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        如何規(guī)范服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易

        2012-07-10 08:14:48金錫鍵李紅波
        中國煤炭工業(yè) 2012年8期
        關(guān)鍵詞:實業(yè)公司峪口服務(wù)質(zhì)量

        文/金錫鍵 李紅波

        所謂關(guān)聯(lián)交易就是指上市公司或者其控股子公司與上市公司關(guān)聯(lián)人之間轉(zhuǎn)移資源或義務(wù)的事項。隨著企業(yè)集團的組建和資本市場的發(fā)展,關(guān)聯(lián)交易已成為企業(yè)經(jīng)營過程中常見的經(jīng)濟現(xiàn)象。由于關(guān)聯(lián)方之間存在著特殊的利益關(guān)系,關(guān)聯(lián)交易是否規(guī)范直接影響到企業(yè)、投資者等各方的利益。實踐證明,關(guān)聯(lián)交易在節(jié)約交易成本、提高執(zhí)行效率的同時,也極有可能使交易價格、方式等在非競爭的條件下出現(xiàn)不公正的情形,侵害到股東或部分股東權(quán)益。

        陜西煤業(yè)化工集團有限責(zé)任公司控股的陜西煤業(yè)股份公司上市在即,作為其全資子公司,陜西陜煤韓城礦業(yè)公司與陜西煤業(yè)化工集團有限責(zé)任公司及其關(guān)聯(lián)人之間存在關(guān)聯(lián)交易,主要集中為轉(zhuǎn)移義務(wù),提供或接受勞務(wù),大體可稱為服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易。下面以陜西煤業(yè)股份公司所轄的具體經(jīng)營主體——陜西陜煤韓城礦業(yè)公司下峪口煤礦為例,對如何規(guī)范服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易進行分析研討。

        一、服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易的管理

        下峪口煤礦地處晉陜交界的黃河西岸,位于韓城礦區(qū)北部,108國道從礦區(qū)穿過,地面環(huán)境較差,礦井建設(shè)時間較長,人員較多(現(xiàn)下峪口煤礦在冊職工4200余人,離退休職工3000余人,職工家屬45000余人),生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)比較分散,基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)時間較長,維修維護工程量較大,服務(wù)及管理工作難度較大。

        1.關(guān)聯(lián)交易相對方

        根據(jù)陜西煤業(yè)化工集團后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)移交的總體部署和有關(guān)要求,下峪口煤礦的后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)由陜西煤業(yè)化工實業(yè)集團有限公司韓城分公司承擔,雙方之間將以關(guān)聯(lián)交易的形式相互發(fā)生經(jīng)濟往來,實業(yè)公司是下峪口煤礦最主要的關(guān)聯(lián)交易相對方。

        2.服務(wù)范圍

        實業(yè)公司為下峪口煤礦提供的服務(wù)項目主要有:礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃及綠化、洗浴、供暖、餐飲、住宿、供水、供電、家屬區(qū)物業(yè)管理、幼兒園、計生免疫服務(wù)、礦區(qū)安全保衛(wèi)、退休職工管理等。

        3.服務(wù)管理的質(zhì)量要求

        服務(wù)工作具體由實業(yè)公司負責(zé)實施和管理,下峪口煤礦只為其所提供的服務(wù)進行結(jié)算,無實際管理權(quán)限。若無相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標準的約束機制,會導(dǎo)致服務(wù)工作落實不到位,服務(wù)質(zhì)量下滑,直接影響到礦區(qū)生產(chǎn)生活的正常運行和持續(xù)發(fā)展。因此,下峪口煤礦對實業(yè)公司提供的服務(wù)制訂了明確的質(zhì)量要求,包括《礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃服務(wù)質(zhì)量標準》《綠化服務(wù)質(zhì)量標準》《洗浴、供暖服務(wù)質(zhì)量標準》《餐飲服務(wù)質(zhì)量標準》《住宿服務(wù)質(zhì)量標準》《供水、供電服務(wù)質(zhì)量標準》《家屬區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》《計生免疫服務(wù)質(zhì)量標準》《退休職工管理服務(wù)質(zhì)量標準》《礦區(qū)安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標準》等等。

        4.服務(wù)管理費用計取

        對實業(yè)公司所提供的服務(wù)管理項目結(jié)合實際運作情況進行分類。凡有政府定價的,執(zhí)行政府定價;沒有政府定價,但有政府指導(dǎo)價的,執(zhí)行政府指導(dǎo)價;沒有政府定價和政府指導(dǎo)價的,執(zhí)行市場價;前三者都沒有的或無法適用以上交易原則的,雙方根據(jù)每一類型的特性,協(xié)商確定費用計取方式。

        ⑴單價結(jié)算型。適用的服務(wù)管理項目有:礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、洗浴供暖、綠化。

        ⑵自營收費型。適用的服務(wù)管理項目有:餐飲、住宿、供水供電、家屬區(qū)物業(yè)管理、幼兒園管理。

        ⑶資產(chǎn)租賃型。根據(jù)礦所使用的資產(chǎn),確定租賃費用計取方式。

        ⑷非經(jīng)營型。主要包括礦區(qū)安全保衛(wèi)、退休職工管理、計生免疫服務(wù)等,協(xié)議確定費用計取方式。

        圖1 建立完善的考核體系

        二、服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易的結(jié)算

        1.考核運行模式

        按照考核運行模式建立完善的考核體系(圖1)。由考核委員會依據(jù)對實業(yè)公司提供服務(wù)的質(zhì)量要求以打分的形式制訂相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量考核標準。對每一項服務(wù)管理設(shè)定一個分值(單項服務(wù)總分為100分),當所提供的服務(wù)管理質(zhì)量達不到標準要求時,每缺少或發(fā)現(xiàn)一次扣減一定的分數(shù),從而確定每項服務(wù)的得分,用考核的手段使實業(yè)公司的服務(wù)工作真正落到實處。

        考核辦公室按照實業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核標準加強監(jiān)督檢查。檢查以日常檢查(考核分值中所占權(quán)重為60%)和不定期動態(tài)檢查(考核分值中所占權(quán)重為40%)相結(jié)合的方式進行。對于礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃、供暖洗浴、餐飲、住宿、礦區(qū)治安管理這些服務(wù)項目進行日常檢查,由考核辦公室安排專人負責(zé)。在日常檢查的基礎(chǔ)上對所有服務(wù)項目進行不定期動態(tài)檢查,每月不少于3次。不定期動態(tài)檢查由考核辦公室牽頭組織有關(guān)部門成立聯(lián)合檢查小組,檢查時間隨機確定,臨時通知,檢查覆蓋實業(yè)公司提供的所有服務(wù)管理項目。

        考慮到檢查的局限性,為全面客觀反映實業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量,可以在考核中加入下列內(nèi)容,當出現(xiàn)以下情形之一時直接從檢查考核得分中扣減一定的分值:⑴以信件、電話等形式進行投訴或舉報,經(jīng)核查屬實的;⑵同一問題多次投訴或舉報,未及時得到解決或處理的;⑶因解決或處理問題不及時,造成職工群眾聚眾上訪的;⑷對礦考核委員會及各級領(lǐng)導(dǎo)指出的存在問題在規(guī)定的期限內(nèi)未落實整改到位的;⑸在有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)來礦檢查或兄弟單位來礦參觀學(xué)習(xí)時,因服務(wù)工作不到位,造成一定影響的。

        2.結(jié)算方式

        考核結(jié)果與以各服務(wù)項目費用計取方式確定的當月應(yīng)結(jié)算費用金額掛鉤,同比例浮動,從而確定實際結(jié)算金額。具體根據(jù)實業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量考核標準,結(jié)合當月日常檢查和動態(tài)檢查結(jié)果,按照權(quán)重計算出當月檢查考核得分。當檢查考核得分與考核標準確定的基準分持平時,實際結(jié)算費用就是應(yīng)結(jié)算費用;當檢查考核得分低于考核基準分時,按差額同比例下浮應(yīng)結(jié)算費用;當檢查考核得分高于考核基準分時,按差額同比例上浮應(yīng)結(jié)算費用。

        考核基準分=考核標準總分×95%

        考核得分=∑日常檢查總得分/日常檢查次數(shù)×60%+∑不定期檢查總得分/不定期檢查次數(shù)×40%-投訴等扣分

        當月實際結(jié)算費用=應(yīng)結(jié)費用×〔100-(考核基準分-考核得分)〕%

        綜上所述,規(guī)范服務(wù)型關(guān)聯(lián)交易須以 “前提、關(guān)鍵、重點”為主線(即考核制度是前提,具體落實是關(guān)鍵,服務(wù)工作的實施是重點),以完善的體系為保障,以健全的機構(gòu)為框架,以相配套的制度為依據(jù),只要把握好關(guān)聯(lián)交易的管理核心,并在實踐中不斷完善,一定會取得很好的規(guī)范效果。

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