□ 文/王晨郁
(作者是《都市快報》編委)
眾包,2006年6月,美國著名科技雜志《連線》記者杰夫·豪在一篇文章中首次提出這個概念。2009年3月,他圍繞這一概念寫了本書《眾包——大眾力量緣何推動商業(yè)未來》?;ヂ?lián)網(wǎng)是眾包的重要技術(shù)基礎(chǔ),但很多報紙也在有意無意地通過眾包來制作產(chǎn)品,效果也不錯。
什么是眾包?比較簡潔準確的解釋包括以下三種:1.企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事,用戶們卻很高興免費去做。2.由非專業(yè)人士提供專業(yè)內(nèi)容,消費者兼為內(nèi)容創(chuàng)造者。3.把傳統(tǒng)由內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作,外包給一個大型的沒有清晰界限的群體去做。
依托互聯(lián)網(wǎng)的跨地域、全天候、即時互動、海量存儲,眾包在全球范圍內(nèi)興盛起來,寶潔、IBM、波音等大公司,紛紛將設(shè)計任務(wù)、技術(shù)難題等放在網(wǎng)上,尋求最佳解決方案。由全球網(wǎng)友自主撰寫、修改、編輯、審核的“維基百科”,則是眾包的典型案例。
雖然說互聯(lián)網(wǎng)是眾包的重要技術(shù)基礎(chǔ),但很多報紙也在有意無意地通過眾包來制作產(chǎn)品,效果也不錯。
書中舉了這樣一個例子:2006年夏天,美國佛羅里達州邁爾斯堡的《新聞報》接到讀者舉報,說自已所在的住宅區(qū)在安裝污水系統(tǒng)時,向居民索要高達45000美元的費用。
按正常程序,報社會派一兩名記者去做調(diào)查,可能需要幾個月才能得到結(jié)果,到那時再報道,事情已經(jīng)沒人關(guān)心了。這次他們換了個思路,請讀者幫忙,找出需要這么高花費的原因。
眾多讀者根據(jù)《新聞報》發(fā)布的舉報文件展開了自己的調(diào)查——退休的工程師分析了設(shè)計圖,會計審核了資產(chǎn)負債表,還有知情人拿出了壟斷的書面證據(jù)……
依托這些讀者調(diào)查的報道隨即連續(xù)刊發(fā),引發(fā)當?shù)鼐用駱O大關(guān)注。最后,市政府減收了相關(guān)費用,還有一名官員因此辭職。通過眾包,《新聞報》在推動事情解決和吸引讀者關(guān)注兩方面都獲得了成功。
杰夫·豪在書中提出了眾包的一個中心理念:比起最具才華最專業(yè)的員工,數(shù)量龐大而多樣化的勞動力群體總是能提出更好的解決方案。把這一理念應(yīng)用到新聞工作領(lǐng)域,杰夫·豪則這樣說:參與者自告奮勇去完成的話題,都是他們熟悉和熱愛的領(lǐng)域。在這些領(lǐng)域,他們的優(yōu)勢比職業(yè)記者大得多。
這是《新聞報》調(diào)查報道大獲成功的重要原因,也是很多報紙通過眾包制作產(chǎn)品的重要出發(fā)點。
在一些適合的新聞項目上,《都市快報》也嘗試通過眾包制作產(chǎn)品,來看一個從出土經(jīng)幢到傳奇小說的例子。
2006年3月10日,杭州新華路過街地道工地挖出一個石質(zhì)經(jīng)幢,高約60厘米,造型優(yōu)美,幢身中間刻滿文字。
上面寫著:女弟子南陽郡妻葉氏七娘伏為/亡夫潘二郎去辛未年(注:公元971年)三月二十三日下世/七娘遂發(fā)志心/敬備凈財……
這個經(jīng)幢的文物價值不算高,如果按照常規(guī)考古報道來處理,只是一篇小消息,讀者也不會有多少閱讀興趣。但葉七娘、潘二郎這兩個北宋市井氣息濃郁的名字,實在讓人印象深刻,他們當時過著什么樣的生活?經(jīng)幢背后又會是什么樣的故事?這里面應(yīng)該有文章可做。
這篇文章怎樣才能做得出彩?想來想去,我們決定,將這個新聞項目“眾包”給廣大讀者,請大家來寫小說。征集啟事是這樣寫的:
細看千年前的這件文物,細讀葉七娘、潘二郎這兩個名字,忽然有種感慨和感動。
“今人不見古時月,今月曾經(jīng)照古人?!爆F(xiàn)在熱熱鬧鬧的新華坊,1035年前也該很熱鬧吧……
想象1035年前和我們生活在同一座城市的人,想象他們的身世,想象他們的故事,想象他們的情感,很遙遠,又很親切。
經(jīng)幢題記的空白處,正是我們精彩想象的展開處。
今天,我們想請各位感興趣的讀者,以葉七娘和潘二郎為主人公,寫一篇小說。請根據(jù)我們提供的這些素材,發(fā)揮你天馬行空的想象,把葉七娘和潘二郎的故事寫得生動,寫得豐滿。
寫離合聚散,寫愛恨情仇,悉聽尊便。跨越時空的奇幻故事、刀光劍影的俠客傳奇、推理小說、懸疑小說等等,都可以。小說的字數(shù),請控制在1500字之內(nèi)……
寫小說要有素材,除了具體考古發(fā)掘情況外,我們還請浙江大學歷史教授給讀者提供了一些創(chuàng)作背景資料。
比如,公元971年時,中國北方動蕩不安,公元960年,趙匡胤通過兵變奪取政權(quán),此時,建立不久的宋王朝亟需進一步穩(wěn)固。
這時的杭州,處在吳越國統(tǒng)治下,由于地處南方,暫時未受兵戈干擾,經(jīng)濟蠻好,社會蠻安定等。
這個眾包任務(wù)激發(fā)了很多讀者的濃厚興趣,不到一周時間,收到了300多篇各種類型小說,讀者的想象力和文筆果然非常厲害,有穿越小說,有宋朝家庭暴力故事,有武俠小說,其中寫得最好的,是讀者陳裕新模仿《三言二拍》等傳統(tǒng)話本小說寫的一篇《葉七娘經(jīng)幢救夫》。
小說講了個曲折的故事,文筆也很生動:
杭州城中心,有一新華坊,內(nèi)有一食鋪,喚作南陽樓,調(diào)和得上好汁水,安排得精致菜肴。店主姓潘,排行第二,人稱二郎,三十上下年紀。娘子名叫葉七娘,雖無閉月羞花容貌,里外招呼,前后應(yīng)對,亦不輸于文君當爐……
端午節(jié)前二日,忽然來了一群虎狼公人,把潘二郎鎖將起來,一路踉蹌,推入死牢。七娘恰似五雷擊頂,輾轉(zhuǎn)打聽,衙門里相公遞出話來,道是潘二里通外國,與那大宋朝兵馬大元帥潘仁美本是叔侄之親,以開食鋪為名,接待宋營細作,刺探軍情,證人具結(jié),不容置辯,不日就要問斬。
那七娘身為女流,要緊關(guān)頭,倒有丈夫氣概。人家勸她速速變賣家產(chǎn),打點官府。七娘暗自思忖,這事必是仇家陷害。若是用錢打點,正好自認了罪名。再說公人見錢,賽過蒼蠅見血,貓兒見腥,只怕這么大的罪名,家產(chǎn)折變干凈,也贖不出丈夫性命。
好個葉七娘,急中生智,竟然做出一件驚天動地之事。要問七娘做得何事?且聽在下慢慢道來。
端午之日,全杭州哄傳,南陽樓葉七娘伍公山刻經(jīng)幢兩座,為夫君作預(yù)亡道場,席開流水,一日一夜,散發(fā)粽子萬個。
杭州古風,家散萬粽,必有奇冤,以表萬忠也。一時山上山下,人如潮涌。當夜大街小巷,多了許多沒頭帖子,為潘二鳴冤叫屈。百姓鼓噪起來,官府聞之,倒也為難。
消息不脛而走,竟然傳到宋營。那潘仁美何等聰明,明知毫無瓜葛,卻自認潘二為侄。如此便得借口發(fā)兵南下也。吳越國君無奈,只得下詔,開釋潘二……
這只是第一篇刊出的小說,隨后刊發(fā)的幾篇小說,內(nèi)容也各有精彩,引發(fā)了更多讀者的持續(xù)關(guān)注和閱讀興趣。新華路挖出的這個石質(zhì)經(jīng)幢,因此成為當時杭州城中一個小熱點。
前面說過,因為不想按常規(guī)考古報道處理,因為有葉七娘、潘二郎這兩個名字,所以有了寫小說這個思路。
但如果不采用眾包方式,而是讓記者來寫小說,一來,寫不出《葉七娘經(jīng)幢救夫》這樣的精巧故事和生動文筆;二來,很多讀者因參與興趣而激發(fā)出的閱讀興趣也就沒有了。
▲ 杭州新華路工地挖出的石質(zhì)經(jīng)幢(一)。
正如專家對“眾包”的一句評論:參與生產(chǎn)的人就是最關(guān)心生產(chǎn)的人。
采用眾包這種操作方式,也要有合適的新聞項目。什么是合適?我覺得,至少要滿足這三個條件:
根據(jù)經(jīng)幢文字寫傳奇小說,不麻煩、很好玩,能滿足表達欲望,能展示創(chuàng)作才能,所以讀者很有興致參與。
有的項目,或是激發(fā)不起大家興趣,或是參與成本高、難度大,這時你要眾包給讀者,就算設(shè)獎金、評大獎,他都不一定來。在注意力經(jīng)濟時代,要引起讀者注意,激發(fā)讀者興趣,實在不是件容易事。
限定以葉七娘和潘二郎為主人公寫小說,字數(shù)限制在1500字之內(nèi),這樣既方便讀者寫,也方便報社篩選。請浙江大學歷史教授提供創(chuàng)作背景資料,則是一種技術(shù)支持。
▲ 杭州新華路工地挖出的石質(zhì)經(jīng)幢(二)。
眾包的任務(wù)設(shè)定,最忌沒有明確指向,大而無當,讀者不知如何下手,這樣完成的產(chǎn)品,質(zhì)量可想而知。
注重讀者參與,強調(diào)讀者互動,是很多報社一直以來的傳統(tǒng)。和一般的讀者參與不同,眾包設(shè)定的任務(wù),是要有市場價值的,換個說法,是要讓沒有參與進來的其他讀者也有閱讀興趣,能成為報紙看點、賣點。
一般的讀者參與活動,更多體現(xiàn)的是活動人氣,圖個熱鬧,眾包則要倚重讀者群體的智慧,完成那些單憑記者做不了或很難出色完成的任務(wù)。這是眾包和一般讀者參與活動的區(qū)別所在,也是它的價值所在。