羅繼誠

學校管理工作決定著一所學校的發(fā)展趨勢和學校的未來，學校管理千頭萬緒，但歸根結(jié)底還是人的管理。因此，一個有素質(zhì)有能力的管理者應具有前瞻的思想意識、獨到的管理思路和新穎的思維品質(zhì)，讓教職工有安全感，并且在管理者的引領下能愉快地生活、工作；讓教職工激情不斷高漲，能夠在同樣的條件下最大限度地發(fā)揮自己的潛能，實現(xiàn)自己的人生價值，能成長，能發(fā)展。

一、人的管理首先是人心的管理

管理者在全局性的工作中，該當禮賢下士，多聽取教職工的意見，要襟懷寬廣，要謙虛謹慎，尊重任何一位教師，急其所急，讓他們感受到關(guān)切，主動履行學校的規(guī)章制度。管理者深入工作的第一線、深入師生中，管理者的表率示范作用將會激勵教職工更加勤奮地干好工作。多了解教師的教學情況、多聽聽教師們的心聲、多與教師交流溝通，老師們就會感到親切、感到有依靠，才會同甘共苦。任何人在感情上都需要尊重、信任和理解，知識分子在這方面尤為突出。教職工受到尊重、信任和理解時，他們才會“士為知己者死”，才會自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。所以要從調(diào)動教職工的積極性、能動性著手，采取多種激勵手段，如目標激勵、榮譽激勵、信任激勵、情感激勵等，多為教職工提供實現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機會，多給教職工一些“感情投資”。

二、管理者要注意維持心理平衡

必須真正做到愛護教職工，熱心為教職工服務，解決教職工在工作、學習、生活上的困難。工作上的事情要熟悉，特別是學校老師認為的大事，管理者就應該記在心里，安排好、處理好，不能茫然，更不能不管，否則教職工就會認為沒有了盼頭，沒有了希望。生活中教職工的困難疾苦、喜事樂事，管理者也應記掛在心頭。即使是一句關(guān)心的話，教職工也會覺得暖心，他會覺得這是學校在關(guān)注他。所以，即使忙不過來，也不要忘記給予一聲問候或請相關(guān)人員表達學校領導的心意。這樣在以后的工作中他就會盡自己最大的努力去做——“士為知己者死”。管理的最高境界是無為而治，做事的最高境界是用心去做。

三、處理好服從與協(xié)調(diào)的關(guān)系

管理者是善于溝通和協(xié)調(diào)的組織者，所以，學校管理者要正確處理好人際關(guān)系，不能拉幫結(jié)派，搞“小山頭”；更不能耍手段，搞權(quán)術(shù)，做表面文章。這樣做，只會讓人產(chǎn)生逆反心理，破壞人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。在處理人際關(guān)系上，往往有兩種不同的態(tài)度：一種是一味要求下級服從，強調(diào)教職工聽話；另一種是講究民主，注意協(xié)調(diào)，以協(xié)調(diào)促服從，以德服人。后者是處理好人際關(guān)系的正確態(tài)度和理想境界。在領導活動過程中，管理者需要具體情況具體分析，隨時間、事件和空間等因素的不同，準確無誤地判斷出在何種狀況下做出何種協(xié)調(diào)。

四、處理好對人的使用和培養(yǎng)關(guān)系

教師隊伍的培養(yǎng)是辦好學校、實現(xiàn)教育教學目標的核心問題，用人必須立足于育人。這兩者之間的關(guān)系應是立足培養(yǎng)，在培養(yǎng)中求使用?！皩捜葜卫砣恕迸c“寬容籠絡人”是領導藝術(shù)的一種體現(xiàn)。大家都知道寬容是一種美德，一個管理者的寬容之心更顯重要。一個成功的管理者，能將寬容與治人巧妙地融合起來，做到寬嚴有度，使其下屬敬畏并存，對開展工作便起到事半功倍的效應，這叫“寬容治理人”。

五、要樹立學校職能新觀念，把培養(yǎng)教師作為學校的重要職能之一

必須確立“素質(zhì)教育首先是對教師素質(zhì)的教育”的觀念，把培養(yǎng)教師列入行政議事日程和工作計劃中，學校把培養(yǎng)學生和培養(yǎng)教師當作兩項重要工作一起抓，可以定期或不定期的“走出去、請進來”?！白叱鋈ァ笨梢允侨ラ_教研會、可以去聽名師講座、可以去參觀學習、可以是學歷的提高培訓等；“請進來”可以是看專家名師光盤、可以請專家名師到學校作專題講座、可以請兄弟學校來交流學習、可以請社會各界（包括家長）到學校來聽課和指導學校工作等，讓教師確確實實感到通過這些，自己的素質(zhì)在不斷提高，這樣教師就樂于參與、樂于學習、樂于去發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，自然學校、學生也就得以發(fā)展和提高。學校根據(jù)具體情況，采取形式多樣、行之有效的培養(yǎng)、培訓措施，特別要注意把培養(yǎng)年輕教師和骨干教師作為重點來抓。

總之，作為學校管理者，在管理活動中如果講究學校管理的藝術(shù)，注重通過改變教職工的認知，來達成重大原則問題上的共識，走進教職工的心靈。那么，對學校工作中出現(xiàn)的矛盾和不同意見便不會大驚小怪，而且還能在大事上講原則講求同， 在小事上容人之短，諒人之過，允許存異。如此，教職工們也會清醒地認識到： 學校是大家的， 事業(yè)是共同的，學校得到發(fā)展， 我們才能得到發(fā)展；提高素質(zhì)， 適應形勢是大勢所需， 大政所需， 也是自己發(fā)展所需。有了這樣的認識，一所既有全局上的同，又有局部上的異，既有整體的統(tǒng)一，又有個性的發(fā)展的學校也就不難造就了。所以，學校管理者不是“當”的，而是“做”的，做出讓學校教育更顯神韻雅致的風采來。