張家口職業(yè)技術(shù)學院 邢琰彬 胡雅娜

隨著社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的逐步放開，中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的比重越來越多，所能發(fā)揮的作用也越來越顯著，尤其是進入21世紀以來，中小企業(yè)在緩解我國越來越緊張的就業(yè)壓力方面、在改善我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面、拉動市場需求方面、促進經(jīng)濟等方面有著非常大的優(yōu)勢，然而隨著社會的發(fā)展科學的進步人類社會開始并逐步進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)所面臨的經(jīng)濟形勢將更加嚴峻，企業(yè)之間的競爭將越來越大，中小企業(yè)規(guī)模小、資金少、人類資源管理尚不健全，在這樣的背景下，強化中小企業(yè)的經(jīng)營管理對于中小企業(yè)的發(fā)展而言有著至關(guān)重要的意義，人力資源管理的外包在社會經(jīng)濟發(fā)展的今天已不罕見，本文認為鑒于中小企業(yè)發(fā)展的實際情況，中小企業(yè)應(yīng)該實施人力資源管理的外包策略，通過專業(yè)的人力資源管理制度和專業(yè)的人力資源管理部門來更好的幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高效率，這對于中小企業(yè)解決人力資源問題而言是個不錯的選擇。

1 分析中小企業(yè)人力資源管理外包的主要形式

由于中小企業(yè)自身特點及其規(guī)模、資金、人力資源狀況的限制，在選擇人力資源管理的外包形式上，本文認為中小企業(yè)人力資源外包可以選擇以下兩種形式：

1.1 人力資源管理的全部對外承包

所謂人力資源管理的全部對外承包，指的是中小企業(yè)將其企業(yè)工作過程中涉及到的包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略、中小企業(yè)人力資源管理規(guī)劃等所有人力資源環(huán)節(jié)都對外承包給專業(yè)的人力資源管理企業(yè)來打理，具體而言，企業(yè)對外人才招聘、企業(yè)人才培訓、招聘人員薪酬等等事務(wù)性工作都屬于外包人力資源管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。在中小企業(yè)同其人力資源管理外包企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，可以通過設(shè)置人力資源管理專員的形式來完成溝通，人力資源管理專業(yè)可以定期將外包企業(yè)工作中所涉及到的崗位變動、人員流動狀況、薪酬制度等等信息及時反饋給人力資源管理部門，方便其管理。這樣，通過中小企業(yè)人力資源管理全部對外承包的形式，一方面有效的降低了中小企業(yè)在實施專業(yè)性較強的人力資源管理過程中所涉及到了資源消耗。另一方面確保了人力資源管理的透明性、專業(yè)性和高效性，從而保證了中小企業(yè)人力資源管理規(guī)劃及其戰(zhàn)略的及時有效實現(xiàn)。

1.2 部分人力資源管理的對外承包

所謂部分人力資源管理的對外承包，指的是面對實力較差沒有能力完成人力資源管理對外全部承包的中小企業(yè)，他們可以依據(jù)其企業(yè)狀況的實際情況，把企業(yè)人力資源管理過程中的一個或者幾個部門對外承包給專業(yè)的人力資源管理企業(yè)，通過這樣的形式，讓企業(yè)內(nèi)部的管理同對外承包的人力資源管理有機結(jié)合，這樣，在更大程度上保證了企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用和發(fā)揮。比如說中小企業(yè)可以把他們工作中力所不及或者說不好處理的專業(yè)性較強難度比較大的人力資源管理工作對外承包，自己處理一些程序性較強能夠自己完成了事務(wù)性工作，這樣不但可以有效的緩解中小企業(yè)自身人力資源管理者的工作壓力，同時還可以有機的借助專業(yè)性較強的外部人力資源管理者的科學管理來提升自己工作的有效性，從而讓企業(yè)的人力資源管理形成和諧有效的良性循環(huán)，促進了人力資源管理的向前發(fā)展。

2 對中小企業(yè)人力資源管理外包的優(yōu)勢分析

我們都知道，我國的中小企業(yè)有著規(guī)模小、資金少、抗風險能力差的先天性缺點，由于受到自身物力資源、人力資源、資金等因素的限制，在中小企業(yè)內(nèi)部的營銷環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)上，根本不可能實現(xiàn)面面俱到，所以中國范圍內(nèi)的很多中小企業(yè)發(fā)展中存在著這樣那樣的漏洞，尤其是在人力資源管理方面，存在著很多的潛在的漏洞，如何能更好的強化人力資源管理，這對于中小企業(yè)的發(fā)展而言，意義重大，本文針對中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，認為中小企業(yè)人力資源外包有著非常大的優(yōu)勢，歸結(jié)為以下幾點：

2.1 節(jié)約消耗提高企業(yè)的綜合價值

對于我國的先天欠缺的中小企業(yè)來說，它要想做好自身的人力資源管理工作，往往得投入大量的人力、物力資源以及資金能耗等，這些投入繁瑣卻又復(fù)雜，如果中小企業(yè)能夠?qū)⑦@些人力資源管理對外承包，讓專業(yè)的人力資源企業(yè)來做，中小企業(yè)就可以將其他的全部精力放在企業(yè)工作的主要環(huán)節(jié)上，一方面避免了中小企業(yè)的企業(yè)工作中的消耗，同時將全部精力放在企業(yè)的主要工作環(huán)節(jié)上，提升了企業(yè)的綜合價值。

2.2 集中資源，突出核心競爭力

對于規(guī)模本身就小的中小企業(yè)而言，如何能更好的避免自身資源的浪費，更好的將所有時間精力放在企業(yè)工作的主要環(huán)節(jié)上，值得我們深思，中小企業(yè)人力資源管理的外包可以讓繁雜的人力資源工作轉(zhuǎn)向外界，就可以集中全部資源進行企業(yè)主要工作的開展，從而更加突出了企業(yè)的核心競爭力，面對日趨激烈的市場競爭，有效地增強了中小企業(yè)的競爭力度。

2.3 有利于中小企業(yè)人才的培養(yǎng)和避免人才的流失

在中小企業(yè)人力資源管理外包過程中，專業(yè)的人力資源管理企業(yè)有著中小企業(yè)難以比擬的人力資源管理經(jīng)驗和人力資源管理專家，他們在對企業(yè)人力資源管理的工作中，通過專業(yè)知識和技能培訓，讓中小企業(yè)工作人員的綜合知識空間得以提升，讓人才的工作效率和工作能力得以提高，客觀上有利于中小企業(yè)人才的培養(yǎng)。我們說人才的能力和其待遇直接掛鉤，企業(yè)員工能力的提升從另一角度上間接的提高了人才的待遇，這樣很大程度上提高了人才對所在中小企業(yè)的滿意度，從而避免了人才的流失。

3 分析中小企業(yè)人力資源管理外包過程中所存在的風險

世上沒有完美的事物，同樣，在中小企業(yè)將其人力資源管理進行外包的過程中，往往會出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如說在經(jīng)營安全上存在風險、在法律支持上有漏洞、在員工關(guān)系處理上有缺陷、在資金投入上有風險等等，關(guān)于中小企業(yè)人力資源管理外包過程中所可能涉及到的問題，通過分析歸結(jié)如下：

3.1 中小企業(yè)的經(jīng)營安全方面存在漏洞

歸根結(jié)底，中小企業(yè)將其人力資源管理外包的過程，是中小企業(yè)同外包企業(yè)合作的過程，在兩家企業(yè)進行協(xié)調(diào)工作的過程中，難以避免的會出現(xiàn)一些諸如企業(yè)信息外漏的經(jīng)營安全漏洞，比如說中小企業(yè)的經(jīng)驗理念、中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)生產(chǎn)商品技術(shù)的革新等等，如果這些信息的一旦泄露，這將直接對企業(yè)造成難以預(yù)料的損失，這種不確定因素的存在，可以說直接影響著中小企業(yè)的安全經(jīng)營。

3.2 缺乏健全的法律規(guī)范

從我國當前中小企業(yè)人力資源管理的外部形勢來看，對于整個外包業(yè)務(wù)具體工作的保護和規(guī)范而言，缺乏健全的法律體系支持，在我國的法律體系中，沒有真正意義上規(guī)范人力資源管理外包的法律法規(guī)，因為無章可循、無法可依，一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)的合法權(quán)益將得不到有效妥善的保護。

3.3 對員工的工作熱情有影響

從根本上來看，中小企業(yè)對外承包人力資源管理，從企業(yè)及其內(nèi)部工作人員而言，這都是一種前所未有的創(chuàng)新性變革，無論從企業(yè)工作的匯報工作還是企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展定位，不管是企業(yè)的管理模式還是企業(yè)員工的職責分配，外包的人力資源管理都會使得企業(yè)的各個環(huán)節(jié)發(fā)生不同程度變化。面對這一創(chuàng)新性的決策，企業(yè)員工肯定會產(chǎn)生這樣那樣的顧慮，這些存在的負面情緒，會直接或者間接的影響到他們的日常工作熱情，甚至在一定程度上影響到企業(yè)內(nèi)部人員的不正常流動，如果處理不當，內(nèi)部矛盾的存在將直接影響到企業(yè)工作的正常進行，此外，原本涉及到企業(yè)內(nèi)部職能企業(yè)人力資源管理工作通過外包由外部人員進行，因為工作的緣故，很可能忽略企業(yè)內(nèi)部工作人員的各種顧慮，從而讓員工的工作熱情受到直接打擊，導致了企業(yè)員工工作方面出現(xiàn)風險。

4 關(guān)于中小企業(yè)正確實施人力資源管理外包的策略分析

4.1 中小企業(yè)應(yīng)當強化風險防范意識

中小企業(yè)實施人力資源管理外包，其風險的存在可以說是顯而易見的，在進行人力資源管理外包的時侯，中小企業(yè)必須加強對相關(guān)監(jiān)控部門的建設(shè)，同時，要注意與外包企業(yè)保持良好的關(guān)系以及良好的暢通，除此之外還要通過與外包企業(yè)簽訂有約束力、有制約力的合同來將所有可能會發(fā)生的風險降到最低。

4.2 中小企業(yè)應(yīng)當正確確定人力資源管理外包內(nèi)容

中小企業(yè)人力資源管理外包的內(nèi)容，也是一個非常重要的抉擇，既要確保自身企業(yè)的合理性、適用性以及方便性，更要注意實施人力資源管理外包的風險威脅。正是因為這樣，企業(yè)必須從自身內(nèi)部人力資源管理的具體情況以及外部接受外包市場的發(fā)展情況出發(fā)，進而將這些內(nèi)容與企業(yè)自身的發(fā)展謀略、實際需要進行緊密的結(jié)合，并且展開詳細的分析、探討、總結(jié)，最后再決定將企業(yè)的哪些人力資源管理內(nèi)容實施外包。

4.3 中小企業(yè)應(yīng)當分清主次集中資源開展核心業(yè)務(wù)

中小企業(yè)自身的生存、發(fā)展風險本來就比較高，更何況在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，中小企業(yè)還受到資金、商品、市場以及企業(yè)管理者素質(zhì)等等多方面因素的制約，所以根本不可能對企業(yè)中的每一個環(huán)節(jié)都給予同等、公平的重視。正是因為這樣，企業(yè)肯定是有所側(cè)重的，而關(guān)注的往往是自身在特定環(huán)節(jié)上的競爭優(yōu)勢。如果中小企業(yè)可以將企業(yè)中的弱項實施外包，那么企業(yè)就能夠更加充分的利用自身有限的資源，來專注發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，從而追尋最大限度的綜合利益。

4.4 謹慎選擇外包合作企業(yè)

承接中小企業(yè)人力資源管理外包的企業(yè)，與中小企業(yè)有著直接的合作關(guān)系，而且中小企業(yè)關(guān)系一旦達成，中小企業(yè)的人才就會全然的交到外包企業(yè)的手中，所以說中小企業(yè)在選擇外包企業(yè)的時候，必須遵循相關(guān)的評估、考察過程，與此同時還應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)文化以及需要外包的內(nèi)容去進行篩選。除此之外，中小企業(yè)還要進行相關(guān)的對比，比如說多與幾家外包企業(yè)聯(lián)系，并且保持與之的溝通、交流，嚴謹?shù)目疾焱獍髽I(yè)對于將要承接的內(nèi)容有什么自己的想法、有沒有自己的個性化處理手段、有沒有足夠的經(jīng)驗以及有沒有實質(zhì)性的投資建設(shè)等等。

5 結(jié)語

作為一種創(chuàng)新性的企業(yè)經(jīng)營模式，人力資源管理外包對于提高企業(yè)綜合競爭力、強化企業(yè)管理有著非常大的優(yōu)勢，同時作為一把雙刃劍，在改善企業(yè)日常管理的同時也隱藏著各種各樣的風險，所以面對日趨激烈的市場競爭，中小企業(yè)要想實施人力資源管理的外包，應(yīng)當通過認真的考慮和權(quán)衡，其決策要慎重，總之，獲取最大綜合效益是目標，而風險的防范必不可少。

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