葉 莉

(廣東第二師范學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510303)

1 構(gòu)建廣東高校圖書館知識聯(lián)盟的瓶頸

1.1 廣東高校圖書館知識聯(lián)盟的構(gòu)建方式不應(yīng)簡單效仿公共圖書館

近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數(shù)據(jù)庫運營商超星合作，成功建立起區(qū)域公共圖書館的數(shù)字圖書館共享平臺。運營商的強勢介入，促使廣東省高校圖書館必須結(jié)成一個知識的聯(lián)盟體，讓自己成為群體而強大起來，才能與運營商周旋，在協(xié)作中獲得更大的利益。盡管廣東省的公共圖書館在聯(lián)盟共享方面進行得如火如荼，廣東省高校圖書館卻不能簡單效仿公共圖書館。其根源在于高校圖書館與公共圖書館存在以下區(qū)別:其一，高校圖書館的經(jīng)費來源于各高校的校內(nèi)撥款，聯(lián)盟的后續(xù)經(jīng)費難獲支持。公共圖書館的經(jīng)費由當(dāng)?shù)卣块T撥款，其區(qū)域聯(lián)盟的首期大量投入及后續(xù)經(jīng)費都容易獲得政府的財政支助。其二，高校圖書館的服務(wù)對象是高校的師生，公共圖書館的服務(wù)是普及性的，服務(wù)對象是本區(qū)域內(nèi)的所有讀者。因此廣東省高校圖書館的聯(lián)盟不應(yīng)簡單效仿公共圖書館聯(lián)盟，而是為了解決經(jīng)費的后續(xù)問題設(shè)立一個合理的收費制度。

1.2 廣東高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能解決聯(lián)盟的后續(xù)費用問題

受限于管理體制，財政各自獨立，廣東省高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能真正解決共建共享過程中產(chǎn)生的實際費用問題。廣東省內(nèi)高校聯(lián)盟發(fā)展初始于2002年5月，廣東省教育廳批建的一個基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館“廣東省網(wǎng)絡(luò)圖書館”，接著成立了區(qū)域內(nèi)的“廣州市石牌地區(qū)六校圖書館”等共享項目。這些項目的實施初期都獲得教育廳等政府部門的經(jīng)費投入，進行了有益的嘗試，積累了一定的經(jīng)驗。但由于后續(xù)經(jīng)費難以維持，缺乏激勵機制等各方面因素，至今“廣東省網(wǎng)絡(luò)圖書館”已無法進入，“廣州市石牌地區(qū)六校圖書館”項目止步于小范圍的文獻傳遞互借等，都無法形成一個涵蓋全省高校圖書館的具有影響力的共建共享知識聯(lián)盟體。要打破這種僵局，必需解決后續(xù)經(jīng)費問題。也就是說，各高校圖書館在不改變原行政隸屬、人事和財政關(guān)系的前提下構(gòu)建一個不同利益的共同體，必須解決聯(lián)盟后續(xù)經(jīng)費的瓶頸問題。

2 廣東高校圖書館知識聯(lián)盟最佳效益的對策研究

2.1 受醫(yī)院掛號的會員制啟示，付費閱讀會員制應(yīng)運而生

當(dāng)前廣東高校的聯(lián)盟因為各校的運作機制不同，管理體制存在條塊分割的局面。各高校圖書館的購書經(jīng)費來源于各自學(xué)校的校內(nèi)財政撥款，圖書館的財產(chǎn)是學(xué)校財產(chǎn)的一部分，因此圖書大流通的前提是圖書要回到各自的圖書館，必然產(chǎn)生文獻傳遞費用。還有系統(tǒng)的維護及運作等都需要一筆后續(xù)經(jīng)費來進行維持。沒有這筆后續(xù)經(jīng)費，廣東高校圖書館聯(lián)盟將難以得到持續(xù)、長久的發(fā)展。由此，付費閱讀會員制應(yīng)運而生。筆者受醫(yī)院的掛號使用會員制啟發(fā)，認為各高校圖書館要解決目前的困窘，需要建立一個付費會員閱讀制，不僅可以彌補因政府投資有限造成的經(jīng)費不足，亦可以解決共建共享聯(lián)盟活動過程中產(chǎn)生的一些費用。

廣東省高校圖書館知識聯(lián)盟在服務(wù)活動中應(yīng)樹立成本效益觀念，制定有償服務(wù)項目。有償服務(wù)項目主要是文獻傳遞和聯(lián)盟服務(wù)工作中實際產(chǎn)生的小額費用的項目。包括:文獻檢索、文獻傳遞、參考咨詢、專家咨詢、專題信息、定題信息的定制、推送、訂閱等增值內(nèi)容的服務(wù)。經(jīng)過深層次加工的知識信息產(chǎn)品應(yīng)按市場需求定價，而對一些價格昂貴、保管成本很高的外文、專利專業(yè)性期刊文獻等實行有償借閱。其次，對不同類別的用戶群進行分級管理。例如，對承擔(dān)科研課題的大學(xué)教師，應(yīng)提供專人負責(zé)的定題跟蹤服務(wù)、專題信息服務(wù)和送書上門服務(wù)等。對在讀博士和碩士生，應(yīng)提供專題服務(wù)、個性化服務(wù)和原文傳遞服務(wù)等。對在讀大學(xué)本科生，應(yīng)提供專題服務(wù)、專家咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)入文獻傳遞服務(wù)等。因此，付費閱讀會員制是一種有償服務(wù)，對用戶按等級分權(quán)限設(shè)不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，提供不同等級的服務(wù)。

充分的資金為聯(lián)盟的運行和發(fā)展提供了必要保證。獲得資金的方式除政府的投資外，還有各高校撥款、成員館繳納、民間捐款以及對讀者的付費閱讀會員制收費等辦法。但是，經(jīng)費來源必須政府投資為主，付費閱讀會員制收費為輔。在我國的行政體制下，政府部門的重視起著關(guān)鍵作用。有教育廳、文化廳、財政廳共同牽頭組織下，圖書館聯(lián)盟的共建共享更容易成功。從上海市中心圖書館聯(lián)盟合作成功，政府首期投入2千萬元，江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)的構(gòu)建政府總投資4億等例子來看，都與政府的大力投資與組織協(xié)調(diào)分不開。

2.2 突出知識性聯(lián)盟的特色，有別于其他區(qū)域聯(lián)盟

近年，廣東高等教育的改革和大學(xué)城校區(qū)的形成，各高校圖書館越來越強烈地意識到知識聯(lián)盟的構(gòu)建與知識的創(chuàng)造同樣重要。有別于其他區(qū)域聯(lián)盟，廣東高校圖書館聯(lián)盟的實質(zhì)是一種真正意義上的知識性聯(lián)盟。所謂知識聯(lián)盟，是因為廣東高校圖書館的服務(wù)對象是高校的大學(xué)生、教師等具有科研能力的研究性團體，需要創(chuàng)造知識的原材料。反過來說，廣東高校圖書館為高校讀者提供的是深層次加工的知識，為知識的創(chuàng)造提供準(zhǔn)備。因此，廣東省高校圖書館的知識聯(lián)盟應(yīng)結(jié)合廣東地域特色和高校科研的需求，深層次地挖掘各合作館的館藏，建立多種特色數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)圖書館的知識資源互補。例如星海學(xué)院圖書館可以設(shè)各種樂器樂譜專題數(shù)據(jù)庫;中醫(yī)藥大學(xué)可設(shè)常用中醫(yī)藥方數(shù)據(jù)庫、中草藥數(shù)據(jù)庫等;綜合性大學(xué)可挖掘的數(shù)據(jù)庫的面更多更廣。其次，廣東高校圖書館聯(lián)盟可利用高校的知識資源，攝制名師、名教授講壇和特色課程視頻資料與各高校讀者共享公共課程培訓(xùn)等項目。各高校的畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫可按級別分權(quán)限向讀者開放等。這些都涵有知識創(chuàng)造的概念，是高校圖書館擁有的其他區(qū)域聯(lián)盟所沒有的知識財富。

2.3 在管理機制上，逐步引入企業(yè)化管理

財政來源不同的高校在復(fù)雜的行政架構(gòu)下合作，各個高校圖書館獨立運作又結(jié)成共建共享的利益共同體，需要一個合作協(xié)調(diào)的專門機構(gòu)保證合作的開展。這種協(xié)調(diào)機構(gòu)稱為“中心協(xié)調(diào)機構(gòu)”，其領(lǐng)導(dǎo)崗位和工作崗位應(yīng)打破高校圖書館人員管理體制，逐步建立人才競爭上崗的管理機制，面向整個高校系統(tǒng)公開招聘，公平競爭，按照能者上崗原則進行崗位配置。對工作人員考核與工資分配上建立績效工資制度和相應(yīng)的激勵機制，獎勤罰懶，充分調(diào)動整個機構(gòu)工作人員的工作積極性，構(gòu)建知識聯(lián)盟最佳效益的人才機制。

2.4 構(gòu)建知識聯(lián)盟技術(shù)平臺

通過聯(lián)盟合作，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和提供同一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的操作平臺。據(jù)調(diào)查，廣州大學(xué)城內(nèi)十所高校圖書館自動化系統(tǒng)各不相同，各種系統(tǒng)的水平、性能參差不齊，用戶界面不統(tǒng)一，檢索網(wǎng)絡(luò)資源的功能、標(biāo)準(zhǔn)化程度和處理多語種的能力差別很大，相互的兼容度較低。在這種狀況下，很難實現(xiàn)文獻資源共建共享。但是，高校圖書館自身沒有研發(fā)功能，無法研發(fā)更完美的系統(tǒng)在各高校圖書館系統(tǒng)之間兼容。因此，高校圖書館需要與具有研發(fā)功能的專業(yè)公司、運營商、軟件商合作，或者購買相關(guān)的軟件來實現(xiàn)。

方法一，購買現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件。例如:參照天津高校圖書館數(shù)字化圖書館(共17成員館)選用美國SIRSI公司生產(chǎn)的Unicorn Consortia。聯(lián)盟圖書館自動化系統(tǒng)投資效益分析表格如下:

軟件購置費用 服務(wù)費 設(shè)備費用(服務(wù)器)各館需配備至少一名管理人員，至少17人以上聯(lián)盟購買共付78萬美元(含三年服務(wù)費)，平均單館只需付4.5萬元5，400 美元只需購買一臺服務(wù)器，一次性付150萬元人民幣(含三年服務(wù)費)因為硬件設(shè)備存放一個固定位置，只需3名管理人員(軟件1人，硬件1人，數(shù)據(jù)維護1人)效益分析 按3年計算，聯(lián)盟購買比單館購買節(jié)約資金58.89% 每年節(jié)約9，600元 聯(lián)盟購買比單館購買節(jié)約56% 節(jié)省至少14人的勞動力

由此可知，高校圖書館知識聯(lián)盟統(tǒng)一購買同一種自動化系統(tǒng)，共同分擔(dān)一定的費用，既節(jié)省了經(jīng)費，又能購買到最先進的自動化系統(tǒng)，為本校的讀者創(chuàng)造了一個更加優(yōu)越的閱讀環(huán)境，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

方法二:與軟件商合作。近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數(shù)據(jù)庫運營商超星合作，利用讀秀搜索平臺、云鏈接和MedaLink元數(shù)據(jù)庫技術(shù)，成功建立起區(qū)域公共圖書館的數(shù)字圖書館共享平臺。例如讀秀搜索(超星)系統(tǒng)的報價:

名 稱 描 述贈送超星全文電子圖書100萬種電子圖書的鏡像及全省包庫使用、240多萬種電子圖書的遠程傳遞178萬元

與軟件商合作的好處是付錢后實施的速度較快。但是由于使用后各項服務(wù)的利益受到軟件商的牽制，運營的服務(wù)模式帶有較為濃重的商業(yè)色彩，在運營的過程中，容易逐步偏離高校圖書館聯(lián)盟以人為本的服務(wù)宗旨。

因此在系統(tǒng)配置的選擇上，必須慎重考慮，尋求一種適合本區(qū)域聯(lián)盟所需的統(tǒng)一技術(shù)平臺，與各館的資源實行無縫連接，兼容共享。

2.5 構(gòu)建統(tǒng)一的檢索平臺

從讀者的角度來看，構(gòu)建統(tǒng)一的檢索平臺是必須的。統(tǒng)一的檢索平臺整合了聯(lián)盟館的書目數(shù)據(jù)，讀者可以通過統(tǒng)一檢索平臺檢索到所有收藏有同一本書的圖書館，并能將所有館藏地址、收藏的冊數(shù)、圖書的借還狀態(tài)等情況顯示出來，方便讀者就近借閱，而不必一個一個的到各館的檢索系統(tǒng)查找這本書。因此，為讀者提供了一個快速、簡便、一站式的搜索平臺。統(tǒng)一搜索平臺能與現(xiàn)有的各高校圖書館的數(shù)字資源保持一致性和無縫性，實現(xiàn)同一搜索平臺完成各種不同數(shù)字資源的檢索等功能，為讀者節(jié)約了大量的檢索時間，擴大了檢索范圍，提高了檢索效率。

3 結(jié)語

近年來，隨著廣東高等教育的改革和大學(xué)城校區(qū)的發(fā)展，構(gòu)建廣東高校圖書館知識聯(lián)盟，促進教育資源共享，已成為高校圖書館業(yè)界研究的熱點。通過共享模式的實施實現(xiàn)了無縫資源整合與共享，彌補了單館服務(wù)能力局限和資源的相對稀缺，以眾館之合力與聯(lián)合館藏來滿足高校讀者的閱讀需求。廣東省高校圖書館聯(lián)盟成立付費閱讀會員制，不僅可以彌補因政府投資有限造成的經(jīng)費不足，解決了文獻傳遞等共建共享聯(lián)盟活動所需要的各種經(jīng)費的瓶頸問題，也有利于培育廣東省高校圖書館聯(lián)盟自我生存與發(fā)展的能力。

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