□文/孟華興 李 然 宋曉華

（1.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院；2.中國(guó)鐵路工程黨校；3.石家莊學(xué)院 河北·石家莊）

自上世紀(jì)初以來的一百多年的歷史中，很多美國(guó)知名企業(yè)家如卡內(nèi)基、洛克菲勒、亨利·福特在各自的企業(yè)內(nèi)建立了慈善基金會(huì)，以慈善事業(yè)奉獻(xiàn)社會(huì)。而作為指導(dǎo)美國(guó)企業(yè)慈善事業(yè)發(fā)展的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”理論也在精神上大大推動(dòng)了企業(yè)家的精神境界。今天，美國(guó)企業(yè)捐贈(zèng)總額接近GDP的0.2%左右。

我國(guó)的企業(yè)慈善捐贈(zèng)事業(yè)僅僅是近20年的事情，雖然我國(guó)在企業(yè)慈善捐贈(zèng)方面取得的成績(jī)是令人鼓舞的，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)慈善事業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)無論在捐贈(zèng)規(guī)模、捐贈(zèng)水平上都較落后。我們認(rèn)為，這與我國(guó)企業(yè)家對(duì)企業(yè)在社會(huì)中為什么要承擔(dān)什么責(zé)任的認(rèn)識(shí)比較模糊。本文主要對(duì)與此相關(guān)的幾個(gè)方面做初步探討。

一、社會(huì)責(zé)任為什么是企業(yè)家應(yīng)盡的義務(wù)

今天企業(yè)家賺錢的目的可以分三個(gè)層次:第一個(gè)層次是為了讓自己活得幸福，讓家人生活得更寬裕；第二個(gè)層次是為了企業(yè)小團(tuán)體，保障公司員工的利益，偶爾做點(diǎn)善事；第三個(gè)層次才是為了社會(huì)。但是，我們?yōu)槭裁匆栀?zèng)社會(huì)？為什么要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任？這是我們當(dāng)前許多企業(yè)家無法回答的基本問題。今天很多國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于慈善捐贈(zèng)只是理解為企業(yè)揚(yáng)名，甚至還有很多企業(yè)從根本上卻是被動(dòng)的行為。他們的捐贈(zèng)意愿往往是政府動(dòng)員與勸捐、社會(huì)輿論等外在的壓力結(jié)果。如此，我們的企業(yè)家怎么能形成良好捐贈(zèng)的社會(huì)風(fēng)氣呢？這需要我們的企業(yè)家重新認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵及其意義。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（簡(jiǎn)稱CSR）的概念從產(chǎn)生開始就處于不斷演進(jìn)的過程中，可以說這個(gè)概念和內(nèi)涵始終與時(shí)代的發(fā)展同步。簡(jiǎn)單的來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越傳統(tǒng)的理念，強(qiáng)調(diào)要在產(chǎn)生過程中對(duì)人的價(jià)值和關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

西方早期企業(yè)的責(zé)任僅僅是為股東賺取最大利潤(rùn)服務(wù)，因而賺取最大利潤(rùn)就成為企業(yè)的唯一目標(biāo)。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化的迅速發(fā)展，社會(huì)問題的矛盾日益突出，如貧富差別、環(huán)境污染等，而這些與企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任密不可分。如，一個(gè)企業(yè)贏利的同時(shí)也污染了周邊的環(huán)境，給居民生活生產(chǎn)帶來諸多損失，難道企業(yè)沒有責(zé)任嗎？這就是為什么今天可口可樂公司與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)合作開展推行的“農(nóng)村大學(xué)生計(jì)劃”，英國(guó)石油公司與世界自然基金會(huì)合作在中國(guó)共同實(shí)施的旨在提高1.97億中國(guó)中小學(xué)生環(huán)境意識(shí)的“中小學(xué)綠色教育行動(dòng)”……，他們都在不同層面上自覺地承擔(dān)自己應(yīng)該履行的社會(huì)義務(wù)。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說，利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)由利益相關(guān)者構(gòu)成的契約共同體，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義者等壓力集團(tuán)，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。這些利益相關(guān)者都對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展注入了一定的專用性投資，如國(guó)民教育系統(tǒng)為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)人力資本。他們或是分擔(dān)了一定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，或是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)付出了代價(jià)。因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策必須要考慮他們的利益，并給予相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償。因此，企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者必須承擔(dān)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。

從法律和道德上說，企業(yè)公民一詞得到了廣泛的傳播?！捌髽I(yè)公民”是指一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、運(yùn)作和策略相整合的行為方式。它從法學(xué)的角度強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會(huì)公民身份，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，社會(huì)是企業(yè)利益的源泉。企業(yè)在享受社會(huì)賦予的條件和機(jī)遇時(shí)，也應(yīng)該以符合倫理、道德的行為回報(bào)社會(huì)。亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》中說:“人的天賦中總是明顯的存在著這樣一些本性，這些本性使他關(guān)心別人的命運(yùn)，把別人的幸福看成是自己的事情…。這種本性就是憐憫或同情，就是當(dāng)我們看到或逼真地想象到他人的不幸遭遇時(shí)所產(chǎn)生的感情”。因而作為具有人的屬性的企業(yè)家要有基本的道德意識(shí)的底線:要對(duì)利益相關(guān)群體負(fù)責(zé)的意識(shí)。其中，雇員、顧客和股東是最基本的，主要包括安全生產(chǎn)、就業(yè)機(jī)會(huì)平等和薪酬公平、反對(duì)性別、種族等歧視、注重員工福利；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；維護(hù)股東權(quán)益，重視投資者關(guān)系；還有企業(yè)對(duì)所在社區(qū)的貢獻(xiàn)等。要有對(duì)環(huán)境資源負(fù)責(zé)意識(shí)。主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。要有對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)意識(shí)，比如救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、扶助殘疾人等弱勢(shì)群體和個(gè)人，贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會(huì)公共設(shè)施建設(shè)或其他促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的公共、福利事業(yè)。

從社會(huì)學(xué)角度說，社會(huì)的和諧一致才是企業(yè)生存和發(fā)展必要條件。構(gòu)建和諧社會(huì)涉及到各個(gè)主要社會(huì)組織的社會(huì)責(zé)任，包括政府的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、民間社團(tuán)的社會(huì)責(zé)任和城鄉(xiāng)基層社區(qū)的社會(huì)責(zé)任，等等。其中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任最重要，他直接涉及到社會(huì)的環(huán)境、勞工權(quán)益的保護(hù)、合法經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展等方面的內(nèi)容。

二、企業(yè)的慈善捐贈(zèng)事業(yè)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)機(jī)

從根本上說，企業(yè)家的自我體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展和長(zhǎng)期獲得利潤(rùn)的能力，這也是許多企業(yè)家不愿意捐贈(zèng)的心理依據(jù)。他們只看到企業(yè)捐贈(zèng)讓企業(yè)付出，殊不知，企業(yè)慈善捐贈(zèng)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是個(gè)并行不悖的。精神境界較高的企業(yè)家對(duì)于慈善捐贈(zèng)也只是理解為“行善”，而并沒有把企業(yè)慈善捐贈(zèng)上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。其實(shí)兩者有著內(nèi)在一致的關(guān)系。

第一，企業(yè)自覺的慈善捐贈(zèng)事業(yè)能夠在社會(huì)上獲得較高的認(rèn)可和信任，有助于樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力。以美國(guó)為例，每年的慈善捐款排名中，微軟、IBM、沃爾瑪、英特爾、戴爾、通用等大公司都名列前茅。而且，這些企業(yè)通過這些善舉，也提高了自己在社會(huì)公眾中的美譽(yù)度。

第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略可以和企業(yè)慈善捐贈(zèng)有機(jī)地結(jié)合起來。國(guó)外跨國(guó)公司在這方面具有較好的管理藝術(shù)。其中，87.5%的企業(yè)選擇“教育科研”、“技術(shù)開發(fā)”等方面作為主要捐贈(zèng)方向。從預(yù)期的效果來看，跨國(guó)公司比較注重長(zhǎng)期的智力型開發(fā)投資，玫琳凱公司與全國(guó)婦聯(lián)協(xié)作設(shè)立的“玫琳凱婦女創(chuàng)業(yè)基金”等等。通過這些有計(jì)劃的慈善活動(dòng)，跨國(guó)企業(yè)既履行了自己的“社會(huì)責(zé)任”，又較好地在中國(guó)年輕一代的心目中樹立起了企業(yè)的品牌形象，為公司的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。與跨國(guó)公司比起來，國(guó)內(nèi)企業(yè)的慈善捐贈(zèng)活動(dòng)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，慈善捐贈(zèng)更傾向于“扶貧救濟(jì)式”短期行為，缺乏能夠有效整合慈善捐贈(zèng)與企業(yè)品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第三，積極發(fā)展企業(yè)慈善捐贈(zèng)事業(yè)對(duì)企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益而言是正面的作用。企業(yè)通過從事慈善事業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部可以形成強(qiáng)大的凝聚力、鼓舞員工的士氣；在企業(yè)外部，可以大力改善企業(yè)的形象，取得顧客的好感與認(rèn)同，從而促使企業(yè)更加有效地組織市場(chǎng)，整合社會(huì)資源。據(jù)美國(guó)《策略管理報(bào)》報(bào)道，他們?cè)?jīng)對(duì)469家來自不同行業(yè)公司所做的調(diào)查顯示:公司的資產(chǎn)回報(bào)率和公司的社會(huì)公益績(jī)效，有非常顯著的正相關(guān)關(guān)系；銷售回報(bào)率和公司的社會(huì)公益績(jī)效有顯著的正相關(guān)關(guān)系。

三、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德，提升企業(yè)慈善捐贈(zèng)意識(shí)

在美國(guó)社會(huì)中有許多富人形成這樣的文化思維，認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)自己利益最大化，僅有自利是不夠的，還必須關(guān)愛社會(huì)。捐贈(zèng)社會(huì)慈善事業(yè)是一種成功企業(yè)家必備的素質(zhì)，一種有錢人得到社會(huì)認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，一種具有終極誘惑力的精神風(fēng)范。這種傳統(tǒng)美德無疑影響著企業(yè)家的精神價(jià)值取向。美國(guó)的很多大學(xué)、博物館、醫(yī)院、甚至鐵路，都是富人們贊助或創(chuàng)建的。這樣的一種文化傳統(tǒng)，被美國(guó)人一直繼承下來，并且不斷發(fā)展壯大。

傳統(tǒng)的東西是一種永恒的東西。從經(jīng)濟(jì)的角度說，每一個(gè)時(shí)代都必然要遇到前人留給他們的生產(chǎn)力、資金和環(huán)境。如果我們擴(kuò)展一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一代人除了必然遇到前一代人留給他們的經(jīng)濟(jì)因素，而且還會(huì)遇到政治的、觀念的、行為的、生活的等各種因素，這些因素的綜合就是傳統(tǒng)。不管人們喜歡不喜歡、愿意不愿意承認(rèn)，人們總是生活在傳統(tǒng)中。轉(zhuǎn)型社會(huì)是需要巨大創(chuàng)造力的社會(huì)，傳統(tǒng)提供的創(chuàng)造資源，正是人們建設(shè)有民族特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的寶貴財(cái)富。我們要建設(shè)有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，也應(yīng)當(dāng)充分利用自己民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)資源。

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)家某些意識(shí)中帶有一些不適應(yīng)現(xiàn)代化的舊傳統(tǒng)。中國(guó)長(zhǎng)期以來受古代傳統(tǒng)的儒家思想影響很嚴(yán)重，不僅企業(yè)要家族化，自己的財(cái)產(chǎn)更要留給子孫后代；還有諸如“人不為己，天誅地滅”的小農(nóng)意識(shí)等。但另一方面中國(guó)人自古就有經(jīng)商的歷史，因而有著深厚的儒商文化傳統(tǒng)，需要我們不斷發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)而成為現(xiàn)代企業(yè)家積極捐贈(zèng)的力量源泉。

其一，“誠(chéng)信為本”的企業(yè)理念?！罢\(chéng)”是儒家倫理中具有積極意義的德目，也是中國(guó)交換倫理的重要典范。宋儒周敦頤在《通書》中寫道:“誠(chéng)者，圣人之本”；“誠(chéng)五常之本、百行之源也”?！罢\(chéng)”可以贏來商業(yè)信譽(yù)，引來更多的顧客?！罢\(chéng)信為本”的企業(yè)理念也可以被視為中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)道德的核心。

其二，“見利思義”的企業(yè)倫理道德。傳統(tǒng)的企業(yè)理念體現(xiàn)在企業(yè)道德行為上就是“價(jià)實(shí)”、“貨真”、“量足”、“守義”，這既是企業(yè)的倫理道德觀念，也是企業(yè)的行為準(zhǔn)則；價(jià)實(shí)，是說的商品價(jià)格，歷代把“口不二價(jià)”作為經(jīng)營(yíng)者的美德；貨真這是說商品質(zhì)量?！抖Y記·王制》云:“布帛精細(xì)，不中數(shù)，幅廣狹不中量，不粥于市”。就是說，經(jīng)營(yíng)者必須對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證商品質(zhì)量；量足，是說商品計(jì)量，這里不僅是說商品絕對(duì)數(shù)量的足量，還指計(jì)量單位的統(tǒng)一；守義，是談經(jīng)商作風(fēng)，也是一種企業(yè)風(fēng)尚。

其三，富好行德，周濟(jì)貧民，捐贈(zèng)國(guó)家的企業(yè)傳統(tǒng)行為。中國(guó)古代商人經(jīng)商致富后，大都能周濟(jì)貧困農(nóng)民，處理好自己與國(guó)家之間的關(guān)系?！妒酚洝へ浿沉袀鳌吩?jīng)記載，西漢商人卜式曾捐款二十萬，賑濟(jì)徙民。明代倭寇入侵，在抗倭斗爭(zhēng)中，商人頗多盡力?！顿量芸悸浴酚涊d:“商人文士有資者，捐金助餉以備倭，如陸鐫，上海人，捐金十萬助倭餉”。我國(guó)古代商業(yè)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)正是通過商人的行為而表現(xiàn)出來。樂施于民成為商人的美德。正確處理國(guó)家、社會(huì)與個(gè)人的利益關(guān)系是商人的道德行為準(zhǔn)則。正是這種傳統(tǒng)美德為我國(guó)后來的企業(yè)樹立了榜樣，也使我們看到傳統(tǒng)企業(yè)文化的價(jià)值。■