羅 旻

(中國石油大學石油工程學院，北京 102200)

一、商務旅游市場的概念

(一)傳統(tǒng)商務旅游市場

1.一般商務旅游市場

一般商務旅游市場主要指傳統(tǒng)的旅游活動，包括會展旅游、商務談判旅游、營銷旅游和培訓旅游等商務旅游活動。其中會展旅游是商務旅游中最具特色的一項重要內容。

2.政務旅游市場

政府公務人員旅游是商務旅游的又一市場。中國公務員的人數堪稱世界之最，多達近七百萬人，這使得每年由于公務人員的各種會議、視察和調研活動所產生的商務旅游發(fā)展為一個不容忽視的市場。

3.學術旅游市場

學術旅游市場是近幾年發(fā)展十分迅速的市場。尤其是在國家日益重視教育和科技的背景下，各種學術交流活動逐漸增多，參加活動的人數也逐漸攀升。我國加入WTO后大量的國際性學術會議轉移到我國來舉行，其中蘊藏著巨大的商機，并且其穩(wěn)定的周期性特點對于旅游市場開發(fā)十分有利。

4.特殊商務旅游市場

特殊商務旅游市場主要包括由于參加特殊活動而形成的旅游行為，比如各種大型體育活動、文藝演出以及其他類型的慶典和紀念活動。

(二)現代商務旅游市場

1.商務會議市場

商務會議市場是我國商務旅游市場的重要組成部分，包括各種會議、年會、論壇和展覽會等。這些會議大多是在能夠提供住宿、餐飲、娛樂、會議室和會議設備等全面服務的酒店、會所或者度假村中舉行。

2.獎勵旅游市場

獎勵旅游是指企業(yè)為了增強凝聚力、獎勵在工作中有突出表現的員工而組織的旅游活動，在旅游過程中，結合培訓和業(yè)務學習，讓員工在休閑娛樂的同時學習到了相關的專業(yè)知識。

3.展覽交易旅游市場

展覽交易旅游通常是指為了參加展覽會而產生的旅游行為和消費活動。通常展覽會都是大型活動，出于展示城市形象、企業(yè)產品及技術成果等目的，展覽會主辦方通常會大力宣傳以吸引更多的人前來參觀、參展和交易，能夠極大地促進當地交通和酒店業(yè)的發(fā)展。

二、國內外商務旅游市場發(fā)展現狀

(一)世界商務旅游市場概況

伴隨著世界經濟的不斷發(fā)展，商務交往及商務活動越來越頻繁，商務旅游發(fā)展成為一個重要的旅游細分市場。盡管與傳統(tǒng)的休閑、娛樂和休假旅游相比，商務旅游在旅游市場中所占份額還相對較低，但是其創(chuàng)造的市場利潤卻不容低估。由于缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，很難統(tǒng)計出商務旅游市場總體規(guī)模的確切數字，但是根據從各種途徑搜集到的資料，可以推算出商務旅游市場已成為高速發(fā)展且潛力巨大的旅游市場。

1.根據澳大利亞旅游預測委員會的報告，在未來10年，來澳旅游者的數量將比目前翻一番，達到1040萬人，其中商務旅游者增長速度最快。

2.據統(tǒng)計，我國每年商務旅游消費超過24億美元，并以每年20%的速度持續(xù)增長，居亞太地區(qū)之首。

3.西班牙馬德里展覽協(xié)會估計，西班牙展會每年展場、住宿、餐飲及觀光等所創(chuàng)造的總效益可達32億歐元。

4.目前商務旅游的利潤率高達20% ～30%。2011年全球商務旅游支出超過1萬億美元，而2003年，僅為4000億美元。我國商務旅游市場規(guī)模估計在117億美元左右，隨著我國經濟的快速發(fā)展，該市場發(fā)展?jié)摿薮?。據預測到2015年，我國很可能超過美國，成為世界最大的商務旅游市場，2012年增長速度將達到6%。

5.新加坡旅游局(STB)計劃2015年將商務旅游及會議、展覽與獎勵旅游業(yè)的收入增加至105億新元，同時維持該領域在旅游業(yè)總收入中所占的比例。

(二)世界商務旅游市場的地區(qū)分布情況

總體來看，商務旅游在全球的發(fā)展很不均衡。歐洲經濟較為發(fā)達，舉辦會議及展覽有悠久的歷史，在商務旅游的發(fā)展中一直處于遙遙領先的地位。從商務旅游者的地區(qū)構成來看，歐洲的商務旅游人數最多，約占全球的60%。亞洲憑借巨大的市場潛力以及近幾年經濟的快速發(fā)展，商務旅游市場開始呈現蓬勃發(fā)展態(tài)勢，其商務旅游人數僅次于歐洲，以20%的比例位居全球第二。美洲憑借北美洲較強的經濟實力，亦處于商務旅游發(fā)展的前列;非洲和中東地區(qū)，雖然商務旅游的發(fā)展相對滯后，商務旅游的人數僅占4%左右，但是整體呈增長趨勢，發(fā)展前景較為樂觀。

(三)我國商務旅游市場發(fā)展現狀

1.市場規(guī)模較大

隨著我國經濟的快速發(fā)展，商務隊伍的規(guī)模也在逐步壯大，并且這一群體具有普遍收入高、素質高和職位高等特點，出于注重維護客戶關系以及公司外部事務等原因，商務人士進行商務旅游日益頻繁，這使得以會議、展覽和培訓等為目的的商務旅游需求大大增加。據統(tǒng)計，我國每年因商務旅游的支出已經超過100億美元，約占到亞洲商務旅游市場份額的1/5。

2.市場競爭激烈

由于我國商務旅游市場前景廣闊，對于國際商務旅游企業(yè)而言，我國已經成為其業(yè)務擴展的重點市場，目前，眾多知名商務旅游企業(yè)通過合資或獨資的方式進入我國市場。除了美國運通這樣的旅游業(yè)巨頭外，部分航空公司及連鎖酒店管理集團也紛紛涉足我國商務旅游市場，這些企業(yè)的加入使我國商務旅游市場競爭更加激烈。

3.三足鼎立的市場格局

商務旅游是隨著城市的基礎設施建設以及綜合實力增強發(fā)展起來的，商務活動發(fā)達的城市往往成為商務旅游的首選目的地。各地政府也通過優(yōu)惠政策、加大基礎設施投入、舉辦各種推介會等方式推進本地商務旅游的發(fā)展。目前，北京、上海、廣州已經成為我國排名前三位熱點商務旅游城市，形成了三足鼎立的市場格局，在我國商務旅游市場中占據了主導地位。

4.專業(yè)化服務程度低

專業(yè)化服務水平已經成為我國商務旅游市場發(fā)展的軟肋，由于起步較晚，很多商務旅游企業(yè)的服務還停留在代購機票、代訂酒店等單一服務階段，缺乏如國外成熟的商務旅游企業(yè)提供的全方位、專業(yè)化的系統(tǒng)服務。即使是在商務活動十分活躍的北京、上海、廣州等城市，也往往因為專業(yè)化服務程度低，而制約了本地商務旅游的發(fā)展。

三、我國商務旅游市場的發(fā)展前景

(一)經濟持續(xù)高速增長，為商務旅游市場創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境

改革開放三十多年來，我國經濟持續(xù)高速增長，尤其是20世紀90年代以來，經濟增長速度基本保持在10%左右，1978年，我國經濟總量僅占世界經濟總量的1.8%，2011年，我國國內生產總值已達7.46萬億美元，占世界經濟總量的9.46%，僅次于美國成為世界第二大經濟體。經濟的持續(xù)增長，為商貿活動開展提供了良好的環(huán)境，必然會帶動商務旅游市場的進一步繁榮。

(二)對外貿易快速增加，擴大了商務旅游市場需求

2011年我國全年進出口總額36421億美元，比上年增長22.5%;出口 18986億美元，增長 20.3%;進口17435億美元，增長24.9%。國際金融危機以來，我國經濟快速恢復強勁增長勢頭，對外貿易規(guī)模進一步擴大，但由于世界經濟復蘇緩慢，致使外需疲軟，加之迅速增加的外匯儲備，促使我國加大了對外投資力度，國際間商務交往越來越多，商務旅游的需求將不斷擴大。

(三)利用外資規(guī)模持續(xù)擴大，為商務旅游提供了發(fā)展空間

2011年，中國實際利用外資金額超過1100億美元，雖然增速放緩，但是利用外資的水平和質量大大提高。外資的大量進入，推動了我國經濟的高速增長，也為我國商務旅游市場發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。

(四)豐富的旅游資源，吸引了許多國際會議及商務活動來我國舉辦

我國作為旅游大國，具有豐富的旅游資源，尤其是北京、上海、廣州等基礎設施比較完備的大中城市，已經成為國際會議、展覽等商務活動的首選地。豐富的旅游資源以及較為完善的商務旅游服務系統(tǒng)，將會為開拓商務旅游的國際市場提供便利。未來，隨著我國經濟的良性發(fā)展和各種具有國際影響力的會議和展洽活動的舉辦，商務旅游的基礎建設將逐步完善，商務旅游服務系統(tǒng)也將日益齊備，這將吸引更多商務旅游人士。

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