□蔡 萌 劉 曼

（保定日報(bào)社，河北 保定 071051）

如何實(shí)現(xiàn)社會主義的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明，這是黨和政府在新時期提出的一個具有發(fā)展前瞻性的宏偉目標(biāo)，同時也反映了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，也是我們改革開放進(jìn)一步深化具體的奮斗方向。黨和政府適時提出了構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，我們現(xiàn)在所進(jìn)行的各項(xiàng)工作，都是圍繞構(gòu)建和諧社會的具體任務(wù)而提出的。現(xiàn)在我國正處在人均GDP從1000美元到3000美元的跨越期，這是社會經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展的黃金時期；同時，也是社會結(jié)構(gòu)劇烈變化的時期、社會矛盾的凸現(xiàn)期、社會穩(wěn)定問題的突出期。所以媒體面對這樣的變化，一定要有一個清醒的認(rèn)識。面對這樣一個文化趨向多元和訴求趨向多元的時期，媒體的輿論優(yōu)勢，只能加強(qiáng)不能削弱，而作為媒體中與群眾聯(lián)系密切的群工工作，也面臨著新的挑戰(zhàn)，也對群工工作提出了更新的要求，轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)水平，在構(gòu)建和諧社會中找準(zhǔn)群工工作的定位，在工作中完成自己的使命。

在弘揚(yáng)正氣時引導(dǎo)和諧

媒體無時無刻不在影響人們的思想和行為，它對整個社會總是能產(chǎn)生重大影響。所以，媒體本身如何擔(dān)負(fù)構(gòu)建和諧社會的重任、將讀者引向和諧，非常重要。構(gòu)建和諧社會應(yīng)該是2005年最具有感染力的一個詞匯，和諧社會的構(gòu)建，應(yīng)該是一個較長的過程。一個是構(gòu)劃，一個是建設(shè)。而既然是要構(gòu)建，那就需要一方面是要規(guī)劃構(gòu)建社會的總體階段和一個時期中的具體目標(biāo)；而另外一方面，則是要有一個全新的意識，使得媒體在為和諧社會的構(gòu)建過程中，發(fā)揮媒體的輿論優(yōu)勢，來為和諧社會的構(gòu)建做出輿論宣傳的貢獻(xiàn)。這就需要從事群工工作的人員，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在眼下則是要深入了解和諧社會的歷史由來，也要完整闡述和諧社會的理想在不同階段表述的含義。在選擇稿件、標(biāo)題制作中起到教育、解釋、引導(dǎo)、鼓舞人民的作用，從而形成全社會對構(gòu)建和諧社會的共識。

在化解矛盾中體現(xiàn)和諧

如對政府所出臺的一些新的政策措施，也許百姓暫時不能理解，或是百姓所反映的一些問題，與建設(shè)和諧社會的要求存在較大的距離。對于這樣的一些具體問題，就需要有一個使之適應(yīng)的過程。而對于那些社會輿論的理解和是否有利于和諧社會建設(shè)這樣的問題，以及百姓的訴求應(yīng)該如何滿足等等具體的問題，就需要依靠媒體的輿論引導(dǎo)來解決。

當(dāng)人們的物質(zhì)生活富裕之后，社會會出現(xiàn)在人民利益更加一致的基礎(chǔ)上不同社會利益群體之間不同的利益訴求，也就意味著在人民內(nèi)部的這些矛盾，將會是以往所不曾遇到的、現(xiàn)在以新的方式顯現(xiàn)出來。這反映了人們在現(xiàn)在和將來一段時期內(nèi)，人們的各種要求也在發(fā)生變化。而群工工作正好擔(dān)任著溝通的角色。從某種意義上說，構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵就在于我們化解矛盾的水平。化解矛盾水平高的時候，就是和諧社會構(gòu)建成功的時候。媒體傳播的信息和其中包含的觀點(diǎn)、立場、態(tài)度、情緒等，要有助于矛盾的化解而不是激化。圍繞構(gòu)建和諧社會可以從以下方面展開，向受眾解釋在構(gòu)建和諧社會時的目標(biāo)和方向，以及百姓應(yīng)該如何看待自己與利益訴求之間的關(guān)系。要通過媒體的正確引導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾，使百姓心平氣順，為安定的社會環(huán)境作出媒體的貢獻(xiàn)。

在實(shí)施監(jiān)督時突出和諧

在構(gòu)建和諧社會過程中，社會各方的認(rèn)知水平有高有低，媒體要開展積極的輿論監(jiān)督，對不利于和諧社會構(gòu)建的，要及時提出忠告、勸告、提醒、批評、抨擊、批判等，這些都屬于輿論監(jiān)督。媒體回應(yīng)社會的分級程度一定要細(xì)。

構(gòu)建和諧社會需要一個適應(yīng)這個社會構(gòu)建的外部環(huán)境，而這個社會的構(gòu)建需要全社會的共同努力。一些百姓不理解、或是一時不理解的問題，或是需要時日解決的問題，以及一些需要社會共同努力來解決的問題。這樣一類的解釋工作，是需要一定的輿論環(huán)境的。也就是媒體在如何對待構(gòu)建和諧社會中出現(xiàn)的一些不和諧的問題，來促使解決的媒體的引導(dǎo)、梳解和解釋工作，這正是媒體的優(yōu)勢。尤其是像一些市民節(jié)目和政務(wù)熱線節(jié)目所起到的作用，甚至要比一些政府的文件和信訪部門的接待，更能起到直接解決的作用。

媒體在構(gòu)建社會主義和諧社會中負(fù)有光榮使命和巨大責(zé)任。這個光榮使命就是要積極傳播健康先進(jìn)的文化，這個巨大責(zé)任就是積極創(chuàng)造和諧價(jià)值。代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向是“三個代表”重要思想的一個方面。新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在宣傳群眾、教育群眾方面發(fā)揮著重要的輿論導(dǎo)向作用。

構(gòu)建和諧社會的媒體責(zé)任，我們要不斷深化認(rèn)識

至少有這樣四個方面的責(zé)任，媒體應(yīng)該很好地承擔(dān)起來。一是促進(jìn)社會共識的責(zé)任。構(gòu)建和諧社會的理論是在經(jīng)過20多年的改革開放，社會已明顯出現(xiàn)多樣化的情況下提出來的。多樣的社會要和諧，很重要的一點(diǎn)就是要形成廣泛的共識。媒體傳播什么及傳播中透露的立場、情感、態(tài)度，對公眾能不能達(dá)成共識，關(guān)系極大。在構(gòu)建和諧社會過程中，媒體要知情、識性、明理，切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任。二是有效動員激勵社會的責(zé)任。構(gòu)建和諧社會，媒體是一種重要的動員力量、組織力量、推動力量和干預(yù)力量，要發(fā)揮正面引導(dǎo)作用，動員和激勵社會方方面面為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)智慧和力量。三是有力化解社會矛盾的責(zé)任。四是實(shí)施積極監(jiān)督的責(zé)任。

承擔(dān)起構(gòu)建和諧社會的群工責(zé)任，我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)

當(dāng)前，要很好地弄清楚與構(gòu)建和諧社會有關(guān)的一些基本理論問題。媒體可以組織專題研討，包括請專家學(xué)者輔導(dǎo)，并注意把握好以下幾個問題：

一是科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會的關(guān)系。要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和諧社會。不落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，和諧社會是構(gòu)建不起來的。科學(xué)發(fā)展觀就是以人為本、全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。這里很重要的一點(diǎn)是協(xié)調(diào)。全面不全面就看協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)，持續(xù)不持續(xù)也看協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是一個很重要的關(guān)鍵詞。還有就是以人為本，當(dāng)然這個“人”不是少數(shù)人，是廣大人民群眾。要把科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會的理論聯(lián)系起來學(xué)，因?yàn)橹挥胸瀼芈鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀，才能達(dá)到構(gòu)建和諧社會的目的。

二是學(xué)習(xí)構(gòu)建和諧社會的理論要注意把握好一些關(guān)系。如多樣中謀和諧，矛盾中求和諧，發(fā)展中保和諧，公正之下促進(jìn)和諧，民主條件下實(shí)現(xiàn)和諧等，要列出專題，把它們搞清楚。理論上搞清楚了，功底上扎實(shí)了，看問題的水平就變了。過去看沒什么東西可寫、沒什么東西可說的，這時就會覺得可寫可說。對構(gòu)建和諧社會的基本理論問題，群工工作人員要把多樣與和諧、民主與和諧、公正與和諧、發(fā)展與和諧、矛盾與和諧等問題都搞清楚。

三是要把構(gòu)建和諧社會的理論貫徹落實(shí)到所有的報(bào)道中，落實(shí)到報(bào)道思想、報(bào)道選題、報(bào)道作風(fēng)、核心觀點(diǎn)及視角和話語的處理、選擇中。媒體報(bào)道標(biāo)題很重要，受眾認(rèn)同不認(rèn)同、反感不反感、響應(yīng)不響應(yīng)，主要就是看核心觀點(diǎn)和標(biāo)題。同時，還要好好學(xué)習(xí)語言學(xué)。■