楊 芳 周 靜 徐生華 李建軍

(黑龍江東方學(xué)院，黑龍江哈爾濱150086)

一、中小型外貿(mào)企業(yè)所需人才的特點(diǎn)

黑龍江省地處內(nèi)陸，由于地理位置的原因，外貿(mào)發(fā)展相對(duì)沿海省份比較落后，省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)數(shù)量較少且規(guī)模較小。黑龍江省高校的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的市場(chǎng)供大于求，因此大部分學(xué)生在畢業(yè)后選擇去外省中小型外貿(mào)企業(yè)就業(yè)。因此，本課題對(duì)中小型外貿(mào)企業(yè)的人才需求進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)實(shí)地走訪和調(diào)查問(wèn)卷的方式調(diào)查了多家中小型外貿(mào)企業(yè)，對(duì)外貿(mào)人才的需求特點(diǎn)進(jìn)行了分析，結(jié)果如下:

(一)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求較高

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才綜合素質(zhì)要求進(jìn)一步提高，其不僅熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、了解貿(mào)易法律和國(guó)際貿(mào)易慣例，還要精通一門(mén)外語(yǔ)(即具有熟練的聽(tīng)說(shuō)能力)及計(jì)算機(jī)(掌握WORD、EXCEL和POWER－POINT等辦公軟件)，即一專(zhuān)多能的外貿(mào)人才是中小型外貿(mào)企業(yè)特別急需的。此外，企業(yè)還特別注重外貿(mào)人才的實(shí)踐能力。

(二)注重外貿(mào)人才溝通和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小型外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才除注重專(zhuān)業(yè)能力外，更注重其具有較強(qiáng)的溝通和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力。外貿(mào)從業(yè)人員的工資薪酬直接與客戶(hù)的數(shù)量、訂單的金額掛鉤，在一定程度上激發(fā)了外貿(mào)從業(yè)人員的能動(dòng)性。

二、黑龍江省民辦高校外貿(mào)人才培養(yǎng)的目標(biāo)模式

(一)完善培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)可簡(jiǎn)要概括為基本知識(shí)夠用，實(shí)踐能力較強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，具備就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.基本知識(shí)夠用

企業(yè)在招聘國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生時(shí)，對(duì)其專(zhuān)業(yè)能力要求較高。經(jīng)過(guò)對(duì)黑龍江省民辦高校畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)比較注重的是掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)(如運(yùn)輸與保險(xiǎn)、商檢、索賠、仲裁、外貿(mào)函電、國(guó)際結(jié)算、海關(guān)實(shí)務(wù)等)、熟悉國(guó)際貿(mào)易法律及慣例。所以，具備扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具有相應(yīng)的職業(yè)技能是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本要求。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生在校期間必須夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，不斷更新和拓展知識(shí)領(lǐng)域，緊跟時(shí)代與科技發(fā)展的前沿，有意識(shí)地提高自己的創(chuàng)新能力，從而在未來(lái)的外貿(mào)工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

2.實(shí)踐能力較強(qiáng)

外貿(mào)企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高，通常希望應(yīng)聘人員具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、熟練填寫(xiě)外貿(mào)單據(jù)、實(shí)際操作能力強(qiáng)，能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)，由于條件和資金所限，不愿意再花費(fèi)時(shí)間和資金培訓(xùn)業(yè)務(wù)員。因此學(xué)校教育必須著重加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練;學(xué)生也必須熟知將要從事的行業(yè)的背景和特點(diǎn)，努力掌握相關(guān)技能，使自己能夠?qū)W有所長(zhǎng)。

3.綜合素質(zhì)較高，具備就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黑龍江省外貿(mào)企業(yè)尤其是中小外貿(mào)企業(yè)特別注重員工尋找客戶(hù)的能力和與客戶(hù)溝通的能力，能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。這就要求國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生具有良好的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，而且還必須了解某一國(guó)家的風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣和相關(guān)法律，尊重其宗教信仰，具有跨文化溝通的能力，以此增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要措施

(一)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

培養(yǎng)外貿(mào)所需人才對(duì)教師的要求較高，教師不但要有扎實(shí)、系統(tǒng)的理論功底，同時(shí)要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此加強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)可采取如下措施:

1.聘請(qǐng)外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到教師隊(duì)伍中，主要講授外貿(mào)實(shí)訓(xùn)課程，同時(shí)培訓(xùn)校內(nèi)現(xiàn)有師資，提高其業(yè)務(wù)水平。

2.選派教師到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，參加企業(yè)的實(shí)際工作;同時(shí)選派教師到知名大學(xué)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)進(jìn)修，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和經(jīng)驗(yàn)，參與同行的業(yè)務(wù)交流會(huì)和教學(xué)研討會(huì)，提升自有教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。

(二)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

提高學(xué)生實(shí)踐技能和溝通能力是當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的重點(diǎn)。

1.重視校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)

校內(nèi)建立外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。實(shí)訓(xùn)教室內(nèi)設(shè)置進(jìn)出口公司、銀行、海關(guān)、貨代公司、保險(xiǎn)公司等模仿實(shí)體企業(yè)和機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生親身操作，使學(xué)生熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)不同角色的扮演，加深學(xué)生對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的了解，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固和深化已學(xué)到的理論知識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.與省內(nèi)外外貿(mào)企業(yè)建立校企合作機(jī)制

由于黑龍江省外貿(mào)企業(yè)數(shù)量不多，使得學(xué)生在省內(nèi)實(shí)習(xí)和就業(yè)的機(jī)會(huì)較少。針對(duì)此種情況，學(xué)?？梢园褜W(xué)生實(shí)習(xí)的單位延伸到外省中小型外貿(mào)企業(yè)，與省外外貿(mào)企業(yè)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，努力達(dá)到雙贏。這樣不僅使學(xué)生提前上崗，接觸真正的工作崗位，熟悉工作環(huán)境和流程，同時(shí)學(xué)生在實(shí)習(xí)外貿(mào)企業(yè)得到了培養(yǎng)和鍛煉，為學(xué)校培養(yǎng)合格的外貿(mào)人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.增加“商務(wù)談判”和“商務(wù)禮儀與演講”等輔助性課程的教學(xué)內(nèi)容

通過(guò)“商務(wù)談判”和“商務(wù)禮儀與演講”課程，教會(huì)學(xué)生在商務(wù)溝通方面應(yīng)掌握的技巧。通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和課外兼職等方式，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和待人接物能力，為學(xué)生就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

［1] 韋霞.我國(guó)外貿(mào)人才需求狀況與培養(yǎng)問(wèn)題分析［J] .中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2010(12).

［2] 王秀霞.高職對(duì)外貿(mào)易人才培養(yǎng)與中小企業(yè)需求研究［J] .改革與開(kāi)放，2009(11).

［3] 楊芳，崔磊.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬課程教學(xué)的實(shí)踐與思考［J] .北方經(jīng)貿(mào)，2010(3).