黑龍江 宋世禮

目前，企業(yè)為了在激烈的市場競爭中，擴大銷售、增強競爭力，常常采用賒銷的方式來招攬顧客、搶占市場份額，于是，不同程度的擴大了應(yīng)收賬款的發(fā)生。而資金又是一個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的必要前提，現(xiàn)實中很多企業(yè)正是因為資金周轉(zhuǎn)不良而破產(chǎn)、倒閉，所以加強應(yīng)收賬款的管理至關(guān)重要。

以下簡單介紹幾種應(yīng)收賬款的管理方法：

一、規(guī)定恰當(dāng)?shù)男庞闷陂g

信用期間是企業(yè)允許顧客從購貨到付款之間的時間，即企業(yè)給予顧客的付款期間。如企業(yè)允許顧客在購貨后的30天內(nèi)付款，則信用期間為30天。企業(yè)必須經(jīng)過慎重研究，規(guī)定恰當(dāng)?shù)男庞闷陂g。因為信用期間過短不足以吸引顧客，在競爭中會使銷售額下降，信用期間過長，會造成利潤減少，所得收益甚至?xí)辉鲩L的費用抵銷。

二、對客戶的信用進行評估

信用標準是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。企業(yè)在設(shè)定這個條件時要有針對性，衡量每個顧客的信用標準不盡相同，主要是通過評估顧客信用品質(zhì)來進行。設(shè)定相應(yīng)的信用標準一般可采用“五C”系統(tǒng)法來進行評估。所謂五C系統(tǒng)，是評估顧客信用品質(zhì)的五個方面，即：品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件。

1.品質(zhì)。品質(zhì)是指顧客的信譽，即履行償債義務(wù)的可能性。企業(yè)必須了解顧客過去的付款記錄，看其是否有按期如數(shù)付款的一慣做法，以及與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點經(jīng)常被視為評價顧客信用的首要因素。

2.能力。能力是指顧客的償債能力，即其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負債的比例。顧客的流動資產(chǎn)越多，其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金支付款項的能力越強。同時，還應(yīng)注意顧客流動資產(chǎn)的質(zhì)量，看是否有存貨過多、過時或質(zhì)量下降，影響其變現(xiàn)能力和支付能力的情況。

3.資本。資本是指顧客的財務(wù)實力和財務(wù)狀況，表明顧客可能償還債務(wù)的背景。

4.抵押。抵押是指顧客拒付款項或無力支付款項時能被用作抵押的資產(chǎn)。這對于不知底細或信用狀況有爭議的顧客尤為重要。一旦收不到這些顧客的款項，便可以以抵押品抵補。如果這些顧客提供足夠的抵押，就可以考慮向他們提供相應(yīng)的信用。

5.條件。條件是指可能影響顧客付款能力的經(jīng)濟環(huán)境。比如，萬一出現(xiàn)經(jīng)濟不景氣，會對顧客的付款產(chǎn)生什么影響，顧客會如何做等等，這需要了解顧客在過去困難時的付款歷史。

三、確定合理的現(xiàn)金折扣政策

現(xiàn)金折扣是企業(yè)對顧客在商品價格上所做的扣減。這種價格上的優(yōu)惠不僅能吸引顧客為享受優(yōu)惠而提前付款，縮短企業(yè)的平均收款期，而且還能招攬一些視折扣為減價出售的顧客前來購貨，借此擴大銷售量。表示現(xiàn)金折扣的符號通常采用5/10、3/20、N/30。其含義是：5/10表示如果在10天內(nèi)付款，可享受優(yōu)惠5%的價格優(yōu)惠，即只需支付原價的95%，如原價為1000元，只支付950元；3/20表示20天內(nèi)付款，可享受3%的價格優(yōu)惠；N/30表示付款的最后期限為30天，此時付款無優(yōu)惠。

現(xiàn)金折扣能給企業(yè)帶來收益，但也會增加成本，即價格折扣損失。因此，在選擇現(xiàn)金折扣政策時，要考慮折扣所能帶來的收益與成本的高低，并結(jié)合信用期間，看延期與折扣能取得多大的收益增量，帶來多少相應(yīng)的成本變化，最終選擇出合理的現(xiàn)金折扣政策。

四、隨時掌握資金回收情況

企業(yè)己發(fā)生的應(yīng)收賬款時間有長有短，通常的情況下拖欠時間越長，款項收回的可能性就越小，形成壞賬的可能性就越大。因此企業(yè)應(yīng)隨時掌握情況，對應(yīng)收賬款實行嚴密的監(jiān)督。對賒銷業(yè)務(wù)及時進行會計核算，并定期統(tǒng)計應(yīng)收賬款各客戶的金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，以便企業(yè)財會部門能定期向賒銷客戶寄送對帳單和催交欠款通知書。

五、及時采取收賬措施

對逾期未結(jié)前欠款的客戶，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人加緊催收，特別是對一些信譽較差、欠款時間較長的賒銷客戶，需有專人負責(zé)，兌現(xiàn)落實經(jīng)辦賒銷人員的獎懲。對近期不還款的賒銷客戶，應(yīng)讓其制訂還款計劃并提供相應(yīng)的擔(dān)保，使其能逐步還清欠款。對那些既不制訂還款計劃又不提供擔(dān)保的，或發(fā)現(xiàn)其缺乏清償能力的，應(yīng)及時通過法律途徑給予解決。