張若群

（雙城市圖書館 黑龍江 雙城 150100）

人是世間一切事物中最寶貴的資源，可以說(shuō)人員管理是圖書館管理的核心，也是圖書館成敗興衰的決定性因素。圖書館的一切工作都是靠人完成的，圖書館的麻煩多半也是由人引起的。對(duì)人員實(shí)行科學(xué)管理不僅有利于圖書館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，還有利于人才本身的培養(yǎng)和脫穎而出。

一、館員管理

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員的職能定位

1.目標(biāo)方向定位

多年來(lái)，圖書館館員的主要工作是紙質(zhì)文獻(xiàn)的采購(gòu)、分類、編目、流通、檢索和統(tǒng)計(jì)，而今由于信息技術(shù)的發(fā)展，電子文獻(xiàn)正在改變圖書館文獻(xiàn)的收藏、服務(wù)及管理方式。相應(yīng)的，圖書館館員應(yīng)從傳統(tǒng)意識(shí)中解放出來(lái)，改變?cè)械摹皥D書館，管圖書”的觀念，努力掌握新技術(shù)、新技能，適應(yīng)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為此，我們首先要從思想認(rèn)識(shí)上確定自我角色的轉(zhuǎn)變，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于改變自我。只有認(rèn)識(shí)到自己角色與時(shí)代要求的差距，才會(huì)采取措施縮小這種差距。只有真正俯下身子去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，才能在挑戰(zhàn)中證明自己存在的價(jià)值。因此，目標(biāo)上的定位是角色轉(zhuǎn)變的前提，從內(nèi)在心理上決定了一個(gè)圖書館館員到底想不想完成角色轉(zhuǎn)變，有沒(méi)有信心完成角色轉(zhuǎn)變。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)定位

信息服務(wù)工作是知識(shí)密集型工作，未來(lái)的圖書館館員，將會(huì)從事更細(xì)密、更科學(xué)的腦力思考和技術(shù)活動(dòng)。館員是圖書館業(yè)務(wù)的研究者，圖書館宏觀發(fā)展的設(shè)計(jì)者。我們必須具備各種能力，才能完成引導(dǎo)師生在信息海洋中搜尋所需信息這一使命。面對(duì)浩淼的信息資源，圖書館館員必須能夠做到大批量，高效率的過(guò)濾、選擇、分析、加工、傳遞、轉(zhuǎn)化和貯藏有效信息。由于現(xiàn)代科學(xué)的交叉、滲透、分化、綜合，館員需要掌握綜合性知識(shí)，除專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該了解如哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的知識(shí)。只有將知識(shí)融會(huì)貫通，才能使館員的思維能力得到加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提高，才能在工作中得心應(yīng)手，游刃有余。

3.能力技術(shù)定位

能力技術(shù)定位是目標(biāo)方向與知識(shí)結(jié)構(gòu)定位在現(xiàn)實(shí)中的外化。通過(guò)能力技術(shù)定位，圖書館館員應(yīng)具備信息鑒別與處理能力、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、文字表達(dá)能力、科研能力與綜合分析能力。及時(shí)跟蹤和獲取國(guó)內(nèi)、國(guó)際最先進(jìn)的信息資料，用科學(xué)的思維方式去分析，快速截取有價(jià)值的信息，過(guò)濾掉無(wú)用的灰色信息，完成作為圖書管理人員加速信息的潛在能量向教育、教學(xué)和科研活動(dòng)物化的過(guò)程。

（二）圖書館職工的待遇

待遇偏低是導(dǎo)致精英外流、圖書館人才匱乏的根本原因。要繁榮圖書館事業(yè)，必須妥善解決圖書館職工，尤其是專業(yè)技術(shù)人員的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)地位、技術(shù)職稱和其他福利待遇等問(wèn)題。在歐美，圖書館員與律師、會(huì)計(jì)師和醫(yī)生等被列為同等的專業(yè)人員，這與它們推行圖書館員專業(yè)資格制度有關(guān)。應(yīng)成立圖書館協(xié)會(huì)，建立和完善圖書館專業(yè)人員制度；建立并規(guī)范專業(yè)考核和評(píng)價(jià)體系，規(guī)定只有獲得專業(yè)資格者方能上專業(yè)技術(shù)崗位；確立專業(yè)人員應(yīng)有的專業(yè)地位，區(qū)分專業(yè)人員和非專業(yè)人員崗位及其職責(zé)范圍、上崗要求和福利待遇，充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性。

（三）圖書館工作的服務(wù)性、社會(huì)性決定了從業(yè)者應(yīng)具備大眾服務(wù)員的品質(zhì)

樂(lè)于和善于做分編、貼條形碼、接待讀者乃至掃描、抹桌、背書、拔草等十分瑣碎而繁重的“粗活”；其學(xué)術(shù)性、智能性決定了從業(yè)者應(yīng)具備學(xué)問(wèn)家的素質(zhì)，樂(lè)于和善于做高層次的開發(fā)研究和著書立說(shuō)的“細(xì)活”?？傊?，圖書館員應(yīng)是“文”“武”兼?zhèn)?、“粗”“?xì)”適宜的多面手或復(fù)合型人才。要建設(shè)一支素質(zhì)相稱、結(jié)構(gòu)合理的圖書館專業(yè)隊(duì)伍，必須調(diào)整和提高現(xiàn)有隊(duì)伍水平，加強(qiáng)圖書館職工的管理，切實(shí)推進(jìn)圖書館隊(duì)伍的教育、培養(yǎng)和提高，并通過(guò)人事制度改革優(yōu)化圖書館職工隊(duì)伍。

二、人才培養(yǎng)

現(xiàn)代圖書館是集信息技術(shù)與高素質(zhì)人才于一體的新型圖書館，它不僅要求我們?cè)趫D書館建設(shè)中使用信息技術(shù)，更需要我們具備一支德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍。那么，從傳統(tǒng)圖書館向信息化圖書館轉(zhuǎn)變過(guò)程中，圖書館信息化建設(shè)除了硬件建設(shè)，還包含了“軟件”建設(shè)，即人才的培養(yǎng)。為此，本文就人才培養(yǎng)作一定的描述。

（一）加強(qiáng)人才建設(shè)，研究人才對(duì)策

1.提高信息時(shí)代圖書館人才整體認(rèn)識(shí)

我們黨的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)人才建設(shè)作出了明確的指示，指出“解決青年科技人才的選擇和任用問(wèn)題，關(guān)系到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的成敗，理應(yīng)引起足夠的重視”。圖書館在合理培養(yǎng)、使用人才的認(rèn)識(shí)上，應(yīng)該為我國(guó)教育科研事業(yè)服務(wù)，為推動(dòng)科教事業(yè)迅速發(fā)展服務(wù)。要樹立正確的人才觀，樹立“人才是本”的理念，把開發(fā)人才資源作為圖書館的一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，放到議事日程上。要真正認(rèn)識(shí)到人才是資源，必須抓緊開發(fā)；人才是資本，必須要運(yùn)作；人才是資產(chǎn)，必須要增值；人才是資金，要合理流動(dòng)的理念。改革用人機(jī)制，建立以競(jìng)爭(zhēng)為核心的用人制度；建立公正的人才評(píng)價(jià)機(jī)制；建立內(nèi)部人才市場(chǎng)，促進(jìn)入才在內(nèi)部合理有序的流動(dòng)；建立館員競(jìng)職制度：改革中層干部任用制，發(fā)揮年輕的聰明才智。唯有如此，圖書館才能具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，才能在信息社會(huì)發(fā)揮出信息導(dǎo)航的作用。

2.構(gòu)建新的信息資源管理人才培養(yǎng)模式

（1）建立全球性的信息資源管理人才互換交流模式。隨著全球的經(jīng)濟(jì)一體化與經(jīng)濟(jì)信息流動(dòng)信息化的趨勢(shì)愈演愈烈，越境數(shù)據(jù)流(TDF)這種跨國(guó)家政治疆界而流動(dòng)的信息，逐漸成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中至關(guān)重要的因素。由于信息服務(wù)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)和信息經(jīng)濟(jì)中的地位日益顯著，世界各國(guó)都把發(fā)展本國(guó)的信息服務(wù)業(yè)，伺機(jī)爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)作為自己信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。所以，我們?cè)谶@樣的國(guó)際環(huán)境中，應(yīng)該建立全球性的信息資源人才交流互換模式，縮小我國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家在信息資源利用方面的差距。

（2）建立規(guī)范化、專業(yè)化的教育模式。目前，我國(guó)信息管理面臨著由經(jīng)驗(yàn)型、研究型轉(zhuǎn)變，信息資源管理人員就必須掌握最先進(jìn)的現(xiàn)代化信息管理知識(shí)。所以，作為培養(yǎng)高層次信息資源管理人才的高等專業(yè)學(xué)校，其課程設(shè)置要更多地吸納現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)及新技術(shù)和理論改造知識(shí)來(lái)更新傳統(tǒng)課程，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段。同時(shí)，應(yīng)在借鑒外國(guó)同行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷完善本國(guó)的信息資源管理的規(guī)范化、專業(yè)化的教學(xué)模式，以培養(yǎng)高、精、尖人才。

（3）跨學(xué)科培養(yǎng)模式。跨學(xué)科教育研究，在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，20世紀(jì)80年代就已經(jīng)引起高度重視，它是人類科學(xué)體系中一種全方位的高協(xié)同的科學(xué)。所以，我們要及時(shí)利用這個(gè)學(xué)科所具有的獨(dú)特性，并結(jié)合我國(guó)古代的各種教育意識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)美學(xué)、直覺(jué)思維、創(chuàng)造過(guò)程學(xué)等現(xiàn)代意義上的教學(xué)方式，使傳統(tǒng)的信息資源管理教育模式，具備優(yōu)良傳統(tǒng)觀、優(yōu)良美學(xué)觀、優(yōu)良科學(xué)觀，真正成為人類科學(xué)系統(tǒng)中的一種全方位高協(xié)同的現(xiàn)代科學(xué)。

（二）加強(qiáng)圖書館員的繼續(xù)教育

圖書館作為信息網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)必將隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)而加速其網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的進(jìn)程，在這一過(guò)程中，如果沒(méi)有一支懂專業(yè)，懂技術(shù)，過(guò)得硬的專業(yè)人才隊(duì)伍，是絕對(duì)行不通的。為此繼續(xù)教育就顯得尤其的重要。按繼續(xù)教育內(nèi)容不同，可分為兩大類：一類是非規(guī)范化的，如為專攻某一項(xiàng)新技術(shù)或推廣一種新的管理方法而開辦的培訓(xùn)班；另一類是規(guī)范化的，它承擔(dān)著對(duì)圖書館員知識(shí)更新需要的系統(tǒng)提高任務(wù)，培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng)，目標(biāo)是要側(cè)重應(yīng)用的高級(jí)圖書館員。

總之，圖書館要想以最少的經(jīng)費(fèi)開支和最少的人員投入獲得最大的社會(huì)效益，就必須在管理人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和安排上，考慮到學(xué)科的多樣性，學(xué)歷的多樣性，職稱的多樣性，并要注意既有專業(yè)知識(shí)又能研究、開發(fā)和應(yīng)用圖書館現(xiàn)代技術(shù)，尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。研究圖書館管理人才的素質(zhì)特征及成才規(guī)律，大力培養(yǎng)這方面的人才，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)功能，開發(fā)圖書館的內(nèi)在潛力，是圖書館事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的根本所在。

[1]王槐深.21世紀(jì)圖書館員的角色定位與培訓(xùn)[J].圖書館論壇，2001（6）.

[2]薛艷榮.圖書館館長(zhǎng)應(yīng)具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)新理念[J].圖書館學(xué)刊，2003（2）.