河南教育學(xué)院法律與經(jīng)濟系 楊宏斌

商機無處不在無時不在
——對李嘉誠商機思想的分析

河南教育學(xué)院法律與經(jīng)濟系 楊宏斌

商機無處不在無時不在，是李嘉誠在成功商業(yè)實踐的基礎(chǔ)上提煉出的商機思想。從個人需求看，不論是未滿足、未充分滿足還是已滿足的需求，都蘊藏著商機；從社會需求看，趨勢和問題也都蘊含著商機。識別或創(chuàng)造商機需要洞察力、商業(yè)意識和創(chuàng)造力。

商機 無處不在 無時不在

李嘉誠現(xiàn)任長江實業(yè)(集團)有限公司及和記黃埔有限公司(和黃)董事局主席，連續(xù)多年被評為全球華人首富。其成功的商業(yè)實踐，歸根到底來自于他高超的智慧、高尚的品格和堅韌的毅力，在不斷的實踐、學(xué)習(xí)與思考中，形成了系統(tǒng)而獨特的商業(yè)思想和管理方法，其中對商機的認(rèn)識就是他商業(yè)思想的一部分。

商機，通俗的講就是賺錢的機會，是創(chuàng)業(yè)機會、套利機會、發(fā)展機會的統(tǒng)稱，它影響甚至決定著商業(yè)活動的方向性選擇。在世界范圍內(nèi)，許多學(xué)者對它進行了研究，創(chuàng)造了豐富的學(xué)術(shù)研究成果。李嘉誠從商業(yè)實踐者的角度思考商機而得出的結(jié)論，不但驗證了很多有關(guān)商機的學(xué)術(shù)研究成果，而且表述通俗易懂，可操作性更強。下面看三段他的與商機有關(guān)的論述：

(1)精明的商家可以將商業(yè)意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業(yè)細(xì)胞的商人，賺錢可以是無處不在、無時不在。

(2)精明的商人只有嗅覺敏銳才能將商業(yè)情報作用發(fā)揮到極致，那種感覺遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會無所作為。

(3)隨時留意身邊有無生意可做，才會抓住時機，把握升浪起點。著手越快越好。遇到不尋常的事發(fā)生時立即想到賺錢，這是生意人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

這些論述其實回答了商機的兩個基本問題：商機在哪？——商機無處不在無時不在；如何挖掘商機？——需要洞察力、商業(yè)意識和創(chuàng)造力。

1 商機在哪

李嘉誠的觀點認(rèn)為，商機不是抽象的理論，不是獨立于社會生活之外、神秘莫測的東西，它與社會生活密不可分，商機寓于社會生活中，甚至是社會生活的產(chǎn)物，因此商機無處不在無時不在，每一件事情都有對應(yīng)的商機，為什么是這樣呢？

1.1 從個人需求角度看

人們所做的每一件事情，歸根到底是為了滿足自身的某種需要或愿望，這種需求滿足的狀態(tài)分為三種：未滿足；未充分滿足；已經(jīng)滿足。站在產(chǎn)品或服務(wù)提供者的角度看，只要找到相應(yīng)的實現(xiàn)手段或改變措施，消費者每種需求的滿足狀態(tài)都對應(yīng)著相應(yīng)的商機。

(1)對于未滿足的需求，一種情況是明確的未滿足需求，消費者對這種需求很明確，由于受技術(shù)手段等的限制，目前無法滿足，比如想去月球旅行。另一種情況是模糊的未滿足需求，消費者雖然感覺到某種不便，但需要什么產(chǎn)品或服務(wù)來解決這種問題，自己也不明確，一旦有這種供應(yīng)，就會覺得這是心儀已久的產(chǎn)品(或服務(wù))，正是自己需要的，比如出行遇堵車，心急如焚又無助無奈，需要什么樣的具體服務(wù)解決遇堵的麻煩自己也不明確。對于第一種情況，商機在于打破常規(guī)思維，充分利用現(xiàn)有條件，創(chuàng)造殊途同歸的效果。比如真實的月球旅行對一般人難以實現(xiàn)，但是可以設(shè)計一些模擬的游樂項目，使人以自身1/6的重量在地面行走，理論上與在月球上行走效果一樣，現(xiàn)有的技術(shù)做到這些是有可能的，這就是商機。對于第二種情況，商機首先在于這樣的商業(yè)意識——人們的困難與不便蘊含著商機，這就是李嘉誠所說的“精明商家”的一種“商業(yè)意識”；其次要有敏銳的洞察力，體察出人們的真實動機和愿望，感知到人們種種困難與不便的存在；第三是系統(tǒng)思考解決方案，設(shè)計合適的產(chǎn)品或服務(wù)，顯化商機。比如上文所提的開車出行市內(nèi)遭堵，這是我國很多大城市常見的問題，目前還鮮有企業(yè)為遇堵的人們提供解決燃眉之急的服務(wù)，更沒有相對成型的商業(yè)模式，如何解決人和車的問題，其實有很多種方法，組合出一個完整的解決方案，問題就轉(zhuǎn)化成了商機。

(2)對于未充分滿足的需求，商機在于以更好的方式滿足這種需求。當(dāng)然，這個“更好”是相對于具體的目標(biāo)群體而言的，根據(jù)他們在產(chǎn)品或服務(wù)的價格、性能、時間、人員、體驗、形象等方面的優(yōu)先秩序而定。首先，體察這個目標(biāo)群體覺得產(chǎn)品差強人意或美中不足的原因，在各種指標(biāo)中進行權(quán)衡取舍，找出改進的方向；其次，用創(chuàng)新的方法或手段改進產(chǎn)品，提高目標(biāo)群體的滿意度。生活中消費者對某種產(chǎn)品或服務(wù)的種種抱怨其實就已經(jīng)暗含了商機。2011年年初，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官馬云，在北京正式對外宣布物流戰(zhàn)略，集團將領(lǐng)銜千億資金投資建設(shè)為電子商務(wù)配套的現(xiàn)代物流體系，全力推動社會化物流平臺的建設(shè)[2]。原因是公司在信息流、資金流解決之后，發(fā)現(xiàn)所有抱怨、投訴都來自物流，物流成為了主要的約束因素。以什么樣的方式做？整合現(xiàn)存物流資源，增加基礎(chǔ)物流設(shè)施。具體做法是第一建信息系統(tǒng)；第二建倉儲。做現(xiàn)有物流民營企業(yè)不想做、不肯做、不得不做的事情，然后給所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發(fā)展。馬云有關(guān)物流系統(tǒng)的規(guī)劃，就是識別并抓住了未充分滿足的需求所包含的商機。

(3)對于已經(jīng)滿足的需求，商機在于重新定義產(chǎn)品，在產(chǎn)品的整體概念中，或者改變“形式產(chǎn)品”，或者增加“延伸產(chǎn)品”，甚至重塑“核心產(chǎn)品”，從而引導(dǎo)需求甚至創(chuàng)造新的需求。經(jīng)濟學(xué)的邊際效用遞減規(guī)律揭示：隨著消費數(shù)量的增加，效用不斷累積，新增加的消費所帶來的效用增加越來越微不足道。 這時的商機來源于“破壞性創(chuàng)新”，使原有的產(chǎn)品成為“過去式”，重新開辟一片商業(yè)天地。比如手機，在它已經(jīng)成為人們生活的必需品，并且充分普及的2007年，美國蘋果公司推出了iPhone手機，創(chuàng)造了“智能手機”的概念，并且每年升級。iPhone帶來的革命性變化，在于它重新定義了手機，顛覆了人們對于手機的理解，使得原本讓人滿意的多功能手機顯得落后與“丟面子”，手機行業(yè)也快速洗牌，蘋果公司迅速從門外漢成為了一枝獨秀、遙遙領(lǐng)先的手機行業(yè)引領(lǐng)者。

總之，未滿足的需求找到能滿足它的方式方法是商機；未充分滿足的需求能找到更好滿足它的方式方法是商機；已滿足的需求能找到顛覆它的方式方法也是商機。任何產(chǎn)品或服務(wù)所對應(yīng)的需求狀態(tài)不外乎這三種情況，每種情況又都有對應(yīng)的商機，產(chǎn)品或服務(wù)充斥了人們的生活。所以，可以得到李嘉誠所說的“商機無處不在無時不在”是正確的結(jié)論。

1.2 從社會角度看

商機在于社會發(fā)展趨勢所體現(xiàn)的對產(chǎn)品或服務(wù)的新要求；或者是社會出現(xiàn)重大問題所呈現(xiàn)的失衡狀態(tài)。我們把前者稱為社會趨勢商機，后者稱為社會問題商機。

(1)社會趨勢商機。政治經(jīng)濟的演變、人口文化的變化、技術(shù)的突破與應(yīng)用等，加上人類的本性需求，匯成了社會發(fā)展的趨勢，這種趨勢不斷的造就一些行業(yè)的興起，另一些行業(yè)的衰落。這種趨勢就是商機，感知并較早的利用到這種趨勢就是抓住了商機。

李嘉誠的投資行為不但體現(xiàn)了他的這些商機思想：在認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展趨勢的情況下，準(zhǔn)確“把握升浪起點”， “著手越快越好”；而且說明了社會發(fā)展趨勢就是商機。社會總是在變化發(fā)展，趨勢也永遠(yuǎn)是動態(tài)存在的，今天把昨天的趨勢變成了現(xiàn)實，又會產(chǎn)生明天的趨勢，所以，商機在社會發(fā)展的任何階段都是存在的。

(2)社會問題商機。社會發(fā)展過程中，出現(xiàn)較大的非連續(xù)事件，就會暫時或永久地打破原有的均衡或發(fā)展趨勢，導(dǎo)致各種資源價格偏離其價值，已有的方法手段減效或失效，大多數(shù)人茫然失措。在這種非均衡狀態(tài)下，價格體系出現(xiàn)短暫的破裂，價格不可能完全傳遞所有資源配置決策所需的信息，這為恰恰可以獲取潛在利潤的新組合、市場參與者可能的判斷失誤提供了存在機會[4]。這時，商機在于判斷事態(tài)的發(fā)展趨勢，與合適時果斷出手，以更低的價格獲取資源，套取利潤；或者以創(chuàng)新的組合提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)業(yè)或改變原來的發(fā)展方向。

2 如何挖掘商機

不論是未滿足的需求、未充分滿足的需求還是已滿足的需求，不論是社會趨勢商機還是問題商機，都需要用“敏銳的嗅覺”去發(fā)現(xiàn)，用正確的“商業(yè)意識”去轉(zhuǎn)化，用創(chuàng)新的手段去實現(xiàn)。李嘉誠所謂的“商機無處不在無時不在”是具備了一定條件的必然結(jié)果，概括這些條件有：敏銳的洞察力、商業(yè)意識和創(chuàng)造力。

2.1 敏銳的洞察力

洞察力指對信息的感知及解讀。敏銳的洞察力就是對市場信息保持高度的警覺性，并能解讀出信息所反映的事物的差異、變化、原因、趨勢等內(nèi)在聯(lián)系。有敏銳的洞察力才能走在趨勢的前面，占盡先機。

在對創(chuàng)業(yè)機會發(fā)現(xiàn)的研究中，早期的奧地利學(xué)派代表人物Schumpeter認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機會是與新信息的產(chǎn)生聯(lián)系在一起的，原因在于市場始終發(fā)生著變化，技術(shù)、政策、規(guī)則和其他因素的變化會產(chǎn)生新的信息，而新信息會改變資源的均衡價格，隨之出現(xiàn)大量的創(chuàng)業(yè)機會。以Kirzner為代表的現(xiàn)代奧地利學(xué)派則認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機會是由追逐利潤的企業(yè)家在非均衡狀態(tài)下憑借警覺性(alertness)而發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)家對創(chuàng)業(yè)機會的發(fā)現(xiàn)和利用，能促使市場過程由非均衡趨向于均衡[5]。不論是Schumpeter的打破均衡所構(gòu)造的商機，還是Kirzner的推動非均衡趨向均衡帶來的商機，首先需要對現(xiàn)實狀況的準(zhǔn)確感知和理解，也就是說，敏銳的洞察力是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造商機的第一步。

2.2 商機意識

面對同樣的信息，為什么有人挖掘出了商機，有人卻不能？這就是商業(yè)意識的差異。商機意識，是人的一種“心智結(jié)構(gòu)”、“ 心智捷徑”，是思維對所獲信息的一種相對固定的處理模式。外界信息通過商機意識的轉(zhuǎn)化才可能成為商機，所以商機意識是挖掘商機的第二步。

根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的研究成果，人往往依賴不同的心智捷徑來盡可能拓展有限的信息處理能力。一般來說，常用的心智捷徑包括一些經(jīng)驗推斷方法和認(rèn)知過程中存在的一些認(rèn)知偏見，這些心智捷徑構(gòu)成了企業(yè)家識別(發(fā)現(xiàn)) 機會的認(rèn)知基礎(chǔ)，有利于企業(yè)家在復(fù)雜市場環(huán)境中發(fā)現(xiàn)利潤機會，并做出滿意的決策。經(jīng)驗學(xué)習(xí)是影響心智結(jié)構(gòu)形成的重要因素，同時已經(jīng)形成的心智結(jié)構(gòu)會對以前的個人經(jīng)驗進行修正，并作為個人對現(xiàn)實世界的解釋框架。在此框架中，一系列可能的經(jīng)驗推斷方法和認(rèn)知偏見構(gòu)成了人發(fā)現(xiàn)商機的認(rèn)知基礎(chǔ)。所以，商業(yè)意識是通過商業(yè)實踐和學(xué)習(xí)形成或提高的。李嘉誠的經(jīng)歷驗證了這一點，十四歲就開始的商海打拼，造就了他很強的商業(yè)意識，他“能將商業(yè)情報作用發(fā)揮到極致”。

2.3 創(chuàng)造力

信息通過相應(yīng)商業(yè)意識的轉(zhuǎn)化，變成了潛在的商機，只有存在用現(xiàn)實可行的手段把它轉(zhuǎn)化成可盈利活動的可能性，潛在商機才能成為商機，找到甚至創(chuàng)造現(xiàn)實可行的手段需要創(chuàng)造力，所以創(chuàng)造力是挖掘商機的第三步。這種創(chuàng)造力所產(chǎn)生的手段分為兩種，其一是熊彼特認(rèn)為的“新組合”， 就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，這對應(yīng)的是“破壞性創(chuàng)新”；第二種是對現(xiàn)有手段進行局部改善或細(xì)節(jié)修改，屬于漸進性創(chuàng)新。

3 結(jié)語

商機無處不在無時不在，是李嘉誠商機思想的核心，不論從微觀上的個人需求分析，還是從宏觀上的社會需求分析，都能證明這個結(jié)論。但是，要想看到這遍地的黃金，需要敏銳的洞察力、商機意識和創(chuàng)造力，也就是說“精明的商人”、“充滿商業(yè)細(xì)胞的商人”，“將商業(yè)情報作用發(fā)揮到極致”，才會覺得“賺錢可以是無處不在、無時不在”。

[1]葉風(fēng).李嘉誠談做生意與做人和世情[EB/OL].商業(yè)評論網(wǎng),2011-1-1.

[2]馬云.不忽悠 下一站大機會是物流[EB/OL].中國企業(yè)家網(wǎng),2011-1-20.

[3]Russell Flannery.李嘉誠的點金之術(shù)[EB/OL].福布斯中文網(wǎng),2012-03-09.

[4]顏士梅,王重鳴.創(chuàng)業(yè)的機會觀點:存在,結(jié)構(gòu)和構(gòu)造思路[J].軟科學(xué),2008(2).

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1005-5800(2012)06(b)-251-02