2010年年初,克魯尼?喬森被任命為可口可樂(lè)公司市場(chǎng)部經(jīng)理。喬森上任當(dāng)天就召集下屬商議大計(jì),一起研究如何盡快做大沃特橘汁飲料的市場(chǎng)。
作為飲料界的龍頭老大,可口可樂(lè)旗下的主打產(chǎn)品——碳酸飲料占據(jù)全球大半市場(chǎng),銷量遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂(lè)之上,可是公司自2006年推出沃特橘汁飲料后,銷售始終不景氣。原來(lái),早在1964年,百事可樂(lè)就推出了激浪橘汁飲料,市場(chǎng)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁,一直占據(jù)著80%的市場(chǎng)份額。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng),沃特從口味到包裝都設(shè)計(jì)得與激浪類似,定價(jià)還少了10美分,可是即便如此,市場(chǎng)依舊毫無(wú)起色,只占不到4%的份額。
要想挑戰(zhàn)激浪的霸主地位,就要繼續(xù)對(duì)沃特實(shí)行產(chǎn)品升級(jí),加大廣告促銷,實(shí)施降價(jià)銷售……下屬一連提出了十余種方案,喬森把它們逐一記錄下來(lái),然后未作表態(tài)就提前離開(kāi)了。第二天,他突然宣布:“從即日起,我們要對(duì)所有購(gòu)買激浪的消費(fèi)者實(shí)行贈(zèng)送沃特的活動(dòng),買一贈(zèng)一,多買多贈(zèng)?!?/p>
“買激浪,送沃特,哪有這樣討好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?”下屬都以為自己聽(tīng)錯(cuò)了,嘲笑喬森的方案簡(jiǎn)直愚不可及。百事可樂(lè)總裁盧英拉探聽(tīng)到此消息后,笑著說(shuō):“沃特心甘情愿地要替咱們做促銷,怎么可以拒絕呢?”
雖然遭到眾人的反對(duì),但喬森主意已定,吩咐下屬立即全面實(shí)施此促銷活動(dòng)。很快,美國(guó)所有的商場(chǎng)、便利店、路邊小攤等,都開(kāi)展了購(gòu)激浪贈(zèng)沃特活動(dòng)。過(guò)了一個(gè)多月,效果出來(lái)了,許多消費(fèi)者開(kāi)始感嘆:“原來(lái)沃特的味道也相當(dāng)不錯(cuò)!”這時(shí),喬森突然決定終止促銷活動(dòng)。很多接受了沃特口味的消費(fèi)者,開(kāi)始選擇更實(shí)惠的沃特,一時(shí)間其市場(chǎng)份額飆升到了76%。盧英拉發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì)后連連采取應(yīng)對(duì)措施,可是為時(shí)已晚。
慶功宴上,面對(duì)同事們驚訝的目光,喬森解釋說(shuō):“沃特的口感與激浪不相上下,之所以銷路不暢,僅僅是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)知度不夠。所以,我主張開(kāi)展購(gòu)激浪贈(zèng)沃特活動(dòng),看似在為激浪促銷,其實(shí)是借助對(duì)手的銷售渠道,讓更多的消費(fèi)者喝到沃特,將味道相當(dāng)、價(jià)格更優(yōu)的沃特與激浪作比較。買一贈(zèng)一,看似在給對(duì)方送禮,實(shí)際上是借船出海,快速地推銷了我們的產(chǎn)品呀!”同事們這才恍然大悟。
商場(chǎng)上,當(dāng)你的產(chǎn)品尚未強(qiáng)大到與對(duì)手直接抗衡時(shí),與其擺出陣勢(shì)叫板,不妨采取依附跟隨策略,巧妙地借助對(duì)手的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。給對(duì)手獻(xiàn)禮,實(shí)在是一種高明的智慧。
編輯 陳陟 czmochou@163.com