楊 芳 周 靜 徐生華 李建軍

(黑龍江東方學(xué)院，黑龍江哈爾濱150086)

一、中小型外貿(mào)企業(yè)所需人才的特點

黑龍江省地處內(nèi)陸，由于地理位置的原因，外貿(mào)發(fā)展相對沿海省份比較落后，省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)數(shù)量較少且規(guī)模較小。黑龍江省高校的國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實習(xí)、就業(yè)的市場供大于求，因此大部分學(xué)生在畢業(yè)后選擇去外省中小型外貿(mào)企業(yè)就業(yè)。因此，本課題對中小型外貿(mào)企業(yè)的人才需求進行了調(diào)研，通過實地走訪和調(diào)查問卷的方式調(diào)查了多家中小型外貿(mào)企業(yè)，對外貿(mào)人才的需求特點進行了分析，結(jié)果如下:

(一)對人才的綜合素質(zhì)要求較高

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小型外貿(mào)企業(yè)對人才綜合素質(zhì)要求進一步提高，其不僅熟悉國際貿(mào)易實務(wù)、了解貿(mào)易法律和國際貿(mào)易慣例，還要精通一門外語(即具有熟練的聽說能力)及計算機(掌握WORD、EXCEL和POWER－POINT等辦公軟件)，即一專多能的外貿(mào)人才是中小型外貿(mào)企業(yè)特別急需的。此外，企業(yè)還特別注重外貿(mào)人才的實踐能力。

(二)注重外貿(mào)人才溝通和開發(fā)客戶的能力

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小型外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)人才除注重專業(yè)能力外，更注重其具有較強的溝通和開發(fā)客戶的能力。外貿(mào)從業(yè)人員的工資薪酬直接與客戶的數(shù)量、訂單的金額掛鉤，在一定程度上激發(fā)了外貿(mào)從業(yè)人員的能動性。

二、黑龍江省民辦高校外貿(mào)人才培養(yǎng)的目標模式

(一)完善培養(yǎng)目標

培養(yǎng)目標可簡要概括為基本知識夠用，實踐能力較強，綜合素質(zhì)較高，具備就業(yè)競爭力。

1.基本知識夠用

企業(yè)在招聘國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生時，對其專業(yè)能力要求較高。經(jīng)過對黑龍江省民辦高校畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)比較注重的是掌握國際貿(mào)易實務(wù)知識(如運輸與保險、商檢、索賠、仲裁、外貿(mào)函電、國際結(jié)算、海關(guān)實務(wù)等)、熟悉國際貿(mào)易法律及慣例。所以，具備扎實的國際貿(mào)易專業(yè)知識和具有相應(yīng)的職業(yè)技能是國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的基本要求。國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在校期間必須夯實專業(yè)基礎(chǔ)，不斷更新和拓展知識領(lǐng)域，緊跟時代與科技發(fā)展的前沿，有意識地提高自己的創(chuàng)新能力，從而在未來的外貿(mào)工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短。

2.實踐能力較強

外貿(mào)企業(yè)對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高，通常希望應(yīng)聘人員具有相關(guān)工作經(jīng)驗、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、熟練填寫外貿(mào)單據(jù)、實際操作能力強，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)，由于條件和資金所限，不愿意再花費時間和資金培訓(xùn)業(yè)務(wù)員。因此學(xué)校教育必須著重加強學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練;學(xué)生也必須熟知將要從事的行業(yè)的背景和特點，努力掌握相關(guān)技能，使自己能夠?qū)W有所長。

3.綜合素質(zhì)較高，具備就業(yè)競爭力

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑龍江省外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)特別注重員工尋找客戶的能力和與客戶溝通的能力，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。這就要求國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生具有良好的外語聽說能力，而且還必須了解某一國家的風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣和相關(guān)法律，尊重其宗教信仰，具有跨文化溝通的能力，以此增加就業(yè)競爭力。

三、實現(xiàn)培養(yǎng)目標的主要措施

(一)加強師資隊伍建設(shè)

培養(yǎng)外貿(mào)所需人才對教師的要求較高，教師不但要有扎實、系統(tǒng)的理論功底，同時要具備豐富的實踐經(jīng)驗。因此加強國際貿(mào)易專業(yè)教師隊伍的建設(shè)可采取如下措施:

1.聘請外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)骨干充實到教師隊伍中，主要講授外貿(mào)實訓(xùn)課程，同時培訓(xùn)校內(nèi)現(xiàn)有師資，提高其業(yè)務(wù)水平。

2.選派教師到外貿(mào)企業(yè)實習(xí)，參加企業(yè)的實際工作;同時選派教師到知名大學(xué)的外貿(mào)專業(yè)進修，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和經(jīng)驗，參與同行的業(yè)務(wù)交流會和教學(xué)研討會，提升自有教師的專業(yè)素質(zhì)和能力。

(二)培養(yǎng)學(xué)生實踐能力

提高學(xué)生實踐技能和溝通能力是當前國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)目標的重點。

1.重視校內(nèi)實踐教學(xué)

校內(nèi)建立外貿(mào)綜合實訓(xùn)室，通過仿真實訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。實訓(xùn)教室內(nèi)設(shè)置進出口公司、銀行、海關(guān)、貨代公司、保險公司等模仿實體企業(yè)和機構(gòu)，讓學(xué)生親身操作，使學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。通過不同角色的扮演，加深學(xué)生對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的了解，進一步增強學(xué)生的感性認識，使學(xué)生積累一定的實踐經(jīng)驗，進一步鞏固和深化已學(xué)到的理論知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強就業(yè)競爭力。

2.與省內(nèi)外外貿(mào)企業(yè)建立校企合作機制

由于黑龍江省外貿(mào)企業(yè)數(shù)量不多，使得學(xué)生在省內(nèi)實習(xí)和就業(yè)的機會較少。針對此種情況，學(xué)校可以把學(xué)生實習(xí)的單位延伸到外省中小型外貿(mào)企業(yè)，與省外外貿(mào)企業(yè)建立長效合作機制，努力達到雙贏。這樣不僅使學(xué)生提前上崗，接觸真正的工作崗位，熟悉工作環(huán)境和流程，同時學(xué)生在實習(xí)外貿(mào)企業(yè)得到了培養(yǎng)和鍛煉，為學(xué)校培養(yǎng)合格的外貿(mào)人才打下堅實的基礎(chǔ)。

3.增加“商務(wù)談判”和“商務(wù)禮儀與演講”等輔助性課程的教學(xué)內(nèi)容

通過“商務(wù)談判”和“商務(wù)禮儀與演講”課程，教會學(xué)生在商務(wù)溝通方面應(yīng)掌握的技巧。通過校內(nèi)實訓(xùn)和課外兼職等方式，鍛煉學(xué)生的語言表達能力、溝通能力和待人接物能力，為學(xué)生就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

［1] 韋霞.我國外貿(mào)人才需求狀況與培養(yǎng)問題分析［J] .中國集體經(jīng)濟，2010(12).

［2] 王秀霞.高職對外貿(mào)易人才培養(yǎng)與中小企業(yè)需求研究［J] .改革與開放，2009(11).

［3] 楊芳，崔磊.國際貿(mào)易實務(wù)模擬課程教學(xué)的實踐與思考［J] .北方經(jīng)貿(mào)，2010(3).