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        個(gè)體需求關(guān)照下的高職行業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置

        2012-08-04 02:30:42龔芳芳
        關(guān)鍵詞:英語(yǔ)課程商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者

        龔芳芳

        (蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院公共學(xué)科部,江蘇 蘇州 215123)

        截止2010年底,全國(guó)約有900余所高職高專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是商務(wù)英語(yǔ)還是行業(yè)英語(yǔ),越來(lái)越多的教育者意識(shí)到高職英語(yǔ)作為課程教學(xué)的重要一部分,在教學(xué)中必須要求體現(xiàn)職場(chǎng)或就業(yè)行業(yè)的特點(diǎn),以企業(yè)需求為目標(biāo),以崗位實(shí)際需求為依據(jù),注重學(xué)生英語(yǔ)職場(chǎng)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。因此,在高職英語(yǔ)課程設(shè)置中一定要權(quán)衡崗位的要求和學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),需求分析在這個(gè)過(guò)程中扮演著非常重要的角色,只有這樣才能及時(shí)有效地培養(yǎng)社會(huì)需要的高職人才。也就基于這個(gè)原因,各種各樣的行業(yè)英語(yǔ)的教材猶如雨后春筍般地出版了,很多高職院校也都根據(jù)自己院校的各個(gè)專(zhuān)業(yè)配上了行業(yè)英語(yǔ)作為基礎(chǔ)英語(yǔ)的后續(xù)課程。但是還是會(huì)聽(tīng)到不少教師反映,行業(yè)英語(yǔ)課程如同基礎(chǔ)英語(yǔ)課程一樣,在課堂上并不能取得預(yù)期的效果,學(xué)生普遍感覺(jué)動(dòng)力不足,課堂上使用的教學(xué)方法也并沒(méi)有起到該有的效果,面對(duì)這種困惑,筆者認(rèn)為很有必要在高職英語(yǔ)學(xué)習(xí)者中展開(kāi)一次調(diào)查,分析一下學(xué)習(xí)者目前的需求,期待能為更加合理的課程設(shè)置提供一點(diǎn)參考。

        1 需求分析和課程設(shè)置

        需求分析和課程設(shè)置的關(guān)系可以追溯到在上世紀(jì)60年代,課程設(shè)置需要選擇合適的教學(xué)方法,面向教學(xué)群體調(diào)整教學(xué)和訓(xùn)練學(xué)生。需求分析理論廣泛應(yīng)用于制定外語(yǔ)政策、教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)。Cohen[1]指出,需求分析是了解外語(yǔ)學(xué)習(xí)者需求的最好途徑,在此過(guò)程中可以看到學(xué)習(xí)者需要幫助的環(huán)節(jié),從而使外語(yǔ)教學(xué)更有針對(duì)性。束定芳[2]也曾強(qiáng)調(diào)指出需求分析在外語(yǔ)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)和實(shí)施的重要性。它可以為課程設(shè)置、課程的內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和方法提供依據(jù)。但是學(xué)習(xí)者的需求就像是一個(gè)變量,它會(huì)隨著社會(huì)的需求的變化而改變,所以需求分析是個(gè)變化的過(guò)程。需求分析既可以在課程開(kāi)始前,課程進(jìn)行中進(jìn)行,也可以在課程結(jié)束后進(jìn)行,如吳寒[3]曾對(duì)其高職院校的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)查,了解學(xué)生的目標(biāo)需求和學(xué)習(xí)需求,對(duì)社會(huì)主觀需求情況,現(xiàn)有商務(wù)英語(yǔ)課程情況和客觀需求進(jìn)行分析研究。國(guó)內(nèi)目前大多數(shù)研究還是圍繞著社會(huì)需求來(lái)制定課程設(shè)計(jì)和定位,如陳素花[4]曾對(duì)近百家服務(wù)外包行業(yè)的企業(yè)做了英語(yǔ)需求和使用的調(diào)查分析,指出應(yīng)構(gòu)建“基礎(chǔ)英語(yǔ)+行業(yè)英語(yǔ)”課程模塊,認(rèn)為這種課程設(shè)置應(yīng)該是較理想的教學(xué)結(jié)構(gòu)。然而,West[5]認(rèn)為課程的設(shè)計(jì)者所認(rèn)識(shí)到的必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)者本人可能會(huì)有相當(dāng)大的差距。因此Nunan[6]曾把以學(xué)生為中心看作是制定課程設(shè)置的一個(gè)前提。美國(guó)俄勒岡大學(xué)語(yǔ)言學(xué)系在課程開(kāi)設(shè)前,課程設(shè)計(jì)者會(huì)對(duì)潛在參與者或稱(chēng)之為目標(biāo)學(xué)習(xí)者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行需求分析研究。

        2 需求分析的理論依據(jù)

        需求分析應(yīng)用于外語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)有三十多年,雖然對(duì)于“需求”的定義還缺乏統(tǒng)一的意見(jiàn),但比較一致的看法是:仔細(xì)全面的需求分析應(yīng)該包括“目前情境分析”和“目標(biāo)情境分析”[7]。目前情境即指學(xué)習(xí)者開(kāi)始特殊用途英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)前,原有的語(yǔ)言程度和對(duì)下一階段學(xué)習(xí)的目標(biāo),它包括學(xué)習(xí)者目前的外語(yǔ)水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、以前的學(xué)習(xí)方式等。目標(biāo)情境是指學(xué)習(xí)者未來(lái)工作的環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)者的要求以及學(xué)習(xí)者對(duì)待這種需求所持的態(tài)度。Brown[8]提出需求分析可以分為社會(huì)需求和個(gè)體需求兩個(gè)方面,但龔曉斌[9]注意到英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)于從行業(yè)或崗位角度出發(fā)的英語(yǔ)需求會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng),學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)也會(huì)自動(dòng)相應(yīng)調(diào)整;當(dāng)社會(huì)的實(shí)際需求很小時(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)動(dòng)力就會(huì)下降,甚至消失,這就是個(gè)體的需求。需求分析的關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者目前的語(yǔ)言能力和水平與社會(huì)期望達(dá)到的水平之間的距離。Hutchinson & Waters[10]認(rèn)為在外語(yǔ)教學(xué)中,如果把課程學(xué)習(xí)比作是一次旅行,我們更好地考慮了起點(diǎn)和終點(diǎn),但往往忽視從起點(diǎn)到終點(diǎn)的路徑,即學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。大多數(shù)教師都認(rèn)為自己已經(jīng)很了解學(xué)生,或單純地認(rèn)為只要打好基礎(chǔ),再補(bǔ)充行業(yè)英語(yǔ)即可以達(dá)到行業(yè)對(duì)英語(yǔ)技能的要求,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零公里”就業(yè)。

        3 研究設(shè)計(jì)

        3.1 研究目的

        本研究旨在通過(guò)分析英語(yǔ)學(xué)習(xí)者,也就是個(gè)體需求,來(lái)分析社會(huì)需求與個(gè)體需求的差距,檢驗(yàn)?zāi)壳暗幕A(chǔ)英語(yǔ)+行業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置是否可以滿足學(xué)習(xí)者的需求,以此來(lái)及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置,優(yōu)化教學(xué)框架,提高教學(xué)效果。

        3.2 研究對(duì)象

        本研究以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的第四個(gè)學(xué)期的行業(yè)英語(yǔ)課程為例,以參加該課程的該校非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象。該群體已經(jīng)學(xué)完了基礎(chǔ)英語(yǔ)的課程,具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),并且已經(jīng)結(jié)束行業(yè)英語(yǔ)的課程。

        3.3 研究?jī)?nèi)容

        研究?jī)?nèi)容包括:1)英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目標(biāo);2)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)課程內(nèi)容,使用的教材,教學(xué)方法及手段,教學(xué)效果的看法;3)對(duì)完善課程設(shè)置的建議;4)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)社會(huì)需求的潛意識(shí)。

        3.4 研究方法

        采用問(wèn)卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)的方法,在2012年6月收回有效問(wèn)卷49份。通過(guò)問(wèn)卷采集到的數(shù)據(jù),采用EXCEL軟件進(jìn)行頻次(選擇該項(xiàng)的人數(shù))和百分比(選擇該項(xiàng)人數(shù)占總研究對(duì)象人數(shù)的百分比)統(tǒng)計(jì)分析并針對(duì)問(wèn)題提出相關(guān)的看法。

        4 調(diào)查結(jié)果及分析

        4.1 英語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和目標(biāo)

        (1)你目前英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最主要的動(dòng)力是什么?(可多選)

        通過(guò)英語(yǔ)等級(jí)考試 找工作 自身興趣繼續(xù)深造 出國(guó) 受外界因素強(qiáng)迫81.6% 65.3% 12.2 26.1% 0 20.4%

        學(xué)生把通過(guò)英語(yǔ)等級(jí)考試作為目前的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),這是典型的應(yīng)試型學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),屬于表層動(dòng)機(jī),這種動(dòng)機(jī)持續(xù)時(shí)間短,一旦達(dá)到目標(biāo),學(xué)生就無(wú)心于學(xué)習(xí)和課堂。對(duì)此,在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容之初,教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注課程內(nèi)容的趣味性,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的內(nèi)驅(qū)動(dòng)機(jī)。

        (2)你目前想在哪方面提高自己的英語(yǔ)水平?(可多選)

        聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯6 3.3% 6 9.4% 3 6.7% 2 2.4% 2 8.6%

        排名前兩位的技能是聽(tīng)力和口語(yǔ),一方面說(shuō)明學(xué)生意識(shí)到自己在這方面的嚴(yán)重滯后,另一方面說(shuō)明學(xué)生在日常交流中這兩項(xiàng)技能的使用頻率較高。所以在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí),教師一方面要兼顧社會(huì)需求,也要平衡一下學(xué)習(xí)者的需求,在課程模塊中增大聽(tīng)說(shuō)的內(nèi)容,然后是閱讀??赡苡捎趯W(xué)生在寫(xiě)作方面覺(jué)得無(wú)話可寫(xiě),或?qū)懽骷寄茉谀壳扒榫爸杏锰幉淮?,造成?xiě)作技能成為最不需要提高的一項(xiàng)。

        4.2 課程內(nèi)容

        (3)你喜歡該英語(yǔ)課程的內(nèi)容嗎?

        喜歡 還可以 不喜歡24.5% 69.4% 6.1%

        (4)你認(rèn)為該英語(yǔ)課程的內(nèi)容具有針對(duì)性嗎?

        很有針對(duì)性 有一定的針對(duì)性 沒(méi)有針對(duì)性20.4% 69.4% 2.0%

        從這兩項(xiàng)關(guān)于課程內(nèi)容的看法當(dāng)中,可以看出大多數(shù)學(xué)生還是比較認(rèn)可這門(mén)課程,認(rèn)為該課程可以有一定的意義,這一點(diǎn)反映出開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的必要性。

        4.3 配套教材

        (5)你喜歡在該課程中使用的《服務(wù)外包英語(yǔ)》這本教材嗎?

        喜歡,很實(shí)用 感覺(jué)一般 不喜歡24.5% 67.3% 4.1%

        大部分學(xué)生對(duì)這本新出版的行業(yè)英語(yǔ)教材的反映還處于不夠滿意的狀態(tài),這可能因?yàn)榉?wù)外包行業(yè)還屬于一個(gè)全新的行業(yè),編者對(duì)行業(yè)缺乏全面的了解,加上本書(shū)的編寫(xiě)也是一個(gè)全新的嘗試,在一些設(shè)計(jì)上還沒(méi)有能兼顧內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。這恰巧符合目前大多數(shù)行業(yè)英語(yǔ)教材的問(wèn)題,即包含內(nèi)容上只是泛泛地涉及到商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)領(lǐng)域,結(jié)果造成教材缺乏針對(duì)性,加之,這些教材大多偏知識(shí)性,書(shū)中的英語(yǔ)技能訓(xùn)練的情景或?qū)?yīng)的教學(xué)任務(wù)都是臆想出來(lái)的,缺乏真實(shí)性,對(duì)實(shí)際技能的訓(xùn)練不能起到很好的引導(dǎo)作用。

        4.4 教學(xué)方法和手段

        (6)你認(rèn)為目前的課程教學(xué)方法是知識(shí)傳授型還是技能訓(xùn)練型呢?

        知識(shí)傳授型 技能訓(xùn)練型 兩者皆有32.7% 8.2% 75.5%

        (7)你喜歡該課程中使用什么樣的教學(xué)方式?(可多選)

        講授 討論 角色扮演演示匯報(bào)模擬真實(shí)的工作環(huán)境操練語(yǔ)言其他36.7%53.1%81.6%51.0% 51.0% 0

        大部分學(xué)生還是能夠注意到目前教學(xué)手段上所采用的知識(shí)傳授結(jié)合技能訓(xùn)練的方式,最喜歡角色扮演的教學(xué)手段,其次是討論。因?yàn)楦呗殞W(xué)生普遍學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和熱情,他們更傾向于活躍的課堂氛圍,比較喜歡合作型學(xué)習(xí)方式,喜歡傳統(tǒng)的教師一言堂的不多。因此,教師在開(kāi)設(shè)行業(yè)英語(yǔ)課程時(shí)要注意變化教學(xué)手段,使其多樣化,以學(xué)生為中心,鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與英語(yǔ)交際。

        4.5 教學(xué)效果

        (8)你認(rèn)為從該課程中受益了嗎?

        很受益 收益不多 一點(diǎn)沒(méi)受益34.7% 59.2% 4.1%

        大部分學(xué)生沒(méi)覺(jué)得從該課程中學(xué)到什么,這要求做進(jìn)一步的分析,一方面可能是因?yàn)檎n程內(nèi)容是應(yīng)用型的,對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)技能要求較高,而多數(shù)高職學(xué)生自身英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱,很多學(xué)生上該課程覺(jué)得力不從心,慢慢對(duì)該課程失去注意力。另一方面可能是因?yàn)檎n程缺乏真實(shí)的語(yǔ)言運(yùn)用的環(huán)境,使學(xué)生不能及時(shí)檢測(cè)到學(xué)習(xí)效果。這要求開(kāi)設(shè)行業(yè)英語(yǔ)課程的同時(shí),最好能夠配套真實(shí)的商務(wù)環(huán)境,使學(xué)生可以及時(shí)得運(yùn)用課堂所學(xué)習(xí)到的技能,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

        4.6 課程設(shè)置的建議

        (9)你認(rèn)為在參加課程前需要先修什么英語(yǔ)課程?(可多選)

        基礎(chǔ)英語(yǔ) 學(xué)術(shù)英語(yǔ) 商務(wù)英語(yǔ) 其他67.3% 22.4% 85.7% 2.0%

        多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己缺乏普通的商務(wù)知識(shí),這很有可能是導(dǎo)致目前開(kāi)設(shè)的行業(yè)英語(yǔ)收效不夠好的原因。因此學(xué)校在開(kāi)設(shè)行業(yè)英語(yǔ)課程之前有必要開(kāi)設(shè)一門(mén)普通商務(wù)英語(yǔ)的課程,使學(xué)生具備商務(wù)的基本概念。

        4.7 學(xué)習(xí)者對(duì)社會(huì)需求的潛意識(shí)

        (10)你清楚目前所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位嗎?

        清楚 知道一點(diǎn) 不清楚51.0% 44.9% 4.1%

        (11)你了解目前專(zhuān)業(yè)所對(duì)應(yīng)崗位中會(huì)注重哪些英語(yǔ)技能嗎?

        了解 了解一點(diǎn) 不了解14.3% 75.5% 12.2%

        大部分學(xué)生知道畢業(yè)后對(duì)應(yīng)的崗位,潛意識(shí)中應(yīng)該會(huì)去關(guān)注該崗位的用人條件,但是還有大部分學(xué)生沒(méi)有關(guān)注過(guò)崗位對(duì)英語(yǔ)技能的需求,說(shuō)明學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)技能的社會(huì)需求意識(shí)還比較薄弱,需要教師在這方面給予相應(yīng)的輸入,幫助學(xué)生設(shè)定英語(yǔ)學(xué)習(xí)的目標(biāo),強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

        5 結(jié)語(yǔ)

        由于目前從事高職行業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的教師多是高校背景,缺乏行業(yè)背景,對(duì)學(xué)生未來(lái)工作中需要什么樣的英語(yǔ)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)還有待了解,對(duì)學(xué)習(xí)者的需求技能還只是建立在臆想之上。學(xué)生通過(guò)目前的行業(yè)英語(yǔ)課程只是掌握了一些描述性的行業(yè)知識(shí)或行業(yè)詞匯,缺乏將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去的能力,和社會(huì)需求相比還存在距離。要改變這種情況,我們有必要運(yùn)用需求分析理論指導(dǎo)課程設(shè)置和教材編選。只有這樣,我們的課程設(shè)置、教學(xué)大綱、教材和教學(xué)方法才可以滿足學(xué)生的需要。

        [1]Cohen,L.,Manion,L.& Morrison,K.Research Methods in Education[M].London:Routledge,2000.

        [2]束定芳.外語(yǔ)教學(xué)改革:問(wèn)題與對(duì)策[M].上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2004.

        [3]吳寒.高職商英學(xué)習(xí)者需求分析調(diào)查與課程建設(shè)構(gòu)想[J].廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(3):76-80.

        [4]陳素花,嚴(yán)世清.基于行業(yè)需求的服務(wù)外包英語(yǔ)教學(xué)對(duì)策研究[J].西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)學(xué)報(bào),2011(3):97-100.

        [5]West R.Needs Analysis—State of the Art[C]//In Scott,W.and Muhlhaus,S(eds)Language for Specific Purposes.CILT,1992.

        [6]Nunan D.The Learner-centred Curriculum[M].Cambridge:CUP,1988.

        [7]Robinson,P.ESP Today:A Practitioner’s Guide[M].New York&London:Prentice Hall International(UK)Ltd.,1991.

        [8]Brown J D.The Elements of Language Curriculum:A Systematic Approach to Program Development[M].Boston:Heinle& Heinle Publishers,1995.

        [9]龔曉斌.客觀需求關(guān)照下的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)定位[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué),2009(8):35-38.

        [10]Hutchinson,T & Waters,A.English for Specific Purposes:A Learning-centered Approach[M].Cambridge:Cambridge University Press,1987.

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