□ 本刊記者 李 貝

身邊的黨員

“小巷總理”曹建軍

□ 本刊記者 李 貝

2012年元宵節(jié)，曹建軍（中）帶領(lǐng)社區(qū)志愿者看望孤寡老人。圖/受訪者提供

8月，北京市東城區(qū)北新橋街道九道灣社區(qū)。老舊的平房排列在彎曲悠長(zhǎng)的胡同兩旁，老街坊們?nèi)齼蓛傻木墼谝黄疬吅炔柽吜募页?。環(huán)境清新、居民悠閑，讓人有一種置身桃源的錯(cuò)覺。

記者在這里見到了被稱為“小巷總理”的九道灣社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任曹建軍。曹建軍身材瘦小，留著一頭利落的短發(fā)。語速極快，渾身都透著一股利索勁兒?！?月7日民政局發(fā)布了《北京市社區(qū)工作者考核評(píng)議辦法》，過去依照‘居民組織法’為居民開展服務(wù)，現(xiàn)在有了具體條例，在今后工作中就能夠雙管齊下了?！眲傄灰娒?，曹建軍就迫不及待地說。

直選主任三連任

1991年，為了照顧孩子，分身乏術(shù)的曹建軍離開自己的會(huì)計(jì)崗位，全心投入家庭。一轉(zhuǎn)眼，就是十年?！?999年，當(dāng)我看到北京市招聘社區(qū)工作者的通知時(shí)，心猛地顫了一下，我想走出去，證明自己的社會(huì)價(jià)值。”曹建軍開始“不安分了”。

那時(shí)候的曹建軍覺得，“社區(qū)就是組織活動(dòng)，為大家服務(wù)。只要熱心就能干好工作?！本瓦@樣，憑借一腔熱血，曹建軍參加了招聘考試。

那是北京市第一次面向社會(huì)招聘社區(qū)工作者?！爱?dāng)時(shí)有上千人報(bào)名。筆試淘汰一批，面試、體檢再淘汰一批，最后就剩下32人?！薄靶疫\(yùn)”的曹建軍就是那32人中的一員。“可能當(dāng)時(shí)被選上，我還有一個(gè)政治優(yōu)勢(shì)。我是黨員，1986年就入黨了。這樣的優(yōu)勢(shì)讓我向前邁了一大步?！?/p>

2000年初，曹建軍正式成為社區(qū)干部，被分到戶口所在地區(qū)針線胡同，擔(dān)任黨支部書記、居委會(huì)副主任。四個(gè)月后，由于表現(xiàn)優(yōu)異，曹建軍調(diào)任到“紅旗單位”——九道灣社區(qū)。

從此，這個(gè)標(biāo)桿社區(qū)單位的旗幟，曹建軍一扛就是12年。

2000年5月1日，曹建軍來到九道灣社區(qū)。“當(dāng)時(shí)我已經(jīng)37歲了，但顯得比較年輕，見人就笑，居民們都說來了一個(gè)和以前主任有很大反差的小姑娘。大家對(duì)我有期盼，還有疑慮，這么年輕能不能干好工作？”曹建軍回憶道。

當(dāng)時(shí)沒有手機(jī)，曹建軍就把自己的BP機(jī)和家里座機(jī)號(hào)碼告訴給大家，并且承諾一天24小時(shí)大家只要有事隨時(shí)都可以找她。“我是社區(qū)主任，居民拿我當(dāng)主心骨，我的電話對(duì)所有居民都是全天開放的。”

“24小時(shí)”電話時(shí)常會(huì)在夜里響起，曹建軍就職不久的一天晚上11時(shí)左右，家里的電話又響了，原來是兩戶居民發(fā)生了矛盾。“你趕緊過來，不過來就‘血流成河’了。”一戶居民急匆匆地說。“10分鐘后準(zhǔn)到！”放下電話，曹建軍匆忙穿好衣服就馬不停蹄地趕過去了。

到達(dá)后，曹建軍分別對(duì)兩家人進(jìn)行耐心的調(diào)解和勸說，一直到夜里兩點(diǎn)多才忙完。“做工作要走進(jìn)老百姓心里，用真心幫助他們，雖然我回家晚了，但能化解他們的矛盾，我感到很欣慰?！?/p>

2002年，北京首次社區(qū)自治組織直選試點(diǎn)設(shè)在了九道灣。第一屆直選時(shí)，規(guī)定年滿18歲的居民都可以投票。當(dāng)時(shí)有2000多位居民登記在冊(cè)。投完票后，有效選票1900多張。曹建軍獲得了1800多張選票，而丟掉的幾十票中，有些還是因?yàn)檫x票畫得不符合標(biāo)準(zhǔn)成了作廢票。曹建軍覺得這是她的“工作贏得了大家的信任”的最好證明。

后面連續(xù)三屆直選，曹建軍均獲連任?！拔易龅墓ぷ饕邮芾习傩盏臋z驗(yàn)，這種直選的方式最直接。”

2012年曹建軍（右二）帶領(lǐng)社區(qū)共產(chǎn)黨員捐款。圖/受訪者提供

“民情日記”暖人心

“九道灣屬老舊平房社區(qū)，是片狀的、分散的，在走訪的時(shí)候容易忘記一些事情，我就把老百姓反映的事情記下來?！辈芙ㄜ娊榻B說，社區(qū)黨員按照胡同街巷進(jìn)行分片，每天入戶走訪，采用記日記的方法，將老百姓的居住情況、人員動(dòng)態(tài)以及居民需求等記錄下來。不僅如此，日記中還詳細(xì)記錄了社區(qū)各出口、巷道等處的滅火器存放情況、易燃物堆放位置等。

曹建軍每天的工作都是從居委會(huì)晨會(huì)開始的，各個(gè)管片的主任要把頭一天記下的事情匯總并匯報(bào)。曹建軍說，“民情日記”不僅記錄了群眾的需求和困難，還會(huì)跟蹤問題的執(zhí)行情況：記錄居民提出的困難是否解決，解決后居民是否滿意；居民提出的建議是否可行，是否要召開胡同懇談會(huì)等。

“雖然社區(qū)工作非常繁雜，但是社區(qū)黨委還是提出每天要用半天時(shí)間入戶走訪，了解居民實(shí)際情況?！辈芙ㄜ娬f，“民情日記如今已經(jīng)記錄了十幾萬字，在社區(qū)黨組織和居民之間架起一座連心橋，開辟了一條知民情、體民意、解民憂的綠色通道?！?/p>

小巷深處見真情

2012年，板橋社區(qū)一部分胡同被納入九道灣社區(qū)管理范疇，現(xiàn)在九道灣社區(qū)內(nèi)居住著2246戶、5800多位居民，共有胡同20多條。

“居民事情很瑣碎，大家看我這么用心，連家都顧不上，這里的街巷和胡同又比較多，就叫我‘小巷總理’了?！闭f到“小巷總理”的名字，曹建軍的臉有些微微發(fā)紅。

“我的工作理念就是把居民當(dāng)成自己的親人，用實(shí)際行動(dòng)幫他們解決困難。下雨天，大家都是往家跑，我卻是往社區(qū)跑。這樣的生活我已經(jīng)過了十幾年了。”

九道灣社區(qū)里居住著一些聾啞人，因?yàn)榕滤麄冊(cè)谙掠晏炻牪坏酵饷嬗曷?，每逢下雨天，曹建軍就帶著人，打著傘，用手電筒隔著聾啞人的窗戶玻璃晃，以引起他們的注意，讓其開門?！拔覀儽仨氉屑?xì)查看房子，才能放心離開?！?/p>

除此之外，曹建軍對(duì)社區(qū)的孤寡老人也是照顧有加。曾有一位老人，連續(xù)11年的大年三十，曹建軍都會(huì)帶領(lǐng)志愿者陪老人過年。這位老人彌留之際說了兩個(gè)心愿：一個(gè)是從遺產(chǎn)里拿出三萬元錢捐給社區(qū)，老人說這是她最后一次支持社區(qū)建設(shè)了；一個(gè)是走的時(shí)候一定要把一件羽絨服帶在身邊，那是在一次大年夜大家陪老人過年時(shí)送給老人的，老人家要帶走做永久的紀(jì)念。

還有一位老人年輕時(shí)在外地做生意，回來時(shí)已經(jīng)68歲了，無依無靠，身體也不好。得知情況后曹建軍趕緊聯(lián)系民政部門，把老人送到養(yǎng)老院，并為她申請(qǐng)了低保救助。

養(yǎng)老院的院長(zhǎng)和老人們紛紛說：“兒女把老人放在這里都很放心了，就都不來看了。沒想到你們社區(qū)的同志對(duì)非親非故的人這么照顧。以前沒看到過，真是太感動(dòng)了。”

“我的手機(jī)號(hào)24小時(shí)開通，他們有困難都直接找我，甚至不找自己孩子。過去都是反映問題，現(xiàn)在大多都是給我發(fā)祝?；驀诟赖亩绦?，讓我平時(shí)注意身體什么的。工作讓我們結(jié)識(shí)，又讓我們成為親人。這份親情已是激勵(lì)我前進(jìn)的動(dòng)力?！辈芙ㄜ娦牢康卣f。

□ 編輯 張子琦 □ 美編 閻 瑾