西南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 王辛芮

探析人本管理在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用問題

西南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 王辛芮

管理理論的演進(jìn)與發(fā)展過程中，對于人的認(rèn)識逐步深化，當(dāng)前的管理理論已經(jīng)認(rèn)為人是最寶貴的財富和資源，人本管理理論出現(xiàn)。從人本管理的內(nèi)涵出發(fā)，本文考察了我國企業(yè)面臨的問題，對企業(yè)競爭力與人力資源管理的關(guān)系進(jìn)行了論述，探討當(dāng)前背景下進(jìn)行以人為本管理的思路和機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，總結(jié)了人本管理的重要性和應(yīng)用價值。

人本管理 企業(yè)管理 價值

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，企業(yè)成長的環(huán)境逐步改善。不過，從2008年開始，受國際金融危機(jī)的影響，我國企業(yè)普遍遭受重創(chuàng)。當(dāng)前，金融危機(jī)已經(jīng)過去，但其影響將長期存在，尤其改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)成長中的固有矛盾一直存在，使得我國未來的經(jīng)濟(jì)形勢并不明朗，并將在未來幾年中處于“后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代”。這種背景下，企業(yè)要獲得生存和發(fā)展，必須要提高自身競爭力。而人力資源作為企業(yè)的第一資源，關(guān)系著企業(yè)的核心競爭力。

實際上，隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，現(xiàn)代管理理念發(fā)生了重大變化，企業(yè)管理的重點(diǎn)已經(jīng)越來越以“人本管理”為主，通過重視對人的管理，可以形成企業(yè)獨(dú)特的文化。人本管理注重對人的潛能的挖掘，能夠積極發(fā)揮人的才能，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，對人本管理理念進(jìn)行研究也有現(xiàn)實意義。鑒于此，本文從人本管理理論的內(nèi)涵出發(fā)，以企業(yè)人力資源中的人本管理方面入手，希望探討人本管理在促進(jìn)企業(yè)成長中的作用。具體來說，首先總結(jié)了我國企業(yè)在后危機(jī)時代面臨的問題，然后探討了企業(yè)人力資源管理的重要性，在此基礎(chǔ)上對企業(yè)競爭力與人力資源管理的關(guān)系進(jìn)行了論述，探討當(dāng)前背景下進(jìn)行以人為本管理的思路和機(jī)制。

1 人本管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

長期以來，隨著科技和新的管理方法的應(yīng)用，人們曾經(jīng)預(yù)想人在經(jīng)濟(jì)活動中的作用會有所下降，但競爭的現(xiàn)實卻是，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的人的因素不僅沒有被替代，反而凸顯了其重要性。因此，隨著現(xiàn)代管理理論的不斷發(fā)展，學(xué)界對于人的認(rèn)識逐步生化，認(rèn)為人是最重要的資源，人具有個性需求和精神健康的要求，因此，員工的自我指導(dǎo)、控制及順應(yīng)人性的管理理念逐步產(chǎn)生，在實踐中也積極推行以人為中心的管理，管理活動進(jìn)入了新的階段。而人本管理就是這樣一種企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的過程。從本質(zhì)上看，人本管理是一種管理理念和模式的創(chuàng)新，更注重員工的人身自由和全面發(fā)展，符合現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。

2 人本管理的基本要素與內(nèi)容分析

企業(yè)人本管理的要素主要包括這樣幾個方面：一是企業(yè)的員工，是企業(yè)進(jìn)行人本管理的對象，在企業(yè)進(jìn)行人本管理中，員工既是管理的主體又是滾利的客體。二是企業(yè)的環(huán)境，即企業(yè)進(jìn)行人本管理的物質(zhì)和人文環(huán)境，人文環(huán)境主要包括企業(yè)員工的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)等，物質(zhì)環(huán)境主要指企業(yè)的廠房設(shè)備、辦公設(shè)施和員工工資等。三是企業(yè)的價值觀，即企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的過程中具備的信念和各種準(zhǔn)則。企業(yè)進(jìn)行人本管理主要包括以下內(nèi)容：一是對企業(yè)的人員編制、崗位設(shè)置、工作分配以及工作要求進(jìn)行管理，二是明確員工的工作規(guī)定要求，并提高辦事效率，三是考核員工的任務(wù)完成情況，設(shè)立獎懲制度以激發(fā)員工熱情，四是通過培訓(xùn)提高員工業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，五是進(jìn)行相關(guān)的管理與服務(wù)工作。

企業(yè)進(jìn)行人本管理的主要特點(diǎn)如下：首先，人本管理是企業(yè)管理中具有目的性的管理活動，它作用于管理客體的能動過程，管理的成果主要是企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)擁有的財力物力固然對企業(yè)的發(fā)展有著不可替代的作用，企業(yè)的資源要想充分發(fā)揮作用，離不開具有先進(jìn)知識的人的作用。人才資源作用于企業(yè)的客體資源而發(fā)揮作用，才能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高經(jīng)濟(jì)效益。其次，人本管理尊重人的需求。隨著社會的轉(zhuǎn)型，人們對于自身尊重的需要有待滿足。企業(yè)人本管理的核心是尊重人，這就要求我們重視人的地位和作用，調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，尤其要求企業(yè)要信任、理解和關(guān)心員工。再次，人本管理更注重企業(yè)的凝聚力。市場經(jīng)濟(jì)具有競爭性，企業(yè)參與市場競爭，越來越離不開高素質(zhì)的人才。實際上，企業(yè)的競爭越來越演化成人才的競爭，企業(yè)的人力資源作為生命的個體，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，人本管理更加注重員工個體的發(fā)展，重視企業(yè)員工的向心力和凝聚力。在人本管理中，個人價值實現(xiàn)與企業(yè)整體價值相聯(lián)系，企業(yè)的管理更重視企業(yè)員工的自我成長在促進(jìn)企業(yè)成長中的重要作用。第四，人本管理的核心是能動的人，管理的動力是激發(fā)人的能動性，因此，企業(yè)要樹立正確的人才觀，堅持以期依靠人才的原則。在所有的要素中，人是第一位的要素資源，企業(yè)要積極為人才提供好的工作條件，以施展自己的才華，提升自我價值感。第五，人的全面發(fā)展是人本管理的重要目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該尊重員工的個性，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)人的全面發(fā)展。通過一系列的管理手段和措施，促使員工追求更高的目標(biāo)，實現(xiàn)自身的理想。

3 當(dāng)前企業(yè)人本管理中存在的問題分析

人本管理作為現(xiàn)代管理理念已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，但也存在諸多問題。具體如下：

(1)一些企業(yè)尚未確立人本管理的理念。當(dāng)前，我國諸多企業(yè)并未實施人本管理，仍舊采用了行政手段統(tǒng)一指揮生產(chǎn)，雖然保持了企業(yè)經(jīng)營管理的穩(wěn)定，但不利于調(diào)動員工的積極性，員工缺乏主人翁態(tài)度，由于企業(yè)作為開放的系統(tǒng)，人事企業(yè)資源中最活躍的因素，因此，企業(yè)要挖掘員工的潛能，通過人本管理促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(2)當(dāng)前企業(yè)的人本管理中普遍缺乏有效的激勵機(jī)制。受各種因素的影響，員工的正常需求得不到滿足，企業(yè)忽視員工的重要性，往往會影響企業(yè)的正常發(fā)展。一些企業(yè)雖然有正常的激勵機(jī)制，但在調(diào)動員工積極性方面過于重視金錢，忽視員工的更高層次需求。當(dāng)前的激勵機(jī)制過于單一，忽視員工培訓(xùn)。

(3)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)欠缺。這個問題是我國企業(yè)進(jìn)行人本管理的突出問題，企業(yè)缺乏對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，缺乏長遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)。同時，企業(yè)在人本管理過程中缺少個性，雖然制定了相關(guān)的方法措施，但操作性較差，無法實現(xiàn)一定的管理目標(biāo)。另外，當(dāng)前企業(yè)缺少文化的構(gòu)建，較少主動進(jìn)行文化建設(shè)，忽視了把正確的價值觀融入到企業(yè)人本管理工作中，導(dǎo)致企業(yè)員工缺乏活力和動力。

4 當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)人本管理的思路

(1)企業(yè)要積極確立人本管理的思想，認(rèn)識到人本管理的重要性。傳統(tǒng)的人力資源管理主要負(fù)責(zé)企業(yè)的人事調(diào)動，較少參與企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃，因此，未來在企業(yè)中要積極確立人本管理的理念，重視員工的滿足，給予員工施展才能的空間。

(2)要積極建立現(xiàn)代企業(yè)知道，健全激勵監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)員工潛能，調(diào)動人的創(chuàng)造性。當(dāng)前，企業(yè)建立現(xiàn)代激勵監(jiān)督機(jī)制應(yīng)該從這樣幾個方面進(jìn)行努力:一是要建立企業(yè)家激勵機(jī)制，重視企業(yè)家的智力勞動，給予相應(yīng)的報酬，尤其注重對企業(yè)家的精神成果給予及時激勵。二是要建立健全員工激勵機(jī)制，滿足其受尊重和自我價值實現(xiàn)的需求，調(diào)動全體員工工作的熱情，創(chuàng)造更多的效益。要運(yùn)用信任型管理、彈性工作時間制管理等方面，培養(yǎng)和增強(qiáng)員工的自我能力，促進(jìn)員工的自我管理，并融入整個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中。三是要建立現(xiàn)代企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，保證激勵機(jī)制效果。通過監(jiān)督及時反饋信息，更好的指導(dǎo)企業(yè)方案。

(3)要建立一支具有合作精神的團(tuán)隊。企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人，一支具有合作精神的團(tuán)隊是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，也是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)的難點(diǎn)。人本管理理念兼顧企業(yè)人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，因此，要重視人才資源，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，既要加強(qiáng)對員工行為規(guī)范的培訓(xùn)，又要促進(jìn)員工融入集體，另外，要加強(qiáng)對員工道德人格的培訓(xùn)，做到真心關(guān)心員工、尊重員工，促進(jìn)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)的形象。還要加強(qiáng)對員工的技能和文化知識的培訓(xùn)，以有效的財力和物力資源實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的培育。當(dāng)前，企業(yè)對于員工的要求越來越高，培訓(xùn)是企業(yè)成功的關(guān)鍵，要適應(yīng)未來的發(fā)展需要，緊跟社會的發(fā)展步伐，促進(jìn)先進(jìn)知識的應(yīng)用。

(4)要加強(qiáng)企業(yè)的文化管理。企業(yè)文化是進(jìn)行人本管理的根基和重要的源泉。每個企業(yè)總有自己的文化和獨(dú)特的行為方式，因此，進(jìn)行企業(yè)文化的管理是人本管理的關(guān)鍵。作為企業(yè)集體智慧的結(jié)晶，企業(yè)文化融入了集體的共同理想和價值觀，以企業(yè)文化的形式促進(jìn)員工統(tǒng)一的價值觀的形成，有助于企業(yè)個體行為向企業(yè)整體目標(biāo)邁進(jìn)。

[1] 王飛.現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理問題研究[J].經(jīng)濟(jì)師,2005(6).

[2] 袁忠秋.淺談企業(yè)人力資源管理中的人本管理[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010(5).

F272

A

1005-5800(2012)07(a)-152-02