陳碧娜 孟芳菲 賈丹

吉林省通化市第二人民醫(yī)院，吉林 通化 134003

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展，居民的生活水平也得到了質(zhì)的的飛躍，人口老齡化的現(xiàn)象也呈現(xiàn)出越來越嚴(yán)重的趨勢(shì)。然而由于年齡的問題，導(dǎo)致老年人的人體各個(gè)機(jī)能減弱，因此老年患者經(jīng)常會(huì)受到各種疾病的困擾，嚴(yán)重影響了他們的生活質(zhì)量，醫(yī)院似乎成為了他們“第二個(gè)家”。相對(duì)于常規(guī)護(hù)理而言，人性化護(hù)理本著“以人為本”的原則，以病人為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮患者的病情并給以行之有效的護(hù)理治療，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境[2]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究的80例患者男性45例，女性35例；年齡60～85不等，平均年齡73.5歲；患病時(shí)長(zhǎng)1～5年，平均3.1年。

1.2 方法

對(duì)80例不同疾病的老年患者在就醫(yī)環(huán)境、溝通交流、合理安排與監(jiān)督、開展教育課程等方面采用人性化的護(hù)理，具體操作如下。

1.2.1 營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境 遵照老年患者的偏好合理布置病房的各種設(shè)備及生活用品，減輕他們對(duì)環(huán)境的陌生感，給他們創(chuàng)造一個(gè)舒心的環(huán)境。保持病房的干凈整潔，減少病區(qū)內(nèi)的噪聲，避免打擾到老年患者的休息，使他們產(chǎn)生煩躁情緒；保持病房?jī)?nèi)的明亮度，病床上應(yīng)該裝有緊急呼救的按鈕；在病房?jī)?nèi)可以種上一些花草，給病房增添一絲生機(jī)。醫(yī)院可以建造一所老年活動(dòng)中心，該中心應(yīng)該能讓老年患者享受到各種娛樂活動(dòng)例如棋牌、報(bào)刊、電視、太極、舞蹈等。通過這些活動(dòng)減少老年患者內(nèi)心的孤獨(dú)于抑郁[3]。

1.2.2 加強(qiáng)溝通交流 溝通能夠減少彼此之間的陌生感，縮進(jìn)距離，營(yíng)造良好的氛圍。在醫(yī)院醫(yī)治的老年患者的子女不能時(shí)常陪在身邊，他們不能把內(nèi)心中想說的話傾訴出來，長(zhǎng)此以往的話產(chǎn)生孤獨(dú)抑郁的癥狀，給病情的恢復(fù)帶來很大的影響。因此作為醫(yī)務(wù)人員及時(shí)地到病房與老年患者進(jìn)行溝通顯得很有必要。這種溝通交流不僅增加了醫(yī)務(wù)人員和患者之間的親密關(guān)系，同時(shí)也滿足了患者的需求，有利于患者心境的平和，對(duì)病情的恢復(fù)大有裨益[4]。

1.2.3 合理安排與監(jiān)督 合理安排老年患者的診斷、治療、會(huì)診時(shí)間，讓他們?cè)谑艿阶罴阎委煹耐瑫r(shí)也受到充足的休息。老年患者由于年紀(jì)的問題，記憶力嚴(yán)重衰退，時(shí)常會(huì)忘記服藥或者忘記藥品的用法服量，因此護(hù)士可以在床頭貼上一些小標(biāo)記來提醒患者，并按時(shí)檢查。

1.2.4 開展老年教育課程 老年患者受教育的程度很低，一般都是未接受過教育的。因此，他們對(duì)一些生活中基礎(chǔ)的注意常識(shí)也不是很明了，有些不注意事項(xiàng)也會(huì)引起病情的惡化。鑒于此，醫(yī)院要抽出時(shí)間來給這些老年患者開展關(guān)于如何自我注意和保養(yǎng)的課程。例如教他們合理餐飲搭配、合適的起居時(shí)間、藥品的服用以及各種心理方面的知識(shí)[5]。

2 結(jié)果

經(jīng)人性化護(hù)理的老年患者的心理和生理都得到了很大程度上的好轉(zhuǎn)，住院時(shí)間明顯減少了?；颊叩臐M意率也到達(dá)了99%，受到了病人和家屬的一致好評(píng)。

3 體會(huì)

老年人是社會(huì)的一個(gè)弱勢(shì)群體，尤其是老年疾病患者，處在疾病和歲月的折磨、煎熬之中，常規(guī)的病房護(hù)理對(duì)老年患者并不能起到明顯的作用。響應(yīng)社會(huì)的號(hào)召和需要，一種以“以人為本”為護(hù)理理念的護(hù)理方法誕生了，它的本質(zhì)就是要以病人為中心，全心全意的以病人為出發(fā)點(diǎn)看待護(hù)理問題，護(hù)士把從患者利益出發(fā)看待問題，解決問題作為自己工作的準(zhǔn)則。護(hù)理人員通過細(xì)心、周到、親切的工作態(tài)度使患者放心、安心、舒心。護(hù)士的工作范圍和內(nèi)容有所增加，工作難度變得更加艱巨，然而這種工作方式能夠使患者的身心都更加安定，增加了患者的信任感和戰(zhàn)勝疾病的信心，對(duì)患者的心理和生理健康都有一定促進(jìn)作用[6]。

經(jīng)過長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐證明：老年患者通過實(shí)施人性化護(hù)理后，有助于減輕老年患者因疾病造成的痛苦，提高生活質(zhì)量，延長(zhǎng)壽命，讓老人安心、家人放心；并能促進(jìn)整體護(hù)理的健康發(fā)展，有助于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提高和持續(xù)改進(jìn)[7]。

[1]張琳，王彩萍，全日紅.人性化護(hù)理服務(wù)文化實(shí)施效果的觀察[J].護(hù)理研究，2005，19(2)：263-264.

[2]王秀梅,范秋霞.人性化服務(wù)的內(nèi)涵及在護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2005,19∶1035.

[3]孫鳳勤.人性化護(hù)理在手術(shù)室中的運(yùn)用[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2004,13∶1517.

[4]楊艷,張弘.老年息者的護(hù)理服務(wù)需要與實(shí)施[J].醫(yī)學(xué)研究生學(xué)報(bào),2005,18(8)：767-768.

[5]張莉,郭彩虹,李鳳珍.“以人為本”的理念在干部病房老年患者護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)臨床保健雜志,2008,11(3)∶320.

[6]劉紅梅，姜南，車曉杰.人性化護(hù)理在護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)學(xué)，2008，29(2)：9145.

[7]傅絨，王 芳.手術(shù)室人文護(hù)理的實(shí)踐[J].現(xiàn)代護(hù)理,2007,13(6)∶587.