(湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105)

網(wǎng)絡(luò)作為人類社會的“第二生存空間”，目前面臨著生態(tài)失衡日益加劇的情況，如何構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)，逐漸成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)和學(xué)術(shù)界的重要研究領(lǐng)域。美國社會科學(xué)家Weinberg G．M．早在1971年就提出了信息生態(tài)中的信息倫理問題〔1〕;ThomasH．Davenport基于企業(yè)信息化的研究，提出了微觀層次的信息生態(tài)學(xué)概念〔2〕;我國學(xué)者韓剛、覃正在信息生態(tài)學(xué)理論基礎(chǔ)上提出了信息生態(tài)鏈概念〔3〕;張真繼在《網(wǎng)絡(luò)社會生態(tài)學(xué)》中運(yùn)用生態(tài)學(xué)的知識分析了網(wǎng)絡(luò)的生態(tài)學(xué)屬性;袁文秀等人從生態(tài)角度分析了網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的基本構(gòu)成要素及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的失衡〔4〕。由此可見，目前國內(nèi)外學(xué)者的研究主要是運(yùn)用生態(tài)學(xué)基本理論研究信息生態(tài)失衡。然而，系統(tǒng)地從信息主體角度出發(fā)研究信息主體引起的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡卻比較少，而信息主體卻是信息生態(tài)系統(tǒng)中最初的生產(chǎn)者和最終的使用者，對信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建、失衡及完善起著不可替代的作用。本文基于信息主體視角，深入地分析信息主體造成的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)失衡，并從信息主體角度為構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)提供一個理論框架和實(shí)踐路徑。

1 信息主體與網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系分析

網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)由信息主體、信息環(huán)境和信息本身三個因子構(gòu)成。研究網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)，就是研究信息－人－環(huán)境的交互作用，并在這個基礎(chǔ)上推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的和諧發(fā)展?！?〕信息主體作為其中唯一具有能動作用的因子，其種類是否齊全、信息生態(tài)位是否合理，以及信息主體能否和諧相處是構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的重要前提。〔6〕信息主體素質(zhì)的高低、信息技術(shù)的掌握與否直接關(guān)系到信息資源能否被有效開發(fā)和利用，關(guān)系到整個網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行好壞。

2 信息主體引起的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)失衡

信息主體根據(jù)在信息處理過程中的功能，分為信息生產(chǎn)者、信息傳遞者和信息使用者，三者相互依存，相互轉(zhuǎn)化。無論是其中任何一方，對網(wǎng)絡(luò)信息操作利用不當(dāng)，都會造成網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)失衡。

2．1 信息生產(chǎn)者引起信息超載和信息污染

互聯(lián)網(wǎng)所具有的開放性、自由性決定了任何人都能在網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)和傳播信息，據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)信息年增長率為200%，并有不斷擴(kuò)大的趨勢;某些信息生產(chǎn)者在利益的誘使下有意散布大量暴力信息、淫穢信息，嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)空間;此外，由于信息生產(chǎn)者對網(wǎng)絡(luò)信息資源更新的不及時，導(dǎo)致各種無用信息、老化信息阻塞信息通道，從而極大地降低了信息使用率和信息資源的價值，造成網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)失衡。

2．2 信息傳遞者對信息生態(tài)系統(tǒng)的破壞

網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳遞者不僅包括普通信息用戶，還包括維持網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作和提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。一旦虛假信息開始在網(wǎng)上傳播，信息用戶的參與就會加進(jìn)大量的新內(nèi)容或改變原有內(nèi)容，這種滾雪球效應(yīng)加劇了虛假信息的危害和影響。而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商信息意識不強(qiáng)和信息甄別能力較差，不能了解用戶的真正需求和嚴(yán)格把關(guān)各種輸入的信息，導(dǎo)致信息傳遞失真、誤時，從而對網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)造成嚴(yán)重破壞。

2．3 信息使用者造成的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)失衡

狹隘民族主義、霸權(quán)主義的極度擴(kuò)張?jiān)斐尚畔①Y源不合理地被獨(dú)享或?qū)Ｓ茫恍┪鞣桨l(fā)達(dá)國家憑借其政治、經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位進(jìn)行信息滲透，妄圖實(shí)現(xiàn)“信息殖民化”。目前網(wǎng)絡(luò)上有80%的信息傳輸和服務(wù)控制在以美國為首的少數(shù)幾個發(fā)達(dá)國家手中，他們是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的絕對發(fā)送者和操縱者。另外，信息使用者往往把網(wǎng)絡(luò)的虛擬性等同于虛幻性，認(rèn)為在這種虛擬的空間里可以任意妄為，平時不敢做不能做的事，在網(wǎng)絡(luò)上都找到了平臺和保護(hù)傘，人們無需為自己的言行承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)而引發(fā)人情冷漠、道德失范等一系列問題?！?〕

3 基于信息主體角度的和諧網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建策略

和諧的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)，是信息高速流轉(zhuǎn)、信息傳遞準(zhǔn)確和信息生態(tài)位合理的系統(tǒng)，本文基于信息主體角度從宏觀、中觀和微觀三個層面探討和諧網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建策略。

3．1 以政府為主的宏觀信息主體應(yīng)對策略

3．1．1 加快網(wǎng)絡(luò)信息高速公路建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的和諧以信息和諧為前提，即信息流動迅速、轉(zhuǎn)化準(zhǔn)確的生態(tài)平衡。而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是生態(tài)平衡的基石，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)若跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度，就會造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、信息失真誤時等生態(tài)失衡。國家在“863”高新技術(shù)計劃中已經(jīng)開始研究修建信息高速公路，但我國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國家。政府要進(jìn)一步加快信息高速公路的建設(shè)步伐，充分利用“一站兩網(wǎng)四庫十二金”的發(fā)展形勢，努力實(shí)現(xiàn)政府、教育、企業(yè)信息化，從而疏通信息傳播信道，減少信息傳遞周期，提高信息效度和信息資源利用率。

3．1．2 完善法律法規(guī)，加強(qiáng)倫理道德建設(shè)

目前，我國針對信息生態(tài)失衡已經(jīng)制定了《中華人民共和國政府信息公開條例》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)規(guī)范》等多部法規(guī)。但從整體上來說，立法還處于初級階段，多屬于禁止性規(guī)范或事后性規(guī)范，引導(dǎo)性不足。政府應(yīng)加快限制性、引導(dǎo)性立法，不適宜制定刑法，可以試探性地制定行政法或刑事訴訟法。同時，加強(qiáng)核心價值觀的宣傳教育，在全社會營造出良好的道德輿論氛圍，促使信息主體形成強(qiáng)有力的內(nèi)在約束機(jī)制和高度的社會責(zé)任感。

3．1．3 政府信息配置合理化

在我國，80%的信息資源掌握在政府手中，而政務(wù)信息、公共圖書館信息等公共信息，只有由政府提供，才能保證信息服務(wù)的公平，保證信息資源在各行業(yè)、各領(lǐng)域的合理分布。但政府宏觀配置方式不能及時了解信息主體多樣化的信息需求和信息的傳遞消費(fèi)情況，因而應(yīng)通過招標(biāo)平臺和基于市場機(jī)制的外包手段將公共信息服務(wù)市場化，實(shí)現(xiàn)信息資源的均等分配，并制定出信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，引導(dǎo)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚?！?〕同時，完善彈性化的電子政務(wù)管理模式，構(gòu)建政務(wù)信息公開平臺、公眾申訴渠道，實(shí)現(xiàn)信息在政府與公眾間的自由共享。

3．2 中觀信息主體路徑選擇

中觀信息主體不僅包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者等信息管理者，還應(yīng)包括各類企業(yè)和高等院校，在信息鏈中起著承上啟下的作用。

3．2．1 利用信息組織方法，優(yōu)化信息資源布局

信息管理者應(yīng)借助信息組織技術(shù)，將結(jié)構(gòu)清晰、方便易用的信息傳遞給用戶，利用主題網(wǎng)關(guān)、門戶網(wǎng)站、虛擬圖書館、數(shù)字圖書館等手段重新整合各種網(wǎng)絡(luò)資源，對各種信息進(jìn)行集成化管理和控制〔9〕，使信息資源在各領(lǐng)域、各地區(qū)得到合理分配。

圖1 信息組織模式圖

3．2．2推進(jìn)信息市場管理，實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

企業(yè)作為市場機(jī)制的中堅(jiān)力量，需加快信息市場的建設(shè)步伐，打破信息資源的條塊分割，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的跨區(qū)域共享，從根本上杜絕信息重復(fù)和信息冗余;加大新技術(shù)的研發(fā)力度，如私鑰加密、公鑰加密技術(shù)和訪問控制技術(shù)，以保障信息安全和信息市場的穩(wěn)定。在信息市場完善的同時，加快形成信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，爭取政府政策支持，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，促進(jìn)信息領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)研合作，帶動全國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3．2．3 注重培育信息人才，加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)

第一，圖書情報學(xué)科帶頭推進(jìn)信息地圖建設(shè)(information map)，為廣大網(wǎng)絡(luò)用戶提供一種指明信息資源如何使用的導(dǎo)航式工具;第二，加快信息產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。加強(qiáng)適用性人才培養(yǎng)，完善人才服務(wù)體系，建立軟件人才實(shí)訓(xùn)基地，開展“訂單式”培養(yǎng)，推進(jìn)“萬名軟件適用人才培訓(xùn)工程”;第三，在校園內(nèi)舉辦招聘會和交流會，構(gòu)建企業(yè)和人才雙向交流的平臺，為我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲備力量。

3．3 微觀信息主體提高信息素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息主體，抹去了身份的烙印，失去了社會地位的束縛，責(zé)任承受對象變得模糊，信息主體比任何時候都需要提高自身的信息素養(yǎng)，加強(qiáng)“自律”。

3．3．1 提升信息素養(yǎng)，改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)

如今，我們已經(jīng)進(jìn)入了微博時代，也就是被稱之為“人人都有麥克風(fēng)”的時代。以新浪微博為例，從2009年到2011年，微博用戶激增，每天微博發(fā)布數(shù)多達(dá)7500萬。尤其在突發(fā)事件和熱點(diǎn)事件當(dāng)中，廣大網(wǎng)民通過微博發(fā)布相關(guān)信息，這種渠道和力量是傳統(tǒng)媒體難以比擬的?！?0〕因此，通過提升信息主體的信息素養(yǎng)和自我防范意識，利用微博這一重要信息源頭，可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的文化引導(dǎo)力，豐富信息傳播方式、傳播內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)信息形成機(jī)制、傳播機(jī)制發(fā)生重大變化，從而改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。

3．3．2 借助信息技術(shù)，提高信息檢索效率

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展導(dǎo)致信息的產(chǎn)生、加工、控制和提取這一過程的模式發(fā)生了根本的改變，如何幫助信息用戶在網(wǎng)絡(luò)世界中發(fā)現(xiàn)知識、獲取知識，提高信息檢索效率和信息滿意度，筆者認(rèn)為有以下幾種解決途徑:

圖2 智能答疑系統(tǒng)模型

第一，建立專家智能答疑系統(tǒng)。信息主體利用提問部件來尋求問題的答案，或者利用討論部件參加新聞組方式的異步討論和Web方式的同步討論，由搜索部件根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行搜索，并將搜索到的答案反饋給用戶。如果沒有搜索到所需信息，系統(tǒng)將把用戶的問題自動傳遞給系統(tǒng)的專家尋求解答?！?1〕

第二，推廣“云”計算的使用?！霸啤庇嬎愕幕驹硎怯脩舳说暮唵位?，由“云”代替信息主體處理和儲存數(shù)據(jù)，減輕了信息用戶的信息技術(shù)負(fù)擔(dān);此外，云計算不僅為信息用戶提供了數(shù)據(jù)共享的平臺，使信息用戶不用擔(dān)心信息丟失和信息迷航，而且為信息資源帶來了前所未有的安全性與穩(wěn)定性，人們無需再擔(dān)心因疏忽導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失或者各種計算機(jī)病毒和黑客入侵等信息安全問題?！?2〕

第三，Web2．0下信息檢索多途徑選擇。Web2．0集各類信息資源為一體，利用消費(fèi)者的自助服務(wù)和集體智慧實(shí)現(xiàn)了信息用戶由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展。信息用戶可以借助搜索引擎、Blog、定制推送、RSS等Web2．0提供的多渠道獲取信息資源〔13〕，從而拓寬信息搜索通道，使信息需求能夠覆蓋整個信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息有效共享和及時流轉(zhuǎn)。

圖3 Web2．0概念圖

4 結(jié)語

從信息主體角度研究信息主體對網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的影響，樹立以人為本的價值理念，能夠充分發(fā)揮不同信息主體的作用，進(jìn)而有針對性的提出和諧網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建策略，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)保護(hù)是一個永恒的話題，隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的日益加快，網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境也在不斷變化，這需要信息主體不斷更新觀念，與時俱進(jìn)，在動態(tài)發(fā)展中尋求網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)發(fā)展的平衡與穩(wěn)定。

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