葉卉 石楠

(江西醫(yī)學(xué)院上饒分院基礎(chǔ)護理教研室 江西上饒 334000)

護理禮儀教學(xué)方法綜合運用探析①

葉卉 石楠

(江西醫(yī)學(xué)院上饒分院基礎(chǔ)護理教研室 江西上饒 334000)

目的 共同研討多種教學(xué)方法在護理禮儀教學(xué)中的綜合運用模式和效果。方法 通過教授與表演結(jié)合、充分利用多媒體設(shè)備材料、不同多樣的教學(xué)分析方法來研究護理禮儀這門課程。結(jié)果 授課結(jié)束之后對600名護士生進行調(diào)查問卷和訪談,90%以上的護士認為教學(xué)效果很好,95%的護士認為這樣的課程有利于自身能力的提高,88%的護士覺得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見解。結(jié)論 多種不同的教學(xué)方法與護理禮儀的結(jié)合運用能夠促進學(xué)生和教師雙向的能力提升。

護理禮儀 教學(xué)方法 綜合運用

在護理禮儀這樣的教學(xué)課程中增添多樣的教學(xué)方式,借助了現(xiàn)代化教學(xué)手法和創(chuàng)意是現(xiàn)當(dāng)代教學(xué)模式改革發(fā)展的趨勢。根據(jù)護理禮儀課程的教學(xué)特點和教學(xué)對象特征,為了避免讓學(xué)生覺得教師的教學(xué)方法過于乏味無聊,認識到護理禮儀這門課程開設(shè)的意義所在和教育目的,本文將詳細的論述教學(xué)方法的綜合運用。

1 教學(xué)對象和內(nèi)容

護理禮儀這門課程的對象是所有在校的護理專業(yè)學(xué)生,年齡平均將在16～22歲之間,是她們的專業(yè)基礎(chǔ)課程,護理禮儀不同于社交禮儀等其他的禮儀課程,具有一定的特殊性質(zhì)。是作為護士這一職業(yè)形象的職業(yè)禮儀范疇,是護士的素質(zhì)涵養(yǎng)行為言語氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護理禮儀的教學(xué)內(nèi)容包括了日常交往禮儀、儀態(tài)舉止禮儀、言語技巧和人際溝通、服裝禮儀還有涉外禮儀。在一個整體大目標下每一個板塊都會有各自不同的教學(xué)目標和技能要求,使護士言行前后發(fā)生變化。

2 護理禮儀綜合教學(xué)方法

2.1 授課與表演結(jié)合一體

教師如果站在講臺上只是對著學(xué)生拼命灌輸概念定義公理的話,學(xué)生會覺得枯燥無味而且被動消極,這樣不僅不利于他們自身對于知識的掌握和理解,而且也不能為社會培養(yǎng)實用型的有用人才。如果能夠在授課過程當(dāng)中加入表演的因素,增添更多的身體語言,比如護士在工作中不能出現(xiàn)的表情語、冷漠的眼光還有沒禮貌的手勢語等進行身體表演,讓護士生找出問題的來源。這樣可以增加護士生的觀察能力和引發(fā)學(xué)生的注意力。

2.2 互動教學(xué)的實施過程

不同的教學(xué)方法都有師生互動的情節(jié)加入,第1種是案例分析方法,以學(xué)生為主要對象,對某一現(xiàn)實和事實進行互相的探索,在分析過程中教師是推動者和引導(dǎo)者。第2種是小老師教學(xué)法,這種是讓學(xué)生充當(dāng)小老師,開放型的教學(xué)模式,學(xué)生能夠在輕松愉快的氛圍里學(xué)習(xí)知識,課程中容易解決還有簡單易懂的知識可以讓權(quán)給學(xué)生當(dāng)老師,而重點難點的地方老師依然要指出來,指導(dǎo)學(xué)生糾正知識。第3種是角色扮演式教學(xué),給學(xué)生任意一個情節(jié)情景,要求學(xué)生扮演某一角色出場表演,其他的學(xué)生觀看并且培養(yǎng)該種行為。這樣做有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和語言表達能力,還可以激發(fā)學(xué)生對于臨床醫(yī)學(xué)行為的興趣和充分的認知。第4種是問題研究探討法,在語言禮儀這一章節(jié)中有些護士容易出現(xiàn)錯位情況,教學(xué)中可以適當(dāng)列出臨床病患的沖突實例,試圖讓學(xué)生參與分析沖突原因,并且指出行為語言失當(dāng)之處,讓其提出自己的觀點和見解。

3 護理禮儀教學(xué)方法綜合運用的結(jié)果

自制的調(diào)查問卷調(diào)查全科護士門護理禮儀培訓(xùn)的整體效果,對600名護士生進行調(diào)查采訪和談話,結(jié)果表明：90%以上的護士認為教學(xué)效果很好,95%的護士認為這樣的課程有助于自身能力的提高,88%的護士覺得這節(jié)課令她們擁有了新的思想和見解。然后我們在訪談中還發(fā)現(xiàn)生大部分護士生都能夠擁有重視護理禮儀的意識,充分認識且了解到禮儀在護理工作當(dāng)中的重要性和必要性,都認為在學(xué)習(xí)當(dāng)中有所收獲。而培養(yǎng)出來的應(yīng)屆學(xué)生也比往屆的學(xué)生更加注重儀表言行舉止,患者都覺得護士生們舉止規(guī)矩態(tài)度親切,能夠與之融洽的談話和交流。

4 護理禮儀教學(xué)方法綜合運用討論

4.1 護士們是從事醫(yī)院醫(yī)療護理工作一線的醫(yī)護員工,是醫(yī)院當(dāng)中服務(wù)的主體成員,護士們的禮儀言行將會對護理工作和行為造成一定的影響作用

但是大部分護士生在入學(xué)之前所接觸的人際交往大部分都是單純的校園式交往,對護士的規(guī)則禮儀部分了解得并不透徹。如果只是單純的運用傳統(tǒng)死板的教學(xué)方式和考核方法將會培養(yǎng)出大量并不實用的人才,學(xué)生實際臨床操作的水平也沒法擁有說服病人的條件,對于醫(yī)院的整體形象構(gòu)建存在著一定的消極影響。所以在現(xiàn)今的醫(yī)療護理禮儀課程上增加更多的教學(xué)方法,探索尋求師生共同能夠接受的途徑和方式,能夠有效的激發(fā)學(xué)生對于學(xué)習(xí)的興趣愛好,使護士生了解和全方位的接受護理禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容,使之達到教學(xué)的目標,實現(xiàn)教學(xué)的最優(yōu)化效果。

4.2 積極改變教學(xué)方法,能夠幫助解決學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到的重點和難點問題,護理禮儀這門課程本身具有非常強的實踐性,它最顯著的特點就是“易懂難學(xué)”,但是要想學(xué)好,就要貴在堅持

必須進行常規(guī)化的培訓(xùn)和持久的將禮儀服務(wù)滲透到日常工作的每一個地方,不斷強化培訓(xùn)的效果,提高護理服務(wù)的質(zhì)量,使醫(yī)院更好地為百姓服務(wù)。

[1]隋人云.小組案例討論式教學(xué)在護理人際溝通課程中的應(yīng)用[J].中華護理教育,2008,3(6)：350～352.

[2]孫宵宵,張孟瑤,于偉寧.遠程醫(yī)療系統(tǒng)技術(shù)簡介[J].醫(yī)療設(shè)備信息,2010,18(3)：45.

[3]周姚蜜,張國金,朱鼎新.讓學(xué)生走向講臺教學(xué)的意向調(diào)查[J].南方護理學(xué)報,2009,3(12)：45～47.

[4]嚴秋紋.多樣化教學(xué)方式在《公關(guān)禮儀》課中的運用[J].潮州師范學(xué)院學(xué)報,2010,20(3)：255～257.

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1672-5654(2012)03(a)-0185-01

葉卉(1982～)：性別：女,本科,江西,主管護師,研究方向：護理禮儀教學(xué),江西醫(yī)學(xué)院上饒分院。

2012-01-19