◆徐雄彬 金香蘭

(東北師范大學(xué)外國語學(xué)院;吉林華橋外國語學(xué)院日語系)

論日企的人才本土化對商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的啟示

◆徐雄彬 金香蘭

(東北師范大學(xué)外國語學(xué)院;吉林華橋外國語學(xué)院日語系)

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和中日兩國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的日漸頻繁，日企對我國的直接投資更加深入，人才本土化已成為日企在華經(jīng)營的重要手段之一。目前，日企的人才本土化水平不高，日企的人才需求和國內(nèi)商務(wù)日語專業(yè)所培養(yǎng)的人才不相符是其主要原因之一。根據(jù)對17家日企和吉林省部分商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況的調(diào)查及商務(wù)日語教學(xué)經(jīng)驗，從人才本土化的角度，分析了日企對商務(wù)日語人才需求的變化和對商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的啟示。

日企 人才本土化 商務(wù)日語專業(yè)教學(xué) 啟示

在經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢下，跨國公司日益彰顯出強大的生命力，作為其人力資源管理重要組成部分的人才本土化變得極為重要。因為人才本土化是跨國公司利用本地的人力資源為其服務(wù)，在東道國生產(chǎn)、銷售，迎合本地需求的同時避免跨文化沖突，并節(jié)省人力資源成本的有效戰(zhàn)略之一。在華日本企業(yè)(以下簡稱為日企)也認識到人才本土化的重要性，但人才本土化的水平不高，推進本土化過程中存在種種問題。其中，日企的人才需求和目前國內(nèi)商務(wù)日語專業(yè)所培養(yǎng)的人才不相符，是主要原因之一。日企迫切需要熟悉掌握商務(wù)日語基礎(chǔ)知識的同時能懂得日企的文化，能與日本人高層、日本母公司溝通的高素質(zhì)復(fù)合型人才。國內(nèi)的日企多數(shù)為勞動密集型的制造業(yè)，技術(shù)水平不高，商務(wù)日語專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)后不愿意在日企的工廠當(dāng)藍領(lǐng)，大部分大學(xué)生希望并努力要當(dāng)日企的白領(lǐng)。因此，在商務(wù)日語教學(xué)中應(yīng)充分考慮日企的人才需求并結(jié)合學(xué)生的就業(yè)去向，培養(yǎng)出能勝任商務(wù)工作所需要的優(yōu)秀人才，這是擺在商務(wù)日語教學(xué)工作者面前的一大課題。

一、日企人才本土化的特點

近幾年，日企的人才本土化已取得了一定的成效，步入了一個新的發(fā)展階段。20世紀八九十年代，日企的管理層和高層中中國籍員工很少。因為在這個時期日本對華投資的主要目的是為了降低生產(chǎn)成本，利用中國廉價的資源和勞動力進行生產(chǎn)，然后往日本和歐美國家出口，把中國看作是大工廠。因此，日企與中國社會的接觸點不多，人才本土化也處于低水平狀態(tài)。但自從中國加入WTO以后，日企開始重視中國日益成熟和龐大的市場，開始打出在中國生產(chǎn)在中國銷售的口號，尤其是2007年～2009年全球經(jīng)濟危機后，發(fā)展良好的中國市場對日企變得越來越重要。隨著對華投資的深入，人才本土化的需求也加強，日企的本土化取得了一定的成就。據(jù)筆者的調(diào)查，10年前科長級別的本土化比例不到50%，部長級別的更低，但現(xiàn)在科長級別中中國人占90%，部長級別的本土化也達到了60%左右?？傮w上來說，日企的管理層本土化的比例并不低，與在華歐美企業(yè)相差不多，但高層的本土化水平遠低于歐美企業(yè)。許多歐美企業(yè)在華子公司的CEO和高層都是中國人，但日企的高層基本上都是由日本母公司派來，從本土選拔的很少。據(jù)調(diào)查所知，很多日企具有進一步推進人才本土化的計劃，因此今后日企的人才本土化會達到更高的水平。

二、日企人才本土化中存在的問題與對商務(wù)日語人才的需求

日企通過人才本土化，降低人力資源成本，減少跨文化沖突的同時可以在中國樹立良好的企業(yè)形象。但目前，日企的人才本土化面臨著種種困惑，可總結(jié)為“招聘難、培養(yǎng)難、留人難”。日中投資促進機構(gòu)的調(diào)查表明，人力資源管理是日企經(jīng)營管理中的最大的難題，其中中國籍管理層的招聘、培養(yǎng)，即留人是最重要的課題。

20年前，只要是日語專業(yè)畢業(yè)，就可以在日企輕松地找工作，但隨著日企在華經(jīng)營活動的深入，日企對人才的要求也提高了。只會說日語已經(jīng)不能滿足日企的要求，日企要的是日語口語強、熟悉商務(wù)知識、了解日本人的思維模式和企業(yè)文化的高水平人才。以前，日企中的各種決策主要是由從日本派來的人員開會決定，與母公司的日常業(yè)務(wù)溝通也是日本人來做的。但推進人才本土化以后，中國籍管理層也得參與和處理這些業(yè)務(wù)。曖昧，是日語表達方式的主要特點之一，只學(xué)會教科書上的日語的人很難跟日本人溝通，溝通時經(jīng)常發(fā)生理解上的錯誤和誤會。要與日本人順利溝通的話，必須了解日本文化、日本企業(yè)文化、及日本人的思維模式。很顯然，能懂得這些文化的中國人很少，因此日企的人才招聘也面臨困難。

日企中的中國籍管理層培養(yǎng)，是人力資源管理上的難題之一。主要有兩個原因，其中一個，是日企對中國員工的培養(yǎng)力度不夠。日本企業(yè)的人才培養(yǎng)，在全世界都很有名，但這局限在日本國內(nèi)的企業(yè)，他們很重視員工的成長。日企對華投資的主要目的是為了降低生產(chǎn)成本，在中國不會花那么多時間和金錢來培養(yǎng)中國員工的，因此在華人才培養(yǎng)遠遠不及于日本國內(nèi)。第二個原因，是中國員工對日企文化的理解和融入上有一定的差距，所以人才培養(yǎng)的效果不理想。

留住人才，也是日企的重要課題之一。在華外資企業(yè)中，日企的中國員工辭職率偏高，這主要跟企業(yè)管理模式、企業(yè)文化的沖突有關(guān)。日企的人力資源管理是以年功序列制為基礎(chǔ)，其內(nèi)涵是根據(jù)員工的工齡而定工資，增加工資有一定的序列，并且各層級間和員工之間的薪酬差別不大。這個制度是，日企經(jīng)營理念中的“和”主義、人本主義、集體主義等理念在制度上的一種體現(xiàn)。中國員工很難理解和融入到日本式管理模式、日企文化，是其離職的首要原因。

上述分析中可以看出，日企的人力資源管理中面臨的主要問題都與日企的管理模式、文化有關(guān)，這也是日企的人才本土化水平低的重要原因之一。筆者調(diào)查過17家日企，15家日企的負責(zé)人強調(diào)中國員工普遍缺乏對日企的管理模式、文化的了解。因此日企招聘員工時，通過面試確認應(yīng)聘者是否了解日本人的思維模式和日企文化。據(jù)吉林省部分商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查，日企在面試的時候常問“你在企業(yè)或工作中追求什么”“你喜歡什么樣的企業(yè)文化”“你對本公司企業(yè)理念有什么看法”等問題。如果回答符合日本人的思維模式和理念的話，一般面試結(jié)果都很理想。從這些現(xiàn)狀可以看出，我國的商務(wù)日語專業(yè)中應(yīng)該導(dǎo)入和加強日企管理模式、日企文化的必要性。

三、日企的人才本土化對商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的啟示

我國的商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)中應(yīng)導(dǎo)入和加強日企管理模式和文化的課程，這是日企的需求，也是我國經(jīng)濟發(fā)展的需求。目前，我國的商務(wù)日語專業(yè)的教學(xué)主要是以日語和商務(wù)的基礎(chǔ)知識為主，導(dǎo)入日企文化和日企管理模式的專業(yè)較少，還有教學(xué)方式上也存在不合理的地方。日企的人才本土化對商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的啟示，主要如下:

第一，設(shè)置日企文化方面的課程。中國和日本同屬于東方民族，同屬于儒家文化圈。在日本的企業(yè)文化形成過程中，儒家思想起了很重要的作用。作為日本企業(yè)文化重要組成部分的“和”主義、誠信的理念、人本主義、貢獻于社會的理念等，都可以在儒家思想中找到其原形。這些理念也是今天我國企業(yè)文化建設(shè)中的重要構(gòu)成部分，也是有益于全人類的經(jīng)營思想，因此學(xué)校應(yīng)加強這方面的教育。

第二，設(shè)置日企管理模式方面的課程。日企管理模式的主要內(nèi)容有，工作內(nèi)容和責(zé)任的范圍、生產(chǎn)流程、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、晉升標(biāo)準(zhǔn)、時間控制、不合格的控制、不斷改善、提倡模仿、各類假期制度等。這些管理模式是日企企業(yè)文化的一種表現(xiàn)形式，設(shè)置這方面的課程有助于學(xué)生學(xué)習(xí)日企管理模式的同時能更加深刻地了解日企文化。

第三，除了上述課堂教學(xué)以外，還應(yīng)為學(xué)生提供更多的實踐機會。例如，加強與日企的聯(lián)系，邀請日企的高層、管理層來校開設(shè)講座，并增加學(xué)生去日企實習(xí)的機會;邀請在日企工作的畢業(yè)生到學(xué)校來給在校生說明日企的文化、管理模式和工作環(huán)境的特點，等等。

從今天日企的人才本土化需求和社會需要建設(shè)和完善商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實來看，在該科目中導(dǎo)入和加強日企的企業(yè)文化、管理模式方面的課程是很重要的一個措施。

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