伍清霞

（廣東省立中山圖書館，廣東 廣州，510110）

1 引言

廣東機電職業(yè)技術學院圖書館采用RFID技術的消息一經傳出，得到了很多同行的關注。關注主要來自兩個方面：第一，相對本科院校圖書館和大型公共圖書館來說，廣東機電職業(yè)技術學院圖書館屬于“小館”，為什么能如此大膽引進新技術？學院為何舍得對圖書館投入資金？第二，實施是否順利？有哪些經驗可供參考？當然，廣東機電職業(yè)技術學院圖書館并不是第一個引進RFID技術的圖書館。早在2006年，集美大學誠毅學院就已經實現(xiàn)了RFID技術在圖書館應用；同年7月，深圳圖書館新館開館，也采用了RFID技術。但經過調查了解，RFID技術主要應用在公共圖書館以及大學圖書館[1－2]，高職圖書館的應用還是比較少見。筆者通過維普檢索，從題名和關鍵詞中查找“圖書館”和“RFID”，共檢索到237篇論文，再對檢索命中的論文逐一進行核實、篩選、分析，均無研究RFID在高職圖書館的應用的論文。本文以廣東機電職業(yè)技術學院圖書館引進RFID技術為例，介紹RFID技術在高職圖書館的應用。

2 RFID技術在廣東機電職業(yè)技術學院圖書館的實踐

2.1 項目的規(guī)劃

圖書館一直使用磁條+條碼的管理方式，要引進先進的RFID技術，不但需要一個了解熟悉的過程，而且需要投入更多的資金購買相關設備。因此，如果增加的投入不能產生更大的效益，再先進的技術，也很難取得學校領導的支持。廣東機電職業(yè)技術學院圖書館通過對新館采用現(xiàn)有磁條+條碼管理方式和采用RFID技術管理方式兩種方式進行了對比，獲得了學校領導的支持。從表1可以看出，新館RFID大流通與新館復合型磁條+條碼大流通相比，設備上要多投入53.86萬元，但工作人員人員費用每年可省21.6萬，也就是說兩年半的時間，即可從人力資源成本上抵消設備上多投入的資金。

表1 效益對比表

2.2 RFID實施前的準備

2.2.1 RFID圖書管理系統(tǒng)與自動化系統(tǒng)的對接

RFID圖書管理系統(tǒng)與圖書館自動化管理系統(tǒng)之間完成對接，才能實現(xiàn)讀者信息的驗證、圖書信息處理，借還處理、超期罰款處理等功能。在遵循SIP2協(xié)議下［3］，RFID圖書管理系統(tǒng)和圖書館自動化管理系統(tǒng)供應商相應要做一些開發(fā)。為了對接能及時順利進行，圖書館作為用戶單位，要提早與自動化系統(tǒng)供應商聯(lián)系和溝通，告知RFID項目的進行情況，以便調整時間，為對接的實現(xiàn)安排開發(fā)時間。另外，還需要溝通功能的實現(xiàn)，如在自助機上實現(xiàn)圖書館的借還，在校園一卡通的終端機實現(xiàn)密碼修改等功能。

2.2.2 RFID圖書管理系統(tǒng)與校園一卡通系統(tǒng)的對接

與校園一卡通的對接，主要在讀卡和驗證卡方面。自助借還機上安裝一卡通的讀卡器，當讀出卡片信息后，返回信息到一卡通服務器驗證卡片的有效性，如果有效，顯示讀者的信息，并發(fā)送卡片信息到自動化系統(tǒng)，完成借閱。

2.2.3 校園一卡通與自動化系統(tǒng)的對接

這兩個系統(tǒng)的對接主要在讀者信息方面，校園卡的卡號、姓名、性別、部門、身份（教師或學生）等信息，與自動化系統(tǒng)內讀者信息一致。這里要明確的是，持有校園卡的人不一定是圖書館的讀者，圖書館的讀者一定要擁有校園一卡通卡片。因此，對新入學學生，可采用批量導入辦法，對新進教師，采用一卡通讀卡器讀出卡片信息后，經圖書館館員認可下，添加到自動化系統(tǒng)，成為圖書館的讀者信息。

2.3 RFID項目實施中的注意事項

2.3.1 RFID標簽不能取代條形碼

很多文章中，都認為圖書館可用RFID取代條形碼［4］。筆者也就這個問題咨詢過RFID提供商，得到模棱兩可的答案，可取代也可保留。RFID項目在廣東機電職業(yè)技術學院圖書館實施后，筆者個人認為，就目前來說，RFID不能取代條碼，原因如下：⑴與舊館圖書實現(xiàn)互借互還。如廣東機電職業(yè)技術學院圖書館新館可借閱圖書均采用RFID管理方式，而舊館圖書則采用條碼+磁條的借還方式。舊館圖書在新館采用與舊館同樣方式，即可實現(xiàn)借還。新館圖書要在舊館實現(xiàn)借還，必須通過讀取條碼在業(yè)務自動化系統(tǒng)完成借還，并在RFID館員工作站管理軟件中修改標簽狀態(tài)，完成借還。實現(xiàn)新舊圖書館圖書的通借通還。⑵在RFID標簽讀取不到的情況下，進行人工借還。為提高服務質量，先把圖書借出，等歸還后再進行檢查。⑶統(tǒng)計圖書冊數(shù)。由于條碼是連續(xù)性的編碼，能方便查詢和統(tǒng)計每一批圖書的冊數(shù)，根據(jù)需要查詢編目的圖書冊數(shù)。而RFID標簽是無序的編碼，無法實現(xiàn)每批圖書冊數(shù)的統(tǒng)計。⑷批量檢查典藏。如廣東機電職業(yè)技術學院圖書館查詢典藏到新館的圖書的起止條碼，可以檢查典藏錯誤的圖書，及時更改，減少圖書借閱出錯率。

2.3.2 安全門禁宜采用帶磁條檢測模塊的RFID門禁

考慮到標簽的成本較高，對不外借圖書，采用安裝磁條的方式作為安全檢測。另外，有些圖書館是更換RFID管理模式，在改造期間是不適宜閉館的，因此，磁條與RFID標簽將會同時并行一段時間，所以，門禁要采用具有磁條檢測和RFID標簽檢測的門禁。

如果采用磁條檢測和RFID標簽檢測雙重檢測門禁，即讀者離開圖書館需要出兩個門，進行兩次檢測，給人感覺不被信任，而且影響讀者進入圖書館，所以最好采用帶磁條檢測模塊的RFID門禁，一次通過即可檢測磁條和RFID標簽。

2.3.3 調試運行階段需工程師現(xiàn)場指導

由于自助借還機的使用涉及圖書館業(yè)務自動化公司、RFID公司、校園“一卡通”公司等三家公司的產品，接口的開發(fā)過程中，有可能會出現(xiàn)一些意想不到的問題，因此，在調試和試運行階段，自助借還設備公司的工程師必須在現(xiàn)場，觀察自助借還情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時，要求有完善的自助借還機使用說明文檔，有利于圖書館技術人員對在使用過程中出現(xiàn)的問題能及時排除，保證機器的正常運行。

3 對RFID技術在高職圖書館應用的思考

3.1 取得圖書館館長的重視和學校領導的支持

圖書館館長的重視是項目實施的前提。高職院校作為普通高等學校的補充，大多數(shù)都是從普通中?；虺扇烁咝Ｉ窕蚝喜⒃O置的，其圖書館在人員、設備、館藏等方面相對薄弱，那么，就要求圖書館館長能抓住機會，引進新技術，從而提高圖書館基礎建設和服務水平。因此，圖書館館長的重視，是圖書館實現(xiàn)RFID技術的前提。

學校領導的支持是項目實施的關鍵。作為學校圖書館，所有的經費，包括購買圖書、報刊、電子資源、服務器、電腦等都是學校劃撥，只有學校領導覺得新技術的使用，能帶來效益，才會劃撥經費，RFID項目才能在圖書館實施。所以，學校領導的支持是RFID項目實施的關鍵。

3.2 項目實施前充分的調研和分析

前期的調研和分析對項目的實施起著非常重要的作用。RFID有高頻和超高頻之分，在圖書館應用中，國內最早使用RFID技術的集美大學誠毅學院圖書館和深圳圖書館是用高頻，而國內最早用超高頻RFID技術的圖書館是汕頭大學圖書館［5］。廣東機電職業(yè)技術學院圖書館對RFID技術及其在圖書館應用等方面做了大量的文獻調研，分析比較了高頻與超高頻的優(yōu)缺點，并實地去考察實施了超高頻RFID技術的汕頭大學圖書館。經過充分調研和分析，結合高職院校目前教學投入大的特點，廣東機電職業(yè)技術學院圖書館決定在新館引進超高頻RFID技術。

3.3 圖書館要做好協(xié)調工作

RFID技術的使用，涉及圖書館自動化系統(tǒng)和校園一卡通系統(tǒng)，圖書館作為用戶單位，要做好協(xié)調工作。圖書館準備實施RFID技術時，要提前與圖書館自動化系統(tǒng)及校園一卡通系統(tǒng)（如果已經使用）提供商溝通，協(xié)商接口開發(fā)的時間，以及有關功能的實現(xiàn)。廣東機電職業(yè)技術學院圖書館當初從方便讀者的角度考慮，希望為讀者提供盡可能多的功能，提出在自助借還機上要實現(xiàn)讀者密碼修改、讀者圖書借閱信息查詢、過期罰款等功能，而圖書館自動化系統(tǒng)工程師提出，若要實現(xiàn)上述功能，不利于將來軟件的升級，也不利于讀者的管理。經過溝通，廣東機電職業(yè)技術學院圖書館確定在自助借還機上以圖書的自助借還和續(xù)借功能為主，其他功能如讀者密碼修改、讀者圖書借閱信息查詢等通過其他方法實現(xiàn)。因此，前期溝通對加快項目的實施是非常重要的。

3.4 圖書館員的溝通與培訓

RFID技術在圖書館的應用，勢必會減少員工的數(shù)量，同時，由于新技術的應用要求館員學習新的知識和掌握新的技能，因此，要與館員進行充分的溝通，告知使用新技術的必要，如有可能，組織員工去實施了RFID技術的圖書館參觀學習，讓館員有個更加直觀感性的認識。還要對實施RFID技術后，館員崗位、職能的變化有個規(guī)劃，安排好分流出來的館員。

3.5 讀者培訓

高職學院的讀者主要是大專學生，接收新事物還是比較容易，圖書館可以編制一些宣傳介紹資料比如自助借還圖書使用流程等，讓學生自學，可起到事半功倍的效果。另外，為了更好地培訓讀者，可在新生導讀的時候，播放自助借還圖書使用流程的視頻；還可以集中安排一周時間，組織各個班級班干部到圖書館學習，讓班干部再去培訓同學。經過這三種方式的培訓，廣東機電職業(yè)技術學院圖書館在自助借還圖書使用兩個月后，基本不存在讀者不會使用自助借還機的情況。

圖書館界對RFID技術在圖書館應用的研究很多，但真正實施的也不過39家圖書館［6］，很多的圖書館還在觀望，認為RFID技術離自己還有一段很遠的距離，是那些大館、強館才需要關心的事情。實際上，RFID系統(tǒng)包括流通、書庫管理、讀者證卡等多個環(huán)節(jié)，并非每個環(huán)節(jié)都需要投入巨大的成本，希望RFID技術在廣東機電職業(yè)技術學院圖書館的規(guī)劃和實施，能帶給同仁們一些啟示。

[1]上海阿法迪智能標簽系統(tǒng)技術有限公司典型案例[EB/OL].[2010-10-13].http://www.sh-rfid.com/project/index.html.

[2]遠望谷RFID案例[EB/OL].[2010-10-13].http://www.invengo.cn/comcontent_detail/&FrontComContent_list01-133394322693 9ContId=c89b54c1-7e0e-4ce9-aa1a-583acfc9f32b&comContentId=c89b54c1-7e0e-4ce9-aa1a-583acfc9f32b&comp_stats=comp-FrontComContent_list01-1333943226939.html.

[3]朱熀鋒.圖書館流通交換協(xié)議綜述[J].電腦知識與技術,2009(36):10447-10449.

[4]蔡孟欣.圖書館RFID研究[M].北京:國家圖書館出版社,2010:1,200.

[5]楊明華,張莉華,董朝峰.圖書館在應用RFID時必須面對的幾個問題——汕頭大學圖書館RFID項目的實踐[J].圖書館論壇,2011(1):79-80.

[6]湯肖鋒.RFID在世界圖書館中的應用現(xiàn)狀[J].集成電路應用,2010(4):32-35.