向才毅,龔興英,陳玉明,吳昌濤
(1.重慶市教育科學(xué)研究院,重慶 400015;2.西南大學(xué) 教育學(xué)部,重慶 400715;3.重慶市工業(yè)學(xué)校,重慶 400043)
中等職業(yè)教育質(zhì)量保障機(jī)制是由相互聯(lián)系、相互作用且具有特定功能的若干要素結(jié)合而成的有機(jī)整體。當(dāng)高質(zhì)量的要素通過有效機(jī)制作用,整體優(yōu)化中等職業(yè)教育內(nèi)部結(jié)構(gòu),也就形成了卓越的中等職業(yè)教育質(zhì)量。然而,目前我國關(guān)于中等職業(yè)教育質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)的研究還比較薄弱,這與快速發(fā)展的職業(yè)教育還不相適應(yīng)。因此,加強(qiáng)研究中等職業(yè)教育質(zhì)量保障機(jī)制建設(shè)的研究,對于中職教育的快速發(fā)展具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值與指導(dǎo)作用[1-3]。
學(xué)校教育質(zhì)量的保障將主要受學(xué)校的師資、學(xué)生及資源因素的影響:一是教師素質(zhì)的影響。教師是實(shí)施教育質(zhì)量保障的具體執(zhí)行者,中職學(xué)校的教師不僅應(yīng)當(dāng)具有普通教育教師所要具備的基本職業(yè)素質(zhì),還應(yīng)具備職業(yè)教育教師所要具備的特殊職業(yè)素質(zhì),特別是職業(yè)教育要求的“雙師素質(zhì)”,因此,建立中等職業(yè)學(xué)?!半p師型”教師激勵(lì)機(jī)制成為了教師素質(zhì)提高的一項(xiàng)重要工作。二是學(xué)生素質(zhì)的影響。學(xué)生是教育質(zhì)量保障的對象,國家為了大力發(fā)展職業(yè)教育,改革了中職學(xué)校學(xué)生招生入學(xué)制度,積極吸引廣大初中畢業(yè)生就讀中職學(xué)校,這一重大制度改革雖極大地推進(jìn)了中職教育的發(fā)展,但也因取消中職入學(xué)招生的“門檻”,而導(dǎo)致生源文化學(xué)習(xí)的質(zhì)量落差較大,學(xué)生缺少應(yīng)有的學(xué)習(xí)動(dòng)力,綜合素質(zhì)也較欠缺,給教育質(zhì)量的提高帶來了一定的困難。三是教學(xué)資源與方式的影響。教學(xué)資源是教育質(zhì)量保障的關(guān)鍵,教學(xué)資源是教師表現(xiàn)和傳遞教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的載體。它的豐富程度和質(zhì)量水平,影響著中職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)方式是教育質(zhì)量保障的手段,但由于信息技術(shù)的應(yīng)用不足,傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主的教學(xué)影響質(zhì)量的提高,針對不同學(xué)生的情況、教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)特點(diǎn),采用多種教學(xué)組織形式,如自主學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)、小組討論、合作學(xué)習(xí)并存的教學(xué)形式,將現(xiàn)場教學(xué)、多媒體教學(xué)、賞識(shí)法、激勵(lì)法、意志培養(yǎng)、兵教兵、邊講邊練、當(dāng)堂驗(yàn)收評分等措施和形式互相配套,能夠有效地實(shí)現(xiàn)“職業(yè)特色”,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高[4]。
由于我國職業(yè)教育實(shí)行政府主導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、校企合作、社會(huì)參與的多元辦學(xué)體制,政府直接參與主導(dǎo)尤顯重要。政府將通過立法規(guī)范保障行為,制訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、檢查中職教育質(zhì)量保障活動(dòng),建立教育質(zhì)量保障信息網(wǎng)絡(luò)。為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育與行業(yè)、企業(yè)的結(jié)合,促進(jìn)職業(yè)教育的持續(xù)健康發(fā)展,政府應(yīng)建立健全職業(yè)教育質(zhì)量保障的相關(guān)機(jī)制。一是重視中職教師隊(duì)伍的建設(shè)。政府應(yīng)進(jìn)一步完善教師管理制度,如深化教師人事制度和分配制度改革,全面實(shí)行教師準(zhǔn)入和持證上崗制度。探索了“評聘合一”的中職教師職務(wù)聘任制度,建立了職業(yè)教育“雙師素質(zhì)”的教師激勵(lì)機(jī)制。在中職教師培訓(xùn)方面,應(yīng)進(jìn)一步加大中等職業(yè)學(xué)?!半p師型”教師的培養(yǎng)培訓(xùn),制定中職教師標(biāo)準(zhǔn)。二是加大對于職業(yè)教育投入。政府要不斷增加財(cái)政對中等職業(yè)教育的投入力度,制定完善職業(yè)教育的經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、雙師型教師培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助經(jīng)費(fèi)制度等,并依據(jù)相應(yīng)制度來保障這些專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。三是加強(qiáng)對教育質(zhì)量的管理。要按照職業(yè)教育人才培養(yǎng)的要求,建立職業(yè)學(xué)校的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),從硬件及軟件方面對辦學(xué)提出明確的條件要求,定期開展職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的評估檢查,督促學(xué)校提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量,滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對職業(yè)教育人才的需求[5]。
社會(huì)需求是檢驗(yàn)職業(yè)教育質(zhì)量效果優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),通過社會(huì)的反饋可以了解職業(yè)教育的質(zhì)量。一是社會(huì)對中等職業(yè)教育有需求。將通過學(xué)校提供中職的人才和學(xué)校為行業(yè)企業(yè)提供的服務(wù),了解職業(yè)教育的質(zhì)量。因此,中等職業(yè)學(xué)校在辦學(xué)定位上要“以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨”,其辦學(xué)目標(biāo)是通過培養(yǎng)大批生產(chǎn)一線的實(shí)用型技能人才來滿足市場,服務(wù)社會(huì),努力做到企業(yè)需要的人才與學(xué)校所培養(yǎng)的人才相一致。二是社會(huì)支持力度也是教育質(zhì)量重要的外部資源保障。社會(huì)(企業(yè))對中職學(xué)校的支持,也是影響職業(yè)學(xué)校質(zhì)量的因素,主要是財(cái)物的支持,技術(shù)的支持,實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、就業(yè)機(jī)會(huì)的支持,師資培訓(xùn)的支持。通過校企結(jié)合,開展聯(lián)合辦學(xué),社會(huì)(企業(yè))給職業(yè)學(xué)校以資金、儀器、設(shè)備和技術(shù)等的全方位支持;通過建立“教學(xué)型”校內(nèi)操作基地,在企業(yè)車間設(shè)立“產(chǎn)教型”校外實(shí)習(xí)基地,為中職學(xué)校教育質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)提供重要的外部資源保障;企業(yè)接受職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師參與行業(yè)實(shí)踐,為學(xué)校培養(yǎng)“雙師型”專業(yè)教師和“技師型”兼職教師提供了實(shí)踐機(jī)會(huì);企業(yè)的工程技術(shù)人員、高技能人才派遣到中等職業(yè)學(xué)校擔(dān)任專兼職專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師,為中等職業(yè)學(xué)校教育質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)注入新鮮的師資力量。三是社會(huì)信息反饋是中職教學(xué)改革的重要依據(jù)。這里所說的信息反饋是指社會(huì)(企業(yè))通過專門的機(jī)構(gòu)將自己對中職教育的需求、對中職教育過程(辦學(xué)水平、管理措施、教育教學(xué)方法等)的認(rèn)識(shí)及中職教育結(jié)果(主要表現(xiàn)為人才培養(yǎng)規(guī)格、社會(huì)服務(wù)等)的價(jià)值判斷等各方面的信息返回到中職學(xué)校的一種特殊信息傳遞活動(dòng)。該活動(dòng)能夠促進(jìn)中職學(xué)校改進(jìn)教育教學(xué)方法、專業(yè)建設(shè)方案、人才培養(yǎng)模式等,進(jìn)而有助于提升教育質(zhì)量水平[6]。因此,中職學(xué)校與社會(huì)(企業(yè))之間建立一個(gè)暢通的中職教育反饋機(jī)制是提高中職教育質(zhì)量的重要保障之一。
中職教育要在政府宏觀管理下,建立行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校共同參與的機(jī)制,推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的辦學(xué)模式。因此,中職教育質(zhì)量保障主體應(yīng)由政府監(jiān)控、社會(huì)保障和中等職業(yè)學(xué)校自我保障三方面組成。政府保障作為中等職業(yè)教育質(zhì)量保障的基礎(chǔ)和前提,主要在于它為中職教育提供的政策環(huán)境、經(jīng)費(fèi)投入、監(jiān)控評價(jià)等方面的保護(hù)和支持;社會(huì)保障作為中等職業(yè)教育質(zhì)量保障的重要組成部分,主要表現(xiàn)為行業(yè)企業(yè)對中等職業(yè)學(xué)校的財(cái)物、技術(shù)、聯(lián)合辦學(xué)等方面的支持和幫助,以及社會(huì)對中等職業(yè)教育的觀念認(rèn)同、財(cái)物支持等;學(xué)校保障是中等職業(yè)教育質(zhì)量保障的關(guān)鍵,它存在于中等職業(yè)教育的全部環(huán)節(jié)中,包含中等職業(yè)教育的所有教育教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)人員、設(shè)施設(shè)備和就業(yè)服務(wù)等。
但從職教的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,我們要在重視政府的行政調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上,下決心建立教學(xué)和人才培養(yǎng)的市場調(diào)節(jié)機(jī)制,使中職教育質(zhì)量處于社會(huì)和市場的監(jiān)督和調(diào)節(jié)之中,把發(fā)展的自主權(quán)、約束權(quán)還給學(xué)校,交給市場。主體機(jī)制的核心是市場調(diào)節(jié),因此,建立以市場調(diào)節(jié)為核心的教育質(zhì)量保障機(jī)制是提高教育質(zhì)量的根本(見圖1)。
圖1 主體機(jī)制的核心是市場調(diào)節(jié)
1.中等職業(yè)教育質(zhì)量內(nèi)部保障主體的建立
組織機(jī)構(gòu)及制度建設(shè)是中職教育質(zhì)量工作的內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ)。一所中職學(xué)校是否建立了科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、是否制定了一套系統(tǒng)完善的工作機(jī)制決定了教育質(zhì)量工作的實(shí)施力度。
中職教育質(zhì)量內(nèi)部保障主體應(yīng)由校、科室、專業(yè)組3個(gè)層次的管理機(jī)構(gòu)及人員組成。學(xué)校層由主管教學(xué)的副校長、教務(wù)科、教學(xué)科室和教學(xué)研究室等組成;科室層由科長(或主任)和科員組成;專業(yè)組層由專業(yè)組長和教學(xué)人員組成。三級(jí)保障主體以校級(jí)保障為主,逐級(jí)負(fù)責(zé),分工協(xié)作。
2.中等職業(yè)教育質(zhì)量外部保障主體的建立
政府的保障主要體現(xiàn)為兩個(gè)方面:一是加強(qiáng)對中職教育質(zhì)量保障工作宏觀調(diào)控和管理。主要是通過立法規(guī)范保障行為、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、檢查中職教育質(zhì)量保障活動(dòng)。政府在政策導(dǎo)向上加強(qiáng)引導(dǎo)與管理,應(yīng)盡快建立完善“職業(yè)準(zhǔn)入制度”、“職業(yè)資格制度”,這種政策的確立和就業(yè)制度的建立,對于職業(yè)教育的發(fā)展很重要。政府主管部門對中職教育教學(xué)資源要進(jìn)行合理配置,在中職教育辦學(xué)經(jīng)費(fèi)投入上應(yīng)發(fā)揮主渠道作用,應(yīng)把經(jīng)費(fèi)投入情況作為考核政府職業(yè)教育工作業(yè)績的一個(gè)重要指標(biāo),政府應(yīng)有效地整合、配置相關(guān)發(fā)展職業(yè)教育的資源。二是運(yùn)用行政管理檢查職業(yè)學(xué)校的工作。通過開展對中職學(xué)校質(zhì)量工作的評價(jià)和監(jiān)督,重點(diǎn)針對學(xué)校整體的辦學(xué)思想、教育質(zhì)量和辦學(xué)效益進(jìn)行評價(jià)。
目標(biāo)機(jī)制是學(xué)校按照國家辦學(xué)方針建立的分層次、能分解的標(biāo)準(zhǔn)和要求,它是制定和調(diào)控教育質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的起點(diǎn)。按照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求,可把中職教育質(zhì)量保障機(jī)制的目標(biāo)規(guī)定為“培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)需要的德智體全面發(fā)展的技術(shù)技能型人才”。并將非智力因素的發(fā)展、創(chuàng)新能力等納入中職教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量目標(biāo)中。
中職教育質(zhì)量保障機(jī)制以中職教育的“輸入—過程—產(chǎn)出”為保障對象,涉及教育、教學(xué)、服務(wù)各個(gè)系統(tǒng)(見圖2)。
圖2 中職教育質(zhì)量的保障機(jī)制
1.教育投入
教育輸入即產(chǎn)出條件,包括辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊(duì)伍質(zhì)量和數(shù)量、生源質(zhì)量、教學(xué)條件與管理制度等。產(chǎn)出條件是學(xué)校實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)計(jì)的產(chǎn)出質(zhì)量目標(biāo)的必要條件,也是產(chǎn)出過程能否順利運(yùn)行的關(guān)鍵所在。
2.教育過程
主要包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)評價(jià)和社會(huì)服務(wù)等。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出質(zhì)量目標(biāo)的教育過程由多個(gè)活動(dòng)要素組成,它是產(chǎn)出質(zhì)量目標(biāo)向教學(xué)質(zhì)量效果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,共分為6個(gè)部分:一是專業(yè)設(shè)置與建設(shè),二是教學(xué)計(jì)劃的制定與修訂,三是教學(xué)大綱的編寫及更新,四是教與學(xué)的質(zhì)量,五是教學(xué)管理質(zhì)量,六是教學(xué)改革與創(chuàng)新。
3.教育產(chǎn)出
主要包括學(xué)生在知識(shí)、能力、態(tài)度、個(gè)性和生理等方面的發(fā)展與變化。
中職教育社會(huì)評價(jià)是中職教育社會(huì)主體性的評價(jià),是以中職教育系統(tǒng)外部的力量為主體,以社會(huì)發(fā)展和群眾需要為尺度,對中職教育行為或現(xiàn)象進(jìn)行價(jià)值判斷的活動(dòng)。要建立一整套評判標(biāo)準(zhǔn),把教學(xué)質(zhì)量保障對象分解,確立一個(gè)個(gè)子系統(tǒng),通過用指標(biāo)系統(tǒng)和概括性問題兩種形式來設(shè)計(jì)評價(jià)方案。具體要求為:評價(jià)內(nèi)容的全面化,評價(jià)過程的連續(xù)性,評價(jià)制度的經(jīng)?;?,評價(jià)主體的多元化。政府主導(dǎo)評價(jià)和學(xué)校自我評價(jià)是中職教育社會(huì)評價(jià)的基礎(chǔ),社會(huì)評價(jià)是政府主導(dǎo)評價(jià)和學(xué)校自我評價(jià)發(fā)展的必然趨勢,也是我國中職教育發(fā)展的必然結(jié)果(見圖3)。
圖3 中職教育的評價(jià)機(jī)制
中職教育質(zhì)量保障激勵(lì)機(jī)制,包括內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和外部激勵(lì)機(jī)制。良好的學(xué)校內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,有助于充分挖掘教師的內(nèi)在潛力,使廣大教師的智慧、創(chuàng)造性和工作積極性得以最大限度地發(fā)揮,從而促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、教育質(zhì)量的提高。學(xué)校外部激勵(lì)機(jī)制,主要是通過就業(yè)導(dǎo)向評價(jià),樹立典型,提高社會(huì)認(rèn)可度,由政府和社會(huì)給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)(見圖4)。
圖4 中職教育質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制
按照中職教育產(chǎn)出質(zhì)量保障的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用可行的評價(jià)方法,對整個(gè)中職教育質(zhì)量保障活動(dòng)進(jìn)行分析,從而作出價(jià)值判斷,對中職教育質(zhì)量保障活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控反饋。它不僅要檢查產(chǎn)出質(zhì)量保障目標(biāo)是否符合我國中職教育的培養(yǎng)目標(biāo),還要檢查產(chǎn)出質(zhì)量保障主體是否全面,產(chǎn)出質(zhì)量保障指標(biāo)是否科學(xué),產(chǎn)出質(zhì)量保障的過程和方法是否周全、適當(dāng),所作結(jié)論是否有效等,調(diào)控反饋機(jī)制則是中職教育保障系統(tǒng)有效運(yùn)行的保證[7-8](見圖5)。
圖5 調(diào)控反饋機(jī)制
政府直接介入的質(zhì)量保障具有強(qiáng)制性,但容易帶來整齊劃一、生硬僵化等弊端,因此在建立和完善中等職業(yè)教育質(zhì)量保障機(jī)制的過程中,應(yīng)當(dāng)更新觀念,轉(zhuǎn)變政府職能,變政府直接管理為宏觀控制。應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),建立獨(dú)立或半獨(dú)立的中等職業(yè)教育評估中介機(jī)構(gòu),獨(dú)立地負(fù)責(zé)中等職業(yè)教育評估的具體工作,政府則只是依據(jù)法令、法規(guī)對評估活動(dòng)實(shí)施監(jiān)控與調(diào)節(jié)。
發(fā)達(dá)國家的學(xué)校一般都設(shè)置有在質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)方面的最高權(quán)力組織統(tǒng)一進(jìn)行統(tǒng)籌和決策,又設(shè)置有一個(gè)代表最高行政管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),使其質(zhì)量保障一直深入到院系專業(yè)、各行政管理部門和各教學(xué)輔助機(jī)構(gòu),形成了完善的內(nèi)部質(zhì)量保障體系。而我國學(xué)校自身的評估組織機(jī)構(gòu)一般都不夠健全,只是在接受了上級(jí)評估機(jī)構(gòu)或上級(jí)教育管理部門下達(dá)的評估任務(wù)之后,建立一個(gè)臨時(shí)機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)學(xué)校各方面,評估一結(jié)束,該機(jī)構(gòu)也就自動(dòng)消失了。因此,應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制。例如,成立由校長、副校長等校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的教育質(zhì)量保障評估委員會(huì),下設(shè)質(zhì)量保障與評估辦公室,具體負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量的監(jiān)控及校內(nèi)自評,以確保學(xué)校達(dá)到各項(xiàng)質(zhì)量要求。要建立校內(nèi)定期自我評估制度,每兩年一次對全校各專業(yè)、各科室實(shí)行質(zhì)量評估,各專業(yè)、各科室則可實(shí)行一年一度的自查自評,并將自查自評結(jié)果形成質(zhì)量報(bào)告呈交學(xué)校質(zhì)量保障與評估辦公室。值得注意的是,自我評估要有嚴(yán)格的規(guī)章制度和具體而完善的操作規(guī)程,以免使自我評估流于形式,不能收到預(yù)期效果。
評估的本質(zhì)在于價(jià)值判斷,評估的作用在于引導(dǎo)和監(jiān)督、激勵(lì)和約束,因此建立與健全對評估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督約束機(jī)制就顯得十分重要。針對目前我國政府主導(dǎo)型的中等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系,政府應(yīng)規(guī)范質(zhì)量評估的行為,建立自我約束、自我完善機(jī)制。建立中等職業(yè)教育質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì),負(fù)責(zé)對各類評估機(jī)構(gòu)或團(tuán)體的評估認(rèn)證、監(jiān)督和指導(dǎo)。而且要制定明確的評估政策,嚴(yán)格規(guī)范評估機(jī)構(gòu)的評估行為,以保證評估活動(dòng)公正持久地開展。
社會(huì)力量參與教育質(zhì)量保障能及時(shí)將社會(huì)對人才培養(yǎng)的要求、畢業(yè)生的就業(yè)狀況及其他有關(guān)信息直接反饋給學(xué)校,使學(xué)校及時(shí)了解、關(guān)心社會(huì)經(jīng)濟(jì)部門和社會(huì)發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的要求,保障教育發(fā)展?jié)M足社會(huì)需要。然而,在我國教育質(zhì)量保障體系中,教育評估的政府主導(dǎo)模式使評估主體單一化,不能充分調(diào)動(dòng)社會(huì)、學(xué)校等評估主體的積極性。為此,應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家評估主體多元化的經(jīng)驗(yàn),注意利用專業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)力量在教育質(zhì)量保障中的優(yōu)勢和潛力,適當(dāng)吸納專業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量參與評估工作,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
發(fā)達(dá)國家往往通過教育立法構(gòu)建教育質(zhì)量保障體系,使評估工作有法可依,有章可循。因此,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的立法,出臺(tái)一部旨在加強(qiáng)我國職業(yè)教育質(zhì)量保障的法律文件,從多元化的評估主體、獨(dú)立或半獨(dú)立的評估中介機(jī)構(gòu)、外部質(zhì)量評估和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控,到評估機(jī)構(gòu)的監(jiān)督約束機(jī)制等做出詳盡的規(guī)定,使評估工作有法可依,確保評估結(jié)果的權(quán)威性、客觀性和公正性[9]。
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