計(jì)瓊玉，張 楊，弓 箭，趙士宏，王曉慧，于 方，馬翀奕，王 碩，劉 嬌，馬艷玲，曹秋茹，劉跟莉，高敬書(shū)

最近，心理學(xué)界掀起了一股積極心理學(xué)思潮，在積極心理學(xué)革命背景下，Luthans等［1］在2004年將自我效能、堅(jiān)韌、希望和樂(lè)觀4種積極心理狀態(tài)整合成為更高層次的構(gòu)念，命名為心理資本（psychological capital，PsyCap），并將它定義為：“個(gè)體一般積極性的組成要素，符合積極組織行為標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，并超出了人力資本和社會(huì)資本之上，能夠通過(guò)針對(duì)性的投入和開(kāi)發(fā)而使個(gè)體獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”［2］。希望是指堅(jiān)持既定目標(biāo)，為了爭(zhēng)取勝利，在關(guān)鍵時(shí)刻可以重新選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線；堅(jiān)韌是指當(dāng)員工遇到困難和問(wèn)題時(shí)，可以繼續(xù)堅(jiān)持、快速恢復(fù)并采取變通的途徑來(lái)爭(zhēng)取成功；自我效能是指擁有表現(xiàn)和付出一定努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性任務(wù)的自信；樂(lè)觀是指對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的成功有積極歸因［3］。心理資本是個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，是一個(gè)更高層次的構(gòu)念，屬于積極心理學(xué)范疇。心理資本自提出后就被組織管理學(xué)者所關(guān)注，并將它解釋為：能夠?qū)е侣殕T積極組織行為的心理和精神狀態(tài)［4］。心理資本是管理學(xué)和心理學(xué)聯(lián)姻的結(jié)果，它孕育了人力資源管理和開(kāi)發(fā)的一種新資源［5］，并已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的人力資本和社會(huì)資本［6］。從現(xiàn)有大量的實(shí)證研究結(jié)論分析，積極心理資本和員工工作態(tài)度、行為和績(jī)效有著積極的正向相關(guān)性，并對(duì)組織產(chǎn)生正向的推力［7］。然而，關(guān)于中國(guó)護(hù)理人員的心理資本及相關(guān)因素的研究報(bào)道很少。本研究通過(guò)實(shí)證研究，將積極心理學(xué)和心理資本理論引入護(hù)理管理研究，旨在探討護(hù)士心理資本對(duì)工作績(jī)效和職業(yè)生涯成功的影響，為護(hù)理管理理論與實(shí)踐提供新視角。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 應(yīng)用便利式抽樣方法抽取哈爾濱市5所三級(jí)甲等臨床教學(xué)醫(yī)院護(hù)理人員1 000人。采用橫斷面的自我管理式問(wèn)卷調(diào)查法，發(fā)放問(wèn)卷1 000份，收回733份，剔除無(wú)效問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷428份，有效率為58.39%。剔除的主要原因是：①問(wèn)卷填寫(xiě)不完整，有缺項(xiàng)漏項(xiàng)；②填寫(xiě)人故意或有傾向作答，造成項(xiàng)目無(wú)系統(tǒng)性變異；③明顯的邏輯錯(cuò)誤問(wèn)卷，填寫(xiě)者不負(fù)責(zé)和故意錯(cuò)誤作答。428名護(hù)理人員，年齡28.8歲±6.93歲，護(hù)齡7.60年±7.40年；女護(hù)士413人（96.50%），男護(hù)士15人（3.50%）；中專44人（10.28%），?？?74人（40.65%），本科及以上210人（49.07%）；護(hù)士228人（53.27%），護(hù)師97人（22.66%），主管護(hù)師89人（20.79%），主任護(hù)師或副主任護(hù)師14人（3.27%）。

1.2 測(cè)量工具 ①心理資本量表采用Luthans等［3］編 制 的 PsyCap questionnaire，量表由24個(gè)項(xiàng)目組成。此量表已由原作者授權(quán)給李超平學(xué)者翻譯成中文版本［8］，量表包含4個(gè)維度（自我效能、樂(lè)觀、希望和堅(jiān)韌）。量表的項(xiàng)目采用Likert 5級(jí)評(píng)分（1分為非常不同意，5分為非常同意）。分?jǐn)?shù)越高代表護(hù)士的心理資本水平越高。②工作績(jī)效是一個(gè)復(fù)合概念［9］，本研究主要關(guān)注護(hù)士的任務(wù)績(jī)效，而任務(wù)績(jī)效關(guān)注的是按照公認(rèn)的或者是制度上要求的崗位描述職員所需 要 完 成 的 行 為［10，11］，為 此，采 用 了Williams and Anderson編制的5個(gè)項(xiàng)目量表進(jìn)行測(cè)量［10，11］。量表的項(xiàng)目采用Likert 5級(jí)評(píng)分（1分為非常不同意，5分為非常同意），分?jǐn)?shù)越高代表護(hù)士工作績(jī)效越高。③職業(yè)生涯成功可以劃分為客觀和主觀職業(yè)生涯成功兩大類(lèi)，本研究擬用主觀量表對(duì)護(hù)士的職業(yè)生涯成功進(jìn)行測(cè)量，而主觀職業(yè)生涯成功公認(rèn)的測(cè)量方法是測(cè)量職員的職業(yè)滿意度，問(wèn)卷采用Greenhaus等［12］開(kāi)發(fā)的5個(gè)項(xiàng)目的職業(yè)滿意度量表，主要測(cè)量成就、事業(yè)目標(biāo)、收入目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)和技能培養(yǎng)5個(gè)層次上的職業(yè)滿意程度。量表的項(xiàng)目采用Likert 5級(jí)量表（1分為非常不同意，5分為非常同意），分?jǐn)?shù)越高代表職業(yè)生涯成功越高。④一般資料調(diào)查問(wèn)卷包括護(hù)士的年齡、護(hù)齡、學(xué)歷、職稱等。此次調(diào)查中，心理資本量表總的Cronbach’sα為0.87，其中自我效能的Cronbach’sα為0.75，希望的 Cronbach’sα為0.80，堅(jiān)韌的 Cronbach’sα為0.72，樂(lè)觀的 Cronbach’sα為0.69；工作績(jī)效量表的Cronbach’sα為0.87；職業(yè)生涯成功問(wèn)卷的Cronbach’sα為0.81。各量表信度均達(dá)到測(cè)量要求。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)學(xué)方法包括一致性信度分析、相關(guān)分析和分層回歸分析。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)士心理資本、工作績(jī)效及職業(yè)生涯成功水平及其相關(guān)性（見(jiàn)表1、表2）

表1 護(hù)士心理資本、工作績(jī)效及職業(yè)生涯成功水平

表2 護(hù)士心理資本、工作績(jī)效及職業(yè)生涯成功水平之間的相關(guān)性（r值）

2.2 護(hù)士心理資本對(duì)工作績(jī)效、職業(yè)生涯成功影響的回歸分析 將護(hù)士心理資本得分作為自變量，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量年齡、護(hù)齡、學(xué)歷和職稱作為控制變量，工作績(jī)效和職業(yè)生涯成功作為因變量，進(jìn)行分層回歸統(tǒng)計(jì)分析，探討護(hù)士整體心理資本水平與工作績(jī)效、職業(yè)生涯成功的關(guān)系。在控制人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，心理資本量表得分能夠解釋工作績(jī)效23%的變異（△R2＝0.23，P＜0.01），表明心理資本量表得分在0.01水平上與工作績(jī)效呈正相關(guān)；心理資本量表得分能夠解釋職業(yè)生涯成功16%的變異（△R2＝0.16，P＜0.01），表明心理資本量表得分在0.01水平上與職業(yè)生涯成功呈正相關(guān)。詳見(jiàn)表3。為了進(jìn)一步分析心理資本4個(gè)維度中哪些構(gòu)念是影響工作績(jī)效和職業(yè)生涯成功的主要因素，將自我效能、希望、堅(jiān)韌和樂(lè)觀4個(gè)變量納入回歸分析模型，探討4個(gè)維度的單獨(dú)統(tǒng)計(jì)效力。結(jié)果提示，心理資本量表維度中的自我效能（β＝0.29，P＜0.01）和堅(jiān)韌（β＝0.14，P＜0.01）能顯著預(yù)測(cè)工作績(jī)效，而希望能顯著預(yù)測(cè)職業(yè)生涯成功（β＝0.32，P＜0.01）。詳見(jiàn)表4。

表3 心理資本量表得分與工作績(jī)效、職業(yè)生涯成功得分的分層回歸模型（β值）

表4 心理資本量表4個(gè)維度與工作績(jī)效、職業(yè)生涯成功的分層回歸模型（β值）

3 討論

本次研究結(jié)果提示，擁有高水平心理資本的護(hù)士具有較高的工作績(jī)效表現(xiàn)，較高的心理資本水平能顯著地提升護(hù)士工作績(jī)效，這與以往研究結(jié)論保持一致［3］。其中，自我效能和堅(jiān)韌是顯著的預(yù)測(cè)變量。表明護(hù)士?jī)?nèi)心的積極信念，對(duì)自己依靠自身技能完成護(hù)理工作十分自信，這股內(nèi)心能量會(huì)鞭策護(hù)士更加努力工作。擁有較高水平心理資本的護(hù)士更愿意接受工作挑戰(zhàn)，更愿意付出努力。性格堅(jiān)韌的護(hù)士擁有更高的“逆商”，他們會(huì)表現(xiàn)出積極的心理復(fù)原力，當(dāng)他們?cè)诶Ь持锌梢岳^續(xù)堅(jiān)持、快速恢復(fù)并采取變通的途徑來(lái)爭(zhēng)取成功。護(hù)士工作量較大，護(hù)士經(jīng)常要面對(duì)各種突發(fā)事件、挫折和困難，而心理資本是蘊(yùn)藏在護(hù)士?jī)?nèi)心深處的潛在能量，具有較高心理資本水平的護(hù)士在面對(duì)困境時(shí)會(huì)充滿自信，在挫折之后擁有較強(qiáng)的心理復(fù)原力，這都對(duì)護(hù)士有效完成護(hù)理工作有積極意義。

本研究還提示，擁有高水平心理資本的護(hù)士體驗(yàn)到的主觀職業(yè)生涯成功感較高，其中希望維度是顯著的預(yù)測(cè)變量。以往研究表明，人力資本和社會(huì)資本是重要的職業(yè)生涯工作的預(yù)測(cè)變量［13，14］，本研究通過(guò)實(shí)證分析，支持了心理資本也是重要職業(yè)生涯工作的預(yù)測(cè)變量。對(duì)未來(lái)充滿希望的護(hù)士，會(huì)支撐他們?cè)诶Ь持袌?jiān)持自己美好信念，不斷的自我激勵(lì)，具有較高心理資本水平的護(hù)士更具有明確工作目標(biāo)，展現(xiàn)積極情緒挑戰(zhàn)自己設(shè)定的目標(biāo)。所以，在護(hù)理人力資源管理中，心理資本已經(jīng)超越了人力資本和社會(huì)資本成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)理管理者應(yīng)該重視護(hù)士?jī)?nèi)心深處潛能和原動(dòng)力，而且通過(guò)干預(yù)或培訓(xùn)可以提升護(hù)士的心理資本［15］，這為護(hù)理人力資源管理與開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)新視角，我們可以通過(guò)干預(yù)心理資本從而提升護(hù)士工作績(jī)效，幫助護(hù)士促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展，構(gòu)建護(hù)理組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4 小結(jié)

本研究驗(yàn)證了護(hù)士心理資本與工作績(jī)效及職業(yè)生涯成功的關(guān)系，結(jié)果表明，護(hù)士心理資本對(duì)工作績(jī)效具有積極顯著的預(yù)測(cè)作用，擁有高水平心理資本的護(hù)士具有較高的主觀職業(yè)生涯成功體驗(yàn)。這一結(jié)論提示，心理資本是貯藏在護(hù)士?jī)?nèi)心深處一股永不衰竭的力量，是護(hù)士職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。心理資本理論勢(shì)必將引領(lǐng)護(hù)理人力開(kāi)發(fā)帶向積極心理研究領(lǐng)域。同時(shí)，積極心理和心理資本的開(kāi)創(chuàng)性、前瞻性理念必將深刻影響到未來(lái)的護(hù)理工作實(shí)踐，也將是未來(lái)護(hù)理人力資源管理研究中一個(gè)重要的方面。

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