余霞

企業(yè)實(shí)施員工職業(yè)生涯管理的重要性及實(shí)施策略研究

余霞

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)演化為人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了能吸引并留住優(yōu)秀人才，職業(yè)生涯管理就成了企業(yè)人力資源管理的重要職能。本文在分析職業(yè)生涯管理對(duì)企業(yè)及員工個(gè)人的重要意義的基礎(chǔ)上，從完善職業(yè)結(jié)構(gòu)、進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)、疏通職業(yè)發(fā)展通道以及建立職業(yè)培訓(xùn)體系等方面提出了相應(yīng)的實(shí)施策略。

職業(yè)生涯管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；職業(yè)發(fā)展通道

一、職業(yè)生涯管理概述

職業(yè)生涯，又叫職業(yè)發(fā)展，是指一個(gè)人在一生中遵循一定道路所從事工作的歷程，它包含了與工作相關(guān)的職業(yè)理想、職業(yè)活動(dòng)及職業(yè)價(jià)值等因素。職業(yè)生涯分為內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯。內(nèi)職業(yè)生涯是從接受教育儲(chǔ)備職業(yè)能力到退出職業(yè)生涯整個(gè)周期的收獲，包括綜合能力的提升、社會(huì)地位的提高及榮譽(yù)的獲得等。而外職業(yè)生涯僅指在這一過程中所經(jīng)歷的職位及獲取的物質(zhì)財(cái)富。

職業(yè)生涯管理是指通過對(duì)員工的工作及職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)員工個(gè)人需求和企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同成長(zhǎng)、發(fā)展的一種人本主義的管理工具。它是滿足員工、企業(yè)需要的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是員工對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)員工雙方面共同的承諾。一方面企業(yè)通過一系列的手段幫助員工規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，而另一方面員工在自我認(rèn)識(shí)并定位的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)理想，同時(shí)帶來個(gè)人及企業(yè)績(jī)效的提高。

二、企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯管理的重要意義

職業(yè)生涯管理將員工個(gè)人的職業(yè)理想同組織的目標(biāo)結(jié)合起來，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏的重要工具。通過職業(yè)生涯管理，員工能夠確立自己的職業(yè)理想，準(zhǔn)確地進(jìn)行職業(yè)定位，并能認(rèn)識(shí)到個(gè)人目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，及時(shí)努力，從而增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；而企業(yè)則可借助職業(yè)生涯管理，進(jìn)一步深入了解員工的職業(yè)興趣及能力，為設(shè)計(jì)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人才盤點(diǎn)，還可通過職業(yè)生涯管理滿足員工受重視及自我發(fā)展與實(shí)現(xiàn)的需求，有效激勵(lì)員工，提升工作績(jī)效。

（一）職業(yè)生涯管理對(duì)企業(yè)的意義

1.匯聚人才，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了在人才競(jìng)爭(zhēng)中獲取勝利，各個(gè)企業(yè)都想盡方法去吸引、招募人才。但是，傳統(tǒng)的那種僅通過高薪高福利等物質(zhì)手段來吸引人才的做法已經(jīng)很難奏效。古語(yǔ)有云：“攻心為上”，設(shè)身處地地為員工著想，想員工之所想，急員工之所急，真正為員工解決問題才能真正地贏得人心。這就需要企業(yè)管理者深入了解員工的需求。只有真正做到“以人為本”，才能吸引、凝聚人才，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)能力。而職業(yè)生涯管理，強(qiáng)調(diào)關(guān)心員工的需求，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，并幫助員工實(shí)現(xiàn)人生理想，正是“以員工為本”思想的集中體現(xiàn)。而只有通過這種方式，才能使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，吸引住優(yōu)秀人才。

2.激勵(lì)員工，提高工作績(jī)效。通過職業(yè)生涯管理，使員工能不斷提高自身的職業(yè)技能，并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，從而滿足了員工的深層次需求，必將極大地調(diào)動(dòng)起員工工作的積極性，解決企業(yè)人力資源管理的核心問題——激勵(lì)。通過激勵(lì)不僅可以匯聚人才，而且員工會(huì)因?yàn)槭艿搅思?lì)而對(duì)企業(yè)、對(duì)工作更加認(rèn)同，并且在個(gè)人不斷努力以及素質(zhì)及能力提高的基礎(chǔ)上，改進(jìn)自身的工作績(jī)效，從而促使企業(yè)績(jī)效得到大幅度的提高。

3.保證企業(yè)人力資源供給的連續(xù)性。在“知識(shí)就是金錢”的時(shí)代，組織的人才儲(chǔ)備是企業(yè)十分寶貴的資源，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，這就需求企業(yè)能夠根據(jù)自身發(fā)展的需要建立起人才庫(kù)。人才庫(kù)的建設(shè)不僅要求企業(yè)對(duì)員工的個(gè)性特征及特長(zhǎng)、能力等有全方面的了解，還要求使員工個(gè)人發(fā)展的路徑與組織的發(fā)展相吻合，并根據(jù)個(gè)人和組織的發(fā)展需要制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，才能儲(chǔ)備起一批適應(yīng)組織發(fā)展需求的人才，從而保證企業(yè)人力資源供給的連續(xù)性。通過職業(yè)生涯管理，一方面能夠在了解員工的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為高潛質(zhì)人員制定個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通過內(nèi)部培養(yǎng)的方式為組織輸送人才，另一方面還可以系統(tǒng)地開發(fā)現(xiàn)有人力資源，有計(jì)劃地動(dòng)態(tài)配置人力資源，使人力資源配置達(dá)到動(dòng)態(tài)的供求平衡。

（二）職業(yè)生涯管理對(duì)員工的意義

職業(yè)生涯管理不僅能使企業(yè)從中受益，員工個(gè)人更是直接的受益人。它不僅能促使員工提高自身的職業(yè)技能，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，還能幫助員工確立人生方向和奮斗的策略，從而促進(jìn)員工獲得最終職業(yè)生涯的成功，實(shí)現(xiàn)自己人生的奮斗目標(biāo)。

員工的自我職業(yè)生涯管理，要求個(gè)人確定一個(gè)切合實(shí)際的職業(yè)定位及職業(yè)目標(biāo)；然后把目標(biāo)進(jìn)行分解，并設(shè)計(jì)出合理的職業(yè)生涯規(guī)劃圖；再按照設(shè)計(jì)好的規(guī)劃圖付諸行動(dòng)，并經(jīng)過不斷努力和調(diào)整，直到最后實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，獲得人生的最大成功。但是員工對(duì)個(gè)人的特征、職業(yè)能力與水平以及自身的優(yōu)劣勢(shì)，在認(rèn)知上難免主觀、不準(zhǔn)確；而對(duì)企業(yè)的職業(yè)機(jī)會(huì)以及其職業(yè)的要求認(rèn)識(shí)更有可能不甚了解。而職業(yè)生涯管理，正是運(yùn)用科學(xué)的方法和有力的物質(zhì)支持幫助員工理性的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，找到適合自己的職業(yè)并弄清楚企業(yè)的需要，在兩者的結(jié)合下，進(jìn)行切實(shí)可行的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

在職業(yè)生涯管理的過程中，員工按事先的規(guī)劃走好職業(yè)道路，可以避免走彎路。同時(shí)，在這一過程中，員工所從事的工作都是與職業(yè)目標(biāo)有聯(lián)系的工作，它更有利于職業(yè)技能的積累和提升。在遇到職業(yè)危機(jī)時(shí)，也能做到胸有成竹，順利渡過難關(guān)。還能使員工在危機(jī)中正確調(diào)整自己的職業(yè)定位，從中發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、企業(yè)實(shí)施職業(yè)生涯管理的策略

（一）建立完善的職位結(jié)構(gòu)

企業(yè)職業(yè)生涯管理的最終目的是吸引并留住所需要的員工，而職業(yè)生涯管理成功的關(guān)鍵則是員工與職位的匹配，因此，對(duì)企業(yè)來說，第一步就是要確定企業(yè)的需要，即職位對(duì)員工的需求是什么，找到最適合該工作崗位的員工。所以，職位說明書對(duì)企業(yè)來說就是必不可少的了。職位說明書是對(duì)企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責(zé)范圍、負(fù)責(zé)程度和考核評(píng)價(jià)內(nèi)容給予的定義性說明。它主要包括兩個(gè)部分：一是職位描述，它是一份關(guān)于某職位工作任務(wù)和工作職責(zé)的描述性文件，包括工作概要、工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作重難點(diǎn)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等信息。二是崗位任職規(guī)范，是指能夠勝任某一特定工作崗位需要具備的知識(shí)、技能、能力傾向以及其它的個(gè)人特征。有了這些資料，企業(yè)才能真正理清自己對(duì)于人才的需求是什么，從而在此基礎(chǔ)上制訂員工的招聘及培養(yǎng)計(jì)劃，保證人力資源的供給。有了職位說明書，還需要企業(yè)建立起清晰的職位結(jié)構(gòu)，合理劃分層級(jí)及部門關(guān)系，以及人力資源的供給計(jì)劃，從而解決好職位的更替問題，實(shí)現(xiàn)人力資源供求的動(dòng)態(tài)平衡。

但是，現(xiàn)在很多企業(yè)仍沒有清晰的職位結(jié)構(gòu)，更談不上清晰的職位說明書了。這樣的情形不僅會(huì)影響工作的績(jī)效，職業(yè)生涯管理工作也無法正常開展。所以，要做好職業(yè)生涯管理，就需要做好職位體系的劃分。高、中、基層的職位名稱、數(shù)量都要明晰化，為職業(yè)生涯規(guī)劃提供真實(shí)的職位信息。在工作分析的基礎(chǔ)上，明確各個(gè)種類、各個(gè)層級(jí)具體職位對(duì)人的需求，以及每個(gè)職位的晉升方式，崗位空缺的替補(bǔ)計(jì)劃等。只有這樣，才能做到有的放矢，提高企業(yè)管理的效率，同時(shí)又讓員工了解到職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，看到奮斗的希望。

（二）指導(dǎo)員工進(jìn)行自我職業(yè)生涯規(guī)劃

美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德認(rèn)為，職業(yè)分為不同的類型，人也可分為不同的類型，只有當(dāng)屬于某一類型的人選擇了相應(yīng)類型的職業(yè)時(shí)，才達(dá)到了人職匹配，此時(shí)工作效率最高，也最容易成功。所以，企業(yè)需要為員工提供幫助，以幫助他們認(rèn)識(shí)自己，確定職業(yè)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而達(dá)到人職匹配，雙方都能受益。

1.對(duì)員工的個(gè)性特征，傾向性及發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行測(cè)試與評(píng)價(jià)。員工對(duì)自己的個(gè)性特征，傾向性及發(fā)展?jié)撃艿恼J(rèn)識(shí)，多數(shù)都是比較模糊的。這樣的狀況必然會(huì)給職業(yè)生涯的發(fā)展帶來障礙，因?yàn)槁殬I(yè)生涯成功的前提就是準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己，從而進(jìn)行合適的職業(yè)定位。因此，企業(yè)需要建立起職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過科學(xué)的工具與方法，對(duì)員工的興趣、個(gè)性特征、傾向性及能力特征進(jìn)行測(cè)試與評(píng)價(jià)，再根據(jù)霍蘭德的職業(yè)指導(dǎo)理論，弄清楚員工所屬的人格類型以及其所對(duì)應(yīng)的職業(yè)類型，并據(jù)此來幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)理想及職業(yè)發(fā)展路徑。

2.配備專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)師。職業(yè)生涯管理是一項(xiàng)專業(yè)工作，需要掌握專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)知識(shí)與技術(shù)，并有一定經(jīng)驗(yàn)的人來負(fù)責(zé)。所以應(yīng)配備專業(yè)的指導(dǎo)師，以幫助員工正確認(rèn)識(shí)自身的興趣愛好、能力傾向、人格特征，并通過提供專業(yè)的咨詢與分析，幫助員工正確認(rèn)識(shí)自我，客觀分析內(nèi)外部環(huán)境，從而找到合適的職業(yè)定位及職業(yè)理想，同時(shí)還能夠?qū)T工特征與企業(yè)的需求結(jié)合起來，為企業(yè)進(jìn)行人力資源供需狀況動(dòng)態(tài)分析、制定用人計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃提供決策信息等。

3.形成重視職業(yè)生涯管理的環(huán)境氛圍。除了為職業(yè)生涯管理提供必要的物質(zhì)與制度的支持，企業(yè)還應(yīng)建設(shè)起重視職業(yè)生涯管理的環(huán)境氛圍。積極提供與職業(yè)生涯開發(fā)有關(guān)的信息和建議，提供與職業(yè)生涯有關(guān)的各種專業(yè)服務(wù)及講座，如對(duì)員工價(jià)值觀、興趣、個(gè)性特征及能力傾向進(jìn)行測(cè)評(píng)、提供與職業(yè)有關(guān)問題的咨詢、研討會(huì)、為員工轉(zhuǎn)換工作提供幫助等。上級(jí)主管部門也應(yīng)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展提供必要的輔導(dǎo)、咨詢、建議，并向他們提供有關(guān)培訓(xùn)課程、職位空缺等方面的信息，幫助員工管理好職業(yè)生涯。人事部門在綜合各方面意見及征詢本人意見的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)包括與個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)相配套的職業(yè)生涯發(fā)展戰(zhàn)略，以及與現(xiàn)階段目標(biāo)相配套的生涯發(fā)展的策略等。

（三）建立員工職業(yè)發(fā)展通道

在協(xié)助員工設(shè)計(jì)好職業(yè)理想及職業(yè)生涯發(fā)展路徑的基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際，提供實(shí)際的物質(zhì)支持，為員工成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)提供好的發(fā)展平臺(tái)，疏通職業(yè)發(fā)展通道。企業(yè)可根據(jù)工作性質(zhì)的不同，設(shè)置不同的職業(yè)發(fā)展通道。如可以采取目前企業(yè)常用的三種職業(yè)發(fā)展通道：一是職位發(fā)展通道，通過職位的晉升，承擔(dān)部門管理工作來實(shí)現(xiàn)發(fā)展；二是專業(yè)技術(shù)通道，指技術(shù)性員工通過經(jīng)驗(yàn)的積累和工作技能等級(jí)的提高實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展；三是混合型發(fā)展通道，如原來從事技術(shù)型崗位后從事管理崗位，這種交叉式的發(fā)展路線需要在前兩種發(fā)展通道之間找到最理想的結(jié)合點(diǎn)，從而從技術(shù)通道過渡到管理通道。

（四）建立起職業(yè)培訓(xùn)體系

職業(yè)生涯管理的成功，離不開員工能力的提升，這種提升一方面可以在工作中積累獲得，另一方面還需要通過有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)來達(dá)成。培訓(xùn)不僅是激勵(lì)員工成長(zhǎng)的手段，更是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。作為企業(yè)人力資本的員工，只有他們的能力提高了，才會(huì)為企業(yè)帶來更多的投資回報(bào)，帶來更多的增值。因此，作為企業(yè)，為了成功推行職業(yè)生涯管理，必須重視員工職業(yè)培訓(xùn)工作。職業(yè)培訓(xùn)須將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要和員工的個(gè)人發(fā)展結(jié)合起來，將培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來，促使企業(yè)與員工目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。為此，必須在企業(yè)人力資源的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的指引下，開展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)培訓(xùn)。通過不斷完善員工職業(yè)資格培訓(xùn)體系和職業(yè)技能鑒定體系，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工成長(zhǎng)、成才，把組織真正建設(shè)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，從而為職業(yè)生涯管理注入無限的動(dòng)力。

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責(zé)任編輯：何巖

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1671-6531（2012）08-0050-02

余霞/華中農(nóng)業(yè)大學(xué)楚天學(xué)院講師，碩士(湖北武漢430205）。