郭金城

（天津市教育科學研究院，天津 300191）

高校學生政治輔導員隊伍建設探究

郭金城

（天津市教育科學研究院，天津 300191）

加強和改進高校德育工作是一項系統(tǒng)工程，學生政治輔導員的示范作用與正確的思想方式和工作方法是實現和諧穩(wěn)定校園的關鍵環(huán)節(jié)。文章力求通過多年做學生工作的經歷，針對“90后”學生的特點，提出引導大學生實現自我教育、自我提升、自我管理的思路，總結出做好學生工作一些帶有規(guī)律性的方式、方法。

高校；學生政治輔導員；隊伍建設

構建和諧穩(wěn)定校園一個關鍵的環(huán)節(jié)就是要提升執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心內容是把單位的發(fā)展戰(zhàn)略、決策規(guī)劃、師生員工的思想認識與實施步驟付諸實現的能力。只有在強大的執(zhí)行力的作用下，校園各項事業(yè)才能獲得顯著的進步，才能將追求的目標變?yōu)楝F實。高等學校辦學目標定位的共同點，都是爭取在國內有較強的競爭力，在國際上有一定的影響力。人才培養(yǎng)目標的共同點，都是培養(yǎng)適應社會主義建設需要的、有創(chuàng)新精神與和實踐能力的專門人才。高等學校的一切工作都應圍繞辦學目標和人才培養(yǎng)目標而展開。學生專業(yè)知識、專業(yè)技能的提升主要靠專業(yè)教師幫助去實現；學生健康向上的思想情趣、創(chuàng)新精神、社會交往與實際工作能力的提升要靠輔導員和管理干部去引導。學生應在大學期間抓緊時間學習、抓住一切機會鍛煉，得到充實、得到提升，以適應未來的工作。

一、認清輔導員工作的性質和目的

以獨生子女為主的大學生，離開家庭走進高校，無論是學習上、生活上、思想上都存在適應的問題，因為學校授權輔導員對學生工作進行管理，平時與學生接觸時間較長，又與學生的年齡接近，所以學生遇事希望得到輔導員老師的幫助或指點。輔導員具有管理干部的身份也有教師的身份，既可以對學生關心的社會熱點問題、學習上的疑難問題、個人的生活問題進行詢問、教育和幫助，又有權直接處理學生的糾紛，解決問題，所以說輔導員在學生思想政治教育工作中的作用是別人所不能替代的。

輔導員畢竟比在學的學生早一些接觸社會，早一些學到知識，又處于管理者的位置，在與學生交往時自然能夠取得優(yōu)勢和主動。輔導員的工作職責概括起來就是四句話：“創(chuàng)造和諧，保持穩(wěn)定，提高學生基本素質，幫助學生成才。”這也是輔導員工作的性質，工作的目的，還是檢驗輔導員工作完成質量的標準。做好輔導員工作的途徑很多，方法也很多，最根本的途徑和方法就是“創(chuàng)造和諧”。因為和諧的氛圍、和諧的人際關系是思想交流、求同存異、包容與團結的前提，沒有這個前提條件，組織與管理、合作與提高就會成為空中樓閣，很難實現。

輔導員的職責與工作特點決定其最有條件成為學生的良師益友，在和同學交往中輔導員可以充分用自己的學識、自己的人格魅力、自己處理事物的經驗和原則去影響學生，感染學生，獲得學生的信任和崇敬，幫助學生樹立正確的人生觀，掌握正確的方法論，確立正確的政治信仰和道德準則。要能夠勝任自己的工作職責，輔導員必須加強學習，只從書本上獲取知識還不夠，還要注意國家發(fā)展形勢，提高自己的認識和理論水平，學會談話的藝術。不要采取喋喋不休的嘮叨，居高臨下的訓斥，因為學生父母多年的嘮叨與訓斥并沒有收到好的效果。更不能使用諷刺的語言，以免形成情緒上的對立。針對不同的場合、不同的人與事，講的話都要有高度、有依據、深刻又有哲理，關懷又使人信服。還要注意積累工作經驗，盡快掌握處理復雜問題的原則和方式，以準確的判斷、明確的態(tài)度、積極的方式、真摯的情感樹立起自己在學生心目中的威信，這樣就掌握了工作的主動權。

大學生來自不同的地區(qū)，因每個人的家庭影響、經濟狀況和成長經歷的不同，個人的興趣愛好、脾氣秉性都具有差異。進入大學，過去存在這樣或那樣缺點的學生都希望在新的環(huán)境中重新做起，輔導員要抓住這個契機，通過軍訓、學生守則學習、班干部選拔推薦等入學教育活動，讓學生在思想認識上樹立起集體榮譽及我為集體做貢獻的觀念、“己所不欲勿施于人”和助人高尚的觀念、學習先進、趕超先進的觀念，盡快形成一個好的班風，這對學生幾年大學生活極其重要。輔導員要特別強調每位同學都應增強包容的胸懷，要相互欣賞，找到和自己接觸的每位同學突出的優(yōu)點并向他學習。明確告訴大家只有增強了寬容的心態(tài)、理解的心態(tài)，那些斤斤計較、嫉妒、撥弄是非等壞毛病才會喪失市場，無原則的矛盾才會遠離，才能為幾年大學生活創(chuàng)造舒心的環(huán)境，才能使自己保留終生難忘的大學友誼。

精神面貌、個人和宿舍的衛(wèi)生狀況與習慣、學習成績與辦事能力的提升，會對學生今后走上社會奠定一個很好的基礎。否則會對學生產生很大的負面影響。所以輔導員要盡快了解每個學生，精心做好學生宿舍的調配工作，在調配住宿時注意把興趣愛好、脾氣秉性接近的學生調配住在同一個宿舍內，這樣他們之間既容易交流和互助，又能夠彼此包容，不至于很快出現矛盾。還要注意配備一定比例有組織能力的學生骨干，以便發(fā)揮學生干部在創(chuàng)造和諧、保持穩(wěn)定中的積極作用。

保持穩(wěn)定另一個關鍵因素是安全，要長時期實現安全，輔導員應經常在四方面提示學生：

第一，要讓學生牢記無論什么事、無論在什么場合，絕不能用粗野的方式解決矛盾。不同的看法與想法或是糾紛與矛盾，必須通過文明的語言、講道理交流的方式來統(tǒng)一認識，或通過組織（黨組織、團組織、班委會、學生會）來解決。否則就會給對方，也會給自己帶來后患，也一定會受到學校紀律的制裁。

第二，一定要保持學生宿舍的安全與衛(wèi)生，學生宿舍不要使用電熱器具、酒精爐，不要收藏易燃、易爆、有毒的危險品，不要在宿舍里吸煙或使用明火，不要飼養(yǎng)寵物，要保持宿舍干凈整潔，還要提高學生防火、防盜的安全意識。

第三，要通過學生黨團組織、班委、宿舍長及時了解和掌握每個學生的思想動態(tài)，對經濟困難、學習壓力過大、失戀等有思想波動的學生，要調配本宿舍的學生干部專人關注，還要采取其他措施進行疏導，緩解他們的思想壓力。

第四，對節(jié)假日要有組織有安排，節(jié)假日師生都容易放松，學生進行室外的文體活動或外出旅游，要有安全預案，要囑咐學生規(guī)避風險，還要提示他們如何自救、如何互助、及時與學校相關部門或公共安全部門報告（報警）的常識，要高度重視消除人身安全隱患。

二、調動每位學生在參與集體活動中增長才干

保持和諧穩(wěn)定的局面并不容易，靠輔導員自己個人的力量是不夠的，要依靠組織、依靠學生干部、依靠全體學生，要相信每位同學都存在積極向上的健康因素，關鍵是我們如何去組織、去調動。要盡量讓每位同學都承擔一些社會（班級的、年級的或學校的）工作，培養(yǎng)他們的責任意識和工作能力，調動大家都為建設和諧校園做貢獻。比如每班要有班長、學習委員、生活委員、文體委員組成的班委會。學習委員可以指定或推選各門課程成績較好的同學擔任本課程“課代表”，定期介紹學習本課程的要領和方法，啟發(fā)和幫助其他同學理解、掌握好這門課程。

生活委員可以指定或推選各宿舍的“宿舍長”，隨時關注每位同學的健康情況、出勤情況及思想情況，把每個宿舍都建設成和諧溫馨的“家”。要定期組織評選衛(wèi)生先進宿舍、學習成績先進宿舍、團結先進宿舍等榮譽稱號，鼓勵先進，激勵后進。

文體委員可以指定或推選諸如足球、籃球、排球、羽毛球、乒乓球、象棋、撲克、長跑、游泳等文體活動的召集人（可稱為組長），定期組織比賽，以利活躍氣氛、鍛煉身體、增進友誼、增強集體的凝聚力。

學生的黨團組織不僅要積極參與班集體各項活動，黨團的小組長也要兼任各項活動的召集人或“課代表”、或“宿舍長”，并力爭將自己的社會工作干得有聲有色。

學生輔導員要在學生的各項活動中注意及時發(fā)現典型，樹立各方面的先進形象。如各門課程學習成績好的、各項文體活動好的、團結互助好的、善于與人交流的、自理能力強的、組織能力強的，等等。鼓勵教育的結果必然是每個人更樂于精心做好分配給自己的社會工作。在和諧的集體中每個人都是學習的榜樣；每個人同時又應向他人的長處學習，以彌補自己的不足。

三、成功的思想方法和工作方法

進入21世紀，中國的高等教育進入了大眾化階段，僅2010年當年畢業(yè)的本、?？粕瓦_七百多萬人，這就對就業(yè)市場形成了新的壓力。大學畢業(yè)后能否找到合適的工作成為在校即將畢業(yè)的學生十分關注的問題。由于社會存在著招工就業(yè)機會不平等、不公正及腐敗現象，不少來自偏遠農村和家庭經濟困難的學生，由于經濟和社會關系處于弱勢，普遍存在著悲觀的情緒，直接影響著高校的和諧穩(wěn)定。面對新的矛盾突發(fā)點，輔導員要特別關注來自貧困地區(qū)和家庭經濟困難的學生群體。不僅要鼓勵他們學好專業(yè)知識，也要不斷提示他們：處于發(fā)展和轉型社會的今天，要隨時準備面對挫折與艱難，要自覺和不自覺地鍛煉自己學會適應社會發(fā)展需求，增強與人交往和處理日常事務的能力，在學期間就要通過挫折教育牢固樹立奮斗的意識。政治輔導員還要向學校主管部門反映，多給困難學生一些經濟資助，多給他們提供一些實習、實踐的機會，多給他們提供一些就業(yè)的信息。家庭經濟困難學生的順利就業(yè)，不僅事關高校的和諧穩(wěn)定，也與社會的和諧穩(wěn)定緊密相連。

輔導員必須因材施教，注意工作對象，講話要針對多數學生的特點，語言要講究風趣、直爽、有說服力，盡量不要使用諷刺的、挖苦的、傷自尊的語言以免形成思想對立。那么比較好的工作方法是什么呢？首先是多鼓勵、多肯定、多表揚。好學生都是表揚出來的，而不是批評出來的。發(fā)現學生的優(yōu)點與進步要及時表揚，學生在行為上、在見解上、在生活習慣上、在接人待物上只要做得好、想得對就表揚，肯定收到事半功倍和意想不到的效果。當然多表揚絕不等于不批評，大學生已經是成年人了，什么是對的，什么是錯的，什么該做，什么不應該做，實際都清楚，所以見到錯誤的事情或苗頭，輔導員該指出的一定要指出，該遏制的一定要遏制，該批評的一定要旗幟鮮明地批評。

其二是信任，好學生、學生干部理所應當委以信任，他們會幫輔導員完成許多事情，甚至自己不一定能做好的事，學生干部也會做的很好。信任有缺點、有錯誤的學生也會激發(fā)他們的熱情，他為不辜負你這份寶貴的信任，會努力克制過去的不良習慣，全力以赴地完成好你所交辦的工作。特別是委托他做管理工作時，他會更加精心，更自覺地克制自己的習慣，以樹立自己正面的形象。而輔導員通過有過錯學生轉變的實際，會進一步增加工作的說服力。輔導員最成功的標志就是實現了大學生的自我服務、自我教育和自我管理。

其三是真心實意熱情主動地幫助學生解決實際問題，如果學生有了實際困難或問題找到我們，我們卻采取回避的方式，把矛盾推出去，時間一長學生們就對你失去信心了，有事就不愿找你了，輔導員就會逐漸在學生的心目中淡化，就喪失了威信。如果學生有困難、有問題找到你，你真心實意地、熱情主動地跑前跑后地去幫助，即使一些事由于客觀原因沒辦成或沒有全部辦成，學生也同樣心存感激。學生對你產生了好感與信服，你提出的要求多數學生就會響應，你想了解的事情，就會有人主動提供，你布置的工作就會有人主動承擔。

其四是抓住重點工作環(huán)節(jié)，精心組織活動。輔導員抓工作一定要有重點，新生入學教育、學生宿舍的建設與管理、班級學生干部的推選與改選、困難學生的關懷、畢業(yè)生離校的活動與組織就是工作的重點環(huán)節(jié)。重點工作抓好了，良好的學風就形成了。而良好的班風、系風又需要長期的細致的工作才能維持，只依靠輔導員個人的努力是不行的，必須充分依靠學生干部。輔導員要根據國家的政治形勢、學校的工作部署和本系、本班的工作計劃精心組織一些集體活動或評比，通過這些活動或評比把更多的學生凝聚在一起，增強學生的團隊意識、榮譽意識、崇尚科學的意識、創(chuàng)新的意識，引導他們人人都發(fā)出光彩的一面，相互促進，使絕大多數的學生成為自己的朋友和工作上的助手。

其五是善于總結和持之以恒，輔導員在和學生接觸的過程中，要善于把學生中的閃光點集中起來，在與專業(yè)教師、管理干部、教學輔助人員的接觸中，也要注意汲取好的做法、好的思路、好的建議和經驗，同時注意把這些閃光點和好經驗經過自己大腦的整理，梳理成自己工作的思路，形成特色的工作方式，這就是理論結合實際。千萬注意不要看到別人怎么做就照搬，不考慮實際生搬硬套的做法不會取得好的工作實效。要不斷地總結、不斷地思考、不斷地調整，才能不斷地提高，取得新的成就。所謂持之以恒就是工作的長期性，這屆學生你抓的緊，投入的多，工作就比較順手。但面對下屆學生，你仍然要投入極大熱情與精力，如果放松了肯定還要出問題。所以從某種角度上說，誰的耐力強、誰的韌勁大、誰的工作激情長久，誰就最有可能成為優(yōu)秀的政治輔導員。

高等學校以育人為本，黨中央對此十分重視，專門印發(fā)了《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發(fā)［2004］16號文件）。強調按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的要求，加強高校思想政治教育工作隊伍的建設，采取有力措施，按一定比例建設專職輔導員隊伍。中央政治局也多次專門開會研究如何加強高校學生思想政治教育和加強政治輔導員隊伍建設的工作。教育管理也是一門科學，也有許多高深的問題，需要不斷地認識、探索、研究和破解。輔導員的工作絕不是可有可無的，而是非常重要的。要按照嚴格標準從優(yōu)秀的青年中選拔輔導員，我國高校中很多黨委書記、副書記、學生處長都有過輔導員工作的經歷，黨的總書記胡錦濤同志也從事過高校政治輔導員的工作，可見這項工作既光榮又艱巨。經過這個崗位的鍛煉，會使輔導員積累很多寶貴的管理經驗，為今后的人生奠定很好的思想基礎和工作基礎。輔導員隊伍是我國管理干部隊伍的重要來源，不僅是高校和諧穩(wěn)定的基石，也是我國有中國特色社會主義管理干部隊伍強有力的后備軍，各高校務必要將這支隊伍建設好。

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1671-2277-（2012）01-0031-03

喬 健