王玉霞

（大慶鉆探工程公司，黑龍江 大慶 163411）

企業(yè)文化的形成及功能

王玉霞

（大慶鉆探工程公司，黑龍江 大慶 163411）

在企業(yè)管理中，企業(yè)文化成為企業(yè)思想政治工作的中心，成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。每個企業(yè)因受不同的因素影響和發(fā)展環(huán)境的差異，都會形成各具特色的企業(yè)文化。作為優(yōu)秀的企業(yè)文化，必然具有導(dǎo)向、激勵、凝聚、輻射、品牌、約束的重要功能。

企業(yè)文化；形成；功能

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。在現(xiàn)今企業(yè)管理中，企業(yè)文化成為企業(yè)思想政治工作的中心，成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。

一、企業(yè)文化的形成

每個企業(yè)因受不同因素的影響以及發(fā)展環(huán)境的差異，都會形成各具特色的企業(yè)文化。健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源。海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過：“企業(yè)文化是海爾的核心競爭力?！笨梢?，企業(yè)文化的重要性是不言而喻的。因此，把握好每個企業(yè)文化要素的建設(shè)，對于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。

1.企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。企業(yè)文化沒有真正意義上的好與壞，只有適合不適合發(fā)展需要的區(qū)別，所以不能按照一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評測企業(yè)文化的優(yōu)劣，但還是可以找到一些共性的東西，這就是無論領(lǐng)導(dǎo)者提出了怎樣的倡議、怎樣的思想、怎樣的行為準(zhǔn)則、怎樣的管理方式，都必須得到廣大員工的支持和認(rèn)同。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一方面放下架子，以身作則，密切聯(lián)系群眾；另一方面積極開展思想政治工作，真正做到自覺地把自己的工作方法和手段置于廣大員工的監(jiān)督之下，接受員工群眾考核評價，以達(dá)到彼此互相理解、互相監(jiān)督的目的。與此同時，更要引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)的管理、服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營和文化建設(shè)，使員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，形成一個緊密的互相依靠、互相促進(jìn)的利益共同體。只有這樣才能贏得廣大員工的支持與信賴，企業(yè)文化才能形成一個廣泛的群眾基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化形成的環(huán)境。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的效益和生存。政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽(yù)等是主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境，它雖然對企業(yè)文化發(fā)展的影響較為間接，但對企業(yè)的長期利益和核心競爭力卻有著深遠(yuǎn)影響。這些環(huán)境因素會影響到企業(yè)發(fā)展策略、人員組成、側(cè)重方向、經(jīng)營觀念、核心價值觀、規(guī)定準(zhǔn)則等等，而這些經(jīng)過時間的沉淀會慢慢孕育成一個企業(yè)與眾不同的企業(yè)文化。因此，一個良好的企業(yè)綜合發(fā)展環(huán)境，以及企業(yè)良好的對環(huán)境適應(yīng)和把握能力，是企業(yè)文化形成的重要因素。

3.企業(yè)文化形成的過程。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化必然擁有它獨(dú)具特色的先進(jìn)性，而一種企業(yè)文化要具有先進(jìn)性就要與時俱進(jìn)，這其中不但可以看到以往先進(jìn)的機(jī)制和理念，更有與傳統(tǒng)不同甚至相悖的方面。企業(yè)文化在形成的過程中，企業(yè)在考證其正確性、可行性，并不斷學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)理念的基礎(chǔ)上，通過廣泛宣傳、反復(fù)灌輸、政策鼓勵等方式，影響人在追求既定目標(biāo)時的意愿程度或人們朝向特定目標(biāo)行為的傾向，從而增強(qiáng)員工的主觀能動性，使員工接受新思想、新觀念，并產(chǎn)生積極的工作熱情，進(jìn)而在員工中產(chǎn)生廣泛的影響，最終使其逐漸成為廣大員工在工作中的精神情結(jié)和訴求。因此，企業(yè)不斷完善自身，調(diào)動員工工作積極性，最終在企業(yè)員工中形成清晰的、特有的行為標(biāo)準(zhǔn)和積極工作情緒甚至信念的過程，即為企業(yè)文化形成的過程。

由此看來，充分發(fā)揮企業(yè)文化力在解放生產(chǎn)力中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)的競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力；打牢企業(yè)文化基礎(chǔ)，積極優(yōu)化企業(yè)文化形成環(huán)境，認(rèn)真走好企業(yè)文化形成的每一步，是每一個企業(yè)思想政治工作的重中之重，更是企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的根本。

二、企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的重要性是不言而喻的，為何企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中會如此重要呢？因?yàn)樽鳛閮?yōu)秀的企業(yè)文化，必然具有以下六個重要功能：

1.導(dǎo)向功能。一個優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)形成的過程，就是一種優(yōu)秀企業(yè)文化傳播滲透的過程，就是一種先進(jìn)企業(yè)文化同化團(tuán)隊(duì)中個體的某些落后思想觀念的過程。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有它特有的行為準(zhǔn)則和價值取向。如果企業(yè)成員個人或企業(yè)走向本身有與企業(yè)文化相悖之處，企業(yè)文化的導(dǎo)向功能就會發(fā)揮作用，對個人或整個團(tuán)體進(jìn)行糾正和引導(dǎo)，使之重回到企業(yè)文化所奉行的價值觀和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范上來。

2.激勵功能。沒有任何一種優(yōu)秀的企業(yè)文化是停留于表面的，它必將直達(dá)每一個企業(yè)員工的心靈。物質(zhì)的獎勵會帶來暫時的積極，心靈的慰藉才會帶來持久的動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能滿足各類員工的多重需要。員工可以通過企業(yè)文化尋找自身價值，發(fā)現(xiàn)自身價值，通過努力最終實(shí)現(xiàn)自身價值。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化會給員工個體提供一個可預(yù)見、可達(dá)到的理想，而這個理想將會永遠(yuǎn)激勵其為企業(yè)更努力、更高效地工作。

3.凝聚功能。員工只有在戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)使命、運(yùn)營流程、戰(zhàn)略舉措、共同合作等方面達(dá)成基本共識，才有可能同在一個企業(yè)中。而優(yōu)秀的企業(yè)文化正是能讓員工在這些價值觀上達(dá)成基本共識，使員工的人際關(guān)系不斷走向和諧，從而產(chǎn)生一種凝聚力，從各個方面把其成員聚合起來，使個人追求變成集體追求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

4.輻射功能。企業(yè)文化不但會作用內(nèi)部，對企業(yè)員工和企業(yè)本身產(chǎn)生影響，更能通過各種渠道和方式（媒體、交際）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播能夠幫助企業(yè)樹立一個良好的形象，提升企業(yè)的知名度。

5.品牌功能。在商品經(jīng)濟(jì)社會，品牌的作用是巨大的。品牌形象是由以產(chǎn)品、服務(wù)為主的外在形象和以企業(yè)文化為主的內(nèi)在形象所組成的。因此，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)形象的影響是巨大的，獨(dú)具特色的企業(yè)文化會給企業(yè)帶來巨大的品牌效應(yīng)。以蘋果公司為例，蘋果已經(jīng)成為當(dāng)今世界上市值最高的企業(yè)，它的產(chǎn)品一次又一次改變著某一行業(yè)、某一領(lǐng)域，甚至可以說在改變著世界。而從那些優(yōu)秀到可以改變世界的產(chǎn)品中所傳遞的是蘋果那極具魅力的設(shè)計(jì)理念，而這些理念正是源自蘋果的企業(yè)文化?？梢哉f，蘋果這一品牌的巨大成功源于蘋果公司獨(dú)特的企業(yè)文化。

6.約束功能。約束功能可以看做是導(dǎo)向功能的延伸。當(dāng)員工的思想、心理和行為尚未向企業(yè)文化引導(dǎo)的方向發(fā)展時，約束功能可以對員工進(jìn)行約束和規(guī)范。這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會造成強(qiáng)大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。

了解企業(yè)文化的形成可以更好地發(fā)揮企業(yè)文化的功能，掌握認(rèn)知企業(yè)文化功能亦能促成優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是企業(yè)員工，在了解企業(yè)文化的形成、掌握企業(yè)文化功能時，都會越來越感受到企業(yè)文化對于企業(yè)和個人的重要性。

〔責(zé)任編輯：李 霞〕

F270

A

1002-2341（2012）01-0098-02

2012-12-30

王玉霞（1965-），女，地質(zhì)錄井一公司政工師，主要從事資產(chǎn)管理、企業(yè)文化研究。