不花錢就能得到商品?這可不是天方夜譚。在北京五道營胡同里,就有這么一家近乎原始社會“以物易物”的商店,人們既可以使用貨幣購物,也可以從自家倒騰出暫時(shí)不要的物件,拿去換心儀的商品。
許多人認(rèn)為,這種經(jīng)濟(jì)模型無利可圖。事實(shí)上,這家北京唯一的交換商店開業(yè)一年多,不僅沒關(guān)門大吉,反而有所盈利,最妙的是從沒為進(jìn)貨支付過一分錢。
神秘樂趣:“未知”和“選擇”
聊洪斌早在1997年就來北京打拼了,起初,在IT行業(yè)做白領(lǐng),厭倦后自己開酒吧當(dāng)老板。他開過三個酒吧,生意都不錯,但因拆遷等原因,不得不放棄。
2009年12月,聊洪斌和愛人Judy在五道營胡同緊里頭、一個丁字路口右拐的地方,租下了一間門面房,經(jīng)銷手工復(fù)古鐵皮模型。但開張后生意異常冷清。不光是他的店冷清,整個五道營胡同都人跡罕至。
無奈中,聊洪斌只好搗鼓店里的商品作為消遣。之前他開酒吧,結(jié)交了許多外國朋友,留下了不少充滿異域風(fēng)情的物件。他把別人送給自己的全新禮物、家里的閑置品拿出來,擺在店里低價(jià)售賣。沒想到,這些東西反比店里專營的鐵皮模型賣得好。為此,聊洪斌還專門去舊貨市場淘過一些小商品來賣。既然“副業(yè)”比“主業(yè)”好,何不變副為主呢?“交換商店”的想法就這樣漸漸成形,并于2010年6月正式開張。
所謂交換商店,有自己的游戲規(guī)則,顧客可以用現(xiàn)金購買商品,也可以用個人閑置物品沖抵消費(fèi)金額。如顧客將個人閑置物品拿到交換商店里,和店主協(xié)商一個雙方可接受的金額,就可以據(jù)此換走店里的等價(jià)物品。如果想要的東西價(jià)格高于那個金額,可以用現(xiàn)金補(bǔ)差價(jià)。如果還有剩余,或者暫時(shí)不想買什么,商店會給你開一個賬戶記賬,讓你任何時(shí)候都可以再來消費(fèi)。
小店面積不超過二十平方米,堆滿了顧客送來交換的二手貨,包括電子書、綠寶石飾品、美國白宮紀(jì)念章、非洲堅(jiān)果玩具、拎包、書籍,琳瑯滿目。店主不知道會有什么人送來怎樣的東西,交換商店的貨源無法預(yù)測,但這正是它的吸引力所在。顧客往往耐心地逗留很久,在看似雜亂無章、實(shí)則被店主按某種邏輯排列過的雜貨堆里盡情挑選。對大多數(shù)人來說,“未知”和“選擇”都是一種樂趣。
但這并不意味著顧客可以拿任何東西來交換,店主制定了一份詳細(xì)的“不接受物品”清單,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省精力。有人在微博上對聊洪斌說:“我不想要我自己了,能換嗎?”他幽默地回復(fù)道:“你超過了一個微波爐大小?!痹瓉碓凇安唤邮芪锲贰鼻鍐纹防?,有一條是:體積過大、尺寸超長、不宜存放的物品,以一個微波爐大小為限制標(biāo)準(zhǔn)。
反現(xiàn)代商業(yè)倫理:給物品新的生命
小店開業(yè)一年多,賣過的東西來自天南海北,共計(jì)上萬件。大部分商品都為二手品或閑置的全新品,價(jià)格遠(yuǎn)低于市場價(jià),店內(nèi)又集合了各種收集,商品種類豐富,風(fēng)格多樣。交換成了淘客們的樂活之地。
很多貨品僅此一件,是交換商店的一大特色,想想這也不難理解。個人閑置物品東丟一件西散一件,一放就是很多年,甚至蒙了塵、落了灰,當(dāng)它們被送到交換商店,老板娘Judv總會細(xì)心打理一番,即便標(biāo)價(jià)1元錢的鑰匙鏈,她也會認(rèn)真對待,先擦得干干凈凈,再弄個包裝,放在貨架上,打開射燈一照,原來不起眼的小零碎剎那間變得光彩奪目。有一只純銀的手鐲,顧客拿來時(shí),已經(jīng)發(fā)黑了,Judy一點(diǎn)點(diǎn)擦干凈,放在那兒相當(dāng)漂亮。客人再來,會驚喜地說:“呀,沒有想到我的東西在這里顯得那么好看,有一種想把它買回去的沖動。”
交換商店的奇趣之處還在于,其價(jià)格策略是“不斷降價(jià)”,每一個商品的價(jià)格都不是固定的,通常剛剛上架時(shí)最貴,隨著時(shí)間推移會慢慢降價(jià)。
小店曾經(jīng)有一輛獨(dú)輪車就是l元錢被人買走的,那是從開價(jià)99元,慢慢降到60元。因?yàn)楠?dú)輪車在生活中用不上,很少有人喜歡,有一個中年顧客卻看中了,聊洪斌就分別寫了1元、30元、60元三張紙條。顧客竟抽到了1元錢的紙條。聊洪斌問他:“你為什么這么幸運(yùn)?”顧客說,恐怕是因?yàn)樗貏e渴望,老天就成全他了。讓客人以極低的價(jià)格淘到心儀的商品,這時(shí),聊洪斌總是比客人還開心。
就這樣每天等待閑置貨品送上門,又等待有緣人把它們換出去,這樣的生意經(jīng)看似漫無目的,顯然與講究精準(zhǔn)、高效的現(xiàn)代商業(yè)倫理背道而馳,但它很適合交換商店。開業(yè)一年多來,去除房租、水電等基本開支,聊洪斌和Judy已經(jīng)穩(wěn)賺了一筆,而這還僅僅是一個開始。
一般商店都是“什么東西好賣賣什么”。但交換商店沒有采購的選擇權(quán),除了“不接受的物品”,似乎客戶拿來什么都得接受。這樣,是不是風(fēng)險(xiǎn)太大了?這些“破爛”有人要嗎?
聊洪斌認(rèn)為,每一個來到交換商店的東西,無論看起來多么差勁、無聊、俗氣、做工材質(zhì)不理想,它都一定在某個時(shí)間、某個地點(diǎn)被某人購買過,說明它有它的市場。根本不用擔(dān)心產(chǎn)品賣不掉,總有一個叫做“某人”的人來買你的“某物”。
交換內(nèi)涵:學(xué)習(xí)分享而非擁有
聊洪斌最希望的,是顧客通過交換商品,增進(jìn)彼此的交流,賦予自己生活新的內(nèi)涵。店名里有個英文單詞“CHANGE”,意思是“改變”。聊洪斌說:我們今天的生活需要改變,我們應(yīng)該更多學(xué)會分享而非擁有,珍惜而非浪費(fèi)。
聊洪斌不斷冒出新主意。他拍攝了一套圖片集合,讓網(wǎng)友看到交換商店的產(chǎn)品都跑到哪里去了。這讓人能直觀地看到,原來是閑置的每一件東西,現(xiàn)在在哪個地方,在新的崗位上工作著,也可以由此認(rèn)識商店里各色各樣的客戶。
最近,聊洪斌有了一個“交換商店會員”的設(shè)想。他覺得:交換商店的商品應(yīng)該和圖書館里的書一樣,會員可以借用或者租用,會員交換走的舊物,過了新鮮勁兒不再喜歡的話,可以退回來,只收取10%-20%的折舊費(fèi)當(dāng)做租金。
“開了交換商店后,我對人性的理解更樂觀了?!绷暮楸笳f,“在來店交換的客人中,約有七成人不會去計(jì)較交換的價(jià)格,這之中,又有約一半的人目的不是交換到商品,而是將自己的物品拿來分享。有人會說給多少錢都可以,甚至有人說不要錢。”
前些天,有人在網(wǎng)上看到交換商店,特意從無錫乘火車到北京來取經(jīng),想在無錫也開一間這樣的店鋪。聊洪斌表示不介意別人使用他們的創(chuàng)意。交換商店的墻上還寫著“歡迎復(fù)制”。聊洪斌說:其實(shí)每個社區(qū)都需要交換商店,交換應(yīng)該成為生活的一部分。
編輯 趙瑩