□文/王雪梅

（南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館 河南·南陽(yáng)）

學(xué)科館員是高校服務(wù)對(duì)象及特點(diǎn)的必然產(chǎn)物。高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是教師、學(xué)生及各類科研人員，他們信息需求具有專業(yè)性強(qiáng)、交叉性強(qiáng)等特點(diǎn)，他們需要時(shí)刻關(guān)注最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，對(duì)文獻(xiàn)信息、學(xué)術(shù)情報(bào)的需求層次高、范圍廣、內(nèi)容新。尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源龐大浩繁，雜亂無(wú)序，因此，他們不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和精力搜尋所需信息資料。高校圖書館建立學(xué)科館員制度、開展學(xué)科對(duì)接服務(wù)，從根本上說(shuō)，是圖書館變被動(dòng)為主動(dòng)的高水平、深層次服務(wù)，是傳統(tǒng)的參考咨詢服務(wù)的必然結(jié)果，同時(shí)也是現(xiàn)代高校圖書館讀者服務(wù)工作和圖書館自身發(fā)展的重要需求。

一、學(xué)科館員的素質(zhì)

1、具有對(duì)口學(xué)科的專業(yè)背景或接受對(duì)口學(xué)科專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、具在扎實(shí)的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，熟悉參考咨詢工作的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并能夠綜合利用參考工具書和電子文獻(xiàn)。

3、具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用能力以及良好的外語(yǔ)水平。

4、具備敏銳的信息意識(shí)與較強(qiáng)的信息組織加工能力。

5、熟悉館藏資源，并能按用戶要求對(duì)信息進(jìn)行提取、鑒別、整理，形成適合用戶需要的，便于利用的信息產(chǎn)品。

6、具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、研究新問題、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。

二、學(xué)科館員的職責(zé)

1、學(xué)科聯(lián)絡(luò):主動(dòng)與對(duì)口院系的教師和資料室聯(lián)系，了解教師對(duì)書刊、電子資源的需求。

2、館藏建設(shè):根據(jù)學(xué)科用戶的意見，制定采購(gòu)訂單，負(fù)責(zé)學(xué)科資源的著錄、分類和管理，以及資源建設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控等。

3、熟悉本館以及國(guó)內(nèi)外對(duì)口學(xué)科的文獻(xiàn)信息情況，主動(dòng)向科研人員提供文獻(xiàn)資料服務(wù)以及相關(guān)政策與策略等信息，促進(jìn)信息從學(xué)科館員向?qū)W科用戶流動(dòng)。

4、及時(shí)通告圖書館的新資源、新服務(wù)、編制有關(guān)參考書目。征求對(duì)口院系對(duì)圖書館資源建設(shè)服務(wù)內(nèi)容的意見和要求。

5、按學(xué)科進(jìn)行電子資源的整合與鏈接，并在圖書館主頁(yè)上按照學(xué)科大類建立學(xué)科導(dǎo)航庫(kù)鏈接網(wǎng)頁(yè)。

三、學(xué)科館員的學(xué)科化服務(wù)

（一）基礎(chǔ)服務(wù)

1、學(xué)科館員主動(dòng)與所負(fù)責(zé)院系的教師和學(xué)生聯(lián)系，經(jīng)常性地為對(duì)口院系教師、學(xué)生提供利用圖書館的指導(dǎo)和培訓(xùn)，征求用戶對(duì)圖書館資源與服務(wù)工作等方面的意見與建議。特別是要掌握師生對(duì)書、刊、電子資源的需求以及研究課題的情況，熟悉圖書資料的館藏布局，包括書、刊、工具書、特藏室、數(shù)據(jù)庫(kù)的情況及其使用方法；開展用戶培訓(xùn)工作，指導(dǎo)用戶熟悉最新的信息資源檢索技術(shù)和方法，負(fù)責(zé)搜集、整理對(duì)口院系的相關(guān)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)信息資源，并在電子主頁(yè)上建立目錄或?qū)W科資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、學(xué)科館員與對(duì)口院系聯(lián)系，為教師和科研人員提供有針對(duì)性的服務(wù)

（1）將圖書館的最新資源、服務(wù)項(xiàng)目、重點(diǎn)活動(dòng)都及時(shí)通知給對(duì)口院系教師及科研人員。如:通過電子郵件通報(bào)與對(duì)口院系學(xué)科相關(guān)的電子資源的試用和正式購(gòu)買消息等，發(fā)放與回收?qǐng)D書館資源建設(shè)意見征詢表，通知每年館內(nèi)組織的各種書展，并將相關(guān)圖書目錄傳遞給感興趣的教師等。

（2）根據(jù)教師和科研人員的要求，提供有針對(duì)性的服務(wù)。包括為對(duì)口院系教授提供在Elsevier、Eluwer等全文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中收錄的相關(guān)期刊列表以及Web Of Science、Ei Compendex等數(shù)據(jù)庫(kù)中收錄的相關(guān)期刊目錄和館藏情況，解答教師與科研人員在文獻(xiàn)檢索與利用過程中遇到的各種問題，為教師及科研人員整理本學(xué)科領(lǐng)域最新研究成果，幫助教師整理電子教案并上載到網(wǎng)上。

（3）收集教師與科研人員對(duì)圖書館資源建設(shè)與服務(wù)方面的意見和建議。如:中、外期刊、圖書、學(xué)位論文的訂購(gòu)建議，試用數(shù)據(jù)庫(kù)的反饋意見等。

3、咨詢服務(wù)。學(xué)科館員要解答用戶當(dāng)面和電話咨詢、負(fù)責(zé)回復(fù)表單咨詢、直接在網(wǎng)上與用戶進(jìn)行交互式咨詢解答，或以電子郵件的方式與用戶共同探討有關(guān)問題。

（二）深層次服務(wù)

1、學(xué)科館員提供的服務(wù)是一種專業(yè)性、學(xué)術(shù)性的綜合型服務(wù)。學(xué)科館員要有所服務(wù)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)背景。要通過自學(xué)，聽本學(xué)科的本科和研究生的核心課程，參加學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)交流等途徑，真正使自己融入到教學(xué)和科研中，了解本學(xué)科的研究體系和概念間的關(guān)系，關(guān)注研究課題的進(jìn)展和研究熱點(diǎn)，了解每位科研人員的研究習(xí)慣和研究方向，以及教學(xué)科研對(duì)專業(yè)文獻(xiàn)信息的需求，從而向科研人員提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，增加服務(wù)中的知識(shí)含量。

2、學(xué)科館員負(fù)責(zé)搜索、整理對(duì)口院系的相關(guān)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源，并在電子主頁(yè)上建立目錄或?qū)W科資源數(shù)據(jù)庫(kù)；協(xié)助對(duì)口院系師生進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索，逐步做到有針對(duì)性地為產(chǎn)學(xué)研提供決策參考服務(wù)；跟蹤重點(diǎn)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)該學(xué)科的研究進(jìn)展、研究熱點(diǎn)、前沿方向等進(jìn)行分析研究，對(duì)學(xué)科課題實(shí)行全程服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)科館員需建立專題網(wǎng)站，在網(wǎng)站上發(fā)表該學(xué)科領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外資料和外文數(shù)據(jù)庫(kù)中最新的學(xué)科信息，編寫綜述、專題文摘、書目、書評(píng)、調(diào)研報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)報(bào)告等。學(xué)科館員能夠有針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行主題聚類，并分析過濾，主動(dòng)提供本學(xué)科科研人員所需要的信息內(nèi)容；在圍繞課題，深入了解課題目標(biāo)、內(nèi)容及其進(jìn)展的基礎(chǔ)上，通過館藏文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源等多種信息源的分析研究，廣泛收集與課題相關(guān)的文獻(xiàn)信息，并進(jìn)行深加工，形成專題索引，全程跟蹤并主動(dòng)提供具有針對(duì)性的個(gè)性化專題服務(wù)，此時(shí)，學(xué)科館員已經(jīng)從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息簡(jiǎn)單推薦者轉(zhuǎn)換成信息的作者和發(fā)布者。

4、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)科館員應(yīng)建立本研究領(lǐng)域的學(xué)科導(dǎo)航目錄。通過對(duì)電子出版物、學(xué)位論文以及專業(yè)搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)，經(jīng)過選擇后分類、整理，根據(jù)科研人員的檢索習(xí)慣設(shè)置檢索點(diǎn)，使科研人員通過訪問學(xué)科導(dǎo)航目錄，就可以瀏覽到本研究領(lǐng)域大量的相關(guān)資料，從而節(jié)省了上網(wǎng)時(shí)間和費(fèi)用。

5、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)科館員應(yīng)創(chuàng)建虛擬學(xué)術(shù)交流空間。在技術(shù)專家和學(xué)科研究人員的幫助下，學(xué)科館員成為虛擬交流的組織者。學(xué)術(shù)交流活動(dòng)是教學(xué)和科研活動(dòng)的重要組成部分，科研人員經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。學(xué)科館員通過搜集、組織、保存、發(fā)布本學(xué)科內(nèi)產(chǎn)生的知識(shí)信息，對(duì)來(lái)自虛擬學(xué)術(shù)區(qū)的學(xué)術(shù)信息進(jìn)行管理，對(duì)本學(xué)科研究機(jī)構(gòu)出版的開放存取電子期刊和自建數(shù)據(jù)庫(kù)的組織、保存和訪問權(quán)限進(jìn)行管理。

6、學(xué)科館員根據(jù)對(duì)口學(xué)科及專業(yè)范圍，建立專業(yè)信息資源指引庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科專業(yè)指引庫(kù)、專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。通過集成學(xué)科資源，建立集成服務(wù)系統(tǒng)，提供智能化、個(gè)性化定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)及商業(yè)性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)科館員制度的建立，加快了信息傳播的速度，使傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式發(fā)生了改變，從而使圖書館更加有針對(duì)性地為教學(xué)、科研提供主動(dòng)、深層次、個(gè)性化的服務(wù)，使廣大師生能夠及時(shí)準(zhǔn)確地獲得最新文獻(xiàn)信息，從而提高圖書館文獻(xiàn)信息資源的利用率。

[1]張麗.關(guān)于高校圖書館設(shè)立“學(xué)科館員”的思考.圖書館理論與實(shí)踐，2006.3.

[2]楊永紅.黨校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)的實(shí)踐探索.圖書館論壇，2007.2.

[3]費(fèi)曉煒.高校學(xué)科館員咨詢服務(wù)工作初探.圖書館論壇，2007.1.