姜峰

（沈陽理工大學(xué)圖書館 遼寧 沈陽 110159）

淺談高校圖書館文獻(xiàn)資源的充分利用

姜峰

（沈陽理工大學(xué)圖書館 遼寧 沈陽 110159）

探討如何能讓讀者正確、充分、高效地使用館藏資源。

信息素養(yǎng)；PPT；視頻

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的高校都逐步擁有豐富的館藏資源和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，是取之不盡，用之不竭的。如何幫助讀者充分利用好這些資源是非常重要的，迫切地需要信息素質(zhì)教育的支持，以便作用于讀者信息素質(zhì)的提高。急切需要館方提供必要的引導(dǎo)，高校圖書館作為學(xué)校重要的信息中心和學(xué)習(xí)研究中心，在此方面擔(dān)當(dāng)著十分重要的職責(zé)。

圖書館是服務(wù)部門，若要提高服務(wù)質(zhì)量，必須了解讀者的需求，與讀者進(jìn)行有效溝通，遵循以讀者為中心、以及一切為了讀者為理念，提出切實(shí)可行的方案予以實(shí)施，才能引導(dǎo)讀者更充分的利用圖書館的文獻(xiàn)資源。

1）圖書館人員的文化、技術(shù)和品德素質(zhì)以及他們的意識、觀念對提高圖書館整體服務(wù)水平始終是最重要的。首先，做好館員日常咨詢工作的培訓(xùn)，加強(qiáng)館員專業(yè)與技術(shù)學(xué)習(xí)，提高館員的自身素質(zhì)，盡可能地切實(shí)地利用各種途徑來幫助讀者，為讀者提供細(xì)致周到的咨詢服務(wù)，不厭其煩地為讀者解答演示，教給讀者使用查詢設(shè)備，重視在所有工作細(xì)節(jié)上處理與讀者的關(guān)系。

2）提供各種印制精美的讀者培訓(xùn)資料包括圖書館簡介及借閱導(dǎo)覽（讀者可在候車或排隊(duì)等閑暇時(shí)間拿出來閱讀），以便對圖書館有一個(gè)全面的了解。

3）讀者對于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的運(yùn)用，學(xué)習(xí)了解不夠，影響了他們對圖書館的利用。采取組織學(xué)生聽講座和為讀者提供主動(dòng)了解涉獵網(wǎng)絡(luò)瀏覽的平臺及館員日常提供多種方式的信息交流反饋的方法相結(jié)合，圖書館定期采用電子及紙質(zhì)問卷的形式進(jìn)行問卷調(diào)查，要求內(nèi)容簡潔明了，調(diào)查結(jié)果自覺接受讀者的監(jiān)督。對不斷改善圖書館的規(guī)范化、人性化和個(gè)性化服務(wù)提供有力的保證。形成讀者咨詢時(shí)就能得到及時(shí)幫助的良好氛圍，那么圖書館的浩如煙海的信息資源便會源源不斷的注入讀者的心田，這也是圖書館真正的價(jià)值得到充分發(fā)揮的體現(xiàn)。

a.新生培訓(xùn)。為了幫助新生迅速熟悉學(xué)會利用圖書館資源，高校圖書館對每屆入學(xué)的新生都要進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦多場專題講座，在專場講座中老師一般會使用PPT，介紹圖書館資源與環(huán)境、圖書館信息資源分布、借閱規(guī)則、開放時(shí)間和注意事項(xiàng)、服務(wù)項(xiàng)目等。不可否認(rèn)此種培訓(xùn)之必要，但由于新生對環(huán)境比較陌生，在入學(xué)教育的內(nèi)容上往往會因?yàn)閷D書館缺乏感性認(rèn)識而導(dǎo)致效果不足，在實(shí)際的借閱利用過程中，仍會存在一些利用的困難，這正是需要我們亟待著手解決的問題。

b.引導(dǎo)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)：館介PPT與視頻應(yīng)引起各館的重視，圖書館應(yīng)該精心構(gòu)思制作，建立全方位服務(wù)新體系。要把館藏借閱規(guī)則等諸多分散的信息進(jìn)行深度加工、歸納、整理，使之有序化、濃縮化、精細(xì)化、專業(yè)化，成為一個(gè)信息集合體才能滿足新生讀者的需求。 采集、處理、編輯、存儲和輸出信息媒體的技術(shù)，將文、聲、圖、像集成在一起。把一段引導(dǎo)讀者全方位的了解如何查詢閱覽所需紙質(zhì)及電子資源的流程的視頻直接呈現(xiàn)于用戶面前，用戶可以根據(jù)自己的需要充分地利用它們，這不僅簡單直觀，而且更易于理解，館員在視頻的編輯制作中需要做到位包括館藏分布，圖書的分類及排架法借閱規(guī)則，檢索機(jī)的使用：如何查詢，題名作者出版社關(guān)鍵詞等輸入方法，書籍的分類號及借閱狀態(tài)包括把數(shù)據(jù)庫資源提供給讀者，尤其是使用方法。

圖書館利用館主頁這個(gè)平臺進(jìn)行視頻資料的展播，讀者可以在校園網(wǎng)內(nèi)在線閱覽，多媒體可以增加讀者對信息的理解，如果讀者隨時(shí)需要身邊有個(gè)朋友引導(dǎo)你全方位的參觀了解，那就去網(wǎng)主頁上瀏覽視頻。

將此掛到館網(wǎng)主頁上，讀者可以隨時(shí)登錄校園網(wǎng)及館網(wǎng)主頁，通過網(wǎng)頁上具有圖書館的指示性功能內(nèi)容的PPT或視頻進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在網(wǎng)頁或課件的指引下，讀者可圖文并茂、聲像俱佳的了解相關(guān)借閱流程，以及館藏資源，查詢所需文獻(xiàn)，直到讀者完全掌握為止。

c.訪問圖書館主頁：讀者對館藏有了一個(gè)總體的了解后，就會激發(fā)激發(fā)讀者自身的探索。這里有詳盡的館藏總覽讀者可以了解具體的文字內(nèi)容且會發(fā)現(xiàn)學(xué)校購買的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源：包括鏡像數(shù)據(jù)，有萬方、維普、超星、網(wǎng)上課堂，有期刊全文數(shù)據(jù)庫，外文數(shù)據(jù)，學(xué)生可盡情瀏覽所需的知識，網(wǎng)絡(luò)咨詢還可幫助讀者代查代檢文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。原來圖書館里有那么多的紙質(zhì)及多媒體資源，很多新生讀者會發(fā)出這樣的感慨，的確，這也是行此文的宗旨。也就是引領(lǐng)讀者入門，發(fā)現(xiàn)這里的寶藏。

d.學(xué)會使用OPAC的館藏目錄查詢：輸入所需圖書記下索書號和館藏地，然后按書架標(biāo)示范圍實(shí)地取書。還可進(jìn)行讀者相關(guān)信息查詢，查看自己借閱情況還書日期和進(jìn)行一次續(xù)借操作，并且及時(shí)了解新書通報(bào)。

4）薦書：先打動(dòng)自己才能感染他人，讀者發(fā)自肺腑要買的書籍一定是渴求許久的，那么圖書館應(yīng)該盡快確定訂購相關(guān)事宜，讀者可與館員面對面交流或填寫所需圖書表格、E-mail傳真、電話、信函等訪問方式即可及時(shí)得到及時(shí)相關(guān)的回復(fù)。即到館書籍不僅是采購員及部分館員的或書商的薦書，同時(shí)也給圖書館的讀者預(yù)留較大薦書空間，如此才能建立符合讀者真正所需的閱讀、新穎且完整的館藏資源。

5）建議全面提升并充實(shí)圖書館自動(dòng)化既網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)環(huán)境及設(shè)備，提供讓讀者在家里同樣能到圖書館主頁上完成查詢、瀏覽館藏資源等便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。期待圖書館能夠提供任何時(shí)間和地點(diǎn)都能訪問的所需資訊及資源。

6）在以上方方面面為讀者提供便捷借閱查詢咨詢的同時(shí)，打造出以讀者為本的閱讀環(huán)境、溫馨有趣的閱讀空間,如：在設(shè)立研習(xí)用的課桌（課桌擺放有規(guī)整的、有拼接成錯(cuò)落有致的），同時(shí)配備一部分休閑舒適的多坐沙發(fā)，墻上隨處可見發(fā)人深省的文人字畫，這種氛圍的熏陶，常常會激發(fā)讀者心靈的升華，盡而達(dá)到喜歡常與書為伴，讓圖書館成為書香閱讀的寶地。這對加大讀者對館藏資源的充分利用也是不可忽視的。

總之，以活潑、雙向互動(dòng)的方式，向讀者介紹圖書館的館藏資源，鼓勵(lì)讀者利用大量的館藏資源充實(shí)自我，享受閱讀樂趣，高效高質(zhì)的完成各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)研發(fā)及學(xué)生的學(xué)業(yè)，讓閱讀成為生活中不可或缺的重要部分，圖書館扮演著知識引領(lǐng)者的角色，因而做好方方面面的為讀者的貼心服務(wù)，那么館藏資源也就會被充分的利用，真正實(shí)現(xiàn)館藏價(jià)值所在了。

［1］崔國成.淺析高校圖書館新生入館培訓(xùn)[J].科教新報(bào)·教育科研，2012（3）.

［2］陳建紅.華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館讀者培訓(xùn)工作探討[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009（10）.

周娜］