王景鋒 弓探利

（慶城綜合服務處第四物業(yè)服務站 甘肅 慶城 745100）

長慶油田目前正處在在跨越3000萬，實現(xiàn)5000萬的關鍵時期，承擔著保障后勤，服務生活，維護穩(wěn)定三大責任的慶城綜合服務處，以科學發(fā)展，構建和諧為己任，適時提出了“精細過程管理，夯實服務基礎，構建和諧社區(qū)”的工作思路。社會和諧建設和管理的重心在基層、在社區(qū)，基層黨建恰恰具備了這個方面的職能，成為了構建和諧社會的重要力量。

1 創(chuàng)建和諧社區(qū)活動中基層黨支部作用發(fā)揮的重要意義

當前，長慶油田公司正處于發(fā)展的關鍵時期，隴東油田也進入了新一輪的大發(fā)展時期，就慶城綜合服務處而言，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)的歷史進程和進入隴東區(qū)域單位的增加，以及油田員工、住戶家屬對社區(qū)服務要求的不斷提高，面臨著難得的發(fā)展機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，歷史的機遇已經擺在我們各級黨組織、廣大黨員和干部員工面前，如何將黨的政治優(yōu)勢轉化為發(fā)展優(yōu)勢，更好的服務和推動隴東油田的歷史性大發(fā)展，是各級黨組織和廣大黨員面臨的重要課題。只有加強黨的基層組織建設，才能堅持和健全黨的組織原則和組織制度；才能加強黨的干部隊伍建設；才能把黨的組織活動程序化、規(guī)范化、制度化、精細化；才能造濃厚的進取氛圍，調動基層黨組織和廣大黨員群眾學先進、趕先進、爭當先進的積極性，爭創(chuàng)“一流班子”，帶出“一流隊伍”，創(chuàng)造“一流業(yè)績”，推動各項工作上水平、上臺階，開創(chuàng)創(chuàng)建和諧社區(qū)的新局面。

2 創(chuàng)建和諧社區(qū)活動中發(fā)揮黨支部作用的途徑

結合近年來我站黨支部標準化建設的開展情況和物業(yè)服務站的實際情況，認為開展創(chuàng)建和諧社區(qū)活動應重點搞好“四個結合”，創(chuàng)新活動的方法和載體，搭建有效的活動平臺。

2.1 與服務經營工作相結合

黨支部創(chuàng)建和諧社區(qū)活動開展要找準與服務保障相結合的切入點。一方面黨建及思想政治工作必須圍繞服務保障來開展，為服務保障的縱深推進起好組織保障和宣傳促進作用；另一方面要加強支部自身建設，把精細化的思路、原理和方法運用到黨建及思想政治工作中去，提升黨建工作的質量和水平。同時要正確處理好服務保障和黨支部標準化建設工作的關系，處理好抓具體業(yè)務工作與抓思想政治工作的關系，緊緊圍繞服務保障中心工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，保證工作目標任務又快又好地實現(xiàn)。

2.2 與構建和諧環(huán)境相結合

企業(yè)是社會的重要組成部分。如何構建適應和諧社會要求的和諧企業(yè)，是當前黨建及思想政治工作面臨的一個新課題。黨支部工作必須緊貼中心任務、著眼發(fā)展全局，正確處理好物質利益與企業(yè)文化的關系，處理好充滿活力與安定有序的關系，處理好注重效率與兼顧公平的關系。提倡員工和睦相處、和諧共事、和衷共濟，營造和諧的人際氛圍，倡導員工“用心想事、用心謀事、用心干事”，從而達到以領導班子和諧促進干部隊伍和諧，以干部隊伍和諧促進員工隊伍和諧，以員工隊伍和諧促進社區(qū)的整體和諧。

2.3 與作風建設活動相結合

領導干部作風是世界觀、人生觀、價值觀的外在反映，是黨性修養(yǎng)、政治品質、道德境界的具體體現(xiàn)。胡錦濤總書記在中紀委第七次全會上提出新時期領導干部要樹立“八個方面的良好風氣”，是領導干部改進和提高思想、工作、學習、領導和生活作風必須長期堅持的標準。根據(jù)作風建設的要求，黨建工作必須深入實際，深入一線，結合服務保障和黨員干部思想實際，將勤奮學習、服務群眾、艱苦奮斗、廉潔從業(yè)等要求貫徹落實到各項工作中去，貫徹落實到黨員干部的實際行動中去，促進服務站良好風氣的樹立和提升。加強領導干部作風建設是一項必須長期堅持的工作，黨支部標準化建設要堅持把黨員干部的作風教育與支部工作有機結合，長抓不懈。

2.4 與企業(yè)文化建設相結合

通過各種宣傳載體和教育手段，宣傳服務大油田建設中的階段性成果和發(fā)展目標，宣傳在服務大油田建設中的典型做法和好人好事，使廣大員工認清發(fā)展目標和個人的努力方向，明確肩負的責任和使命，樹立與企業(yè)發(fā)展相適應的思想觀念，增強以嶄新姿態(tài)投身建設隴東大油田偉大實踐的決心和動力。牢牢把握“科學發(fā)展、構建和諧”兩大主題，切實加強基層黨支部建設，充分發(fā)揮好黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，以高昂的熱情，務實的作風，齊心協(xié)力，大膽實踐，才能開創(chuàng)“保障生產，服務生活，維護穩(wěn)定”新局面。

3 創(chuàng)建和諧社區(qū)活動中發(fā)揮黨支部作用的主要方法

“宣傳育人、管理育人、活動育人、服務育人”活動是基層黨支部開展的一系列黨員員工素質提升培育活動，通過“四個培育”活動的開展，督促基層黨員切實圍繞中心目標開展工作，發(fā)揮黨員帶頭模范作用，注重培育崗位員工愛崗、敬業(yè)、奉獻、忠誠的企業(yè)文化精神，努力提高員工隊伍的思想素質和技能素質，提升團隊執(zhí)行力、協(xié)調力，打造基層精英團隊。

——宣傳育人

服務站黨支部以多種宣傳方式為載體，深入廣泛地宣傳服務處、油田公司、集團公司的文化理念和價值觀。把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展形勢、發(fā)展思路、發(fā)展目標、發(fā)展要求、形勢任務以及政策、制度等傳達給崗位員工，統(tǒng)一思想，凝聚力量，營造全員一心服務保障的發(fā)展氛圍。

一是構建報刊雜志宣傳陣地。采取設立圖書柜、報刊架、為員工送書報，開展“讀書月”等活動，促進廣大黨員和員工不斷提高素質，培養(yǎng)良好的道德情操，弘揚正氣，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)作風。

二是采取構建展室櫥窗形象陣地。開辦宣傳櫥窗，定期宣傳黨員工作情況、服務站先進事跡和先進人物，在服務站積極營造爭先奪優(yōu)、勵志奉獻的良好風尚。

三是構建文學文藝創(chuàng)作陣地。鼓勵服務站通訊報道宣傳員和文藝愛好者，積極報道服務站的先進人物、先進經驗和先進事跡，在服務處網(wǎng)站登載，在企業(yè)文化雜志和石油報刊雜志刊登，加大宣傳力度。通過四個陣地的構建，加大了對黨員員工的宣傳教育力度。

——管理育人

服務站黨支部以制度管理為基礎，突出預見性管理，落實好精細化管理，體現(xiàn)出民主管理。

一是推行嚴格的操作人員崗位量化考核辦法，制定了崗位員工業(yè)績考核等辦法，建立了相應的激勵機制，最大限度地調動員工的積極性。將組織對員工的考核結果作為獎懲、任免、薪酬兌現(xiàn)的重要依據(jù)，做到嚴格管理、有效激勵、全面監(jiān)督。

二是強化區(qū)務公開，加強民主管理。重點在區(qū)務公開上下功夫、找對策，在內容上務實求真、在形式上創(chuàng)新求活，在方法上改進求效，員工群眾的知情權、選擇權、參與權和監(jiān)督權。暢通民主管理渠道，督促員工群眾參與服務站管理。

——活動育人

通過開展活動把黨員的旗幟樹起來，把團員青年干事業(yè)爭一流的激情激起來。

一是開展“三小”文化建設活動

“小花園”建設——根據(jù)社區(qū)的具體環(huán)境和條件，在社區(qū)建設能夠供員工休閑娛樂的花園，使社區(qū)充滿現(xiàn)代生活的氣息，營造隨處可見，環(huán)境怡人的和諧環(huán)境。

“小窗口”建設——在服務窗口醒目位置制作有鮮明特色、時代個性的文化標語，用先進的文化占領員工思想陣地，引導員工樹立健康文明的生產生活方式，進一步增強服務站文化品位，使其成為對外展示的窗口。

“小綠地”建設——在社區(qū)周圍和院內空地處栽種花草、樹木，綠化和美化社區(qū)環(huán)境，通過建造綠化帶、建設生態(tài)路、培植綠化區(qū)，使站內呈現(xiàn)“出門見綠色，開窗聞花香”、站外“樹木成蔭，滿眼綠色”的良好景觀。

二是開展“三個”園地創(chuàng)建活動

“文化角”創(chuàng)建活動——在服務站和生產生活基地設立文化角，懸掛“全家?！辈蕠娬掌?，開辦“閱覽園地”，配備娛樂設施，設立展示個人攝影、書法、繪畫、手工藝等作品的“個人天地”。

“小格言”征集活動——設置員工人生格言錄，使員工從格言、警句中得到啟迪，受到鼓舞，全身心地投入到本職工作中，最終實現(xiàn)“一條格言一個目標，一個警句一種追求”的目的。

“我當家”系列活動——配套完善生活設施，通過開展“今天我當家”、召開座談會等活動，使員工始終處在歡暢、愉悅、舒適的心境中工作、學習和生活。

三是開展“兩個”小改小革活動

“我為節(jié)約做貢獻”活動——一條建議一個行動，改變一個陋習，都會成為節(jié)約的貢獻者和能手，倡導員工從小事著眼小處著手，為企業(yè)節(jié)約成本，降低能耗獻計獻策，改變習慣，成為節(jié)約，構建和諧的標兵。

“暑假少兒安全環(huán)保志愿服務”活動——由團員青年少年參與，成立活動小組，選定項目、內容，小區(qū)中小學生們紛紛報名，爭當安全環(huán)保小衛(wèi)士，當日的活動，由組長牽頭，學生們在成員小組人員的引導下向小區(qū)住戶宣傳“交通安全法律法規(guī)”、“夏季消防安全常識”、“愛護小區(qū)公共設施及環(huán)境”等知識，同時，還參加了義務勞動，拔雜草等活動，通過組織參與安全環(huán)?；顒幼屚瑢W們增強了安全環(huán)保意識，培養(yǎng)學生從小養(yǎng)成熱愛勞動、保護環(huán)境的習慣。順利實施了小改小革，降低成本、提高服務效率。凝聚人心，提高員工技能和自主創(chuàng)新的能力。

——服務育人

搭建起黨員干部服務崗位，外部社會化人員服務內部，相互珍惜工作成果的服務育人的平臺。

一是推行“家庭式”親情管理。住戶是物業(yè)服務站的上帝，只有讓住戶真正感受到物業(yè)服務站的關懷，感受到通過優(yōu)質的服務增強住戶的方便感、舒適感和歸屬感，物業(yè)服務站的價值才能真正體現(xiàn)出來。物業(yè)服務的精細化，包括對住戶的關心，對住戶的真誠，親情化、人性化、差異化服務和零距離面對面主動服務等內容。同時對社會化服務隊伍加強管理，為社區(qū)的住戶提供各種無微不至的周到服務，讓他們用微笑的服務、嫻熟的技能，當好住戶的“勤務兵”。構建起了“人為本、和為貴，效為先”的價值理念，增強了住戶的幸福感、自豪感、滿足感、安全感、和歸屬感，拉近社區(qū)服務人員和住戶的距離，增進相互理解，把各項糾紛和矛盾提前化解。

二是開展安全關愛活動。通過在小區(qū)域懸掛“一切事故都是可以避免”、“溫馨提示”“四不傷害”等安全環(huán)保警示語和以標語、宣傳欄、墻報、玻璃壓紙、員工作品等，醒目、巧妙地融于員工工作、生活環(huán)境中，使安全環(huán)保理念無處不在，以最生動的形式提醒員工什么能做，什么不能做，進而提高“四不傷害”意識和環(huán)保意識，構筑安全環(huán)保思想防線，實現(xiàn)安全環(huán)保目標。

創(chuàng)建和諧社區(qū)要求基層黨組織要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，切實增強基層黨組織在促進和諧中能力。需要有一種高度負責的態(tài)度，既要根據(jù)實際情況與時俱進的不斷創(chuàng)新，又要持之以恒的堅持有效的工作方式，一個步驟一個步驟地完成，一個目標一個目標地實現(xiàn)，才能夠由點到面，循序漸進、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，促進和諧社區(qū)建設不斷向縱深發(fā)展。