《蘋(píng)果的特殊責(zé)任》

（2012年第6期）

編者按：因?yàn)樘O(píng)果公司在電子消費(fèi)市場(chǎng)中的特殊地位， 其領(lǐng)導(dǎo)者的作為將決定這一巨大并且還在增長(zhǎng)的市場(chǎng)如何構(gòu)建自己的產(chǎn)業(yè)鏈，其作為將決定很多人的生活，給其他公司作出示范，并對(duì)其生產(chǎn)基地所在的國(guó)家政府更大的壓力，促使它們不但致力于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也致力于將經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為員工的自我實(shí)現(xiàn)與幸福。針對(duì)關(guān)于蘋(píng)果公司產(chǎn)業(yè)鏈的諸多負(fù)面報(bào)道，其CEO蒂姆·庫(kù)克曾發(fā)表了一封致員工的郵件，解釋公司的政策和改進(jìn)措施。特摘錄如下，以饗讀者。

無(wú)論是作為一家公司還是作為個(gè)人而言，我們都崇尚自我價(jià)值。但不幸的是，今天有人正在質(zhì)疑蘋(píng)果的價(jià)值，而我希望直接與你們討論此事。我們關(guān)心全球供應(yīng)鏈中的每一名員工。任何事故都讓人十分煩惱，任何與工作環(huán)境有關(guān)的事情都是引發(fā)擔(dān)憂情緒的源頭。任何有關(guān)我們漠不關(guān)心的說(shuō)法都很明顯是錯(cuò)誤的，是對(duì)我們的無(wú)禮冒犯。你們比任何人都更加明白，這樣的指責(zé)與我們的價(jià)值觀背道而馳。我們并不是那樣子的。

對(duì)于在我們供應(yīng)商的全球生產(chǎn)基地中工作的許多人來(lái)說(shuō)，無(wú)論你們是本來(lái)就住在生產(chǎn)基地附近，還是遠(yuǎn)離家人來(lái)到基地工作，我知道你們都與我一樣對(duì)此感到憤怒。對(duì)于那些不熟悉供應(yīng)鏈的人來(lái)說(shuō)，你們有權(quán)利知道真相，提高對(duì)合作伙伴的了解，并更加深入地了解供應(yīng)鏈。正如我們?cè)诒驹略缧r(shí)候發(fā)布的報(bào)告中所述，我們已經(jīng)取得了許多進(jìn)展，改善了數(shù)十萬(wàn)名工人的工作環(huán)境。在這個(gè)行業(yè)中，我們不知道有哪家公司像我們一樣在這么多地方做了這么多事情，將這么多人覆蓋在內(nèi)。

與此同時(shí)，對(duì)我們所面臨的挑戰(zhàn)而言，沒(méi)人比我們更能預(yù)先采取措施。在全世界最有力的安全、環(huán)境和公平勞動(dòng)當(dāng)局的幫助下，我們正在積極地解決問(wèn)題。如果只是在比較少的地方尋找問(wèn)題，那么事情將會(huì)變得容易一些，也能給出更加好看的結(jié)果，但那并非一家作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作所應(yīng)采取的行動(dòng)。

本月早些時(shí)候，我們開(kāi)放了自身的供應(yīng)鏈，由公平勞動(dòng)協(xié)會(huì)(FLA)進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估。在率領(lǐng)整個(gè)行業(yè)采取這一措施的問(wèn)題上，蘋(píng)果所處的地位是獨(dú)一無(wú)二的，而且我們?cè)谶@一點(diǎn)上沒(méi)有絲毫猶豫。這將帶來(lái)更加頻繁和更加透明的供應(yīng)鏈報(bào)告，我們對(duì)此表示歡迎。這是客戶希望蘋(píng)果采取的行動(dòng)，未來(lái)我們還將采取更多的此類行動(dòng)。

我們正集中致力于教育員工知曉自己的權(quán)利，這樣一來(lái)當(dāng)他們看到不安全的工作環(huán)境或受到不公平的待遇時(shí)，就能利用這些權(quán)利來(lái)高聲疾呼。如你所知，已有100多萬(wàn)人在我們的教育項(xiàng)目中受訓(xùn)。

我們將繼續(xù)深挖下去，毫無(wú)疑問(wèn)也仍將找到更多的問(wèn)題。我們不會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈中存在的問(wèn)題袖手旁觀或視而不見(jiàn)，也從來(lái)都沒(méi)有這樣做過(guò)。在這個(gè)問(wèn)題上，我可以做出承諾。你們可以登陸蘋(píng)果網(wǎng)站的apple.com/supplierresponsibility頁(yè)面，追蹤我們所取得的進(jìn)展。