時(shí) 洋

（正德職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 211106）

0 引言

高職教育是高等教育中一個(gè)新的教育層次，高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)既有理論知識(shí)，又具有職業(yè)技能的高級(jí)應(yīng)用型人才，培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，能夠工作在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的技能人才。要實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，就必須強(qiáng)化對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的實(shí)際訓(xùn)練。

隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用，機(jī)房已不僅僅是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生訓(xùn)練編程技術(shù)的場(chǎng)所。大量專(zhuān)業(yè)軟件的涌現(xiàn)，例如管理專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)軟件、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)軟件、廣告、影視制作等專(zhuān)業(yè)的排版圖形圖像處理、三維動(dòng)畫(huà)等方面的軟件和機(jī)械專(zhuān)業(yè)的CAD以及各種仿真軟件等等，使機(jī)房成為學(xué)生掌握基本的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)以及具有專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的操作技能的必要場(chǎng)所，同時(shí)，也是培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、為其走向社會(huì)打下良好基礎(chǔ)的場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的實(shí)際訓(xùn)練在高職院校所有專(zhuān)業(yè)中必不可少且非常重要已成為共識(shí)。與專(zhuān)業(yè)結(jié)合密切的具有職業(yè)特征的大量專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件應(yīng)運(yùn)而生，高職院校中幾乎各個(gè)專(zhuān)業(yè)都要求學(xué)生熟練地掌握和使用本專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件，高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房的使用頻率也因此攀升，機(jī)房是高職院校重要的公共實(shí)訓(xùn)基地，機(jī)房的管理和維護(hù)也就變得日益重要。

1 機(jī)房的布置

計(jì)算機(jī)在使用的過(guò)程中，環(huán)境條件對(duì)計(jì)算機(jī)的影響常常被人們忽視，然而，它對(duì)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行和有效利用卻有著很大的影響。各種系列計(jì)算機(jī)的技術(shù)設(shè)備和信息記錄介質(zhì)，對(duì)環(huán)境條件的參數(shù)范圍都有技術(shù)規(guī)定，超過(guò)和達(dá)不到這個(gè)規(guī)定，就會(huì)使計(jì)算機(jī)的可靠性降低，壽命縮短。國(guó)家對(duì)于計(jì)算機(jī)機(jī)房有個(gè)專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)，有實(shí)力的學(xué)?？梢园凑諛?biāo)準(zhǔn)上的條件來(lái)布置，對(duì)于大多數(shù)學(xué)校來(lái)說(shuō)，要滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)可能還有一些差距，但是有幾點(diǎn)是比較重要的:

1.1 溫度問(wèn)題。溫度過(guò)高會(huì)使元器件和集成電路產(chǎn)生的熱量散發(fā)不出去，從而加快半導(dǎo)體材料的老化，并在內(nèi)部引起暫時(shí)的或永久的微觀變化。實(shí)際上，當(dāng)環(huán)境溫度超過(guò)26℃時(shí)，內(nèi)存中數(shù)據(jù)丟失的可能性開(kāi)始出現(xiàn)，邏輯運(yùn)算的結(jié)果，算術(shù)運(yùn)算的結(jié)果，甚至磁盤(pán)上的數(shù)據(jù)都可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。一般情況下，室溫控制在下列范圍比較合適:開(kāi)機(jī)時(shí):18～24℃ 停機(jī)時(shí):0～40℃。為了避免各種因熱引起的故障，可以采取以下措施:a.如計(jì)算機(jī)有偶發(fā)性的錯(cuò)誤，則將所有的芯片從插座中拔出，再插入；b.散熱風(fēng)扇要保持干凈；c.將計(jì)算機(jī)安裝在少灰塵的地方；d.定期做預(yù)防保養(yǎng)；e.機(jī)箱加裝輔助散熱風(fēng)扇。

1.2 灰塵問(wèn)題。在主機(jī)和顯示器中堆積的靜電會(huì)吸附灰塵?；覊m對(duì)計(jì)算機(jī)的損害較大。如磁盤(pán)和磁頭上的灰塵太多時(shí)，輕則造成讀、寫(xiě)錯(cuò)誤，重則造成劃盤(pán)。太多的灰塵對(duì)于學(xué)生的健康也存在一定的影響。因此，計(jì)算機(jī)周?chē)ㄆ诔龎m并保持計(jì)算機(jī)的清潔。建議學(xué)校的機(jī)房管理員可以安排所有上機(jī)的班級(jí)每天輪流值日，并且在學(xué)生上機(jī)的時(shí)候都必須穿鞋套才能進(jìn)入機(jī)房，不在機(jī)房扔雜物。

1.3 光線(xiàn)問(wèn)題。大多數(shù)學(xué)校為了保持機(jī)房里的通風(fēng)，都使用可以打開(kāi)窗戶(hù)的教室，但是一到了夏天，強(qiáng)烈的太陽(yáng)光就照射進(jìn)來(lái)，直接照到顯示器上，若顯示器長(zhǎng)期受強(qiáng)光照射容易加速顯像管老化，而且在強(qiáng)光照射下，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間使用顯示器的學(xué)生的眼睛也會(huì)造成一定的損傷。為了保護(hù)顯示器和學(xué)生的眼睛，建議在每個(gè)機(jī)房里的窗戶(hù)上都裝上厚一點(diǎn)的窗簾。

1.4 防火系統(tǒng)。機(jī)房的防火系統(tǒng)包括無(wú)源和有源設(shè)計(jì)，以及防火行動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃。通常會(huì)安裝煙霧探測(cè)器，在燃燒產(chǎn)生明火之前能夠提前發(fā)現(xiàn)火警，在火勢(shì)增大之前可以截?cái)嚯娫?，使用滅火器手?dòng)滅火。在數(shù)據(jù)中心是不能使用自動(dòng)噴水滅火裝置的，因?yàn)殡娮釉骷鏊笸ǔ?huì)發(fā)生故障，特別是電源未截?cái)嗟那闆r下使用水滅火情況會(huì)變得更糟。即使安裝了自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，清潔氣體滅火系統(tǒng)也應(yīng)早于自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)。在數(shù)據(jù)中心還應(yīng)該安裝防火墻，這樣可以將火源控制在局部范圍內(nèi)，即便是發(fā)生火災(zāi)也可以將損失減到最低。建議學(xué)校給每個(gè)機(jī)房都配置干粉滅火器，并定期進(jìn)行機(jī)房管理人員的安全教育和培訓(xùn)。

2 機(jī)房管理

實(shí)踐表明，機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)故障多為軟件系統(tǒng)故障。因此，搞好機(jī)房軟件系統(tǒng)的建設(shè)在機(jī)房管理中顯得非常必要。

2.1 即時(shí)還原軟件和網(wǎng)絡(luò)拷貝軟件的合理使用，快速解決系統(tǒng)故障問(wèn)題。機(jī)房作為計(jì)算機(jī)教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所，接觸的人員眾多，因此，出現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)異常甚至系統(tǒng)崩潰的現(xiàn)象十分常見(jiàn)。如何快速恢復(fù)計(jì)算機(jī)軟件的正常狀態(tài)十分重要。一般而言，計(jì)算機(jī)即時(shí)還原類(lèi)軟件與網(wǎng)絡(luò)拷貝軟件的聯(lián)合應(yīng)用，可以起到十分明顯的效果。

2.2 硬盤(pán)保護(hù)卡的使用，大大減少系統(tǒng)維護(hù)的工作量。通過(guò)硬盤(pán)保護(hù)卡，先安裝好一臺(tái)微機(jī)的系統(tǒng)，將其作為發(fā)射臺(tái)，使局域網(wǎng)內(nèi)的其他微機(jī)可以通過(guò)通硬盤(pán)保護(hù)卡共享硬盤(pán)資料和參數(shù)資料，大大減輕了維護(hù)系統(tǒng)的工作量。

2.3 合理利用機(jī)房管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)管理自動(dòng)化。每個(gè)學(xué)校的學(xué)生數(shù)量眾多，因此，高職院校機(jī)房管理系統(tǒng)的用戶(hù)眾多，但是機(jī)房管理人員數(shù)量有限，如何對(duì)眾多的用戶(hù)進(jìn)行管理。通過(guò)多年的發(fā)展，電子教室、機(jī)房管理軟件已經(jīng)發(fā)展成熟且功能強(qiáng)大。利用機(jī)房管理軟件系統(tǒng)可以很好地滿(mǎn)足學(xué)校對(duì)機(jī)房管理的要求，軟件可以給每一個(gè)學(xué)生開(kāi)設(shè)一個(gè)帳號(hào)，一般采用學(xué)生的姓名及學(xué)號(hào)進(jìn)行登錄，這樣便可以快捷的實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的自動(dòng)化管理。通過(guò)這些軟件的使用，不僅進(jìn)一步滿(mǎn)足了師生的學(xué)習(xí)需求，而且提高了機(jī)房的管理水平。

2.4 病毒防護(hù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)黑客的日益增長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)病毒日益泛濫，防不勝防。高職院校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)巨大的局域網(wǎng)系統(tǒng)，只要網(wǎng)絡(luò)上任何一個(gè)單元或節(jié)點(diǎn)感染病毒，整個(gè)機(jī)房?jī)?nèi)的所有電腦就會(huì)馬上感染病毒。因此，有必要在每個(gè)電腦上安裝正版的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，并及時(shí)下載安裝軟件更新補(bǔ)丁；設(shè)置路由器過(guò)濾器；在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上增設(shè)過(guò)濾網(wǎng)；開(kāi)發(fā)終端機(jī)過(guò)濾軟件等，確保病毒不會(huì)大范圍大規(guī)模的發(fā)作而影響正常教學(xué)活動(dòng)。此外，在學(xué)生操作過(guò)程中，最好應(yīng)避免他們使用U盤(pán)，防止病毒通過(guò)存儲(chǔ)介質(zhì)向局域網(wǎng)外的電腦進(jìn)行傳播和擴(kuò)散。

2.5 定期檢修硬件設(shè)施。由于機(jī)房機(jī)器數(shù)量多，開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)，用電量大，機(jī)房的電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)布線(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜，稍有不慎就可能引起設(shè)備的損壞，甚至引發(fā)火災(zāi)，造成人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失，所以用電安全是十分重要的，這就要求每個(gè)機(jī)房管理人員白天經(jīng)常巡視線(xiàn)路、晚間關(guān)閉電源，禁止上機(jī)人員亂碰電源、電線(xiàn)，以免發(fā)生意外，機(jī)房管理人員要定期整理計(jì)算機(jī)的電源線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)，保證學(xué)生接觸不到危險(xiǎn)的地方、保障機(jī)房的用電安全。設(shè)備安全方面，由于公共機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)使用頻率高，出現(xiàn)硬件的損壞率也高。為了保證機(jī)房的計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行，提高設(shè)備的完好率，硬件設(shè)備的維護(hù)非常重要，憑借在機(jī)房工作多年的經(jīng)驗(yàn)，本人覺(jué)得機(jī)箱內(nèi)的內(nèi)存條、顯示卡、網(wǎng)卡等出現(xiàn)故障，有時(shí)可通過(guò)重新插拔來(lái)解決;而對(duì)于由于長(zhǎng)時(shí)間使用磨損導(dǎo)致的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等外設(shè)的損壞只能采取更換的方式。在有條件的情況下，應(yīng)及早地安裝監(jiān)控系統(tǒng)，使每個(gè)機(jī)房都有監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)機(jī)房進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控，這樣可以有效地防止人為的設(shè)備損傷和偷盜計(jì)算機(jī)設(shè)備的行為。機(jī)房以及有關(guān)設(shè)備會(huì)有老化、更新、修復(fù)等問(wèn)題，除進(jìn)行日常的檢修另外，還應(yīng)對(duì)機(jī)房建設(shè)時(shí)存在的缺陷、機(jī)件的磨損、老化、緊固件的松動(dòng)、裝修變形等問(wèn)題定期檢修、更改或完善。堅(jiān)持每年定期對(duì)機(jī)房整修一次，拆開(kāi)主機(jī)箱，用毛刷或鼓風(fēng)機(jī)對(duì)各類(lèi)板卡進(jìn)行清潔。調(diào)整活動(dòng)地板、檢測(cè)安全防火設(shè)備、空調(diào)設(shè)備檢修、除塵、玻璃隔斷調(diào)整堅(jiān)固、照明設(shè)備檢修、安全防盜。

3 機(jī)房管理制度

建立健全計(jì)算機(jī)機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度是做好機(jī)房管理關(guān)鍵。有了章法，機(jī)房管理就有了依據(jù)，嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想也能落在實(shí)處。

3.1 規(guī)范日常管理規(guī)章制度。良好的管理才會(huì)產(chǎn)生良好的效益。就公共機(jī)房的特殊性,可根據(jù)實(shí)際情況著手建立一套比較完善的的管理制度，例如制定《主任崗位負(fù)責(zé)制度》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)課教師守則》、《計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《安全防范制度》、《學(xué)生上機(jī)守則》、《設(shè)備損壞賠償制度》等。

3.2 建立故障機(jī)學(xué)生報(bào)修制度和故障機(jī)維修登記制度。在機(jī)房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機(jī)不能得到及時(shí)維修,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,

可對(duì)于上機(jī)學(xué)生進(jìn)行按座位登記,上實(shí)驗(yàn)時(shí)如發(fā)現(xiàn)自己使用的計(jì)算機(jī)有故障要及時(shí)報(bào)修,這樣學(xué)生就會(huì)配合實(shí)驗(yàn)員管理好自己的計(jì)算機(jī),尤其最容易壞的鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的故障率明顯降低,而且保證了故障設(shè)備能夠得到及時(shí)維修。機(jī)房有專(zhuān)門(mén)的維護(hù)人員,根據(jù)每天的學(xué)生報(bào)修登記表,進(jìn)行有針對(duì)性的維修,節(jié)省了檢查計(jì)算機(jī)故障的時(shí)間。維修人員對(duì)自己維護(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障記錄,故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況,這樣不但可以掌握每臺(tái)計(jì)算機(jī)的工作狀況也可為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。維修登記制度對(duì)于實(shí)驗(yàn)室維修人員的經(jīng)驗(yàn)積累起到了不可忽視的作用。

3.3 重視機(jī)房管理人員的工作，提高機(jī)房管理人員的自身素質(zhì)。要管理好機(jī)房，必須有一支事業(yè)心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、懂技術(shù)、結(jié)構(gòu)合理人相對(duì)穩(wěn)定的機(jī)房管理隊(duì)伍。因此，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極采取措施，不斷提高機(jī)房管理人員的地位及待遇，建立激勵(lì)機(jī)制，已充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)做好機(jī)房各項(xiàng)管理工作。在條件許可的情況下可組織機(jī)房管理人員分期分批去外校外系學(xué)習(xí)交流，實(shí)地考察，開(kāi)拓思路，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。而作為一名優(yōu)秀的機(jī)房管理人員，要管理好機(jī)房，除了硬件日常管理維護(hù)，以及機(jī)房衛(wèi)生壞境等管理工作，為廣大師生提供良好的上機(jī)環(huán)境，并不是一件容易的事情。機(jī)房管理人員必須不斷提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好管理育人。建議每周都安排一至兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行操作技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每個(gè)人對(duì)自己一周在工作中遇到的問(wèn)題以及解決方法做個(gè)介紹，以便大家相互學(xué)習(xí)、總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)個(gè)人沒(méi)能解決的問(wèn)題，大家可群策群力，協(xié)商解決，做到化繁為簡(jiǎn)，舉一反三，觸類(lèi)旁通。

4 結(jié)束語(yǔ)

高職院校機(jī)房的管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期又瑣碎的工作，而機(jī)房管理的好壞直接影響到計(jì)算機(jī)理論和實(shí)踐教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的好壞，尋求改善和提高機(jī)房管理的質(zhì)量和效率的有效方法是我們機(jī)房管理人員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，管理人員要不斷提高自身素質(zhì)，實(shí)行人性化、規(guī)范化、制度化的科學(xué)管理，還要具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)，還要具備較強(qiáng)的動(dòng)手能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)了解計(jì)算機(jī)發(fā)展信息，了解新設(shè)備、新軟件與新功能，及時(shí)接觸新設(shè)備、新軟件，認(rèn)真總結(jié)和探索，為學(xué)生提供更好的教學(xué)環(huán)境，達(dá)到更好、更完善的教學(xué)效果。

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［2］李新，孫杰.學(xué)校計(jì)算機(jī)房的設(shè)計(jì)與管理[J].

［3］喬賽，段西強(qiáng).關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)中若干問(wèn)題的探討[J].大眾科技，2005.

［4］姜飛.機(jī)房的建設(shè)與維護(hù)[J].電腦知識(shí)與技術(shù):學(xué)術(shù)交流，2007(02).