□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院 山東·濟(jì)南）

互聯(lián)網(wǎng)時代，“沉默的螺旋”繼續(xù)旋轉(zhuǎn)

□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院 山東·濟(jì)南）

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給我們的現(xiàn)代生活方式、思維角度和價值取向帶來了深刻變化的同時，傳統(tǒng)的大眾傳播理論是否還存在？如果存在，又發(fā)生了什么新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯(lián)網(wǎng)時代“沉默的螺旋”發(fā)生的新變化。

沉默的螺旋；互聯(lián)網(wǎng)；挑戰(zhàn)；弱化

收錄日期：2012年4月22日

20世紀(jì)末，隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也以磅礴的氣勢加入了大眾傳播行列。到了21世紀(jì)的今天，它已經(jīng)成了在政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會生活各個領(lǐng)域都擁有巨大影響力的全球信息系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)擁有的實時性、多媒體性、交互性、全球性、信息檢索便利性、信息內(nèi)容海量性等特征已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)成為了繼報紙、廣播、電視之后的又一個重要大眾傳播形式。我們在盡情享受著新的傳播形式給我們的現(xiàn)代生活方式、思維角度和價值取向帶來了深刻變化的同時，也在思考在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中，傳統(tǒng)的大眾傳播理論是否還存在？如果還存在，又是否發(fā)生了什么樣的新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯(lián)網(wǎng)時代該理論發(fā)生的新變化。

一、“沉默的螺旋”理論概況

“沉默的螺旋”現(xiàn)象是伊麗莎白·諾爾-諾依曼在1965年聯(lián)邦德國進(jìn)行議會選舉時注意到的，并且在1980年以德文出版的《沉默的螺旋：輿論—我們的社會皮膚》一書中對這個理論進(jìn)行了全面的概括。

在某一特定時期，大眾傳媒所持有的觀點在社會中占據(jù)強(qiáng)勢地位，大眾傳播通過營造“意見環(huán)境”來影響和制約輿論。大眾傳播營造出來的“意見環(huán)境”，以一種群體壓力的無形力量作用于個人身上。受眾在表達(dá)自己的意見時，往往會先對周圍的環(huán)境進(jìn)行考察，尋求自己與被社會廣泛接受的觀點和行為模式是否一致，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于大多數(shù)意見時，受眾便會坦然表達(dá)出自己的意見和觀點。反之，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己屬于少數(shù)弱勢意見時，便會趨向保持沉默或放棄原有的觀點，因為人的社會天性都是害怕被孤立而受到社會的懲罰。一方的沉默會造成另一方意見的增勢，反過來迫使更多持不同意見的人轉(zhuǎn)向沉默或改變意見，如此循環(huán)往復(fù)，就會形成一方聲勢越來越大；另一方越來越沉默的螺旋過程。這就是“沉默的螺旋”理論。

在這一過程中，媒介根據(jù)自己的價值尺度和它所認(rèn)為的社會規(guī)范去有取舍地對信息進(jìn)行采集、加工、傳播。當(dāng)媒介以議程設(shè)置式的方式把社會議題植入大眾的頭腦，在受眾的頭腦里形成的反映和現(xiàn)實情況又有著區(qū)別。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，在網(wǎng)上形成的輿論一方面是網(wǎng)上媒體設(shè)置的議題，還有就是一部分情緒比較激動的網(wǎng)民在宣泄自己的情緒或者頻繁發(fā)表自己的意見，但是網(wǎng)上的“輿論”并不等于現(xiàn)實中的民意，可是網(wǎng)絡(luò)的滲透性使得社會中的大部分人都錯誤地把網(wǎng)上輿論與民意等同起來。他們誤以為這就是“社會大部分人的意見”，而自己不能與眾不同，這種“意見環(huán)境”帶來的群體壓力容易使得個人改變自己的想法附和對方，或者保持沉默不說話。

二、“沉默的螺旋”遭遇雙重挑戰(zhàn)

“沉默的螺旋”的提出為傳播學(xué)效果研究提供了一個新的視角，重新闡述了大眾傳播的強(qiáng)效果論，產(chǎn)生了巨大的影響，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，該理論也受到了理論界和時代發(fā)展這兩方面的挑戰(zhàn)。

諾依曼的“沉默的螺旋”理論認(rèn)為，被認(rèn)為是多數(shù)人共有的，能夠在公開場合公開表明的意見才能成為輿論，一種意見一旦具備了這樣的性質(zhì)就會產(chǎn)生一種強(qiáng)制力，公開與之唱反調(diào)就會陷于孤立狀態(tài)，為了免于這種制裁，人們只有在公開的言行中避免這種沖突。所以，“沉默的螺旋”的重要理論前提之一就是個人“對社會孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產(chǎn)生的對“多數(shù)”或“優(yōu)勢”意見的趨同行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這種方式正在慢慢改變。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于以往的傳統(tǒng)傳播方式，在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬環(huán)境中，人們通過交互式來傳播信息，每個人既是信息的接受者，也是信息的傳播者。所以，在網(wǎng)上很容易找到自己所持觀點的支持者。無論是多是少，這種害怕被社會孤立的恐懼慢慢減少。更進(jìn)一步說，如果觀點的持有者是比較權(quán)威的個人或?qū)＜?，那么這個觀點依舊能起到影響作用。所以，這種“對社會孤立的恐懼”是有條件的。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得任何一個社會的話題一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播就有放大的效果?！靶倫偂笔录械囊曨l在網(wǎng)上迅速傳開，引發(fā)了關(guān)于人性冷漠的深層次批判的道德大討論，矛頭也指向那18位視而不見的冷漠路人。所以，對于社會倫理道德或者行為規(guī)范的問題上，“意見環(huán)境”的壓力對于個人來說無疑是巨大的，但是對于一些技術(shù)性、程序性的問題，譬如科學(xué)自然來說，我們都知道有這么一句話：真理往往都掌握在少數(shù)人手中?！耙庖姯h(huán)境”帶來的壓力就顯得沒那么有效了。所以，我們還必須注意到少數(shù)人的作用。

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)傳播具有的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實時性、交互性、虛擬性等特征，帶給人們更大程度的交流與自由表達(dá)的空間。人們可以瀏覽海量的信息，可以在網(wǎng)上建立自己的博客，可以建立自己的聯(lián)系網(wǎng)，運(yùn)用QQ等即時聊天工具與他人進(jìn)行交流；可以擁有自己的微博，可以進(jìn)入各大論壇貼吧，可以在網(wǎng)上直抒胸臆，發(fā)表自己的言論。但是，網(wǎng)絡(luò)這個平臺所提供的只是一個“虛擬環(huán)境”，任何人，不論年齡、職業(yè)、性別、國籍都可以在這個網(wǎng)上搭建與他人溝通的平臺，所以網(wǎng)絡(luò)傳播就有了一個新的特點——匿名性，沒有人知道你是誰。這就使得個人表達(dá)意見更為大膽，極少顧及社會規(guī)范約束，因為在網(wǎng)上無需對自己的言行承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)。這就否認(rèn)了“沉默的螺旋”理論中的“輿論會產(chǎn)生一種強(qiáng)制力，公開與之唱反調(diào)就會陷于孤立狀態(tài)，為了免于這種制裁，人們只有在公開的言行中避免這種沖突”的重要理論前提。因為在網(wǎng)上人們往往容易袒露真實的自我去表達(dá)自己的觀點，而無需懼怕來自群體的壓力。但是，社會孤立的動機(jī)在網(wǎng)上就不存在了嗎？人們在網(wǎng)上可以自由表達(dá)自己的意見，那是因為可以匿名，沒有人知道你是誰，所以也就沒有后顧之憂了，作為社會中的人一旦跑到了虛擬的世界，還是會把現(xiàn)實世界中潛在的意識帶來虛擬環(huán)境中，這恰恰反映了人還是害怕被孤立的心理機(jī)制，正因為沒有人知道你是誰，如果別人知道了，恐怕就不會這么隨心所欲去發(fā)表意見了。所以說，在網(wǎng)絡(luò)中人們害怕被孤立的心理動機(jī)還是存在的。

再者，有些人說由于“匿名性”的特點，個人不再有被孤立的恐懼，敢于表達(dá)自己的意見，也就不存在著“沉默的螺旋”理論了，筆者認(rèn)為這個觀點是不對的。“匿名性”只能說可以營造寬松自由而沒有群體壓力的平等交流空間。我們或許有過這樣的經(jīng)歷，如果你是一個善于表達(dá)自己意見的人，那么你就會喜歡在各大貼吧、論壇上發(fā)表自己的意見，而如果你是一個不喜歡表達(dá)自己意見，或者說你根本就不善于，只是一個比較沒有立場的人，那么當(dāng)你在瀏覽別人博客或者論壇時，有可能只是匆匆一瞥，并沒有在上面發(fā)表意見的習(xí)慣。郭美美事件為什么能短時間內(nèi)形成社會熱點呢？那是因為網(wǎng)上罵聲一片。其實認(rèn)真一想，被認(rèn)為“多數(shù)意見”的一方無非就是那幾個觀點，言辭激烈，而那些本來就沒有什么想法的人，要么受影響后也開始加入批判陣營，要么繼續(xù)保持沉默，這樣就造成“多數(shù)意見”一方的增勢，而另一方繼續(xù)保持沉默或者附和。從這個案例可以看出，“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還是存在的，只是這種功能弱化了。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代，“沉默的螺旋”繼續(xù)旋轉(zhuǎn)

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使過去被看成小人物的受眾，一躍成為信息的傳播者，使得沉默者不再沉默。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來并沒有使“沉默的螺旋”消失，只是弱化了它的這種功能。無論是現(xiàn)在還是過去，傳播技術(shù)的每一次更新都會對傳統(tǒng)媒介和理論造成一定的沖擊，就如同網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)并沒有取代報紙、廣播、電視一樣，“沉默的螺旋”傳統(tǒng)大眾傳播理論繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，并在這一過程中不斷地發(fā)展和完善。

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程（第二版）.中國人民大學(xué)出版社.

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