張永芹，王詩根

（1浙江大學(xué) 傳媒與國際文化學(xué)院，浙江 杭州 310058；2.滁州學(xué)院 黨委宣傳部，安徽 滁州 239000）

新媒體新聞客戶端特點比較研究
——以新華社新聞欄目《中國網(wǎng)事》與網(wǎng)易新聞移動客戶端為例

張永芹1，王詩根2

（1浙江大學(xué) 傳媒與國際文化學(xué)院，浙江 杭州 310058；2.滁州學(xué)院 黨委宣傳部，安徽 滁州 239000）

本文從梳理新媒體新聞客戶端概念出發(fā)，比較分析了目前國內(nèi)兩種具有代表性的新聞客戶端：新華社新聞欄目《中國網(wǎng)事》新媒體客戶端及網(wǎng)易新聞客戶端。作者重點研究了兩種新聞客戶端的異同點，從新聞內(nèi)容定位、新聞更新速度、互動性等七個方面分別進(jìn)行了論述。結(jié)合兩種新聞客戶端新聞傳播的特點，作者最后提出了有關(guān)新聞客戶端發(fā)展的幾點思考及建議。

新媒體；新聞客戶端；《中國網(wǎng)事》；網(wǎng)易新聞

在百度搜索“新媒體客戶端”0.2秒內(nèi)搜到了約1，410，000條結(jié)果，谷歌0.26秒搜索到約19，800，000條結(jié)果，由此客戶端的流行度可見一斑。各種傳統(tǒng)媒體紛紛開發(fā)新媒體客戶端，以期搶占市場先機。那么，什么是客戶端以及新媒體新聞客戶端？目前新媒體新聞客戶端發(fā)展?fàn)顩r如何，它們有哪些特點？本文將通過對新華社新聞欄目《中國網(wǎng)事》新媒體客戶端和網(wǎng)易新聞移動客戶端的比較分析，尋找目前新聞客戶端平臺的優(yōu)勢與不足所在，以期為新聞客戶端未來的發(fā)展提供些許借鑒。

一、新媒體新聞客戶端

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐年提高以及“三網(wǎng)融合”時代的到來，越來越多的人希望通過移動終端隨時隨地獲得最新新聞與資訊。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的信息，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，其中，中國手機網(wǎng)民總規(guī)模達(dá)到3.56億。［1］另一方面隨著智能手機的逐漸普及和以iPad為代表的平板電腦等新媒體傳播工具的誕生與發(fā)展，為新媒體客戶端系統(tǒng)的風(fēng)生水起提供了軟、硬件方面的現(xiàn)實條件。據(jù)2011年底Google與IPSOS Research聯(lián)手進(jìn)行了一次相關(guān)調(diào)研顯示：中國城市已成為全球五大智能手機普及率最高的地區(qū)之一，高達(dá)35%，僅次于新加坡（62%）和澳大利亞（37%）。在國內(nèi)的受訪者中，每三個人中就有一個人擁有兩部或兩部以上的手機。［2］而作為2011年的市場熱詞的平板電腦，2011年全球銷量直線上升。根據(jù)市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度全球平板電腦銷量為1360萬臺，同比增長303.8%，第三季度銷量為1810萬臺，同比增長264.5%。［3］

對于新媒體的定義，可謂眾說紛紜、不一而足。早期，聯(lián)合國教科文組織曾下過一個定義：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。與之類似的是把新媒體定義為“以數(shù)字為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介”。［4］也有人把近十年內(nèi)基于技術(shù)變革出現(xiàn)的一些新的傳播形態(tài)，或一直存在但長期未被社會發(fā)現(xiàn)傳播價值的渠道、載體都稱作新媒體。［5］事實上，新媒體是隨著時間的演進(jìn)不斷變化其內(nèi)涵的一個相對概念，過去被稱為新媒體的廣播或電視，今天已成為傳統(tǒng)媒體的一部分。因此當(dāng)我們研究新媒體的概念時，一定要注意它的相對性。那么對于互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，新媒體的根本特征有哪些呢？筆者更認(rèn)同這樣一種觀點——所有人對所有人的傳播。因為新媒體與舊媒體的最核心區(qū)別是是否轉(zhuǎn)變了傳播中心機制。無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動終端，都漸漸地失去絕對的傳播中心，逐漸轉(zhuǎn)向由大眾個體針對個體進(jìn)行的傳播，而且這種傳播不僅是復(fù)制信息，更多的是自我發(fā)布信息。［6］

而廣義的“客戶端（Client）或稱為用戶端，是指與服務(wù)器相對應(yīng)，為客戶提供本地服務(wù)的程序。除了一些只在本地運行的應(yīng)用程序之外，一般安裝在普通的客戶機上，需要與服務(wù)端互相配合運行。因特網(wǎng)發(fā)展以后，較常用的用戶端包括了如萬維網(wǎng)使用的網(wǎng)頁瀏覽器，收寄電子郵件時的電子郵件客戶端，以及即時通訊的客戶端軟件等。對于這一類應(yīng)用程序，需要網(wǎng)絡(luò)中有相應(yīng)的服務(wù)器和服務(wù)程序來提供相應(yīng)的服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)，電子郵件服務(wù)等等，這樣在客戶機和服務(wù)器端，需要建立特定的通信連接，來保證應(yīng)用程序的正常運行。［7］”

由此，我們可以這樣理解新媒體客戶端：借助數(shù)字、移動技術(shù)，安裝在客戶機上的服務(wù)程序。狹義的來說就是在網(wǎng)絡(luò)、移動終端（如智能手機、平板電腦等）上使用的不同程序。對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體客戶端的開發(fā)，就是要開發(fā)新的新聞傳播載體，以區(qū)別于過去的傳播路徑。新華社新聞欄目《中國網(wǎng)事》客戶端和網(wǎng)易新聞客戶端正是這種新型傳播媒介的代表。

二、新華社《中國網(wǎng)事》欄目新媒體客戶端與網(wǎng)易新聞客戶端之比較

新華社多媒體新聞欄目《中國網(wǎng)事》客戶端于2011年6月15日上線。作為國際及國家級通訊社的新媒體新聞客戶端產(chǎn)品，它的誕生與發(fā)展是官方新聞門戶客戶端的縮影。根據(jù)《中國網(wǎng)事》客戶端網(wǎng)站的介紹，該客戶端是國內(nèi)首個集文字、攝影、視頻、微博于一體的“融媒體”融新聞終端產(chǎn)品。所謂“融媒體”，即充分利用廣播、電視、報紙等不同媒介載體的共同點及互補性的，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。［8］

《中國網(wǎng)事》客戶端目前版本設(shè)置六個多媒體欄目：動漫網(wǎng)評“e哥有話說”（即《E語道破》欄目）是國內(nèi)首部動漫新聞評論系列片，該欄目將新華社對網(wǎng)絡(luò)熱點事件評論的權(quán)威性、深刻性和時效性與生動活潑的動漫形式相結(jié)合；《E清二楚》欄目展示《中國網(wǎng)事》核實調(diào)查類稿件；《E網(wǎng)情深》欄目展示感動網(wǎng)絡(luò)的草根人物和故事；《E覽無余》欄目展示新華社精彩的圖片；《E目了然》欄目發(fā)布新華社網(wǎng)絡(luò)熱點排行榜；《微言大E》欄目展示《中國網(wǎng)事》的新華網(wǎng)微博、新浪及騰訊官方微博。

網(wǎng)易，作為中國領(lǐng)先的商業(yè)門戶網(wǎng)站之一，其新聞客戶端于2011年3月22日正式上線。該款手機應(yīng)用軟件，為手機用戶提供全天24小時滾動即時的網(wǎng)易新聞資訊，目前設(shè)有新聞、話題、圖片、跟貼、投票等內(nèi)容版塊。而新聞版塊下則設(shè)有頭條、國內(nèi)、國際、房產(chǎn)、娛樂等34個子欄目。

（一）兩種客戶端的共同點

第一，緊跟時代發(fā)展脈搏，以移動終端為主要傳播載體，以搶占新媒體市場為目標(biāo)。兩者均是移動終端產(chǎn)品大發(fā)展時代的產(chǎn)物，兩者都把移動終端作為主要傳播載體，尤以智能手機為代表。一個是國家級通訊社，一個是國內(nèi)四大商業(yè)門戶網(wǎng)站之一，兩者都是看準(zhǔn)了移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的大勢所趨，客戶端的開發(fā)無疑是他們搶占新媒體市場目標(biāo)的折射。

其次，首頁界面基本類似：兩者首頁的設(shè)置幾乎是相同的，都是頭條新聞通過大圖＋標(biāo)題顯示，其余新聞則通過小圖＋標(biāo)題＋新聞梗概構(gòu)成。頁面的最上端與最下端分別是不同欄目的導(dǎo)航。

第三，部分欄目的設(shè)置異曲同工：雖然在《中國網(wǎng)事》客戶端上圖片、評論等欄目被稱作“E覽無余”、“e語道破”，而網(wǎng)易則分別是“圖片”和“話題”，但終究改變不了他們相同的欄目內(nèi)容設(shè)置。

（二）兩種客戶端的不同點

第一，新聞內(nèi)容的定位不同?！吨袊W(wǎng)事》客戶端以聚焦中國國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)事件為主，以深度報道和動漫網(wǎng)評為其特色；而網(wǎng)易新聞卻是基于全球視野，內(nèi)容涵蓋范圍更廣。網(wǎng)易新聞目前已開發(fā)了面向全國31個主要城市受眾的地方新聞，還包括當(dāng)?shù)氐囊恢芴鞖忸A(yù)報等，而在這方面，《中國網(wǎng)事》沒有相關(guān)的設(shè)計?？傮w而言，《中國網(wǎng)事》以硬新聞為主，輔之以網(wǎng)絡(luò)感動人物跟蹤報道；網(wǎng)易硬新聞、軟新聞兼顧，已細(xì)分受眾新聞需求為特色。

第二，每日新聞更新的數(shù)量迥異。以2012年2月3日為例，《中國網(wǎng)事》客戶端更新了2篇網(wǎng)評稿，2篇調(diào)查性文章，1篇網(wǎng)絡(luò)輿情綜述稿，1期動漫網(wǎng)評的視頻（其文稿已于2月2日刊出了）；另外更新的還有每日熱點排行，共計10條前一天的網(wǎng)上的熱點新聞；圖片欄目則沒有更新，因此總結(jié)一天的新稿子只有5篇左右。而網(wǎng)易新聞該日僅滾動頭條新聞就達(dá)近80條，若加上另外33個子欄目的新聞量，新聞更新總量可謂豐富。

第三，傳播與更新速度不同?！吨袊W(wǎng)事》客戶端因為其聚焦的是中國內(nèi)地的網(wǎng)絡(luò)熱點事件，調(diào)查性報道文稿多在新聞發(fā)生一天或者更長時間后才能見諸客戶端。比如其主打產(chǎn)品動漫網(wǎng)評欄目，雖說是每日都有更新，但鑒于寫網(wǎng)評稿、制作動漫等時間的制約，一般待動漫網(wǎng)評上傳客戶端時，最早也是新聞發(fā)生后兩三天了。如2012年2月3日的動漫網(wǎng)評視頻：《“國臉”代言不是錯，出來雷人就不對了》，是關(guān)于中央電視臺前主播邢質(zhì)斌以《新聞聯(lián)播》形式拍廣告的，該新聞就是2月1日被披露的。而網(wǎng)易新聞則以24小時即時更新著每一新聞版塊的內(nèi)容。另外，網(wǎng)易新聞具有突發(fā)新聞推送功能，開啟該功能的用戶，即使未打開軟件也能第一時間收到突發(fā)新聞提醒?！吨袊W(wǎng)事》客戶端則沒有即時新聞推送功能。

第四，新聞表現(xiàn)手段不同。《中國網(wǎng)事》客戶端應(yīng)用了更多的媒體表現(xiàn)手段，尤其是圖文結(jié)合的更多，除每日排行榜外，其余所有新聞均是配圖片或動漫的。其中動漫形式的網(wǎng)評是《中國網(wǎng)事》客戶端的最大亮點，它創(chuàng)新了新聞評論的新形式，動漫代言人“e哥”每天以犀利而新穎的網(wǎng)言網(wǎng)語評說著中國新網(wǎng)事，它以“給力不給力，網(wǎng)上看民意”作為欄目的出發(fā)點，更讓制作“孩子們看得懂的新聞評論”欄目成為可能。而網(wǎng)易新聞客戶端基本是網(wǎng)絡(luò)版新聞的復(fù)制，只有頭條和娛樂新聞欄目是配圖的，沒有視頻性新聞或評論。

第五，用戶交互性與粘合度。首先是新聞的跟貼情況，網(wǎng)易以“無跟貼，不新聞”作為“有態(tài)度的新聞門戶”的發(fā)展特色。不僅新聞版塊做到了可以每條發(fā)跟貼，甚至圖片新聞、話題等版塊都設(shè)有評論功能。根據(jù)網(wǎng)易移動中心總監(jiān)徐詩介紹，“網(wǎng)易新聞手機應(yīng)用軟件在設(shè)計上充分整合了網(wǎng)易新聞的特色功能跟貼蓋樓，并且與PC端上的數(shù)據(jù)互通，頂貼、回貼、分享跟貼一體化操作。用戶可以在瀏覽網(wǎng)易新聞的同時一鍵切換資訊和跟帖?！蓖镀睓谀扛且粋€據(jù)每日新聞熱點量身定做的用戶參與類欄目，通過投票實現(xiàn)觀點的碰撞與整合。而《中國網(wǎng)事》客戶端則在這方面比較欠缺，動漫網(wǎng)評、圖片新聞、網(wǎng)絡(luò)熱點排行等欄目均無跟貼功能。新聞內(nèi)容部分雖也設(shè)立了評論功能，但用戶參與度很低。至于每日排行榜的網(wǎng)評薈萃只是編輯選取網(wǎng)上的幾條評論展示，實際上并不具有即時跟貼性能。其次是客戶端欄目的用戶體驗的友好性：網(wǎng)易新聞不但設(shè)計了用戶自定義新聞欄目到導(dǎo)航，實現(xiàn)了“喜好欄目隨心看”，而且還有其他特色選項：離線下載、白天與夜間模式切換等設(shè)置，提供了更多的個性化與選擇的自由度，彰顯了更多的友好性與親和性。

第六，獨家新聞上線比率不同。《中國網(wǎng)事》作為新華社的新聞欄目，其背后有著龐大的記者陣容，且因其國家通訊社的顯著地位，其客戶端刊發(fā)的新聞基本上都是獨家新聞或者說作品絕大多數(shù)是原創(chuàng)的；而網(wǎng)易作為商業(yè)網(wǎng)站之一，其記者往往沒有獨立采訪權(quán)，因此其獨家新聞相對要少得多，即便有獨家的也只是微博綜述之類的稿件，海量的新聞多來源于國內(nèi)外其他的新聞媒體。

第七，微博的利用角度不同。《中國網(wǎng)事》客戶端是把其官方微博作為新聞發(fā)布平臺來運作的，每日的新聞都會在新浪、騰訊官方微博上得到及時更新。新聞的互動性也多是以此來體現(xiàn)的，尤其是在熱點新聞跟蹤報道期間，微博的互動效應(yīng)得到了較好的發(fā)揮。例如騰訊官方微博：“新華社e哥有話說”，在2011年“最美媽媽”、“7·23動車事故”等直播報道中發(fā)揮了很強的即時互動功能。它的127.9萬的聽眾數(shù)便是一明證。而網(wǎng)易微博的利用是以每日早報、日報或晚報的微博報道形式出現(xiàn)的，網(wǎng)易新聞以綜述微博最新動態(tài)新聞為抓手。在這兒，微博是新聞源而不是發(fā)布平臺。

三、新媒體新聞客戶端發(fā)展的幾點思考與建議

綜合以上分析我們就不難發(fā)現(xiàn)兩者問世以來迥異的受眾認(rèn)可度的必然性了。筆者從新華社新媒體策劃中心相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，截止2011年底，《中國網(wǎng)事》客戶端的下載量是30，000余次，訪問量是80，000余次。而網(wǎng)易新聞客戶端自發(fā)布一周起就位居全國第一，上線三個月下載量就超過了100萬次，據(jù)2011年最新的Alexa統(tǒng)計數(shù)據(jù)，網(wǎng)易新聞?wù)w流量已躍居國內(nèi)新聞?wù)军c首位。［9］鑒于以上兩家具有代表性的新媒體新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者有了以下幾點思考與建議：

首先，新媒體新聞客戶端新聞的傳播應(yīng)具備新聞傳播的特點才會更有發(fā)展前景，比如如何在新媒體傳播中時刻繃緊新聞時效性與真實性這兩根弦？通過以上兩種客戶端的異同點的對比，我們很容易看出，盡管《中國網(wǎng)事》客戶端的新聞定位新穎、動漫網(wǎng)評的抓手也很給力，但由于在新聞即時更新的速度、新聞總量、受眾參與度和互動性等因素方面不及網(wǎng)易，這讓兩者在受眾認(rèn)可度方面拉開了距離。筆者以為導(dǎo)致兩者差距的主要原因是新聞時效性上的差異，畢竟，新聞是“易碎品”。在歷史的演進(jìn)中，新聞最根本的價值所在就是客觀基礎(chǔ)上的時效性。

其次，如何真正成為“有態(tài)度”的新聞客戶端？新媒體與傳統(tǒng)媒體的顯著不同就是能否讓受眾借助該媒體順暢“發(fā)聲”，從而奏響自媒體時代的強音。［10］相對新聞客戶端而言，是否能讓“有態(tài)度”成為常態(tài)就顯得相當(dāng)重要了。這里的態(tài)度不僅僅是局限于網(wǎng)民的，還包括媒體的態(tài)度，可以說《中國網(wǎng)事》和網(wǎng)易在這兩方面都做了有益的嘗試，只是各有所長罷了，比如新華社“e哥”的犀利和網(wǎng)易網(wǎng)友的精彩“蓋樓”都讓受眾印象深刻。倘若兩者能相互取長補短，將會更加拉近與受眾的距離，從而為擁有更多的長期受眾打下良好的基礎(chǔ)。另外，如何真誠地傾聽受眾的聲音？是否重視對客戶端的意見與建議的反饋也將決定其未來的發(fā)展路徑。

第三，“內(nèi)容為王”與“技術(shù)為王”共舞。網(wǎng)易新聞客戶端的卓越表現(xiàn)一方面告訴我們，無論時代如何變遷，新聞“內(nèi)容為王”永遠(yuǎn)不會過時；另外更多關(guān)注新媒體的自媒體發(fā)展趨勢，以先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展更愉悅的閱讀體驗也是當(dāng)下成功者的不二選擇。不斷提升產(chǎn)品的易操作性、互動性以及更多的人文關(guān)懷都將“技術(shù)為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?nèi)容為王”的共舞者。

［1］ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2012）［EB／OL］.（2012－01－16）［2012－01－31］.http：／／wenku.baidu.com／view／98e3af05b52acfc789ebc92c.html

［2］ 中國教育在線.中國城市智能手機普及率全球第三.［EB／OL］.http：／／itpx.eol.cn／hydt＿10909／20111111／t20111111＿705434.shtml

［3］ 梁瑾.2011－2012中國平板電腦市場研究年度報告（簡版）.［EB／OL］.http：／／tech.sina.com.cn／roll／2011－01－04／06031620574.shtml

［4］ 陶 丹，張浩達(dá).新媒體與網(wǎng)絡(luò)傳播.［M］.科學(xué)出版社，2001：3.

［5］ 匡文波.手機媒體：新媒體中的新革命.［M］.華夏出版社，2010：16.

［6］ 吳 起.數(shù)字媒體作品剖析.北京：［M］.北京郵電大學(xué)出版社，2008：7.

［7］ 百度百科.客戶端：［EB／OL］http：／／baike.baidu.com／view／930.htm.

［8］ 中國軍網(wǎng).新華社中國網(wǎng)事推出“融媒體”客戶端.［EB／OL］.http：／／chn.chinamil.com.cn／jsdm／2011－07／13／content＿4487013.htm

［9］ 網(wǎng)易.網(wǎng)易概況［EB／OL］.（2010－07－26）［2012－01－31］.http：／／gb.corp.163.com／gb／about／overview.html

［10］ （美）保羅·萊文森著，何道寬譯.新新媒介［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011：1－5.

A Comparative Study on the Characteristics of News Applications of New Media

Zhang Yongqin，Wang Shigen

Based on the understanding of the concept of news applications of new media，the author analyzes two typical news applications in China at present.They are NetEase News Applications and China News on the Internet which is the news program of Xinhua News Agency.The author mainly researches the similarities and differences of the two types of news applications，and especially discusses news contents，news refresh rate，news interactions and so on.Combining the characteristics of the two types，the author finally offers some thoughts and advice on the development of news applications.

new media；news applications；China News on the Internet；NetEase News

G213

A

1673－1794（2012）01－0067－03

張永芹（1974－）女，浙江大學(xué)新聞學(xué)專業(yè)2010級碩士研究生，研究方向：新聞實務(wù)與新聞媒介；王詩根（1974－），男，滁州學(xué)院黨委宣傳部長，政工師，研究方向：新聞傳播、思想政治教育。

2011－10－27