蘇建英，蔡立

(重慶城市管理職業(yè)學院圖書館，重慶 401331)

高職院校圖書館社會化服務，是指高職學院圖書館在為本校教學科研服務的同時，走出校門，面向社會開放的服務理念或方式。高職院校圖書館社會化服務是學習型社會的時代要求，是圖書館事業(yè)的發(fā)展趨勢。

1 數字資源社會化服務對象

1.1 院校周邊群眾

為在高職院校周邊生活、工作、有信息需求的社會人群提供一個可以瀏覽、查詢數字資源的場所，是圖書館社會化服務的基礎。按國際圖聯規(guī)定:每1.5公里半徑內平均2萬人左右要擁有一所圖書館［1］。隨著社會的進步，科學技術的發(fā)展，人們對信息的需求將不斷增強，而我國公共圖書館的建設，遠遠不能滿足這種需求，高職院校圖書館對社會開放，很好地彌補了公共圖書館的不足。雖然高職學院圖書館資源不如本科院校豐富，但隨著高職院校發(fā)展與區(qū)域數字資源共享平臺的建設，高職院校圖書館提供的數字資源必將吸引越來越多的社會讀者。高職院校對社會開放，增加了公共信息資源對社會的覆蓋，在地域上極具優(yōu)勢。所以高職院校的社會化服務是對公共圖書館必要的補充，也是學習型社會的時代要求。

1.2 本校畢業(yè)生

隨著社會的進步，知識更新不斷加快，各種新興學科不斷涌現，學習不再是階段性的過程，而是要求社會中的個體活到老、學到老，是一個終生學習的過程。高職院校為高職學生提供的教育也應具有延續(xù)性。學生畢業(yè)進入行業(yè)工作后，圖書館可利用自身的信息資源優(yōu)勢，為已畢業(yè)學生提供信息服務，幫助學生早日適應崗位工作;搜集、分析、整理行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃提供幫助;搜集各類考試，再教育信息，幫助已畢業(yè)學生學習進步，提升能力。

圖書館為已畢業(yè)學生提供信息服務，對擴大高職學院社會影響力與品牌鑄造具有積極意義。通過與畢業(yè)生的交互，收集，分析相關信息，對學院教學的改進具有推進作用。圖書館對畢業(yè)生提供服務也是國外高校的一種慣例。

1.3 校企合作單位

教育部發(fā)布的教高［2006］16號文件《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》指出，“高等職業(yè)學校要密切聯系行業(yè)企業(yè)，積極探索校企合作的新模式，要以企業(yè)為主組織學生實訓，加強校外頂崗實習，大力推行訂單培養(yǎng)、工學交替、半工半讀的教學模式，要按照企業(yè)需求開展職業(yè)培訓，與企業(yè)合作開展應用研究和技術開發(fā)，使企業(yè)在分享學校資源優(yōu)勢的同時，參與學校的改革與發(fā)展，使學校在校企合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”。隨著職業(yè)教育的發(fā)展，校企合作的范圍越來越廣，程度不斷加深，校企結合日益緊密。高職院校圖書館應利用豐富的信息資源與人才優(yōu)勢，為這一進程做出貢獻，促進校企產、學、研一體化建設。高職院校圖書館為校企合作單位提供服務，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，對促進校企雙方的合作共贏具有積極意義。

2 數字資源社會化服務模式

2.1 數字資源對外開放

2.1.1 電子閱覽室對外開放

電子閱覽室是圖書館數字資源服務的場所。高職院校圖書館大多建有200座以上、環(huán)境整潔的電子閱覽室，讀者可在電子閱覽室瀏覽、下載圖書館豐富的數字資源。高職學院圖書館可根據學院的相關規(guī)定，確定開放的時間與座位數，在保證教學的前提下，對到圖書館的社會讀者開放。隨著電腦的普及，校園網絡工程的完善，學生在寢室、教室都能方便地通過校園網訪問圖書館的數字資源。電子閱覽室對外開放，一方面可為更多有信息需求的人提供服務，另一方面也提高設備的使用率。

2.1.2 無線網絡接入

隨著網絡技術的發(fā)展，有的學院已建立覆蓋校園的無線網絡，有的圖書館內部也建有無線網絡。對到館的社會讀者，開放無線網絡，通過讀者自帶的移動終端，瀏覽下載圖書館的數字資源，也是數字資源開放的一種方式。

2.2 科技查新服務

科技查新是文獻檢索和情報調研相結合的情報研究工作。它以文獻為基礎，以文獻檢索和情報調研為手段，以檢出結果為依據，通過綜合分析，對查新項目的新穎性進行情報學審查，寫出有依據、有分析、有對比、有結論的查新報告。為新項目的立項和科研成果的鑒定、評估、驗收、轉化、獎勵等提供客觀依據，為科技人員研究開發(fā)提供可靠而豐富的信息。

科技查新是一種跨學科、綜合性強的高層次的信息服務，最能體現高校圖書館的價值。為社會有需求的團體、個人提供查新服務，不但能夠滿足社會對科技信息服務的需求，也有助于促進科研水平的提高。圖書館通過查新委托受理、與用戶溝通、數據庫檢索、文獻分析和查新結論撰寫等環(huán)節(jié)的工作，增加了高校與社會的交流，有助于擴大高職院校的社會影響力。同時對圖書館隊伍也是一種鍛煉，有利于館員專業(yè)隊伍的建設，從而能更好地為科研提供服務。

圖書館應積極參與企業(yè)的科研活動，主動為企業(yè)的新技術、新產品的研發(fā)提供信息服務，促進企業(yè)科研能力的提升。使企業(yè)從校企合作中獲益，為校企的深度合作打下基礎。

2.3 專題服務

專題服務指圖書館根據用戶需求，通過對信息的收集、篩選、整理，定期或不定期地將符合需求的最新信息傳送給讀者的服務模式。它是情報檢索的引申，是一種特殊形式的檢索服務。其基本特點在于主動性、針對性、有效性。

圖書館可建立學科專題網頁，或通過電子郵件的方式對特定主題進行收集、篩選、整理后發(fā)布。如畢業(yè)生感興趣的行業(yè)動態(tài)、崗位能力培養(yǎng)、再教育信息等。企業(yè)關注的行業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)國內外發(fā)展動態(tài)、新技術等。

2.4 競爭情報服務

在當前信息時代背景下，情報對于企業(yè)的發(fā)展與壯大十分重要。高職院校圖書館依靠資源為校企合作單位提供服務，主動參與到校企合作中，利用自身的信息與人才優(yōu)勢，完成企業(yè)信息情報的收集、整理與分析。幫助企業(yè)制定規(guī)劃，成立機構，建立章程，培養(yǎng)自身的信息情報隊伍，促進校企雙方的共同進步。

2.5 信息能力培養(yǎng)

圖書館在為讀者提供數字資源的同時，應注重讀者信息能力的培養(yǎng)。通過設置專題網頁對讀者進行培訓，用文字、圖例、視頻等多種形式，對檢索工具、文獻數據庫、視頻數據庫、電子圖書等數字資源進行介紹，幫助讀者掌握各種文獻數據庫、視頻數據、電子圖書等數字資源的使用方法。通過網上交流、電子郵件、論壇等方式，與讀者進行交互，解難答疑，培養(yǎng)讀者獲取信息、分析信息、評價信息的能力。

3 結語

高職院校圖書館社會化服務是一個逐步開放，逐步探索的過程。從高職院校圖書館數字資源社會化服務入手，對服務對象與服務模式進行探討。明確數字化資源使用的對象與提供服務的模式，有利于高職院校圖書館社會化服務的實施，為高職院校圖書館的全面社會化服務做好準備。

［1］姜勇.高校圖書館為社區(qū)服務的可行性探討［J］.圖書館建設，2008(5):81 －82.

［2］孫超.高校圖書館為企業(yè)提供信息服務探析［J］.江西圖書館學刊，2010(4):85 －87.

［3］趙暉.我國高校圖書館信息服務社會化的困境及對策［J］.圖書館學刊，2010(3):6－8.

［4］武繼山.應當避免對高校圖書館向社會開放的誤讀［J］.大學圖書館學報，2009(3):16－19.

［5］李梅軍.高校圖書館面向社會服務研究［J］.圖書館工作與研究，2008(5):87－91.