王秀希，張麗娟，高玉紅，許 峰

（邯鄲學(xué)院 a.教育學(xué)院 b.化學(xué)系 c.科研處，河北 邯鄲 056005）

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入快速轉(zhuǎn)型階段，高校師生面臨生活、學(xué)習(xí)、工作等多種壓力，而由此引發(fā)的心理健康問(wèn)題成為社會(huì)輿論和教育管理部門高度關(guān)注的焦點(diǎn)之一。盡管在二十幾年的發(fā)展過(guò)程中，我國(guó)高校心理健康教育工作從理論到實(shí)踐都積累了一些有益經(jīng)驗(yàn)，但是心理健康教育工作開展的總體水平是參差不齊的，部分高校甚至認(rèn)為心理健康教育工作可有可無(wú)，導(dǎo)致工作開展的隨意性很大，另外一些開展心理健康教育評(píng)估工作的學(xué)校由于評(píng)價(jià)角度不一，評(píng)價(jià)效果容易出現(xiàn)偏差[1]85-88，因此結(jié)合高校師生心理現(xiàn)實(shí)狀況及高校心理健康教育工作的實(shí)際情況，初步構(gòu)建一種兼具針對(duì)性和可操作性的高校心理健康教育工作規(guī)范和工作效果的可評(píng)估性標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而促進(jìn)和規(guī)范高校師生心理健康教育工作健康發(fā)展，為教育管理部門指導(dǎo)、規(guī)范心理健康教育工作提供理論參考就成為規(guī)范心理健康教育工作的重中之重。

一、高校心理健康教育評(píng)估的目標(biāo)確立

通常來(lái)講，高校心理健康教育評(píng)估是根據(jù)一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和價(jià)值判斷體系，通過(guò)系統(tǒng)地收集有關(guān)的信息，遵循合理的評(píng)價(jià)原則，運(yùn)用專門的評(píng)價(jià)方法和技術(shù)，對(duì)學(xué)校心理健康教育要素、過(guò)程和效果進(jìn)行價(jià)值評(píng)判的活動(dòng)和過(guò)程[2]410。而在這項(xiàng)評(píng)估工作中心理健康教育評(píng)估目標(biāo)的確立居于核心地位，是順利開展評(píng)估工作的首要任務(wù)，也是構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系的前提。我們依據(jù)國(guó)家教育部《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》以及《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》的相關(guān)規(guī)定，充分結(jié)合高校心理健康教育的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)體系，參照教育評(píng)估的一般規(guī)律，確立高校心理健康教育的根本目標(biāo)和基本目標(biāo)。

（一）根本目標(biāo)

高校心理健康教育評(píng)估的根本目標(biāo)在于促進(jìn)和規(guī)范高校心理健康教育工作科學(xué)、健康、順利發(fā)展，提高心理健康教育工作質(zhì)量，推動(dòng)心理健康教育工作改革，構(gòu)建高校良好心理氛圍，切實(shí)提升廣大師生心理素質(zhì)和心理健康水平。

（二）基本目標(biāo)

高校心理健康教育評(píng)估的直接目標(biāo)在于及時(shí)地、全面地、動(dòng)態(tài)地、發(fā)展地了解學(xué)校心理健康教育工作開展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、存在問(wèn)題等基本情況，評(píng)定學(xué)校心理健康教育工作的總體水平；在于協(xié)助學(xué)校正確認(rèn)識(shí)心理健康教育工作的得與失、困難與成功、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，推動(dòng)心理健康教育工作者的專業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)[3]12-15，明確學(xué)校今后工作的重點(diǎn)和方向；在于協(xié)助師生關(guān)注和正確了解自身真實(shí)心理健康狀況和今后的努力方向；在于促進(jìn)學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)各方力量給予心理健康教育工作更多的支持[4]50-51，為今后更好開展心理健康教育各項(xiàng)工作做好積極準(zhǔn)備。

二、高校心理健康教育評(píng)估的內(nèi)容及指標(biāo)確定

高校心理健康教育評(píng)估內(nèi)容通常需要由一些比較具體的、可量化的指標(biāo)來(lái)反映，而評(píng)價(jià)指標(biāo)就是開展評(píng)估工作的實(shí)施規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)尺度，因此要根據(jù)學(xué)校自身發(fā)展情況，尤其是學(xué)生、環(huán)境等[5]120-121，全面確定評(píng)估的內(nèi)容，進(jìn)而確定科學(xué)、客觀、全面、可行的評(píng)估指標(biāo)。本研究編制的評(píng)估指標(biāo)參考體系（詳見表1）。

（一）心理健康教育工作的組織管理評(píng)估

主要包括學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與心理健康教育工作的狀況，學(xué)校開展心理健康教育工作的運(yùn)行機(jī)制以及經(jīng)費(fèi)投入和使用情況；包括心理健康教育管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立及工作開展?fàn)顩r，工作和管理人員配置狀況；還包括心理健康教育工作的近期工作計(jì)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃，各項(xiàng)工作制度建設(shè)情況以及具體的管理措施等指標(biāo)。

（二）心理健康教育工作的師資水平評(píng)估

主要包括學(xué)校專兼職心理健康教育教師的數(shù)量以及生師比，包括心理健康教育教師的學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)以及資質(zhì)，包括心理健康教育教師的專業(yè)能力和職業(yè)道德水平，包括心理健康教育教師的進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)歷等指標(biāo)。

（三）心理健康教育工作的設(shè)施環(huán)境評(píng)估

主要包括心理健康教育場(chǎng)所地理位置、周邊環(huán)境和內(nèi)部整體風(fēng)格，包括開展心理健康教育工作的各功能室、辦公設(shè)備、專業(yè)設(shè)施的配置及使用情況，包括心理健康教育工作所需圖書資料的配備情況等指標(biāo)。

（四）心理健康教育工作的實(shí)際開展評(píng)估

主要包括心理健康教育課程的設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)形式以及心理健康教育相關(guān)培訓(xùn)講座開展情況；包括個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)的具體開展情況；包括師生心理健康檔案的建設(shè)及管理情況；包括心理健康教育宣傳普及工作開展情況；包括心理健康教育相關(guān)科研情況等指標(biāo)。

（五）心理健康教育工作的服務(wù)實(shí)效評(píng)估

主要包括心理健康教育的年度總結(jié)、專題總結(jié)、工作記錄、社會(huì)評(píng)價(jià)；包括師生基本心理素質(zhì)和心理健康水平、學(xué)校整體心理氛圍、師生對(duì)心理健康教育工作的接受和認(rèn)可程度等指標(biāo)。

三、高校心理健康教育評(píng)估的方法確定

為了更科學(xué)準(zhǔn)確及時(shí)地開展心理健康教育評(píng)估工作，實(shí)現(xiàn)心理健康教育評(píng)估目標(biāo)，就要選擇和運(yùn)用恰當(dāng)、有效、可靠的評(píng)估方法收集和處理評(píng)估信息。

（一）資料查閱法

資料查閱法是評(píng)估者通過(guò)廣泛查閱學(xué)校心理健康教育工作相關(guān)的各種文獻(xiàn)類、影像類資料來(lái)獲取信息的一種間接評(píng)估方法。資料涉及到學(xué)校的年度工作計(jì)劃、相關(guān)會(huì)議記錄、工作總結(jié)以及具體心理健康教育工作所形成的各類工作記錄，然后對(duì)比評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定，這里需要指出的是使用這種方法必須首先要保證各種文獻(xiàn)資料的真實(shí)性。

（二）現(xiàn)場(chǎng)觀察法

現(xiàn)場(chǎng)觀察法是評(píng)估者通過(guò)到心理健康教育工作場(chǎng)所進(jìn)行全面觀察獲得有效信息進(jìn)行直接評(píng)價(jià)的一種方法。現(xiàn)場(chǎng)觀察的對(duì)象包括心理健康教育場(chǎng)所地理位置、工作環(huán)境以及開展心理健康教育工作的各類辦公、專業(yè)設(shè)施配備，還包括課程講授、案例研討、心理培訓(xùn)、宣傳教育等各類心理健康教育工作過(guò)程等。

（三）問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷調(diào)查法是評(píng)估者采用設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)有代表性的師生心理健康現(xiàn)狀以及師生對(duì)于學(xué)校心理健康教育工作開展的滿意程度等信息進(jìn)行收集整理進(jìn)而開展對(duì)標(biāo)評(píng)估的方法。該方法重點(diǎn)在于編制或篩選科學(xué)、規(guī)范、針對(duì)性強(qiáng)的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)獲取盡可能多的正確評(píng)估信息。

（四）協(xié)商訪談法

協(xié)商訪談法是評(píng)估者隨機(jī)選擇學(xué)校各類工作人員（包括心理健康教育工作及管理者、輔導(dǎo)員、行政人員、專業(yè)教師等）以及學(xué)生以平等協(xié)商的方式進(jìn)行深入談話，全方位、多角度、深層次了解學(xué)校心理健康教育工作開展情況，是充分發(fā)揮學(xué)校各類角色的主體作用以及多元評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)獲取信息的一種評(píng)估方法。該方法可以使評(píng)估者聽到更多的聲音，將自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，收集到更客觀而有價(jià)值的信息，但同時(shí)也需要評(píng)估者具有較強(qiáng)的心理健康教育專業(yè)素質(zhì)和較高的訪談技能。

四、高校心理健康教育評(píng)估的程序確定

高校心理健康教育評(píng)估程序是有機(jī)整合各評(píng)估要素，使評(píng)估工作能夠有條不紊順利進(jìn)行的重要基礎(chǔ)。我們從心理健康教育評(píng)估的實(shí)踐中總結(jié)出三階段六步驟評(píng)估程序。

（一）準(zhǔn)備階段

1.組織人員準(zhǔn)備

表1 高校心理健康教育評(píng)價(jià)指標(biāo)參考體系

此階段任務(wù)主要是篩選責(zé)任性強(qiáng)、實(shí)事求是并具有一定心理健康教育評(píng)估工作基礎(chǔ)人員，構(gòu)建綜合素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)科學(xué)合理的心理健康教育評(píng)估組織，形成一套評(píng)估工作制度，并聘請(qǐng)專家對(duì)評(píng)估工作人員進(jìn)行評(píng)估目標(biāo)、意義、內(nèi)容、方法等方面的培訓(xùn)。

2.評(píng)估方案準(zhǔn)備

此階段任務(wù)主要是由評(píng)估組織對(duì)整個(gè)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行實(shí)質(zhì)性地計(jì)劃，包括評(píng)估目標(biāo)的明確，評(píng)估指標(biāo)體系的篩選和標(biāo)準(zhǔn)的制定；評(píng)估方法的選擇；評(píng)估步驟的安排以及各項(xiàng)評(píng)估設(shè)備和評(píng)估資料的前期準(zhǔn)備。

（二）實(shí)施階段

1.搜集整理信息

此階段任務(wù)主要是通過(guò)查閱、調(diào)查、訪談、觀察等多種評(píng)估方法盡可能獲得學(xué)校心理健康教育工作的全面信息，然后對(duì)收集到的評(píng)估信息進(jìn)行去偽存真和修正補(bǔ)充，進(jìn)而對(duì)評(píng)估信息進(jìn)行分類匯總和編號(hào)建檔。

2.分析評(píng)估信息

此階段主要任務(wù)是由評(píng)估組織成員按照定量與定性評(píng)估方法相結(jié)合對(duì)學(xué)校在各個(gè)評(píng)估內(nèi)容及指標(biāo)上的具體特征進(jìn)行初步分析，并運(yùn)用數(shù)字等級(jí)或文字對(duì)有效評(píng)估信息結(jié)果進(jìn)行解釋說(shuō)明，最終形成對(duì)心理健康教育工作的最后綜合評(píng)價(jià)。

（三）終結(jié)階段

1.反饋評(píng)估結(jié)果

此階段任務(wù)主要是對(duì)評(píng)估過(guò)程、結(jié)果以及如何認(rèn)識(shí)評(píng)估結(jié)果給予被評(píng)估方以全面敘述，指出學(xué)校心理健康教育的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)學(xué)校管理者和心理健康教育工作者提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議，形成最終評(píng)估報(bào)告，并通過(guò)書面匯報(bào)、集中座談等方式及時(shí)向?qū)W校和師生進(jìn)行反饋。

2.總結(jié)評(píng)估結(jié)果

此階段任務(wù)主要是對(duì)評(píng)估工作本身包括評(píng)估組織、方案、程序、方法、結(jié)果等進(jìn)行反思和總結(jié)，探討評(píng)估工作的得與失，客觀反映評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并為今后的評(píng)估工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)評(píng)估工作的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化發(fā)展。

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