胡兆芹

(三峽大學，宜昌 443000)

1 概述

近幾年高校圖書館引進大量外文數(shù)據(jù)庫，占用了圖書館相當大的購置經(jīng)費，分析和評估這些數(shù)據(jù)庫的使用變得日益重要。通過使用分析，圖書館可以明確數(shù)據(jù)庫是否符合本單位用戶需求，并以此作為制定與調(diào)整電子資源建設政策并開展資源培訓的依據(jù)［1］。COUNTER作為評估電子資源使用統(tǒng)計的標準之一，為網(wǎng)絡環(huán)境下電子資源的使用統(tǒng)計與測量提供了新的工具，也為電子資源的采選、續(xù)訂及評估工作提供了良好的指導和借鑒［2］。

COUNTER的全稱為Counting Online Usage Network Electronic Resources，即電子資源在線使用數(shù)據(jù)。COUNTER是2002年由圖書館界、出版界和相關機構共同發(fā)起的一個項目，并于2003年在英國正式成立［3］。作為一種標準和規(guī)范，COUNTER可提供一組國際化的、可擴展的法則。2005年4月，COUNTER項目委員會發(fā)布了《COUNTER期刊和數(shù)據(jù)庫實施規(guī)范》(第二版)，并于2006年1月1日開始執(zhí)行。目前，國外許多數(shù)據(jù)庫商都宣稱遵循COUNTER標準向用戶提供使用報告，如Elsevier、AIP、Blackwell、EBSCO、Nature 等。

COUNTER通過規(guī)范數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)收集和處理原則、數(shù)據(jù)傳遞為使用統(tǒng)計提供了一個標準框架，為解決數(shù)據(jù)的不可比性提供了一個有效途徑。它要求遵從的數(shù)據(jù)商必須提供符合COUNTER規(guī)范的使用統(tǒng)計報告，并規(guī)范了使用數(shù)據(jù)的定義;它還說明了數(shù)據(jù)采集和處理的原則，如規(guī)定在HTML格式的鏈接上間隔不足10秒的雙擊只被記為一次請求，在PDF格式的鏈接上間隔不足30秒的雙擊只被記為一次請求，這些都保證了能夠收集到標準的數(shù)據(jù)［4］;另外，COUNTER還要求使用報告?zhèn)鬟f時必須是容易轉換的格式;要至少保留上年度和本年度至今的數(shù)據(jù)等要求。這些都保證了COUNTER可以以一種可靠的、一致的和可以兼容的方式進行使用效果評價。

Elsevier SDOL(ScienceDirect online)是荷蘭Elsevier Science公司推出的全文數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容覆蓋了自然科學、社會科學、生命科學和醫(yī)學4大類24個分支學科［5］。其中大部分期刊都是SCI、EI等大型檢索數(shù)據(jù)庫收錄的核心期刊，是中國用量最高的全文數(shù)據(jù)庫之一，為多個科研機構和高校圖書館所訂購使用。對SDOL利用的分析研究，是電子資源評價研究的一個重要內(nèi)容。

2 ELSEVIER SDOL COUNTER報告概況

根據(jù)COUNTER規(guī)范，數(shù)據(jù)庫商必須為用戶提供的有期刊報告、數(shù)據(jù)庫報告等，還有一些不要求強制性提供，但推薦和鼓勵提供。SD為用戶提供了以下報告［6］:期刊使用報告(Usage per journal)、圖書使用報告(Usage per book)、檢索報告(Search reports)、綜合報告(Overview reports)和導航報告(Navigation reports)。其中期刊使用報告包括期刊的全文需求量、文摘需求量、未訂購期刊的瀏覽量等;圖書使用報告包括參考資料的全文需求量、叢書的全文需求量、工具書的全文需求量、電子書的全文需求量等;檢索報告包括檢索次數(shù)、登錄次數(shù)、檢索類型等;綜合報告包括用戶登錄數(shù)和IP登錄數(shù)、文獻類型使用情況、文獻內(nèi)容使用情況等;導航報告包括文獻獲取方式、提示的使用、門戶的使用、其它頁面的獲取情況等。這些報告準確地反映出了用戶對SDOL電子資源的學科、類型和使用環(huán)境的需求，對這些報告進行分析，可以對SDOL的使用效益作出科學的評價。以下主要以我館SDOL2010年期刊使用數(shù)據(jù)為例進行分析。

3 Elsevier SDOL使用統(tǒng)計分析

3.1 用戶使用行為分析

3.1.1 讀者登錄、檢索情況

表1 用戶登錄、檢索統(tǒng)計表

我校師生2010年對SDOL的登錄、檢索情況見表1。從表1得知，檢索次數(shù)比登錄次數(shù)多，說明讀者登錄數(shù)據(jù)庫后是多次檢索，而不是簡單的一次性檢索。在檢索方式上，快速檢索是用戶采用最多的方式，而高級檢索的使用量僅為快速檢索的50%左右，說明讀者的深層次檢索技能較差，所以圖書館還需加強培訓用戶的檢索技能。另外，結果內(nèi)檢索和精煉檢索的使用情況說明讀者善于在檢索到的結果內(nèi)進行篩選和縮小檢索范圍。讀者平均每次登錄時間為15分鐘左右，這個時間是偏短的，也說明用戶使用時有明確的目的，查找到相應的文獻后就不再過多地停留。這也有待于圖書館加強對數(shù)據(jù)庫的推介，讓讀者更長時地利用該庫。重新檢索次數(shù)較少，也說明讀者檢索的結果基本符合其要求，不需要再重新檢索。

表2是表1的月度使用情況，可以看出，我校師生每月對SDOL的使用并不很均衡，暑假期間(7、8月)使用頻率最低，4月較高，12月最高。究其原因，4月是學生寫畢業(yè)論文的高峰期，而12月則是國家自然和社會科學基金申報準備期，此時師生用外文數(shù)據(jù)庫的頻率是很高的。因而，在使用高峰前對數(shù)據(jù)庫的使用進行大力宣傳和培訓是恰當時機。

表2 每月登錄、檢索統(tǒng)計表

3.1.2 用戶使用偏好及全文獲取來源

從表3看出，用戶對全文的需求更偏向于PDF格式，其下載量是HTML格式的1.8倍。PDF格式能再現(xiàn)文章紙本刊鏡像的原貌，有利于用戶離線后保留或打印文獻全文的復本，因而更受讀者喜愛，但HTML格式在瀏覽打開全文的速度上更迅速，HTML格式也有優(yōu)勢。另外，讀者對文摘和參考文獻的需求量也居高不下，說明讀者不需進一步閱讀全文，也說明有的文獻不符合讀者需要。表3還表明讀者全文獲取的方式主要是瀏覽而不是檢索，通過瀏覽獲取的全文量是檢索而得的7.5倍。對于數(shù)據(jù)庫來說，瀏覽絕不是最佳的文獻獲取方式，SDOL中有一千多萬篇文獻，瀏覽絕對只能窺其冰山一角，所以圖書館要想方設法提高讀者的檢索技能，幫助讀者準確地查找到所需信息，節(jié)約查詢時間，也讓其能一覽全庫的風景。從表3還可以看出，絕大多數(shù)文獻來自于我館購買的文獻，但也有少量來自未購買的文獻。因為SDOL每年會有一些優(yōu)惠活動，活動期間會免費開放一些資源，因而可以獲取并未購買的文獻，所以在活動期間加強宣傳與推廣可讓讀者得到一直想獲取而未得的信息資源。

表3 用戶使用喜好和全文獲取來源統(tǒng)計表

3.1.3 進入門戶方式及提示使用情況

SDOL與許多平臺建立了良好的鏈接關系，從表4可以看出，讀者進入SDOL的方式多種多樣，校內(nèi)主頁是主要的進入方式。從下載量最高的前25名文獻中進入SD平臺的有212次，說明我校讀者對這些文獻也有所關注，但量不多。另外，我校讀者對提示的使用量不大，表明讀者對數(shù)據(jù)庫的熟練程度不夠。SD提供完善的個性化服務，只要注冊成為其高級用戶，系統(tǒng)會自動記錄用戶最近的100次操作，包括檢索、瀏覽的期刊和文章等，而且會以郵件的形式發(fā)送提示提醒用戶。如用戶的檢索有了新的結果，會發(fā)送檢索提示;關注的主題有新的文章發(fā)表，會發(fā)送主題提示;關注的文章被新的文章所引用，會發(fā)送引文提示等等。大力宣傳這些系統(tǒng)提示的優(yōu)點，促使讀者注冊成為其高級用戶是圖書館必須堅持不懈的。其它未在表中列出的進入方式更少，如從EBSCO庫、計算機物理通訊程序庫、Sciverse平臺、Spires科學平臺和直接從SDOL進入的方式分別只有一次，也說明我校讀者對其它平臺的使用較少或不知道有鏈接。

表4 門戶進入方式統(tǒng)計表

3.2 文獻下載及使用成本分析

電子資源所發(fā)揮的直接效益可以通過使用率以及使用成本來測定。依據(jù)測評采用的指標，電子資源的使用成本包括:登錄成本、檢索成本和下載成本。使用率高和使用成本低的電子資源可以認為有更高的使用效益。

表5 數(shù)據(jù)庫使用效益統(tǒng)計表

從表5看出，我校讀者2010年共下載82903篇外文文獻，日平均下載量227篇。單篇下載成本為3.58元，略高于CALIS集團用戶的平均費用2.74元［7］。登錄成本和檢索成本分別為 16.93元和9.78元，費用也是偏高的。從表中還可計算出全文有效檢索率，即全文下載量除以檢索次數(shù)，即得到全文有效檢索率為2.73，即讀者一次檢索可以獲得有效文獻2.73篇。此外，還可計算出數(shù)據(jù)利用率，即一年內(nèi)讀者使用該數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)量除以該數(shù)據(jù)庫總的數(shù)據(jù)量，SDOL的論文總量為10677843篇(截至2010年12月10日)，全文數(shù)據(jù)利用率僅為0.78%。SDOL如此多的論文數(shù)量，但我校的使用不到其1%，也說明廣大讀者對數(shù)據(jù)庫的使用存在或多或少的障礙。

3.3 文獻需求及學科分析

SDOL數(shù)據(jù)庫共有2070種期刊(截至2010年12月)，我校年度下載次數(shù)前10位的期刊見表6。

表6 文獻高需求期刊統(tǒng)計表

可以看出，下載次數(shù)最高的10種期刊僅占2010年全部2070種期刊的0.5%，但其下載量(9611篇)卻占數(shù)據(jù)庫全年下載量(82903篇)的11.6%。10種期刊中，化學相關專業(yè)期刊占7種，所占比例為70%，居第一位，化學與生命科學學院成為我校該數(shù)據(jù)庫的使用大戶。

在SDOL數(shù)據(jù)庫2070種期刊中，年平均下載次數(shù)在10次以下的期刊種類達1554種，占64.5%，從這1554種刊來看，絕大多數(shù)為臨床醫(yī)學、物理學、計算機、數(shù)學、計量經(jīng)濟等學科。更讓人吃驚的是，其中零下載率的期刊竟高達829種，占34.4%，這些期刊主要是動物學、寄生蟲學、認知學、交通運輸學等，一年中有多于1/3的期刊無人問津，這是巨大的資源浪費，所以圖書館應盡全力將宣傳報道的范圍及力度加大，將數(shù)據(jù)庫信息普及到學校的任何一個角落，擴大使用范圍。

4 結語

通過以上分析看出，COUNTER數(shù)據(jù)較準確地反映了我校對SDOL的使用環(huán)境、類型和學科的需求，可以據(jù)此進行訂購策略的調(diào)整，如進行分學科的購買而不是全學科的購買，以緩解資金不足所帶來的壓力。使用分析還有利于促進檢索和培訓服務的開展，提高利用率，降低成本，從而更為有效地使用該數(shù)據(jù)庫。

［1］朱 兵，李春明.COUNTER與電子資源的使用評估［J］.圖書情報工作，2006，50(1):100 －102.

［2］劉廷蓉，嚴 霞.COUNTER在線圖書和參考資料使用統(tǒng)計標準［J］.現(xiàn)代情報，2007，(11):125 －128.

［3］史繼紅.國外電子資源使用績效研究綜述［J］.情報雜志，2007，(7):119 －122.

［4］桂 君等.高校圖書館電子資源建設過程中的問題分析與探討［J］.圖書館建設，2010，(4):42－45.

［5］朱前東.全文電子期刊數(shù)據(jù)庫使用中的帕累托效應分析［J］.現(xiàn)代情報，2010，(12):125 －129，133.

［6］Elsevier sciencedirect usage.http://usagereports.elsevier.com/asp/main.aspx2011 －03 －20.

［7］丁枝秀，包 平.不同類型高校圖書館電子資源利用情況調(diào)查與分析［J］.圖書館理論與實踐，2009，(6):24－25.