閔 浩

宜昌人民廣播電臺，湖北 宜昌 443000

0 引言

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃)是一種基于計算機信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它致力于在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，加快對市場的反應(yīng)速度，從而提高企業(yè)管理的效率和水平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。

在國內(nèi)外一些先進的公司企業(yè)已經(jīng)開始使用ERP的管理思想和管理軟件來對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。但是購買現(xiàn)成的ERP管理軟件將花費數(shù)十萬甚至上百萬元?？紤]到本電臺的實際情況結(jié)合本人的專業(yè)技術(shù)水平我決定自主開發(fā)一套符合本臺特色的ERP管理系統(tǒng)。從2011年開始至今此系統(tǒng)的幾個核心管理子系統(tǒng)已經(jīng)完成，并在實際環(huán)境使用中大幅提升電臺工作效率，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

1 廣播電臺信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，信息化將深入我們生活的方方面面，廣播電臺作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，它的信息化建設(shè)引起越來越多的關(guān)注，未來的廣播電視網(wǎng)將與電信網(wǎng)、計算機互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合，形成“一個平臺三個網(wǎng)”真正做到“三網(wǎng)合一”。

1.1 國內(nèi)廣播電臺信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

廣播電臺信息量大，主要體現(xiàn)在節(jié)目的采集、編輯制作、播出等環(huán)節(jié)上。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國廣電行業(yè)信息化建設(shè)尚處于基本應(yīng)用階段，有待進一步發(fā)展和完善，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過十幾年的發(fā)展，廣電行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)已基本形成規(guī)模，計算機設(shè)備擁有量與員工數(shù)量成正比關(guān)系，硬件建設(shè)基礎(chǔ)良好。但是在信息化應(yīng)用方面的情況卻并不樂觀，財務(wù)管理、辦公、業(yè)務(wù)管理、人事管理等基礎(chǔ)層面應(yīng)用已基本完成，但對于庫存管理、客戶關(guān)系管理、專有業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理等高層面應(yīng)用遠未達到與軟硬件設(shè)施的良好匹配，深層次應(yīng)用有待發(fā)展。

1.2 國內(nèi)電臺信息化建設(shè)中需解決的一些問題

目前在國內(nèi)電臺在新技術(shù)的應(yīng)用上，尤其是信息化技術(shù)的應(yīng)用上還存在著許多問題，Internet建設(shè)被大多數(shù)單位認(rèn)為是信息化建設(shè)的重點，辦公系統(tǒng)的建立位居其次，電臺門戶網(wǎng)站建立、內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立均為目前亟待解決的問題。盡管廣電行業(yè)的信息主管對信息化建設(shè)的重視程度直接導(dǎo)致其內(nèi)部信息化建設(shè)的好壞，但是信息化建設(shè)啟動的根源更多是來源于企業(yè)內(nèi)部的需求和激烈的市場競爭，而并不是上級部門的要求。雖然廣播電視行業(yè)在我國一直處于壟斷地位，但廣播電臺的發(fā)展更加深了行業(yè)競爭的激烈程度，這也是促進行業(yè)信息化建設(shè)的另一個重要岡素。

廣電行業(yè)信息化建設(shè)目前遇到的主要阻力集中在“人”、“財”和“管理”方面，其中技術(shù)人才缺乏最為嚴(yán)重，這主要源于廣電行業(yè)技術(shù)的獨特性，正因為這樣的獨特性，不了解行業(yè)特征的人士盡管了解計算機專業(yè)技術(shù)也難于進入這一領(lǐng)域。資金匱乏和內(nèi)部管理機制不健全是阻礙信息化發(fā)展的另兩個比較重要的原因，而單位領(lǐng)導(dǎo)不重視、市場缺乏成熟產(chǎn)品及方案、行業(yè)政策支持不夠等也成為制約發(fā)展的主要因素。

正是由于以上的諸多原因，本人從去年開始著手獨立開發(fā)實施適合本單位情況的“宜昌人民廣播電臺ERP管理系統(tǒng)”，現(xiàn)各大功能子系統(tǒng)已投入使用并初見成效。

2 廣播電臺ERP系統(tǒng)的功能定位

在廣播電臺ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計上，不僅吸收應(yīng)當(dāng)制造業(yè)的ERP系統(tǒng)原理，還慮當(dāng)在系統(tǒng)中融入與廣播電臺日常業(yè)務(wù)有關(guān)的某些思想，使得該系統(tǒng)不僅僅是對廣播電臺的內(nèi)部的資源進行合理的分配、利用和管理，而且能將外部的資源，其他廣播電臺的資源、聽眾的反饋以及廣告客戶均作為整體的企業(yè)資源加以考慮(這些功能將在以后的建設(shè)中逐步實現(xiàn))，對于節(jié)目管理、質(zhì)量管理、廣告管理等進行整體的考慮，將ERP系統(tǒng)面向整個供需鏈管理，一方面將外部的資源集成進來而得到充分的利用。另一方面也使得電臺的內(nèi)部資源被集成出去而得到充分的共享。

總之，一切以電臺業(yè)務(wù)為中心，將原有的制造業(yè)ERP標(biāo)準(zhǔn)功能與廣播電臺管理進行有機的結(jié)合，形成符合廣播電臺的ERP系統(tǒng)。

3 宜昌人民廣播電臺ERP管理系統(tǒng)介紹

3.1 涵蓋整個電臺業(yè)務(wù)流程的方方面面，成倍的提供工作效率

目前該系統(tǒng)設(shè)計為廣告管理、節(jié)目管理、音頻資料管理、崗位登記管理、工資管理、網(wǎng)上直播管理、網(wǎng)上投稿管理、固定資產(chǎn)管理8大子系統(tǒng)。各個子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，相互制約。比如從廣告的申請到廣告的播出乃至該廣告給電臺帶來了多大的收益均在此系統(tǒng)中一目了然。領(lǐng)導(dǎo)決策層只需要簡單的動動鼠標(biāo)就能得知當(dāng)前電臺的廣告、節(jié)目、收支等情況，所以該系統(tǒng)對正確的決策起了至關(guān)重要的作用。

以下簡述各個子系統(tǒng)的功能和意義:

1）廣告管理子系統(tǒng)

廣告合同提交、審批責(zé)任明晰，廣告價格、播出日期計算精確，部門任務(wù)、個人任務(wù)及提成統(tǒng)計準(zhǔn)確，廣告查詢、進賬查詢、部門任務(wù)查詢、分成查詢、等等方便快捷，各頻率廣告承載量、廣告完成進度清晰明了。整個工作程序，環(huán)環(huán)相扣。每個環(huán)節(jié)的完成，都有責(zé)任人及完成時間的記錄。有效的執(zhí)行了最低限價，最大化的保證了電臺廣告收入。特別是極大方便了廣告清欠工作。誰有廣告欠賬，欠多少，廣告欠賬的發(fā)生時間等等，廣告責(zé)任人、電臺管理者通過系統(tǒng)隨時查詢，一目了然。能讓管理者做到心中有數(shù)，措施及時。

2）節(jié)目管理子系統(tǒng)

該系統(tǒng)集節(jié)目申報、變更、審核、查詢于一體，將主持人工作量，節(jié)目質(zhì)量考核，事故獎罰都納入系統(tǒng)管理，為年終末位淘汰提供了數(shù)字依據(jù)。同時將節(jié)目播出控制表納入系統(tǒng)管理，既節(jié)省了大量紙張又方便了主持人填寫，同時也能滿足質(zhì)量體系的要求。

3）音頻資料管理子系統(tǒng)

是一套分門別類的音頻資料的上傳、審核、儲存、查詢、共享系統(tǒng)。使用者可以隨時查找到符合風(fēng)格的歌曲及音樂素材，為節(jié)目播出需要提供了極大的方便。同時也打破了各頻率各自為政收集音頻資料，占用儲存空間大、成本高，不能長期留存的格局。

4）崗位登記子系統(tǒng)

該系統(tǒng)要求主持人、機房值班人員 到崗簽到，及節(jié)目播出控制表的填寫，對節(jié)目安全播出起到了防范作用。

5）工資管理子系統(tǒng)

能對主持人、節(jié)目總監(jiān)、中層干部、其他后勤人員等按照不同的登記級別自動生成不同的工資明細，極大的方便了財務(wù)人員的統(tǒng)計工作。同時該系統(tǒng)能動態(tài)實時的反應(yīng)各個人員的工資構(gòu)成，對所有人員工資的公平、公正、公開起到了很好的監(jiān)督作用。

6）網(wǎng)上直播管理子系統(tǒng)

該系統(tǒng)可自動查找節(jié)目單找出需要自動屏蔽的內(nèi)容予以屏蔽，同時采用播放固定歌曲的形式繼續(xù)網(wǎng)上直播。

7）網(wǎng)上投稿子系統(tǒng)

不受時間、地點限制，發(fā)稿方便快捷；稿件審核、播出、查詢方便；用稿統(tǒng)計準(zhǔn)確。

8）固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)

要求電臺所有資產(chǎn)集中登記管理，所有資產(chǎn)有據(jù)可查。

3.2 使用先進的開發(fā)思想、程序設(shè)計手段，配合高性能的硬件支持，提高軟件系統(tǒng)綜合效率

在軟件設(shè)計思想上采用流行的C/A/S三層模式，負(fù)責(zé)的計算項目都放在各應(yīng)用服務(wù)器上來實現(xiàn)，用戶終端的計算量并不大，真正實現(xiàn)了用戶的“秒”時代；在用戶的交互方式上考慮到用戶的使用習(xí)慣和易操作性，采用流行的基于WEB瀏覽器與傳統(tǒng)應(yīng)用軟件相結(jié)合的方式共享數(shù)據(jù)；在文件系統(tǒng)上采用FDS（分布式文件系統(tǒng)）實現(xiàn)文件實時同步；在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上使用優(yōu)化的查詢方式并做好了備份工作；在硬件上采用主、備兩套RAID服務(wù)器，備用服務(wù)器完全鏡像主服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，即使主服務(wù)器出現(xiàn)嚴(yán)重故障備份服務(wù)器也能馬上接替工作，數(shù)據(jù)不丟失，用戶也不會有任何出現(xiàn)故障的感覺。這些技術(shù)手段保證了ERP管理系統(tǒng)的高效、安全運行。

4 結(jié)論

ERP系統(tǒng)管理是當(dāng)今時代發(fā)展的方向，體現(xiàn)了現(xiàn)代的管理理念和管理方法，是提高企業(yè)核心競爭力的有效手段。企業(yè)要適應(yīng)市場、滿足客戶需求，在世界經(jīng)濟一體化的大潮中立于不敗，就必須加大信息化的力度，做精、做實企業(yè)內(nèi)部的信息管理，并依據(jù)信息化的要求，完成企業(yè)內(nèi)部的重組，使企業(yè)能在當(dāng)今的競爭中立于不敗，并求得更大的發(fā)展。

縱觀國內(nèi)外成功實施ERP企業(yè)的經(jīng)驗并結(jié)合個人的經(jīng)歷，在實施ERP的過程中，還應(yīng)注重從需求出發(fā)、結(jié)合企業(yè)實際、抓住瓶頸、總體規(guī)劃、分步實施；必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理模式的建立與優(yōu)化調(diào)整；技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)必須同步落實，以最終達到提升企業(yè)競爭力的目的。

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