顧 翔，王向亮

(鞍山師范學(xué)院文學(xué)院，遼寧鞍山 114005)

敏感時(shí)期大學(xué)生思想狀況掌控及應(yīng)對(duì)策略

顧 翔，王向亮

(鞍山師范學(xué)院文學(xué)院，遼寧鞍山 114005)

高校大學(xué)生在一些敏感時(shí)期容易因?yàn)楦鞣N外部原因或內(nèi)部原因產(chǎn)生群體思想情緒波動(dòng)。研討高校如何在敏感時(shí)期掌控大學(xué)生思想狀況，引導(dǎo)學(xué)生正確看待出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理各種復(fù)雜局面的途徑和策略。

敏感時(shí)期;大學(xué)生;思想工作;策略

高校大學(xué)生思想政治工作的敏感時(shí)期是相對(duì)于學(xué)校常態(tài)工作時(shí)期而言的，所謂敏感時(shí)期，是指因?yàn)槟撤N特殊原因引發(fā)的群體思想波動(dòng)，有可能造成某些異于常態(tài)，難以掌控和預(yù)料的局面和后果的一定時(shí)間段?；趯?duì)敏感時(shí)期的上述界定，那么在敏感時(shí)間段學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作有可能被打亂，穩(wěn)定的校園生活、學(xué)習(xí)秩序也有可能遭到破壞。為了盡快恢復(fù)正常的工作和學(xué)習(xí)秩序，回到正常的校園環(huán)境狀態(tài)，準(zhǔn)確把握敏感時(shí)期高校學(xué)生的思想狀態(tài)，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)便顯得尤為重要。

一、敏感時(shí)期大學(xué)生思想行為特征

當(dāng)前高校學(xué)生人數(shù)眾多，每所普通本科院校在校學(xué)生人數(shù)均在萬(wàn)人以上，如此集中的人群，再加上又是思想活躍、擁有較高文化知識(shí)的年輕群體，他們的思想易于受到外界因素的干擾產(chǎn)生波動(dòng)。那么高校大學(xué)生群體在敏感時(shí)期會(huì)有哪些具體表征呢?

1)群體性。高校大學(xué)生群體是同代人中的佼佼者，是家庭和社會(huì)的寵兒。他們有較高的科技文化知識(shí)，有活躍的思維和敏捷的頭腦，易于接受新鮮事物，也樂(lè)于傳播新鮮事物。因此，當(dāng)一些重大的有影響力的事情發(fā)生并且作用到他們的頭腦中的時(shí)候，他們會(huì)形成相似的思維模式，因之作出相類(lèi)似的集體行為。

2)從眾性。大學(xué)生群體思想行為一經(jīng)形成，在校園，乃至社會(huì)就會(huì)像太平洋上的風(fēng)暴一樣，迅速積聚能量，向四周蔓延擴(kuò)散，形成較強(qiáng)大的殺傷力。眾多學(xué)生都會(huì)加入到他們認(rèn)同的同齡人群體中去，他們也許明白正在發(fā)生的事情，也許不明白將要發(fā)生的事情，但是他們?cè)敢飧S著群體的腳步前行。

3)沖動(dòng)性。大部分學(xué)生的從眾心理會(huì)加劇群體思想的波動(dòng)，形成強(qiáng)烈的沖擊波，因而容易導(dǎo)致行為的盲目性。而青年大學(xué)生又正值年輕氣盛，思想活躍而且激進(jìn)的年齡，他們喜歡用挑剔的眼光去看待事物，易于意氣用事，沖動(dòng)有余而顯理性不足。

二、高校思想政治工作敏感時(shí)期形成的原因

高校是青年人集中的場(chǎng)所，特別是1999年擴(kuò)大招生規(guī)模以來(lái)，高校人口密度明顯增加，成為突發(fā)事件、危機(jī)事件、群體事件多發(fā)區(qū)域，思想政治工作的難度也隨之加大，高校內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境一旦有所改變，都容易出現(xiàn)敏感時(shí)段。有必要仔細(xì)考察一下引發(fā)高校思想政治工作敏感時(shí)期的原因。

1)外部原因。高校作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，時(shí)時(shí)刻刻受到來(lái)自外部的影響，包括國(guó)際的和國(guó)內(nèi)的。高校是知識(shí)分子集中的地方，是信息的匯集之所，當(dāng)今世界又是一個(gè)緊密聯(lián)系的地球村，國(guó)與國(guó)、民族與民族之間的交往非常頻繁，世界經(jīng)濟(jì)緊緊地聯(lián)系在一起，某一地域、某一國(guó)家的不穩(wěn)定都會(huì)波及另一些地域和另一些國(guó)家。青年大學(xué)生最關(guān)心時(shí)事，最關(guān)心國(guó)家和民族的發(fā)展與命運(yùn)。他們會(huì)對(duì)世界形勢(shì)的發(fā)展變化作出獨(dú)立的判斷，并且與周?chē)耐瑢W(xué)溝通交流，形成共識(shí)。因此，一旦這些地域和國(guó)家的矛盾和沖突演變成某種危機(jī)的時(shí)候，大學(xué)生們通常會(huì)有相應(yīng)的情緒回應(yīng)。如五四時(shí)期帝國(guó)主義列強(qiáng)對(duì)我國(guó)的不公正對(duì)待引發(fā)的五四反帝愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng);早些年中美撞機(jī)事件引發(fā)的大學(xué)生抗議示威游行;近年釣魚(yú)島事件引發(fā)的大學(xué)生反日游行，等等。國(guó)內(nèi)也有影響大學(xué)生群體行為的諸多因素，社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的許多問(wèn)題直接關(guān)系到每個(gè)學(xué)生的切身利益，大學(xué)生對(duì)那些社會(huì)的陰暗面特別不滿(mǎn)，并進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)社會(huì)制度、國(guó)家管理方面的不滿(mǎn)情緒?，F(xiàn)實(shí)生活中的壓力，如學(xué)業(yè)壓力、考研壓力、就業(yè)壓力、生活壓力也會(huì)讓大學(xué)生們產(chǎn)生一些草根情結(jié)、仇富心理。

2)內(nèi)部原因。高校學(xué)生思想政治工作的敏感期有時(shí)候也可能是由于學(xué)校內(nèi)部原因或者部分學(xué)生個(gè)人的原因造成的。學(xué)校在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中必然要跟隨社會(huì)發(fā)展的步伐前進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)校會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，引起學(xué)生思想行為的波動(dòng)，在矛盾激化的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致學(xué)校陷入混亂狀態(tài)。這些情況包括學(xué)校根據(jù)社會(huì)需求和本身辦學(xué)條件所做的院系、專(zhuān)業(yè)調(diào)整，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的處理，校與校之間的合并、停辦、遷移;食堂的伙食供應(yīng)情況，住宿條件及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校對(duì)突發(fā)事件的處置，等等。

三、敏感時(shí)期大學(xué)生思想狀況掌控途徑和應(yīng)對(duì)策略

高校學(xué)生思想政治工作的主陣地有兩塊，一是以馬列、德育課教師為主的“兩課”教學(xué)陣地，另一塊是以高校學(xué)生處、團(tuán)委，以及各教學(xué)單位副書(shū)記、輔導(dǎo)員為主的教育管理陣地。敏感時(shí)期大學(xué)生思想狀況掌控的主體應(yīng)該是高校學(xué)生處、團(tuán)委，以及各教學(xué)單位副書(shū)記和輔導(dǎo)員。這也是迅速及時(shí)掌控學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑。因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的原因，這一部分學(xué)生工作人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)生思想狀態(tài)，能夠快速有效地組織學(xué)生，因此，這一部分人員理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀榱嗣舾袝r(shí)期學(xué)生思想政治工作任務(wù)的承載者，也只有他們能夠在特殊時(shí)期擔(dān)些重任。

高校學(xué)生思想政治工作是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，敏感時(shí)期的工作成效很大一部分要?dú)w功于平時(shí)的教育管理，所謂“功夫在詩(shī)外”就是這個(gè)道理。只有平時(shí)深入學(xué)生，了解學(xué)生的思想狀態(tài)，在敏感時(shí)期才能做到胸有成竹，應(yīng)對(duì)如流。那么一旦進(jìn)入敏感時(shí)期，學(xué)生思想政治工作應(yīng)該如何做呢?

1)快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，查清原因，分析形勢(shì)，冷靜應(yīng)對(duì)。

高校應(yīng)有預(yù)見(jiàn)性地制訂敏感時(shí)期快速應(yīng)急預(yù)案，在某些特殊時(shí)期，由學(xué)校學(xué)生處、團(tuán)委和安全保衛(wèi)部門(mén)共同分析研究，查明原因，確認(rèn)進(jìn)入敏感時(shí)期，并做出相應(yīng)工作部署。高校各教學(xué)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由主管學(xué)生工作的副書(shū)記牽頭，輔導(dǎo)員、綜合指導(dǎo)教師要深入學(xué)生班級(jí)、宿舍中去了解學(xué)生的思想狀況。在學(xué)生中了解情況應(yīng)本著內(nèi)緊外松的原則，采取多種形式走近學(xué)生，多了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)情況，從與學(xué)生的接觸、交談中把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，然后根據(jù)掌握的第一手信息確定應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)到何種程度，采取哪些必要措施。

2)加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，任務(wù)明確，組織有力。

要做好大學(xué)生思想政治工作必須致力于建設(shè)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)學(xué)校由學(xué)生處、團(tuán)委牽頭，教學(xué)單位由分管學(xué)生工作的副書(shū)記牽頭，各年級(jí)輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)生聯(lián)合會(huì)和分團(tuán)委與每個(gè)學(xué)生班級(jí)，每個(gè)學(xué)生宿舍保持密切聯(lián)系，各班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)負(fù)責(zé)本班的思想動(dòng)態(tài)情況匯報(bào)［1］。學(xué)生思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)在于關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，正確引導(dǎo)學(xué)生的思想和行為，而不是要監(jiān)控和管制學(xué)生。要走到學(xué)生中去傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的需求，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性，思想政治工作才能取得實(shí)效。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，高校全體教師，全體工作人員，包括宿舍管理員、食堂管理員等都應(yīng)該是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系中的一員。借鑒美國(guó)校園危機(jī)干預(yù)機(jī)制的經(jīng)驗(yàn)，可以看到每一個(gè)高校工作人員都負(fù)有一份高校穩(wěn)定工作的職責(zé)［2］。敏感時(shí)期，學(xué)生思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系要能迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，各種信息要能準(zhǔn)確無(wú)誤及時(shí)傳達(dá)，思想政治工作人員要能各負(fù)其責(zé)，全校教師和其他工作人員要能積極配合，各項(xiàng)工作任務(wù)才能順利完成。

3)把握學(xué)生思想波動(dòng)的脈絡(luò)，因勢(shì)利導(dǎo)，平息事態(tài)。

通過(guò)學(xué)生思想政治網(wǎng)絡(luò)體系迅速了解引發(fā)學(xué)生群體思想波動(dòng)的原因之后，高校學(xué)生工作人員要認(rèn)真應(yīng)對(duì)，有針對(duì)性地采取措施，消除學(xué)生思想波動(dòng)可能引發(fā)的不利因素。對(duì)于外部原因，特別是一些國(guó)際國(guó)內(nèi)重大事件引發(fā)的思想波動(dòng)情況不能草率處理，要審時(shí)度勢(shì)，既要嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)組織的指導(dǎo)思想，又要穩(wěn)妥引導(dǎo)學(xué)生的激進(jìn)情緒。要肯定認(rèn)同學(xué)生積極的向上的思想行為，正確疏導(dǎo)，不盲目行事。對(duì)于學(xué)生的過(guò)激行為，要及時(shí)勸阻，不讓其延續(xù)成難以掌控的復(fù)雜局面。對(duì)于內(nèi)部原因引發(fā)的學(xué)生思想情緒波動(dòng)要仔細(xì)查找原因，多聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)處理因?qū)W校自身原因激起的學(xué)生不滿(mǎn)，甚至對(duì)抗情緒。實(shí)際上，高校學(xué)生思想政治工作就是高校學(xué)生管理部門(mén)、學(xué)生工作人員和學(xué)生之間溝通交流的過(guò)程，是教師對(duì)學(xué)生教育、引導(dǎo)、管理和學(xué)生認(rèn)知、反思、提高的過(guò)程［3］。敏感時(shí)期，高校學(xué)生工作部門(mén)和學(xué)生工作人員要成為學(xué)生工作的主導(dǎo)者和主力軍，把握正確方向，掌控復(fù)雜局面，應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題，顯示出高超的思想政治工作素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。

［1］徐興麗，陳華桂．從輔導(dǎo)員工作的角度談大學(xué)生危機(jī)事件管理的預(yù)防策略［J］．思想教育研究，2009(Z1):239．

［2］劉陳陵，郭蘭．美國(guó)校園危機(jī)干預(yù)模式探析［J］．高等教育研究，2008(12):106．

［3］徐臣良．高校敏感時(shí)期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)及對(duì)策研究［J］．黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(1):85．

(責(zé)任編輯 周江川)

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1007－7111(2012)03－0038－02

2012－01－18

顧翔(1968—)，男，副書(shū)記兼副院長(zhǎng)，助理研究員，研究方向:大學(xué)生思想工作;王向亮，女，輔導(dǎo)員，助教，研究方向:大學(xué)生思想工作。