技師考評(píng)是鐵路企業(yè)職業(yè)技能鑒定體系的組成部分，也是鐵路企業(yè)選拔技能型人才，同時(shí)為職工完善職業(yè)生涯規(guī)劃、提供晉升機(jī)會(huì)的重要渠道。技師考評(píng)涉及到的技術(shù)總結(jié)答辯是目前技師考評(píng)過程中相對(duì)薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，集中反映在考生應(yīng)試能力與考評(píng)員評(píng)價(jià)能力兩個(gè)方面。這兩方面問題共同作用的結(jié)果，是答辯通過率長(zhǎng)期在低位徘徊，這既不能真實(shí)反映考生工種技術(shù)等級(jí)的真實(shí)水平，也無(wú)法使一些在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)中確有特殊專長(zhǎng)和突出業(yè)績(jī)的優(yōu)秀職工脫穎而出。近5年來(lái)的抽樣調(diào)查表明，經(jīng)過技師理論、實(shí)作考試后，入圍答辯的考生僅占報(bào)考人員的1/3，而后又有近19～21%的人員在答辯過程中淘汰。這個(gè)比例無(wú)論對(duì)企業(yè)還是個(gè)人而言，都存在投入成本過大，產(chǎn)出效益不理想的問題。因此，我們需要從薄弱環(huán)節(jié)入手，即從提高應(yīng)試與評(píng)價(jià)能力上探討改進(jìn)的措施?？荚u(píng)員按標(biāo)考評(píng)的能力也存在一些問題。

一、技術(shù)總結(jié)答辯的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)總結(jié)答辯考評(píng)，是對(duì)考生理論指導(dǎo)實(shí)踐效果的驗(yàn)證，是對(duì)其掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)的程度和運(yùn)用能力的全面考核。技術(shù)總結(jié)答辯由“技術(shù)總結(jié)”和“技術(shù)答辯”兩部分組成，各占考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)的50%?！凹夹g(shù)總結(jié)”成績(jī)主要根據(jù)考生撰寫的技術(shù)總結(jié)來(lái)評(píng)定，具體分成“理論知識(shí)”、“關(guān)鍵技術(shù)”、“業(yè)務(wù)特長(zhǎng)”和“總結(jié)格式”四個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目按照各自的技術(shù)地位在技術(shù)總結(jié)答辯中分別占不同的權(quán)重?！凹夹g(shù)答辯”成績(jī)則主要根據(jù)“技術(shù)總結(jié)答辯”考題和“專業(yè)知識(shí)答辯”考題的實(shí)際答辯情況評(píng)定。技術(shù)答辯總結(jié)考題一般設(shè)置兩題，不分權(quán)重，均從考生撰寫的技術(shù)總結(jié)中出題，即考查考生對(duì)本專業(yè)理論及技術(shù)的掌握程度，以及對(duì)與技術(shù)總結(jié)撰寫相關(guān)問題的理解與把握程度。專業(yè)知識(shí)答辯考題也以兩題的題量設(shè)置，同樣不作權(quán)重區(qū)分，在技師考評(píng)相關(guān)的專業(yè)題庫(kù)中隨機(jī)抽取，以對(duì)考生的臨場(chǎng)處置能力和技術(shù)的綜合運(yùn)用能力進(jìn)行考查。

二、目前技術(shù)總結(jié)答辯中存在的問題

技術(shù)總結(jié)答辯問題同時(shí)存在于應(yīng)試者與考評(píng)員兩方面。就應(yīng)試者而言，主要表現(xiàn)為應(yīng)試能力較差，答辯成績(jī)不理想。對(duì)考生的應(yīng)試能力問題進(jìn)行具體分析，其問題來(lái)源主要有二：一是技術(shù)總結(jié)的撰寫問題。二是技術(shù)總結(jié)答辯準(zhǔn)備工作的問題。

三、提高應(yīng)試、考評(píng)能力的措施

考生為提高自身的應(yīng)試能力，可以從以下兩方面著手。

（一）參照技術(shù)總結(jié)答辯的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地撰寫技術(shù)總結(jié)

技術(shù)總結(jié)可以圍繞申報(bào)者本人的業(yè)務(wù)能力、特殊技能、關(guān)鍵技術(shù)、技術(shù)革新、組織管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及幫教指導(dǎo)等方面進(jìn)行撰寫，確保內(nèi)容真實(shí)，且具有科學(xué)性、應(yīng)用性和可操作性。具體而言，技術(shù)總結(jié)應(yīng)該是自己在生產(chǎn)實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)的總結(jié)呈現(xiàn)；可以展示自己在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到的技術(shù)難題的解決之道，著重運(yùn)用技術(shù)理論知識(shí)分析為什么要這樣做，說(shuō)明解決的效果如何；也應(yīng)該如實(shí)反映自己是否具有本工種相應(yīng)等級(jí)的絕招技術(shù)或技術(shù)特長(zhǎng)，這些絕招、特長(zhǎng)得到何種層級(jí)的認(rèn)可。

（二）根據(jù)技術(shù)總結(jié)答辯的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地做好答辯準(zhǔn)備

第一，提前做好材料準(zhǔn)備。梳理技術(shù)總結(jié)的主要觀點(diǎn)、論述結(jié)構(gòu)和技術(shù)關(guān)鍵；掌握技術(shù)總結(jié)中所使用的技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、公式、曲線的確切含義；反復(fù)推敲技術(shù)總結(jié)中是否有論述不清、自相矛盾或邏輯不當(dāng)?shù)膯栴}，及時(shí)進(jìn)行必要的材料補(bǔ)充。第二，掌握臨場(chǎng)技巧，沉著應(yīng)考?？忌鷳?yīng)考時(shí)，要充分利用答題前的思考時(shí)間，做一些簡(jiǎn)短的筆錄，簡(jiǎn)要列出答題思路或提綱，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給考評(píng)員以清晰流暢的回答。

“專業(yè)知識(shí)答辯”的知識(shí)覆蓋面廣，考題隨機(jī)性強(qiáng)，與撰寫的技術(shù)總結(jié)并沒有必然聯(lián)系，考生一般較難事先準(zhǔn)備，在答辯前應(yīng)特別重視復(fù)習(xí)掌握與本職業(yè)工種相關(guān)相近的業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展知識(shí)面；認(rèn)真梳理本工種職業(yè)技能涉及的知識(shí)點(diǎn)，將知識(shí)理論的綜合運(yùn)用作為重點(diǎn)，進(jìn)行應(yīng)考預(yù)演。

考評(píng)員評(píng)價(jià)能力的提高，則有賴于自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。也可從幾方面著手：

（1）認(rèn)真研讀技術(shù)總結(jié)，參照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考生總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、解決技術(shù)問題所運(yùn)用的技術(shù)理論知識(shí)和處理方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在對(duì)其真實(shí)性（可信度）、科學(xué)性、應(yīng)用性及可操作性客觀認(rèn)定的基礎(chǔ)上給定分值。

（2）運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)總結(jié)所述問題進(jìn)行技術(shù)等級(jí)的判斷。具體而言，考評(píng)員應(yīng)就考生技術(shù)總結(jié)表述的“技術(shù)難題”、“絕招技術(shù)”及其能力與本工種技術(shù)等級(jí)的知識(shí)、技能要求是否有對(duì)應(yīng)關(guān)系；考生所闡述的技術(shù)難題和技術(shù)絕招是否恰如其分而非夸大其詞等問題進(jìn)行甄別。

（3參照但不拘泥于常用應(yīng)用文寫作的文本格式，判斷考生的技術(shù)總結(jié)寫作水平，并評(píng)定考核分。雖然考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)技術(shù)總結(jié)有規(guī)范要求，但文無(wú)定式，格式并不是評(píng)定寫作水平的核心標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)員應(yīng)據(jù)實(shí)給定考生成績(jī)。

（4科學(xué)規(guī)范出題?？荚u(píng)員出題原則是以考生的技術(shù)總結(jié)為依據(jù)。出題范圍可適當(dāng)考慮技術(shù)總結(jié)中涉及的相關(guān)相近的業(yè)務(wù)技術(shù)問題，但應(yīng)以本工種等級(jí)可以或者應(yīng)該達(dá)到、掌握的知識(shí)技能與業(yè)務(wù)能力為主；對(duì)技術(shù)總結(jié)顯示基礎(chǔ)較好的考生也可以抽取總結(jié)中涉及的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)難題、處理方法及效果等有關(guān)內(nèi)容編制難度適當(dāng)?shù)拇疝q題，引發(fā)其思考，更起到授人以漁的作用。

（5）營(yíng)造寬松的答辯環(huán)境，消除考生緊張心理。如遇考生精神過度緊張時(shí)應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)答辯時(shí)間；如考生對(duì)技術(shù)關(guān)鍵問題的答辯有不同意見，應(yīng)給予適當(dāng)時(shí)間說(shuō)明解釋等。

技師考評(píng)作為落實(shí)鐵路企業(yè)高技能人才戰(zhàn)略的重要舉措，在人力資源的開發(fā)與儲(chǔ)備工作中正發(fā)揮著日益重要的作用。因此，解決技術(shù)總結(jié)答辯中應(yīng)試和考評(píng)能力問題，消除技術(shù)總結(jié)答辯這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，是十分迫切而有意義的。

作者簡(jiǎn)介：朱國(guó)榮（1956-），上海鐵路局勞動(dòng)和衛(wèi)生處杭州勞動(dòng)力調(diào)劑工作站經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。

（責(zé)任編輯：晏文）