朱慕華

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，媒體行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，面對(duì)冗雜的社會(huì)信息，一份新聞報(bào)道想要脫穎而出，成功的采訪便毋庸置疑的成為了關(guān)鍵所在。而新聞采訪是一門(mén)互動(dòng)交流的藝術(shù)，這就要求我們?cè)诓粩嗤晟谱陨硭刭|(zhì)的同時(shí)，做好充分的準(zhǔn)備，并具備一定的現(xiàn)場(chǎng)溝通能力。

一、靈活的準(zhǔn)備

一次成功的采訪是以充分的準(zhǔn)備為前提的，充分的準(zhǔn)備不僅能幫助記者熟悉新聞背景，提供采訪思路，還能夠使采訪效率得到很大程度的提高，但一味的停留于固有的準(zhǔn)備模式是不夠的，準(zhǔn)備也應(yīng)該變得靈活，這除了要求記者自身具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備外，還要做好以下幾方面的準(zhǔn)備。

（一）了解采訪背景資料，并延伸出更多的相關(guān)信息

采訪一般都是面對(duì)面的交流，這就要求記者要充分了解新聞事件的相關(guān)背景資料，熟悉和研究采訪對(duì)象的基本情況或與之相關(guān)的重要信息，做好充分的準(zhǔn)備工作，這不僅是對(duì)新聞采訪負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也是對(duì)采訪對(duì)象的尊重。而要想獲得更多的新聞信息，僅僅單純的了解是不夠的，必須要具備舉一反三的能力，通過(guò)表面上的已知信息，去延伸出一些潛在的未知信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)采訪對(duì)象及采訪背景的深入了解，便于采訪順利進(jìn)行。筆者曾經(jīng)做過(guò)一次春節(jié)保供電的相關(guān)報(bào)道，在出發(fā)之前，除了了解采訪對(duì)象的相關(guān)情況外，我還對(duì)發(fā)電站近期的運(yùn)作情況及檢修環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查和研究，果然，到了發(fā)電站，供電局的相關(guān)負(fù)責(zé)人正在組織工人對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行檢修和試驗(yàn)，在采訪過(guò)程中，由于對(duì)一些專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)已經(jīng)有所了解，與負(fù)責(zé)人交流的過(guò)程十分順利，因?yàn)橛X(jué)得采訪者似乎能聽(tīng)得懂，負(fù)責(zé)人便主動(dòng)地把各個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)我進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，采訪過(guò)程十分流暢，新聞內(nèi)容也十分飽滿(mǎn)。

（二）明確采訪目的，但并不作為唯一目的

新聞信息之所以能夠在眾多社會(huì)信息中被選中得以傳播，是因?yàn)樗男侣剝r(jià)值，而這種新聞價(jià)值從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是受眾所賦予的，只有有人看，有人感興趣，對(duì)大部分的人有普遍的意義，它才有了被傳播的價(jià)值，由此可見(jiàn)，我們?cè)诘玫揭粭l新聞線索后，應(yīng)該立即判斷它是否擁有足夠的新聞價(jià)值，判斷它的新聞點(diǎn)到底在哪里，只有明確了它的價(jià)值所在，并把握了正確的輿論導(dǎo)向，抓住了新聞點(diǎn)，才能讓新聞更加鮮活，更重要的是能夠使得采訪過(guò)程的目的性更強(qiáng)，記者也更明確自己需要什么信息，準(zhǔn)備和采訪更有針對(duì)性，采訪對(duì)象也更容易明白應(yīng)該說(shuō)哪些內(nèi)容，這樣采訪進(jìn)行的會(huì)更加順利。但與此同時(shí)，我們也必須意識(shí)到，采訪的過(guò)程中充滿(mǎn)了無(wú)限的可能性，隨時(shí)會(huì)有新鮮的元素注入，所以我們?cè)趪@著已經(jīng)明確了的主要目的做出采訪計(jì)劃的同時(shí)，還可以做一些其他方面的準(zhǔn)備，預(yù)想到采訪對(duì)象可能會(huì)提到的其他方面的具有新聞價(jià)值的問(wèn)題，甚至可以在采訪的過(guò)程中，有意識(shí)的提出來(lái)，如若采訪對(duì)象著重提到，采訪者能夠迅速進(jìn)入主題，很有可能會(huì)獲得意想不到的效果。

（三）做好采編計(jì)劃，有備而行

雖然新聞報(bào)道要求記者具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，但突發(fā)事件終究只是占新聞事件的一小部分，所以大部分時(shí)候記者的采訪必須要有一定的計(jì)劃性，具備一定的采編計(jì)劃能力，除了要明確采訪目的之外，采編計(jì)劃大致可分為以下幾個(gè)要點(diǎn)。

首先，確認(rèn)適宜的采訪環(huán)境和采訪時(shí)間。新聞采訪的過(guò)程是記者深入了解新聞信息以及采訪對(duì)象的過(guò)程，所以采訪環(huán)境的選擇尤為重要，根據(jù)采訪切入點(diǎn)的不同，對(duì)采訪地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行靈活的選擇，并與相關(guān)人員進(jìn)行良好的溝通。例如，在春節(jié)期間要做一條報(bào)道春節(jié)期間年味十足的新聞，大家便迅速意識(shí)到要著重選擇人多、熱鬧的地方和時(shí)間段，比如市場(chǎng)、超市或者花市等充滿(mǎn)了喜慶氣氛的場(chǎng)所，而且把時(shí)間選擇在了上午，后來(lái)不但拍到了熱鬧豐富的鏡頭，也為找到能夠表達(dá)喜悅心情的采訪對(duì)象提供了方便，新聞做出來(lái)后十分鮮活。

其次，做好提綱，事先設(shè)計(jì)，善于提問(wèn)。很多新聞事件具有瞬息性和不可逆性，這時(shí)記者在采訪前大概想好想要怎么報(bào)道就顯得十分重要，在這個(gè)過(guò)程中可以明確我們最需要什么樣的內(nèi)容，方便接下來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，獲取信息，這樣的采訪成功率最高，受訪者也喜歡有著清楚明確的采訪目的的采訪者，否則采訪對(duì)象也不知應(yīng)著重講哪些內(nèi)容，導(dǎo)致采訪沒(méi)有重點(diǎn)，采訪對(duì)象不知所云。尤其是當(dāng)采訪對(duì)象時(shí)間有限時(shí)，我們應(yīng)該抓住最關(guān)鍵的問(wèn)題首先提問(wèn)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直入主題。但同時(shí)又要自然并具有親和力，不能給對(duì)方一種強(qiáng)勢(shì)的感覺(jué)，給采訪對(duì)象造成心理上的抵觸情緒或緊張情緒。另外，如果時(shí)間允許，在采訪前列出一個(gè)提問(wèn)問(wèn)題的目錄單將會(huì)對(duì)采訪很有幫助，這有助于記者在采訪時(shí)保持思路方向，從而避免在交談的過(guò)程中談話(huà)不能?chē)@主題展開(kāi)，出現(xiàn)跑題、偏題的情況。

（四）風(fēng)格和角色

采訪通常都是人與人的交流，所以在采訪前對(duì)自己的角色有一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇且淮纬晒Σ稍L的必要條件，可以有效地消除采訪對(duì)象的緊張感。同時(shí)我們還要意識(shí)到，面對(duì)不同的采訪對(duì)象，我們的角色和風(fēng)格也應(yīng)該靈活轉(zhuǎn)變，尤其是在采訪一些矛盾性較強(qiáng)的新聞事件時(shí)，在采訪之前想到了如何為自己定位將會(huì)讓采訪更加的順利。筆者在采訪工作中，曾遇到一小區(qū)因不滿(mǎn)原來(lái)的物業(yè)公司而決定自主投票重新選擇新的物業(yè)公司，便與原物業(yè)公司發(fā)生激烈的爭(zhēng)執(zhí)，在采訪前，被派去的記者在走之前便為自己的角色做好了定位，不參與爭(zhēng)執(zhí)，只是作為第三方出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，用友善的方式去向雙方了解情況，進(jìn)行溝通和采訪，不對(duì)任何一方帶有敵意，結(jié)果證明雙方都十分配合的向記者介紹了各自的情況以及問(wèn)題的癥結(jié)所在，不但成功的收集到了需要的信息和畫(huà)面，也使雙方的情緒得以安撫，矛盾有所緩和。這就有力的證明了，成功的角色定位和親切的話(huà)語(yǔ)風(fēng)格能夠?yàn)橐淮尾稍L的成功起到?jīng)Q定性的作用。

二、溝通的藝術(shù)

（一）良好的第一印象，為雙方的交流開(kāi)啟友善之門(mén)

在日常生活中，我們很容易發(fā)現(xiàn)，人與人之間的第一印象會(huì)對(duì)雙方接下來(lái)的交流產(chǎn)生重要的影響，而在新聞采訪這種需要短時(shí)溝通的交流互動(dòng)中，良好的第一印象更顯得尤為重要。對(duì)于采訪對(duì)象而言，記者作為一種突然闖入的因素，多多少少都會(huì)影響或改變采訪對(duì)象原有的心理狀態(tài)與活動(dòng)方式，在這種情況下，采訪者只有通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作、表情等情感表達(dá)因素來(lái)讓采訪對(duì)象感覺(jué)到自己的友善，打破采訪對(duì)象的心理防線，拉近雙方的心理距離。在新聞采訪的過(guò)程中，每一次面對(duì)的采訪對(duì)象都是不同的，人和人的性格也存在著很大的差異，但是友善的舉動(dòng)相信無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)感受得到，而且不會(huì)拒絕，兩個(gè)陌生人溝通前可能一個(gè)微笑，一聲的問(wèn)候，一個(gè)友好的眼神或動(dòng)作便能為整個(gè)采訪罩上輕松友好的光圈，讓采訪順利的進(jìn)行，為一次成功的采訪打下良好的基礎(chǔ)。

（二）尋找與采訪者的共同點(diǎn)，拉近雙方的心理距離

心理學(xué)認(rèn)為，人們總是有認(rèn)同心理，愿意與那些在個(gè)人特征、個(gè)人品格、個(gè)人經(jīng)歷方面與自己相近的人交往，以期找到共同語(yǔ)言。記者在采訪中往往是與不相識(shí)的人打交道，要想獲得所需要的信息，就要求我們?cè)凇巴弊稚舷鹿し颍て痣p方的共鳴，最大限度的縮短自己與采訪對(duì)象的距離。比如年齡、愛(ài)好、經(jīng)歷、職業(yè)等，都能夠被視作記者與采訪對(duì)象的“接近點(diǎn)”。與此同時(shí)，更需要我們做的是要真誠(chéng)的對(duì)待采訪對(duì)象，并且也能夠因?yàn)檫@種共鳴不自覺(jué)地拉近與采訪對(duì)象的心理距離，以期得到最好的效果。

（三）幫助采訪對(duì)象調(diào)整情緒，注意交流和引導(dǎo)

在采訪過(guò)程中有時(shí)可能會(huì)遇到對(duì)新聞媒體有抵觸情緒的采訪對(duì)象，其中有一些采訪對(duì)象是因?yàn)椴幌雽⒆约旱那闆r通過(guò)媒體予以傳播，還有一些人可能會(huì)由于面對(duì)鏡頭時(shí)心情較為緊張導(dǎo)致表達(dá)能力受到影響而不愿接受采訪，這種情況就要求我們不僅要積極地與采訪對(duì)象進(jìn)行交流和溝通，還要感同身受的去理解采訪對(duì)象的想法、處境和行為，拉近雙方心理距離，獲得最接近人物思維原貌、最接近事實(shí)真相的寶貴素材。

以電視新聞為例，因?yàn)槌３Ｒ蟊徊稍L人出鏡，受到的排斥可能會(huì)更多一些。一只話(huà)筒、一臺(tái)攝像機(jī)橫在記者與采訪對(duì)象之間，這本身就把距離給拉遠(yuǎn)了，也讓采訪對(duì)象感到緊張。這時(shí)，就要求我們充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性，可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況做出反應(yīng)，比如從閑話(huà)家常入手，拉近與采訪對(duì)象的心理距離，消除對(duì)方的緊張情緒。筆者曾在正月十五去超市了解湯圓的銷(xiāo)售情況，在進(jìn)行采訪時(shí)大多數(shù)人都怕“說(shuō)不好”，不愿意面對(duì)鏡頭，于是我來(lái)到挑選湯圓的柜臺(tái)前，不經(jīng)意的問(wèn)旁邊的阿姨哪種湯圓比較好吃，阿姨便熱情的向我介紹起來(lái)，當(dāng)說(shuō)到由于我的家人有糖尿病患者，所以比較喜歡無(wú)糖湯圓時(shí)，阿姨立即表示她家也存在這樣的情況，雙方的心理距離立即被拉進(jìn)，這時(shí)我提出想要采訪一下阿姨，阿姨便爽快的答應(yīng)了。可見(jiàn)，一味的“埋頭苦干”，一個(gè)個(gè)的去詢(xún)問(wèn)并不能夠真正的解決問(wèn)題，在必要的時(shí)刻充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性，根據(jù)具體情況做出靈活反應(yīng)才能夠達(dá)到事半功倍的效果。

記得鄒韜奮先生說(shuō)過(guò)，“一個(gè)記者的最大本領(lǐng)就是要與人一見(jiàn)如故。也就是說(shuō)，記者要能夠迅速地與被采訪者達(dá)到最大限度的心靈溝通?！彼?，尋找溝通的契機(jī)，把握溝通的節(jié)奏，最大程度地發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性，快速進(jìn)入一見(jiàn)如故的情境，與采訪對(duì)象保持情感上的鏈接，是一個(gè)記者不可缺失的能力。

總之，一次成功的采訪不僅需要做好充分的準(zhǔn)備，在采訪之前明確采訪對(duì)象和采訪目的，了解采訪背景，抓住新聞點(diǎn)，進(jìn)而做好采編計(jì)劃，做好提綱，除此之外，還要掌握了一定的溝通技巧，把握好自己的風(fēng)格和角色，只有這樣才能夠?yàn)轫樌瓿晒ぷ鞔蚝脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但與此同時(shí)我們也必須意識(shí)到，這所有的一切都是要以記者擁有良好的自身素質(zhì)為基礎(chǔ)的，記者要不斷的完善自身各方面素質(zhì)，只有這樣，才能配合以上的采訪技巧創(chuàng)作出更好的新聞作品。

[1]尚書(shū)權(quán)，羅建東.新聞采訪也應(yīng)“未成曲調(diào)先有情”——從五次不成功的采訪談新聞采訪技巧[J].新疆新聞出版，2008，(4)

[2]鄧萍.對(duì)電視新聞采訪技巧分析及思考[J].才智，2010，(9)

[3]李元成.關(guān)于典型人物采寫(xiě)的幾點(diǎn)思考[J].新聞三昧，2006，(7)