朱小進(jìn)

（硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 信息工程系，江蘇 昆山 215332）

當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為信息傳遞、資訊交流的重要平臺(tái)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，設(shè)置良好的交互功能是網(wǎng)站制作的重要內(nèi)容及作品成功與否的重要標(biāo)志。強(qiáng)大的交互性設(shè)計(jì)，可以使人機(jī)直接交流，使受眾直接參與其中，瀏覽者通過(guò)鼠標(biāo)操作直接獲取信息或自由選擇獲取信息的方式。

1 網(wǎng)絡(luò)媒體中的交互性設(shè)計(jì)

1.1 交互性的概念

在網(wǎng)絡(luò)媒體興起前，報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)的媒體在社會(huì)信息傳播中占主要地位。而網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，由于具備信息容量的豐富性，實(shí)時(shí)性和交互性等特征，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的地位產(chǎn)生了重要的影響，其中，交互性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別傳統(tǒng)媒體的一個(gè)重要屬性。

交互性實(shí)質(zhì)是人與人之間、人與物之間產(chǎn)生作用和發(fā)生反應(yīng)的過(guò)程。

在網(wǎng)絡(luò)媒體中，交互指的是網(wǎng)站和它的受眾之間建立一種有機(jī)聯(lián)系，使網(wǎng)站具有人機(jī)交流的操作環(huán)境，從而可以有效地讓受眾獲得信息、產(chǎn)生愉悅，提高興趣?？紤]每個(gè)受眾在每一個(gè)不同時(shí)刻會(huì)做出什么動(dòng)作、發(fā)生什么反應(yīng)，是所有交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

1.2 交互性設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

交互性是進(jìn)行人際交流和信息傳播的關(guān)鍵因素，網(wǎng)絡(luò)媒體中的交互性設(shè)計(jì)師伴隨計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展并以傳統(tǒng)藝術(shù)設(shè)計(jì)方式為基礎(chǔ)而衍生的新興設(shè)計(jì)手段。具有如下特點(diǎn)

（1）便捷的操作。要抓住瀏覽者的心理、行為特征，沒(méi)有人愿意在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)候，在得到自己想要結(jié)果前進(jìn)行繁瑣的操作，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們往往沒(méi)有耐心去研究那些復(fù)雜的操作，加上瀏覽者知識(shí)水平各有差異，所以在設(shè)計(jì)中要充分考慮用戶心理，讓所有的操作，方便、快捷、一目了然。

（2）人機(jī)互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)媒體中人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)可以更有效的幫助人們?nèi)ダ斫庑畔ⅲ@取資訊，加強(qiáng)溝通。從受眾角度來(lái)說(shuō)，人機(jī)互動(dòng)讓信息易于理解，讓受眾獲得滿足的設(shè)計(jì)命題，更好的為人們接受或傳遞信息服務(wù)。

（3）虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境。虛擬現(xiàn)技術(shù)室二十世紀(jì)末才興起的一門嶄新的綜合性信息技術(shù)，融合了多種技術(shù)手段，改變了人機(jī)交互的枯燥、生硬、被動(dòng)的現(xiàn)狀。為受眾營(yíng)造出身臨其境的沉浸感，激發(fā)人無(wú)限的想象。極大滿足受眾瀏覽樂(lè)趣的同時(shí)對(duì)傳達(dá)的信息有更全面、直觀、立體的認(rèn)識(shí)。

（4）自主選擇性。傳統(tǒng)媒體多以線性等方式提供信息，即按照信息提供者的感覺(jué)、體驗(yàn)和事先確定的格式來(lái)傳播。而網(wǎng)絡(luò)媒體中交互性設(shè)計(jì)的意義在于能夠讓使用者，而非設(shè)計(jì)者控制整個(gè)瀏覽的順序、速度以及重要的意義——讓使用者自己選擇看什么和不看什么。交互性設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)所指的自主選擇。

2 交互性設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)媒體中的應(yīng)用

2.1 企業(yè)網(wǎng)站的交互性設(shè)計(jì)

在網(wǎng)絡(luò)媒體興起前，報(bào)紙、廣播電視等傳統(tǒng)的媒體在社會(huì)信息傳播中占主要地位。而網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比，由于具備信息容量的豐富性，實(shí)時(shí)性和交互性等特征，已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的地位產(chǎn)生當(dāng)今是網(wǎng)絡(luò)媒體飛速發(fā)展的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為信息傳遞、資訊交流的重要平臺(tái)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，設(shè)置良好的交互功能是網(wǎng)站制作的重要內(nèi)容及作品成功與否的重要標(biāo)志。強(qiáng)大的交互性設(shè)計(jì)，可以使人機(jī)直接交流，使受眾直接參與其中，瀏覽者通過(guò)鼠標(biāo)操作直接獲取信息或自由選擇獲取信息的方式?，F(xiàn)在幾乎所有具有一定規(guī)模的公司、企業(yè)都有屬于自己的網(wǎng)站，在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自己的企業(yè)文化、介紹公司、企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等等信息。擁有一個(gè)高品位的企業(yè)網(wǎng)站，可以為企業(yè)的形象加分不少，如何讓瀏覽者通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)企業(yè)有全面、深刻的了解，讓企業(yè)形象在瀏覽者心中留下深刻印象。設(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)新的交互界面是非常重要的，從而留住訪問(wèn)者的眼球并讓他們體驗(yàn)其中的樂(lè)趣。

如NIKE網(wǎng)站 “選擇設(shè)計(jì)靈感進(jìn)行設(shè)計(jì)……”，瀏覽者可以在特定的鞋款上對(duì)鞋面、覆面、中底、外底進(jìn)行配色、選材或加上個(gè)性化的圖案，設(shè)計(jì)定制出屬于瀏覽者自己心怡的那款鞋。在強(qiáng)調(diào)DIY的今天，耐克網(wǎng)站的這個(gè)交互界面給用戶提供了一個(gè)可以發(fā)揮想象力的空間，他們自己來(lái)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)?zāi)涂宋幕Ｕ麄€(gè)界面由不同的模塊組成，和服務(wù)器端進(jìn)行交互，各模塊相互間的通信，為用戶提供了方便靈活的虛擬設(shè)計(jì)界面，與傳統(tǒng)單一的圖片瀏覽模式相比，這中交互式體驗(yàn)更能激發(fā)瀏覽者興趣，提升品牌形象。

圖1 用戶DIY設(shè)計(jì)效果1

圖2 用戶DIY設(shè)計(jì)效果2

再如大眾汽車（中國(guó)）Volkswagen China，其網(wǎng)站中的3D品牌世界，提供了一個(gè)虛擬的展廳里，交互性極強(qiáng)。通過(guò)這個(gè)虛擬平臺(tái)，可以讓瀏覽者輕松掌握各車型的外形、內(nèi)飾等信息。該平臺(tái)還提供了一個(gè)“我的車庫(kù)”，注冊(cè)登錄后，可以將3D車隊(duì)收入私人空間，并可以給收藏車進(jìn)行自由換色，制作個(gè)人壁紙等等有趣的功能。

圖3 大眾虛擬展廳1

圖4 大眾虛擬展廳2

圖5 大眾尚酷車型外飾

圖6 大眾尚酷車型內(nèi)飾

2.2 電子商務(wù)中的交互性設(shè)計(jì)

現(xiàn)在很多消費(fèi)者開始選，擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。商家利用互聯(lián)網(wǎng)大眾全方位的展示產(chǎn)品、推銷服務(wù)，使大眾對(duì)所需產(chǎn)品或服務(wù)有全方面的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)在查找商品、比較商品、結(jié)賬等環(huán)節(jié)上都有比較完善的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交互體驗(yàn)。

例如，服裝的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供了三維交互式試衣系統(tǒng)——“網(wǎng)上試衣間”，試衣間包括體型、搭配、拍照三種不同模式，在體型模式中消費(fèi)者除了可以選擇不同臉型、發(fā)型、膚色外，還可以根據(jù)自身體型情況更改肩寬、胸圍、臀圍、腰圍、手長(zhǎng)、身高等“數(shù)字模特”的體形數(shù)據(jù)，生成一個(gè)與自己身形大致相同的“數(shù)字試穿替身”，進(jìn)行三維服裝試穿及服裝配飾，在虛擬環(huán)境下使消費(fèi)者對(duì)服裝款式、服裝面料以及服裝配飾有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。消費(fèi)者不僅可以看到服裝在模特身上的標(biāo)準(zhǔn)式樣，更能通過(guò)該系統(tǒng)看到服裝穿在自己身上的立體式樣，從而讓用戶做不出戶就可以購(gòu)買到理想的服裝?！霸囈戮W(wǎng)——中國(guó)首家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上親身試穿的服裝網(wǎng)”。這家網(wǎng)站提供了近300個(gè)品牌的服裝供網(wǎng)上用戶在線試穿，如果試穿滿意，還可以通過(guò)這家網(wǎng)站直接在線購(gòu)買。

圖7 淘寶試衣間

圖8 拍拍網(wǎng)絡(luò)試衣間

全球頂尖的商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴更好的為商家提供了找買家、建公司、談生意、交商友等等一系列的優(yōu)秀服務(wù)，而這些優(yōu)秀的服務(wù)便是在交互性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上完成的。阿里巴巴每天發(fā)布超過(guò)3000條的買家求購(gòu)信息，24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)形象和公司產(chǎn)品，并為全球商人打造即使溝通軟件Trademanger，讓用戶和海外買家及時(shí)溝通。內(nèi)置的在線翻譯功能，不懂英文，也能和老外聊天，同時(shí)還有強(qiáng)大的文件在線傳輸功能，給交易信息，不用登陸網(wǎng)站也可一目了然。用戶還擁有專業(yè)外貿(mào)操作后臺(tái)管理工具SupplierCRM，全程跟蹤、管理業(yè)務(wù)員的跟單情況，不漏掉任何一個(gè)交易機(jī)會(huì)。它讓用戶在網(wǎng)絡(luò)上便可輕松進(jìn)行選擇、交易，這些都是交互性設(shè)計(jì)的完美體現(xiàn)。

2.3 網(wǎng)絡(luò)游戲中的交互性設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)游戲很好的運(yùn)用了人機(jī)交互的模式，良好的交互性設(shè)計(jì)給人們的數(shù)字娛樂(lè)帶來(lái)了無(wú)窮樂(lè)趣。電子游戲中的交互功能主要體現(xiàn)在全方位的個(gè)性化方式上，玩家可以選擇用自己的方式去瀏覽和參與主題活動(dòng)——在虛擬的環(huán)境中，可以充分發(fā)揮自身的想象力，根據(jù)自己的意愿行事而不影響他人。這一點(diǎn)符合時(shí)代的個(gè)性化特征并且它將給人們帶來(lái)全新的視角去觀察我們的環(huán)境和生活。

網(wǎng)絡(luò)游戲做為娛樂(lè)消遣形式，游戲的內(nèi)容與游戲方式的設(shè)計(jì)與選擇不但要滿足玩家的一般需求，更要突出其個(gè)性化、差異化的發(fā)展目標(biāo)，更要帶給玩家高層次的體驗(yàn)，即玩家的“沉浸感”，交互性設(shè)計(jì)是其關(guān)鍵，游戲的交互性，人機(jī)界面的友好性最能直接打動(dòng)游戲迷，游戲玩家可以輕松操作游戲發(fā)展，自由控制游戲角色行動(dòng)，真正進(jìn)入游戲的虛擬世界，與游戲角色融為一體，完全把自己的注意力投入到游戲的情境中，忽視其他的感受，實(shí)現(xiàn)玩家的身心與游戲角色合二為一，成為游戲中的一員——英勇、仗義的劍客，智慧、勇猛的將軍……隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展、應(yīng)用，游戲所帶給用戶的“沉浸感”，越來(lái)越強(qiáng)烈，讓玩家忘我的置身于游戲的世界。

圖9 魔獸世界游戲畫面1

圖10 魔獸世界游戲畫面2

2.4 新聞?lì)惥W(wǎng)站的交互性設(shè)計(jì)

信息量大是新聞網(wǎng)站的特點(diǎn)，瀏覽者可以在新聞網(wǎng)站這大資料庫(kù)中快速讀取、查詢他們感興趣的新聞。好的新聞網(wǎng)站，具備與瀏覽者之間的雙向交流，在彼此交流中體現(xiàn)網(wǎng)站“交互性”。“交互性”在新聞?lì)惥W(wǎng)站可以有多種表現(xiàn)形式，來(lái)增加網(wǎng)站的親和力，拉近網(wǎng)站和瀏覽者的距離，理性的交互性新聞網(wǎng)站具備以下幾點(diǎn)：

（1）討論區(qū)。討論區(qū)是新聞?lì)惥W(wǎng)站不可或缺的一部分，用戶可以在討論區(qū)中各抒己見(jiàn)，特別是體育類新聞網(wǎng)站，給瀏覽者提供一個(gè)自由討論的空間。

（2）稿評(píng)。用戶可以在每篇文字后面加注評(píng)論文字，發(fā)表讀后感。

（3）個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。自己在網(wǎng)站中創(chuàng)建屬于自己的特色頁(yè)面，網(wǎng)站提供相應(yīng)工具、方法，使 用戶不需要有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，也能輕松實(shí)現(xiàn)。

（4）網(wǎng)上投票。對(duì)一些有爭(zhēng)議的話題，在網(wǎng)站中設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)投票功能，讓瀏覽者參與投票，從而得到結(jié)果。

（5）重視反饋信息。交互性的新聞網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)重視瀏覽者的反饋信息，可以把瀏覽者的反饋信息作為新聞報(bào)道一部分，體現(xiàn)人文精神。

3 前景展望

隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，可以為受眾營(yíng)造更為真實(shí)的虛擬交互環(huán)境，帶來(lái)更多的虛擬的感知功能，如全新的視聽感知、觸覺(jué)感知、味覺(jué)感知、嗅覺(jué)感知、運(yùn)動(dòng)感知等等。受眾可以在虛擬環(huán)境中伸手直接抓取環(huán)境中的物體，感知物體的重量，移動(dòng)物體。當(dāng)推動(dòng)場(chǎng)景中的虛擬物體時(shí)，虛擬物體可以移動(dòng)，翻滾或從桌面落到地面。這樣超強(qiáng)的智能化交互環(huán)境，必然給受眾帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

微軟亞洲研究院張亞勤博士認(rèn)為，未來(lái)的數(shù)字娛樂(lè)應(yīng)該具備三大特征，即：網(wǎng)絡(luò)化、交互性和真實(shí)感。網(wǎng)絡(luò)特性將給用戶帶來(lái)更加豐富多彩的體驗(yàn)，智能化的交互環(huán)境則能夠充分調(diào)動(dòng)人的參與性，充分考慮受眾的思維方式、心理特征和受眾的內(nèi)心渴望，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)人的個(gè)性化需求。數(shù)字娛樂(lè)、數(shù)字體驗(yàn)是未來(lái)數(shù)字技術(shù)發(fā)展的重要領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)智能化交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)將有著巨大的發(fā)展空間和市場(chǎng)空間。

[1]周翔.網(wǎng)絡(luò)交互性與用戶迷失問(wèn)題探討[J].科技傳播，2009(3):18-20.

[2]陳晨，武志云.3D虛擬試衣間的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].紡織科技進(jìn)展，2010(6):84-87.