王玉霞

（大慶鉆探工程公司，黑龍江 大慶 163411）

企業(yè)文化的形成及功能

王玉霞

（大慶鉆探工程公司，黑龍江 大慶 163411）

在企業(yè)管理中，企業(yè)文化成為企業(yè)思想政治工作的中心，成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。每個企業(yè)因受不同的因素影響和發(fā)展環(huán)境的差異，都會形成各具特色的企業(yè)文化。作為優(yōu)秀的企業(yè)文化，必然具有導向、激勵、凝聚、輻射、品牌、約束的重要功能。

企業(yè)文化；形成；功能

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。在現(xiàn)今企業(yè)管理中，企業(yè)文化成為企業(yè)思想政治工作的中心，成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、企業(yè)文化的形成

每個企業(yè)因受不同因素的影響以及發(fā)展環(huán)境的差異，都會形成各具特色的企業(yè)文化。健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。”可見，企業(yè)文化的重要性是不言而喻的。因此，把握好每個企業(yè)文化要素的建設，對于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成至關重要。

1.企業(yè)文化形成的基礎。企業(yè)文化沒有真正意義上的好與壞，只有適合不適合發(fā)展需要的區(qū)別，所以不能按照一個統(tǒng)一的標準來評測企業(yè)文化的優(yōu)劣，但還是可以找到一些共性的東西，這就是無論領導者提出了怎樣的倡議、怎樣的思想、怎樣的行為準則、怎樣的管理方式，都必須得到廣大員工的支持和認同。這就需要領導者一方面放下架子，以身作則，密切聯(lián)系群眾；另一方面積極開展思想政治工作，真正做到自覺地把自己的工作方法和手段置于廣大員工的監(jiān)督之下，接受員工群眾考核評價，以達到彼此互相理解、互相監(jiān)督的目的。與此同時，更要引導員工積極參與企業(yè)的管理、服務、生產(chǎn)、經(jīng)營和文化建設，使員工與企業(yè)同呼吸、共命運，形成一個緊密的互相依靠、互相促進的利益共同體。只有這樣才能贏得廣大員工的支持與信賴，企業(yè)文化才能形成一個廣泛的群眾基礎。

2.企業(yè)文化形成的環(huán)境。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)技術環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的效益和生存。政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等是主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，它雖然對企業(yè)文化發(fā)展的影響較為間接，但對企業(yè)的長期利益和核心競爭力卻有著深遠影響。這些環(huán)境因素會影響到企業(yè)發(fā)展策略、人員組成、側(cè)重方向、經(jīng)營觀念、核心價值觀、規(guī)定準則等等，而這些經(jīng)過時間的沉淀會慢慢孕育成一個企業(yè)與眾不同的企業(yè)文化。因此，一個良好的企業(yè)綜合發(fā)展環(huán)境，以及企業(yè)良好的對環(huán)境適應和把握能力，是企業(yè)文化形成的重要因素。

3.企業(yè)文化形成的過程。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化必然擁有它獨具特色的先進性，而一種企業(yè)文化要具有先進性就要與時俱進，這其中不但可以看到以往先進的機制和理念，更有與傳統(tǒng)不同甚至相悖的方面。企業(yè)文化在形成的過程中，企業(yè)在考證其正確性、可行性，并不斷學習吸收先進理念的基礎上，通過廣泛宣傳、反復灌輸、政策鼓勵等方式，影響人在追求既定目標時的意愿程度或人們朝向特定目標行為的傾向，從而增強員工的主觀能動性，使員工接受新思想、新觀念，并產(chǎn)生積極的工作熱情，進而在員工中產(chǎn)生廣泛的影響，最終使其逐漸成為廣大員工在工作中的精神情結(jié)和訴求。因此，企業(yè)不斷完善自身，調(diào)動員工工作積極性，最終在企業(yè)員工中形成清晰的、特有的行為標準和積極工作情緒甚至信念的過程，即為企業(yè)文化形成的過程。

由此看來，充分發(fā)揮企業(yè)文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強企業(yè)的凝聚力，增強產(chǎn)品服務的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力；打牢企業(yè)文化基礎，積極優(yōu)化企業(yè)文化形成環(huán)境，認真走好企業(yè)文化形成的每一步，是每一個企業(yè)思想政治工作的重中之重，更是企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的根本。

二、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的重要性是不言而喻的，為何企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中會如此重要呢？因為作為優(yōu)秀的企業(yè)文化，必然具有以下六個重要功能：

1.導向功能。一個優(yōu)秀企業(yè)團隊形成的過程，就是一種優(yōu)秀企業(yè)文化傳播滲透的過程，就是一種先進企業(yè)文化同化團隊中個體的某些落后思想觀念的過程。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有它特有的行為準則和價值取向。如果企業(yè)成員個人或企業(yè)走向本身有與企業(yè)文化相悖之處，企業(yè)文化的導向功能就會發(fā)揮作用，對個人或整個團體進行糾正和引導，使之重回到企業(yè)文化所奉行的價值觀和標準規(guī)范上來。

2.激勵功能。沒有任何一種優(yōu)秀的企業(yè)文化是停留于表面的，它必將直達每一個企業(yè)員工的心靈。物質(zhì)的獎勵會帶來暫時的積極，心靈的慰藉才會帶來持久的動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能滿足各類員工的多重需要。員工可以通過企業(yè)文化尋找自身價值，發(fā)現(xiàn)自身價值，通過努力最終實現(xiàn)自身價值。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化會給員工個體提供一個可預見、可達到的理想，而這個理想將會永遠激勵其為企業(yè)更努力、更高效地工作。

3.凝聚功能。員工只有在戰(zhàn)略目標、企業(yè)使命、運營流程、戰(zhàn)略舉措、共同合作等方面達成基本共識，才有可能同在一個企業(yè)中。而優(yōu)秀的企業(yè)文化正是能讓員工在這些價值觀上達成基本共識，使員工的人際關系不斷走向和諧，從而產(chǎn)生一種凝聚力，從各個方面把其成員聚合起來，使個人追求變成集體追求，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。

4.輻射功能。企業(yè)文化不但會作用內(nèi)部，對企業(yè)員工和企業(yè)本身產(chǎn)生影響，更能通過各種渠道和方式（媒體、交際）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播能夠幫助企業(yè)樹立一個良好的形象，提升企業(yè)的知名度。

5.品牌功能。在商品經(jīng)濟社會，品牌的作用是巨大的。品牌形象是由以產(chǎn)品、服務為主的外在形象和以企業(yè)文化為主的內(nèi)在形象所組成的。因此，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響是巨大的，獨具特色的企業(yè)文化會給企業(yè)帶來巨大的品牌效應。以蘋果公司為例，蘋果已經(jīng)成為當今世界上市值最高的企業(yè)，它的產(chǎn)品一次又一次改變著某一行業(yè)、某一領域，甚至可以說在改變著世界。而從那些優(yōu)秀到可以改變世界的產(chǎn)品中所傳遞的是蘋果那極具魅力的設計理念，而這些理念正是源自蘋果的企業(yè)文化?？梢哉f，蘋果這一品牌的巨大成功源于蘋果公司獨特的企業(yè)文化。

6.約束功能。約束功能可以看做是導向功能的延伸。當員工的思想、心理和行為尚未向企業(yè)文化引導的方向發(fā)展時，約束功能可以對員工進行約束和規(guī)范。這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同習俗和風尚等精神文化內(nèi)容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。

了解企業(yè)文化的形成可以更好地發(fā)揮企業(yè)文化的功能，掌握認知企業(yè)文化功能亦能促成優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。無論是領導者還是企業(yè)員工，在了解企業(yè)文化的形成、掌握企業(yè)文化功能時，都會越來越感受到企業(yè)文化對于企業(yè)和個人的重要性。

〔責任編輯：李 霞〕

F270

A

1002-2341（2012）01-0098-02

2012-12-30

王玉霞（1965-），女，地質(zhì)錄井一公司政工師，主要從事資產(chǎn)管理、企業(yè)文化研究。