王俊現(xiàn)

遵程序 循步驟 重實(shí)效促進(jìn)后勤工作上水平

王俊現(xiàn)

近年來(lái)，后勤服務(wù)中心黨支部圍繞“服務(wù)稅收，保障先行；奪旗爭(zhēng)星，爭(zhēng)創(chuàng)一流”理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，促進(jìn)了服務(wù)保障水平的提高。先后被省直管理局、省人社廳授予“全省后勤系統(tǒng)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，節(jié)能工作獲省直獨(dú)立辦公單位第一名，被省局評(píng)為實(shí)績(jī)突出單位和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)黨支部，連續(xù)十一年獲市“交通安全先進(jìn)單位”，機(jī)關(guān)食堂晉升為食品衛(wèi)生A級(jí)單位。

一、扎實(shí)有效的開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

根據(jù)省局的統(tǒng)一部署，我支部迅速成立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞“黨員干部受教育、干部職工得實(shí)惠，服務(wù)保障上水平”目標(biāo)，制定《后勤服務(wù)中心黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案》，結(jié)合實(shí)際工作，統(tǒng)籌安排，分階段、按步驟地一步一步地狠抓落實(shí)，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)取得實(shí)效。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀黨員為目標(biāo)，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神和《廉政準(zhǔn)則》等，如實(shí)撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，交流心得體會(huì)，強(qiáng)化組織觀念，提升責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)使命感。強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，舉辦服務(wù)禮儀、交通安全和防盜防火知識(shí)講座；組織后勤管理培訓(xùn)班，業(yè)務(wù)骨干授課，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，保證了培訓(xùn)效果；參加總局節(jié)能和廉政培訓(xùn)班，提高了技能。

（二）全面對(duì)標(biāo)，奪旗爭(zhēng)星。我們以全面對(duì)標(biāo)、奪旗爭(zhēng)星為抓手，確立標(biāo)桿單位，查找工作差距，制定趕超措施，明確趕超目標(biāo)。同時(shí)進(jìn)行責(zé)任分解，實(shí)行全員認(rèn)責(zé)承諾，及時(shí)協(xié)調(diào)推進(jìn)。組織爭(zhēng)創(chuàng)演講，檢驗(yàn)階段成果，確保達(dá)標(biāo)超標(biāo)。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制，真抓實(shí)干。為將創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化為具體工作實(shí)績(jī)，我們倡導(dǎo)后勤工作“前”“細(xì)”“情”“實(shí)”的要求，即在工作謀劃上要有超前思維，工作要求上要細(xì)致入微，工作過(guò)程中要換位思考，有情有義，工作效果要實(shí)實(shí)在在，不斷創(chuàng)新后勤管理、服務(wù)、保障工作能力。同時(shí)總結(jié)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，形成后勤的制度規(guī)定，確保取得持久的成效。

二、支部建設(shè)不斷強(qiáng)化，后勤隊(duì)伍素質(zhì)全面提升

后勤服務(wù)的特點(diǎn)是繁雜、苦累，要求后勤人員不僅要盡心、耐心、細(xì)心，而且要專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。因此我們實(shí)施了凝聚力工程，形成積極向上的工作合力，營(yíng)造激情干事的濃厚氛圍。

（一）組織建設(shè)得到加強(qiáng)。一是我們堅(jiān)持民主集中制，謀劃和組織好民主生活會(huì)，開(kāi)誠(chéng)布公地交流思想，形成了互相理解、互相信任、互相支持的良好局面，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。二是按照程序改選了支部書(shū)記和委員，發(fā)展了兩名黨員和一名預(yù)備黨員，黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。三是優(yōu)化調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，為年輕優(yōu)秀干部提供展現(xiàn)舞臺(tái)。

（二）作風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。我們嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，大力倡導(dǎo)“腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行，逢旗必奪、逢一必爭(zhēng)”的作風(fēng)。建立激勵(lì)約束機(jī)制，組織水、電工和廚師技術(shù)等級(jí)考核，評(píng)選出技術(shù)能手并增加了工資待遇。開(kāi)展了崗位小發(fā)明、小創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)大家創(chuàng)新工作的熱情，組織了豐富多樣文化活動(dòng)，大家工作的積極性和執(zhí)行力全面提升。

（三）廉政建設(shè)得到提升。后勤工作與錢(qián)、物打交道較多，黨風(fēng)廉政建設(shè)是首位，我們采取集中和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和反腐倡廉教育，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、榮辱觀，建立大預(yù)防格局，筑牢防腐倡廉防線。認(rèn)真排查工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)辦法，推行電話費(fèi)、自助餐和辦公用品網(wǎng)上信息公開(kāi)制度，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督。多次通過(guò)代表座談、發(fā)放意見(jiàn)表等形式，強(qiáng)化黨員廉政監(jiān)督制約。

三、發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，推進(jìn)后勤工作上水平

（一）工作制度化規(guī)范化進(jìn)一步提高。一是制定下發(fā)了《公務(wù)接待管理辦法》，規(guī)范接待工作。2010年省局共接待15090人次，受到來(lái)賓的一致好評(píng)。二是輯印《后勤工作手冊(cè)》，使后勤工作走上法制化、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化軌道。三是規(guī)范招標(biāo)程序。建立了由財(cái)裝處、監(jiān)察室參與的一套行之有效、相互制約的招標(biāo)程序，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則，有效地防范了風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省了大量資金。四是規(guī)范車(chē)輛管理。按月召開(kāi)車(chē)輛安全講評(píng)會(huì)，制定安全行車(chē)計(jì)劃；實(shí)行定點(diǎn)維修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，分別由主管主任、車(chē)管科長(zhǎng)和分管人員聯(lián)合驗(yàn)證監(jiān)督，保證了質(zhì)量，降低了費(fèi)用；車(chē)輛實(shí)行IC卡定點(diǎn)加油，將車(chē)輛行駛數(shù)與油耗掛鉤，減少了浪費(fèi)。

（二）服務(wù)意識(shí)和能力進(jìn)一步提高。我們變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)。一是財(cái)務(wù)科增加報(bào)賬次數(shù)，延長(zhǎng)報(bào)賬時(shí)間，得到了大家的好評(píng)。二是實(shí)行網(wǎng)上點(diǎn)名維修系統(tǒng)，用戶(hù)根據(jù)需求選擇專(zhuān)業(yè)維修人員，提高維修效率和質(zhì)量。三是建立了職工健康檔案，增加了一次體檢，保障職工身體健康。四是公布食堂菜譜和外賣(mài)品種、實(shí)施了定餐服務(wù)，解決了職工排隊(duì)打飯難題。在省直舉辦的“綠色食堂·健康飲食”培訓(xùn)班上我局作了經(jīng)驗(yàn)介紹，省直機(jī)關(guān)80多人來(lái)我局食堂觀摩學(xué)習(xí)。

（三）工作生活環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。為給大家創(chuàng)造了一個(gè)安全衛(wèi)生的工作生活環(huán)境，我們一是下大力清理機(jī)關(guān)和家屬院衛(wèi)生死角，解決了十幾年的沉積垃圾。二是為應(yīng)對(duì)盜竊案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，為東西院宿舍安裝了電子防盜網(wǎng)和紅外線監(jiān)控報(bào)警裝置，并將消防與監(jiān)控室進(jìn)行了整合，提升了防控效能。三是改造機(jī)關(guān)空調(diào)系統(tǒng)和東院宿舍新風(fēng)機(jī)組。四是探索后勤服務(wù)社會(huì)化模式，在不增加費(fèi)用的情況下，樓層衛(wèi)生實(shí)行了專(zhuān)業(yè)保潔，工作環(huán)境大為改觀。

(四)節(jié)能降耗成效更加顯著。為搞好全系統(tǒng)的節(jié)能降耗工作，省局成立了節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了節(jié)能聯(lián)絡(luò)員，制定了能源資源消耗統(tǒng)計(jì)方案和節(jié)能八項(xiàng)措施。組織了公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)，參加能源緊缺體驗(yàn)。進(jìn)行了澡堂供水大循環(huán)和太陽(yáng)能自動(dòng)循環(huán)改造，提高了太陽(yáng)能的效能。爭(zhēng)取到大客戶(hù)優(yōu)惠，機(jī)關(guān)和家屬院固定電話每部減支8元/月，抓好系統(tǒng)節(jié)能工作，組織了11個(gè)市和22個(gè)縣局節(jié)能檢查考核。在《河北機(jī)關(guān)事務(wù)》發(fā)表《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的思考和建議》。省局以98.5分的成績(jī)榮獲第一名，受到省直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的通報(bào)表?yè)P(yáng)，并在全國(guó)會(huì)上介紹了經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位：河北省地方稅務(wù)局后勤服務(wù)中心）