□文/孫 瑜

（河北經貿大學企業(yè)社會責任研究中心 河北·石家莊）

在進入資本主義社會以后，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，引發(fā)了日益嚴重的社會問題，如市場壟斷問題、環(huán)境污染問題以及出現(xiàn)的“血汗工廠”等等，企業(yè)和社會之間的沖突現(xiàn)象日益顯現(xiàn)，使人們開始思考企業(yè)和社會之間的關系，企業(yè)社會責任在此背景下產生了。

一般認為，企業(yè)社會責任的概念最早是由英國學者Oliver Sheldon提出的，他在《管理的哲學》一書中首次提出將企業(yè)社會責任與企業(yè)滿足相關的內外群體需要聯(lián)系起來，他認為企業(yè)社會責任應當包括道德因素，企業(yè)在追求自己利益的同時應有利于提高社區(qū)服務水平和增進社區(qū)利益，而社區(qū)利益作為一項衡量指標，應遠高于企業(yè)利益。被稱為“企業(yè)社會責任之父”的Howard R Bowen發(fā)表的《商人的社會責任》一書，提出了商人的社會責任是根據(jù)社會期望的目標和價值觀來規(guī)范企業(yè)的經營活動，并承擔相應的責任，從而開啟了企業(yè)社會責任的現(xiàn)代研究。

一、企業(yè)社會責任的內容

美國商會將企業(yè)社會責任的內容分為四個層次：在法律要求的范圍內履行經濟責任；滿足社會公認的要求；預先考慮社會新的發(fā)展要求并準備滿足它；在建立企業(yè)社會表現(xiàn)新標準的基礎上發(fā)揮企業(yè)的領導能力。美國經濟發(fā)展委員會在1971年發(fā)布的《商業(yè)企業(yè)的社會責任》中提出了三個同心圓的模型。這一模型把企業(yè)社會責任分為內圈責任、中圈責任和外圈責任。塞西將企業(yè)對社會作出反應的行為分為三類：社會義務、社會責任、社會回應。管理學者卡羅爾1991年提出企業(yè)社會責任金字塔理論。他將企業(yè)社會責任類比成一個金字塔，包括經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四個部分。

通過上述對內容的敘述，他們具有的共同點有：首先是把企業(yè)作為主體來考慮問題；其次企業(yè)需要承擔相應的法律責任，企業(yè)開辦的前提是要遵守相應的法律法規(guī)；再次企業(yè)存在的首要目標就是獲得利潤，企業(yè)長久發(fā)展的前提是要盈利；最后在論述中都考慮到了社會的發(fā)展。不同點是隨著內容的不斷完善，內容逐漸的具體化?？傮w來說，我們還是可以看到這些內容還是比較模糊的，對于實踐的指導作用比較弱，同時內容之間的關系是相互交叉的，并沒有完全的敘述清楚，在以后的研究過程中，應該注重對內容具體性和實踐性的研究。

二、企業(yè)社會責任理論依據(jù)

唐納森與鄧菲在社會契約的基礎上提出綜合社會契約理論，綜合的社會契約理論是把微觀和宏觀社會契約結合起來，保持兩者的一致性。企業(yè)社會責任從整個社會出發(fā)說明社會對企業(yè)行為的期望與要求，并考慮整個企業(yè)行為對社會的影響，社會契約理論從契約的角度闡明了社會行為要符合社會道德要求。

斯坦福研究所在1963年提出了利益相關者的概念。弗里曼在1984年《戰(zhàn)略管理：利益相關者方法》中運用利益相關者理論回答了企業(yè)的經營活動應該對誰承擔責任的問題。他認為，“利益相關者就是任何能夠影響企業(yè)目標的實現(xiàn)的群體和個人或企業(yè)目標所影響的任何群體或個人”。

在20世紀八十年代，企業(yè)公民的概念進入企業(yè)社會責任研究領域，從九十年代末開始，全球性普及企業(yè)公民運動促進了這個概念的廣泛應用。世界經濟論壇認為，企業(yè)公民包括好的公司治理和道德價值、對人的責任、對環(huán)境的責任、對社會發(fā)展的廣義貢獻。

目前，基于利益相關者理論的企業(yè)社會責任研究比較多，利益相關者理論對企業(yè)社會責任的具體化做出了貢獻，他明確提出了企業(yè)應該向哪些群體承擔責任，社會契約理論概括了企業(yè)在社會中需要與哪些群體或者個人發(fā)生關系，但是沒有明確提出這些具體的群體是什么，所以利益相關者理論是對社會契約理論的補充，企業(yè)公民理論說明企業(yè)既有權利又有義務，企業(yè)權利和義務是對等的，只有在履行義務的同時相應的權利才可以實現(xiàn)。我們可以發(fā)現(xiàn)這些理論的演進使我們更能體會到企業(yè)社會責任的內容。

三、各國企業(yè)社會責任運動

美國是在企業(yè)社會責任方面立法較早的國家。美國已經形成了企業(yè)法律體系、保護利益相關者利益的法律體系、社會法律體系等，這些法律對企業(yè)社會責任有具體規(guī)定。1989年賓夕法尼亞州議會修改公司法，包括四條新的條款：任何股東，不論擁有多少股票，最多只能享有20%的投票權；被收購公司有權在惡意收購計劃宣告后的18個月內占有股東出售股票給惡意收購者所獲的利潤；成功了的惡意收購，必須保證26周的工人轉業(yè)費用；賦予被收購公司經理對利益相關者負責的權利，而不是只對股東一方負責。

1973年英國政府發(fā)表的《公司改革白皮書》中要求企業(yè)經營者把社會責任作為公司決策過程中考慮的一項重要內容。2004年7月，英國貿易部設立了英國企業(yè)社會責任學院，專門培養(yǎng)具有企業(yè)社會責任技能的經理人，并將它的培訓融入商業(yè)行為。英國的公司法引入了利害關系人以及企業(yè)社會責任的建議。英國2006年修訂的《公司法》明確規(guī)定：董事要為了企業(yè)成員的整體權益將最大可能地促進公司成功的方式行事，并且在如此行事時考慮到任何決定最終的可能后果、公司員工的利益、培養(yǎng)公司與供應商和其他人商業(yè)關系的需要、公司運作對社會和環(huán)境的沖突、公司維護高標準商業(yè)行為之聲譽的愿望、在公司成員之間公平行事的需要。

日本政府在1979年頒布有關能源使用合理化的法律，并不斷對其進行修訂和完善，同時公司也設定企業(yè)社會責任部門專門負責企業(yè)履行社會責任。2005年《京都議定書》正式生效，并且得到國際的肯定。日本最初是以德國的社會責任為基礎，隨著國家的不斷發(fā)展制定出符合自己國情的法律法規(guī)和政策。

通過對美、英、日三國的企業(yè)社會責任的介紹我們可以了解到一下幾點：各國政府都意識到實施企業(yè)社會責任的重要性和政府在實施過程中的作用。通過政府立法，采用強制的手段讓企業(yè)必須遵守，同時也明確企業(yè)到底需要在哪些方面承擔責任；立法有可能使某些企業(yè)產生抵觸心理，政府也相應的采用經濟手段鼓勵企業(yè)履行社會責任；政府也大力宣傳企業(yè)社會責任，得到公眾關注，通過論壇討論或者其他的形式讓更多的人意識到這個問題，同時也對企業(yè)形成一個監(jiān)督的網絡；意識到在經濟全球化的背景下，跨國公司的數(shù)量迅速增加，要想在全球立足，就必須走合作的道路，達到雙贏或者多贏的局面；他們制定相應的標準來要求企業(yè)；并且設立專門的部門負責政策的制定執(zhí)行和監(jiān)督。

四、衡量企業(yè)社會責任的指標體系

目前，國際上存在許多關于企業(yè)社會責任的標準和指標體系，包括ISO14000環(huán)境管理標準、社會責任國際組織制定的SA8000標準、說明企業(yè)責任義務的AA1000標準、基于John Elkington的三項基準報告、全球公告倡議組織的可持續(xù)發(fā)展報告指南等。

2010年9月13日，包括法國和中國在內的93%的國際標準化組織成員國通過了ISO26000標準，該標準對愿意了解自身決策和行動產生的影響并對此承擔責任的各類組織規(guī)定了指導方針。

隨著企業(yè)社會責任的推進，相應的指標體系在逐漸的完善，從最初的只關注質量和環(huán)境，到現(xiàn)在具體到社會道德標準，具體到保護勞動工人的合法權益，并且越來越多的國家已經意識到要參與其中，這對于經濟的發(fā)展有促進作用。

通過上述內容的闡述我們了解到企業(yè)社會責任的研究已經取得很大的成就，理論研究取得了豐碩的成果，近些年實證研究逐漸增多，但是社會發(fā)展變化的速度高于企業(yè)社會責任研究的速度，所以在以后研究中要更多地注重實證研究，重點在于應用方面。■