歐陽芳

臨滄市臨翔區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科，云南臨滄 677000

人性化護(hù)理即在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中做到以人為本，真正將患者作為服務(wù)對象，對其在精神、情感、心理、情緒等方面的服務(wù)，真正的尊重患者，將其看成是一個(gè)完整的社會中存在的人，盡最大努力滿足患者的需要。尊重患者的知情權(quán)、保密權(quán)、選擇權(quán)等等。在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)士的服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)意識直接對患者的心理以及治療的效果產(chǎn)生重要的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院2010年2月—2011年2月80例患者進(jìn)行分析，其中男性患者為45例，女性患者為35例，其平均年齡為70歲?；颊咧芯鶡o精神疾病以及嚴(yán)重軀體疾病。將患者隨機(jī)分為觀察組以及對照組，在年齡、性別、病情等方面均差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05。

1.2 方法

將患者分為觀察組、對照組各為40例。

1.2.1 觀察組實(shí)施人性化護(hù)理 ①對患者實(shí)施心理護(hù)理，患者可能會產(chǎn)生心理壓力，往往會出現(xiàn)一些心理上的不良障礙，比如說，抑郁、焦慮、悲觀、以及孤獨(dú)等不良情緒。所以，在護(hù)理的過程中，護(hù)士要加強(qiáng)與患者之間的心理溝通，加強(qiáng)患者對護(hù)士的信任感，能夠真正的相信醫(yī)護(hù)人員，加強(qiáng)對其依從性，配合醫(yī)生以及護(hù)士的治療。②要對患者的人格做到尊重，不管男女老少均應(yīng)該做到一視同仁，嚴(yán)禁對患者采取一種歧視與冷漠的態(tài)度。

1.2.2 對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理 給予患者正常的飲食、用藥，告知禁用的飲食，按時(shí)的注射胰島素，若患者有并發(fā)癥，則對其神經(jīng)系統(tǒng)以及血管進(jìn)行定期監(jiān)測。

2 結(jié)果

觀察組與對照組相比，其總有效率以及依從率均要高，P<0.05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論以及體會

糖尿病是屬于一種終身性的疾病，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人口的老齡化在不斷上升，糖尿病已經(jīng)成為對成人健康的一種威脅。在治療的過程中，預(yù)防降低對糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生以及發(fā)展，進(jìn)一步降低病死率以及致殘率均為其治療的重點(diǎn)。此外，在治療的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)患者對醫(yī)生護(hù)士的依從性，這對患者來說其有重要的意義[1]。所以，采取合適的正確的護(hù)理方式，提高患者對醫(yī)院的依從性，提高治療的水平與效果，具有現(xiàn)實(shí)性的意義。在本研究中，對兩組患者分別采取了人性化治療以及常規(guī)性治療，結(jié)果現(xiàn)實(shí)，人性化治療要比常規(guī)治療效果好，患者的滿意度以及依從性比較高，更加有利于提高臨床的治療效果。

人性化護(hù)理即由之前的一種“臨床照護(hù)”的護(hù)理模式不斷發(fā)展而來。人性照護(hù)即。在護(hù)士對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，應(yīng)該具備一定的科學(xué)認(rèn)知，給予患者人性化的照顧[2]。在傳統(tǒng)的護(hù)理中，往往是對患者采取操作技能的護(hù)理，而沒有做到心理方面的護(hù)理。致使護(hù)理的效果沒有達(dá)到最佳狀態(tài)。在最近幾年中，隨著治療模式不斷的轉(zhuǎn)變以及護(hù)理的專業(yè)水平不斷提高，對患者的心理護(hù)理、人性化護(hù)理也成為一種重要的護(hù)理方式，成為護(hù)理的中心。結(jié)合患者其心理、情感、社會等各方面因素對其進(jìn)行有針對性的、全方位的護(hù)理工作。護(hù)理過程中始終將人性化護(hù)理貫穿始終，改變了以往的傳統(tǒng)的護(hù)理方式，而在細(xì)節(jié)等等方面做到真正的人性化給予患者關(guān)愛。在護(hù)理的過程中，實(shí)施人性化護(hù)理就意味著，護(hù)士應(yīng)該具備較高的素質(zhì)，護(hù)士應(yīng)該增強(qiáng)自己的職業(yè)自豪感，應(yīng)該有優(yōu)雅的態(tài)度與舉止，輕盈的細(xì)心的動(dòng)作，整潔的儀表。護(hù)士不僅僅應(yīng)該具備較深厚的專業(yè)知識并將應(yīng)具備的專業(yè)知識進(jìn)行靈活的運(yùn)用，還應(yīng)該提高自己的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，積極的與患者進(jìn)行溝通[3]，了解患者之所需、所想，從各個(gè)方面對患者進(jìn)行照顧，進(jìn)一步融洽與患者的關(guān)系。要尊重每一個(gè)患者，對他們講述疾病的相關(guān)知識，若患者出現(xiàn)心理上得抑郁情緒，應(yīng)該對其加以開導(dǎo)，告訴他們只要遵從醫(yī)生的囑咐，積極的配合治療，就不會有多大影響。保持樂觀的態(tài)度，進(jìn)而感染患者，帶動(dòng)患者。要與患者做到親近、友好，讓患者放心。要時(shí)刻保持想患者所想，滿足患者所需，真正用服務(wù)的態(tài)度去對待患者，始終保持服務(wù)作為宗旨的理念，以這種方式去影響患者，去感染患者，取得患者的信賴與積極的配合，促進(jìn)工作的順利進(jìn)展，以及患者的早日康復(fù)。

綜上所述，在對糖尿病患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，要做到人性化護(hù)理，增加患者對醫(yī)生以及護(hù)士的滿意度，更加積極地配合治療，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系更加和諧。

[1]鄭云娣,王菊吾,陸彩萍.人性化護(hù)理在臨床應(yīng)用中的研究[J].護(hù)理研究,2008(9)：12-20.

[2]董愛玲.實(shí)施人性化護(hù)理的探討[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2007(1):15-21.

[3]胡傳峰,李立明,陸美琪，等.2型糖尿病與心理因素的病例對照研究[J].中國心理衛(wèi)生雜志,2007(2):24-28.