埋頭做事重要。抬頭看路也必不可少
我出生在川北小城鹽亭,當小學教師的父親一直教育我要“做個誠實的人”。
2009年,我從四川城市職業(yè)學院畢業(yè)后,決定留成都找工作。一天,我聽說新都區(qū)郵政儲蓄所招聘儲蓄員,居然要碩士文憑。碩士生招不夠時,或許自己也有希望呢,于是我報了名。
面試時,我把臉憋得通紅,“我連本科生也不是,也不是學金融專業(yè)的,但我敬業(yè)、吃苦,給我一次機會吧。”當主考官的經(jīng)理沒吭聲,只是點點頭。
三天后,我得到錄用通知。經(jīng)理告訴我:“我們并不需要碩士生,我們只需要誠實的人。事實的確如此,我們驗證了,這次遞上來的碩士文憑沒一張是真的?!?/p>
噢,誠實真好!我蹦了起來。
經(jīng)過崗前培訓、實習考察,我在新員工中脫穎而出。不久,儲蓄所要到偏遠的新文小鎮(zhèn)開展業(yè)務,僅僅是代辦業(yè)務,出納、會計靠一個人就夠了,這就必須是能獨擋一面、又有誠實品質(zhì)的人。經(jīng)理想到了我。
雖然業(yè)務單一,工作程序卻一個不少,我是會計、出納,也是所長和保潔員。我嚴守崗位紀律,每天早早梳妝打扮,打掃衛(wèi)生,然后端端正正坐在崗位上,對每個推門而入的人“你好”得像雞啄米。
不到一個星期,當?shù)厝司妥院赖卣f:“我們鎮(zhèn)的郵政儲蓄所是世上最好的儲蓄所?!蔽耀@得的儲蓄額一天比一天飛漲,到了年底,儲蓄量幾乎達到全區(qū)一半。我有了無與倫比的成就感。
我為新文儲蓄所的成立開創(chuàng)了道路,我撰寫了詳細的策劃方案。方案寫得不錯,特別是在用人崗位上,原設想的七個崗位,精減到了四個,在籌備會上一致通過。
誰知,2010年1月,儲蓄所正式成立后,我卻沒當上負責人。意外的結(jié)局讓我委屈,經(jīng)理歉意地說:“我竭力推薦了,但上級領導的意見是‘太誠實了,干業(yè)務尚可,總攬全局不行’。”誠實居然成了缺點!我氣壞了,不顧經(jīng)理再三挽留,遞了辭呈。
經(jīng)理覺得不該虧欠老實人,我臨走,他特意給我塞了500元錢。我退還給他說:“如果這錢是你個人給我的,你怎么向自己的太太交待;如果是拿銀行的錢給我的,你怎么向同事交待?”
“還是領導有眼光,這孩子確實不行。”經(jīng)理無奈搖了搖頭。直到我找到第二份工作后,新老板不冷不熱的,我才想念起經(jīng)理來,他真是職場伯樂啊。
我感覺臨分別沖經(jīng)理說的話太唐突了,打電話去道歉,請經(jīng)理指點幾句。經(jīng)理坦言相告:“其一,人情世故,你沒必要斤斤計較,誠實是行走江湖的法寶,但處理得成熟一些,或許更好;其二,那次你沒被提升,問題出在方案上,你優(yōu)化掉三個崗位,就拒絕掉了領導想介紹過來的三個熟人。觸犯了領導的利益,是要付出代價的。當然,你繼續(xù)留下來,也會有轉(zhuǎn)機,但你沒有。所以,埋頭做事很重要,抬頭看路也必不可少?!?/p>
誠實可能要吃虧的,不誠實是要吃大虧的
我的第二份工作是在成都府河建材市場,幫一家個體老板站柜臺。
一個月后,店里未了一個大顧客,材料裝了一大車。他自稱是一家建筑安裝公司的采購員?!岸嘀x關照?!蔽倚Φ孟聃r花似的。
結(jié)算時,顧客卻要我開假發(fā)票,并在發(fā)票上多寫點材料的數(shù)量、金額。這是做生意的潛規(guī)則,我不是不知道,但我信奉“蒙牛”創(chuàng)始人牛根生說過的一句話“在生意場上,小勝靠智,大勝靠德”。我冷冷地說“對不起,我們這里不賣假貨,也沒有假發(fā)票?!鳖櫩团?,“這樣對你對我都有利1”“您照顧生意,我請您吃飯可以,欺詐公家的勾當我不干?!薄澳憔筒慌略伊死习宓纳獗怀呆滛~?”“如果老板是這樣,我甘愿辭職,雖然我不想失業(yè)?!?/p>
此時,老板回來了,顧客卻豎起大拇指對他說“誠信是金。您請了一個全世界最好的銷售員,您這里的貨我包了。”原來,顧客本身就是建筑老板,一直在找固定的、信得過的供貨商,讓他的采購員報不了假賬。
從那以后,老板一見我就眉開眼笑,還將我的月薪提高了300元。
可后來,老板給這家公司進的貨中混有劣質(zhì)材料。我感到事情的嚴重性,找了老板幾次,老板都置之不理,“你以為誠信是什么?是鐵,一文不值的白鐵1”
我的心徹底涼了,雖然明白觸犯領導的利益要付出代價,但質(zhì)量大如天,我的牛脾氣上未了,把此事通報給了那家公司。失去了大客戶,老板暴跳如雷,“你給我滾1”
客戶感慨萬千“到底是奸商,不知珍惜人才。”他一定要我到他的公司當會計。吃一塹長一智,我提醒他說“我做不了假賬,如果您非要我做,后果或許不利?!睂Ψ街泵袄浜?,只好說會認真考慮。
這一考慮沒任何結(jié)果,我算看明白了在商場,誠信只是利益博弈的口號,對你有利就是金,否則連白鐵都不是。
身心疲憊的我,決定回家休養(yǎng)。見到父親,我淚流滿面,“誠實做人到底好不好?為什么我總碰壁,可不可以放棄啊!”父親反問:“不誠實,你能找到工作嗎?不誠實,你能得到單位重用嗎?”我搖了搖頭,“可是,因為誠實,我最終失去了工作呀?!薄拔抑垃F(xiàn)實生活中,誠實可能會吃虧,但不誠實,卻一定會吃大虧的呀?!?/p>
回味著父親的話,我豁然開朗圓滑不等于沒有底線,賣劣質(zhì)產(chǎn)品和做假賬造成的后果,遠比失去兩份工作要大得多。
誠實是一棵小樹,需要智慧作養(yǎng)分
2011年初,我又輾轉(zhuǎn)到金牛區(qū)的匯金酒店當服務員,端著盤子滿堂跑。
5月的一天,酒店里來了一位日本客人,嘰哩咕嚕又比又劃,領班、服務員都不知所措。我聽出客人是要訂個雅間,等候朋友來喝茶。
“讓我來吧?!蔽?guī)退喠艘粋€雅間。但客人的朋友失約了,我感到客人有種淡淡的失落。我征得經(jīng)理同意,留下來陪客人聊天。原來,我的叔父在日本留學、工作過,叔父常教我學目語,講述東京風情,沒想到今天派上了用場。
那天,客人不光邀我去日本做客,還要給我600元小費。我說這是我的工作,不該拿小費,客人的臉上掠過一絲失望。我想起郵局經(jīng)理的告誡“把誠實處理得更成熟一點”,客人執(zhí)意要給,我只好收下了,回頭卻交了公。我的好名聲再次打響,大家都知道了我是酒店最誠實、最有親和力、唯一懂日語的服務員!
良好的客人緣,注定了我不會長久地在服務員的位置上久待。不久,客房部一個領班請產(chǎn)假,我隨即被調(diào)過去補了缺。但客房部經(jīng)理是嫉才之人,時常在工作中為難我。經(jīng)過歷練,我已不是職場菜鳥,我相信誠實做人、認真做事,定能克制上司的無端刁難。
6月初,酒店推行改革,每個部門都要擬一份改革方案??偨?jīng)理特別授意我也寫一份。我本可以把方案直接拿給老總,但為了尊重主管領導,我把方案呈報給經(jīng)理“多提意見”。兩天后,經(jīng)理把我叫到辦公室,指手劃腳一番,粗暴地在方案上劃了兩道叉。
哪知后來,我發(fā)現(xiàn)經(jīng)理上報給老總的方案里,除了署名是經(jīng)理的,其他內(nèi)容全是我方案里的。老總在會上表揚客房部的方案有見地,有創(chuàng)新,切實可行。
會后,我氣憤地找到經(jīng)理,她輕蔑地說“你給我放乖點,我是本地人,又是上司,誰能相信你的話?”忍無可忍的我,終于推開了總經(jīng)理室的門,委屈一股腦兒道了出來,呈上自己的原稿后,又播放了手機里經(jīng)理威嚇我的錄音信息。
經(jīng)理沒想到自己會這樣載了,被老總責令辭職。辦理交接手續(xù)時,她不理解地問我:“你不是挺誠實嗎?怎么也會這招?”“誠實并不等于愚蠢懦弱,它是可以用來防身的?!?/p>
有了這一連串經(jīng)歷,我忽然明白誠實不是金,也不是鐵,誠實就好比一棵小樹,需要智慧做養(yǎng)分,才能長得根深葉茂。
如今,在成都酒店業(yè),沒人不知匯金酒店有個誠信經(jīng)理,她的真誠春智讓人如沐春風。好多獵頭公司都在打我的主意,老總洞察到了這一點。2011年8月8日,酒店召開職工大會,會議內(nèi)容就一個我被任命為匯金酒店的執(zhí)行副總。當然,我明白:成功的大門敞開以后,更多的挑戰(zhàn)正等待著我……
編輯 趙瑩