任蕙蘭

肇嘉浜路的辦公大樓里，上海華宇拍賣技術(shù)副總裁楊彥收到了一張郵政匯款單，這是一位從網(wǎng)上拍下郵品的藏家寄來的貨款，最近剛把支付寶引入在線拍賣系統(tǒng)的楊彥不禁感慨，這些勉強(qiáng)改變交易習(xí)慣的50后、60后老派藏家，顯然沒那么容易脫胎換骨。

“網(wǎng)拍藝術(shù)品”顯得很in，線下拍賣公司急著改弦易轍，收藏者也被裹挾著前進(jìn)。高高在上的藝術(shù)品放下身段投入電商懷抱，究竟只是噱頭，還是這個(gè)市場(chǎng)的變革方向？

在線競(jìng)價(jià)

很多人熱衷拍賣現(xiàn)場(chǎng)角斗場(chǎng)般的亢奮氣氛——你出價(jià)的同時(shí)也參與了這場(chǎng)演出，你買到了東西還博得觀眾的陣陣掌聲，兩者都讓人心潮澎湃。但對(duì)沒有表演欲和“舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)”的新藏家來說，拍賣會(huì)卻令人頭痛。

安逸地坐在辦公室或家里，觀看一場(chǎng)遠(yuǎn)在千里之外的拍賣會(huì)直播視頻，只需鼠標(biāo)點(diǎn)擊出價(jià)，就可以參與拍賣進(jìn)程，不動(dòng)聲色地獲得心儀的藝術(shù)品。告別拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)悶熱而“血腥”的氛圍，遠(yuǎn)離旅途奔波的折騰，這對(duì)不愛拋頭露面的低調(diào)藏家來說再好不過了。

拍賣會(huì)的誕生讓小藏家感覺公平，他們不用再抱怨自己處在畫廊客戶名單的末尾，可以和重量級(jí)藏家在同等條件下競(jìng)爭(zhēng)，而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)競(jìng)價(jià)成為現(xiàn)實(shí)，也讓身處偏僻地區(qū)的藏家感到公平。

國(guó)際拍賣巨頭早已在做努力，蘇富比最早與易貝合作開發(fā)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，它們分道揚(yáng)鑣之后，蘇富比一直在升級(jí)自己的在線競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。佳士得2006年就開始做網(wǎng)上實(shí)時(shí)競(jìng)拍。2011年12月，佳士得“伊麗莎白·泰勒珍藏系列”全球巡展后在紐約拍賣，2000余件拍品中的近千件拍品僅在網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)拍賣成交額逾950萬美元，成交率高達(dá)100%。一些小型拍賣會(huì)沒有實(shí)力開發(fā)在線競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，Saleroom等國(guó)外第三方藝術(shù)品拍賣網(wǎng)站接入數(shù)百家拍賣行資源，在自身開發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行在線競(jìng)拍。

2010年起步的易拍全球運(yùn)用同樣的商業(yè)模式，和全球800多家拍賣行合作，每年整合5000余場(chǎng)拍賣。藏家注冊(cè)成為一定級(jí)別會(huì)員以后，可以通過視頻觀看發(fā)生在大洋彼岸的某一場(chǎng)拍賣，并通過易拍全球的系統(tǒng)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，直接跟現(xiàn)場(chǎng)藏家競(jìng)爭(zhēng)。

這種網(wǎng)上競(jìng)價(jià)和傳統(tǒng)的電話委托本質(zhì)上很像——拍賣行有專人盯著易拍全球的系統(tǒng)，在接到會(huì)員發(fā)出的競(jìng)價(jià)指令后替他舉牌出價(jià)。這套系統(tǒng)的價(jià)值在于它比電話委托快了許多。

“剛剛結(jié)束的英國(guó)Dreweatts拍賣公司舉行的鐘表拍賣會(huì)，我們有好幾次在線競(jìng)價(jià)比現(xiàn)場(chǎng)藏家舉牌都快。藏家在這邊點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)，那邊電腦上馬上會(huì)顯示，工作人員可以立即舉牌?！币着娜蚴袌?chǎng)總監(jiān)李蓓介紹。

聽到視頻里現(xiàn)場(chǎng)拍賣師喊“go、go、go”，看到價(jià)格蹭蹭跳動(dòng)，無疑讓人腎上腺素激增。但對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)拍賣行來說，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)競(jìng)價(jià)只是“看上去很美”?！拔覀冏隽怂哪昱馁u現(xiàn)場(chǎng)直播，發(fā)現(xiàn)用戶最關(guān)心的還是拍品的真?zhèn)魏统山粌r(jià)，并不是現(xiàn)場(chǎng)過程，因?yàn)橐曨l要有眼球經(jīng)濟(jì)，大拍只有幾件拍品上場(chǎng)時(shí)下面反應(yīng)熱烈，大部分時(shí)間都很沉悶。而且有些拍賣行會(huì)哄抬價(jià)格，不允許鏡頭掃到場(chǎng)下參與者，所以只能對(duì)準(zhǔn)價(jià)格跳動(dòng)的大屏幕。”博寶網(wǎng)副總經(jīng)理姚雪鑫說，博寶在線曾試圖把網(wǎng)上競(jìng)價(jià)接入現(xiàn)場(chǎng)，但因風(fēng)險(xiǎn)控制沒能付諸實(shí)踐。

“網(wǎng)上競(jìng)價(jià)如果接入現(xiàn)場(chǎng)，可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的延時(shí)問題而導(dǎo)致拍賣會(huì)時(shí)間無限拉長(zhǎng)，而且如果場(chǎng)外競(jìng)價(jià)到一個(gè)高點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)就沒得玩了。”華宇拍賣技術(shù)副總裁楊彥說。華宇拍賣的在線業(yè)務(wù)從今年上線。6月一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)春拍接入了網(wǎng)絡(luò)直播，但藏家只能在拍賣開始前在網(wǎng)絡(luò)上出價(jià)，還不能做到實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)。

雖然對(duì)國(guó)內(nèi)藏家來說，一邊在沙龍做頭發(fā)一邊用iPhone看拍賣視頻出價(jià)還很“理想化”，但“在線競(jìng)價(jià)”已經(jīng)有現(xiàn)實(shí)版本。很多在線藝術(shù)品經(jīng)紀(jì)商平臺(tái)在這幾年漸成氣候，藏家可以在網(wǎng)上看到拍品的預(yù)展，查到交易記錄、成交狀態(tài)。用戶注冊(cè)并交納一定比例的保證金后，可以參與線上的“拍賣專場(chǎng)”，在截標(biāo)之前的幾天之內(nèi)藏家都可以刷新競(jìng)價(jià)。雖然少了現(xiàn)場(chǎng)拍賣暢快淋漓的亢奮，但藏家有更充分的時(shí)間去做決定。無獨(dú)有偶，國(guó)外藝術(shù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)提供商Artprice以及Artnet也開始參與這個(gè)游戲。

經(jīng)過幾年淘洗，目前還留存在這個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)拍平臺(tái)，定位都在“大眾化”，主要業(yè)務(wù)大多是郵品、錢幣等相對(duì)價(jià)值較小的藏品，因其門檻低，藏友廣，適合網(wǎng)上交易。

上海華宇拍賣原是一家做郵品交易的資深線下拍賣行，今年4月啟動(dòng)了線上業(yè)務(wù)，逐步增加了錢幣，紙鈔等類目。“玩古代書畫這些藝術(shù)品的，有些客戶太高端了，他們可能自己也不用電腦，交給秘書打理，不是網(wǎng)拍的目標(biāo)客戶群?！睏顝┍硎?，藏家在線上注冊(cè)成為會(huì)員后，只需繳納拍賣標(biāo)的金額1%的保證金就能參與競(jìng)拍，比起現(xiàn)場(chǎng)拍賣5萬起步的保證金門檻低得多。

網(wǎng)拍藝術(shù)品時(shí)代的宣傳方式也發(fā)生了變革。華宇拍賣市場(chǎng)主管周嬋瓊介紹，以前拍賣的宣傳方式主要是做預(yù)展、印圖錄，現(xiàn)在預(yù)展可以放到網(wǎng)上，還增加了一些在線方式，比如利用論壇宣傳，在各大門戶類網(wǎng)站的專業(yè)頻道推一些活動(dòng)，還有通過微博、微信等新興媒體平臺(tái)傳播。

依靠技術(shù)手段支持，網(wǎng)拍對(duì)客戶的定位也更精準(zhǔn)?！熬拖穸拱觌娕_(tái)一樣，你聽過哪些歌，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的記錄推薦你可能喜歡的歌。如果你買了一套郵品中的某一件，系統(tǒng)也會(huì)推薦你其他幾件。”楊彥表示，平臺(tái)可以根據(jù)藏家看過的拍品記錄、他的交易記錄，用算法推測(cè)他會(huì)對(duì)什么拍品感興趣。傳統(tǒng)拍賣行把錢用在做圖錄和預(yù)展現(xiàn)場(chǎng)，在線拍賣則是在算法升級(jí)上投入。

收藏家群體也在隨著渠道變革在改變自己的收藏習(xí)慣。博寶藝術(shù)網(wǎng)旗下的博寶在線拍賣上線已有三年時(shí)間，主做錢幣交易，線上平臺(tái)正在把原本在北京潘家園、上海盧灣工人體育館市場(chǎng)兜轉(zhuǎn)的這部分幣友搬到了網(wǎng)上?！笆詹卣吆芏噙€是老一批，他們對(duì)錢幣市場(chǎng)很熟悉，但最開始對(duì)電商并不信任，他們有的甚至不會(huì)用電腦，要讓徒弟或孩子幫忙在網(wǎng)站上注冊(cè)?！?/p>

但藏家把玩藝術(shù)品時(shí)投契的交流，出價(jià)還價(jià)之間的進(jìn)退，這些傳統(tǒng)的買賣行為本身就像藝術(shù)一樣，是網(wǎng)上交易無法取代的。姚雪鑫表示，北上廣等城市的幣友很多原本都熟識(shí)，最早通過線下買賣結(jié)識(shí)，在線平臺(tái)開通以后，老客戶不用再為小買賣專程跑一趟，但交易頂級(jí)的精品還要見面聊，不適合網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。

網(wǎng)上撿漏？

“網(wǎng)拍”市場(chǎng)中年輕藏家的崛起并不出乎意料，對(duì)只是想選幾件藝術(shù)品裝飾家居的“菜鳥”收藏者來說，比起在拍賣會(huì)上和“老江湖”們斗智斗勇，“網(wǎng)拍”這樣的方式顯得更直接簡(jiǎn)單，也更符合年輕人的行為習(xí)慣。“新手去拍賣會(huì)容易怯場(chǎng)，不知道在什么時(shí)候出價(jià)，該出什么價(jià)格。現(xiàn)場(chǎng)拍賣機(jī)會(huì)本來就少，周圍的氣氛還會(huì)左右你的決定。人家都拍到100多萬了，你一個(gè)5萬元的小玩家都不好意思出聲。但網(wǎng)拍則讓你有充分時(shí)間去研究?！睏顝┱f。

拍賣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛讓人血脈賁張，讓藏家斗價(jià)是王道，“某一次拍賣有一件拍品流拍，一位藏家進(jìn)來后提出你們重拍一下，我要這件東西，但一重拍現(xiàn)場(chǎng)馬上有四五人跟他搶?！睏顝┑?。相對(duì)而言，藏家在線上出價(jià)會(huì)比較理性、穩(wěn)妥，不被氣氛左右。

“但真正的好東西放哪里都有人搶。上次拍一枚高古錢幣，起拍2000多元，最后競(jìng)價(jià)到十幾萬，十幾個(gè)人在幾天內(nèi)出價(jià)100多次。網(wǎng)拍就是場(chǎng)無聲的戰(zhàn)斗，不像拍賣會(huì)上火熱，但每個(gè)人志在必得，競(jìng)爭(zhēng)也激烈?！币ρ握f。

“換個(gè)角度看，網(wǎng)上出現(xiàn)兩個(gè)瘋子的概率比現(xiàn)場(chǎng)多?！睏顝╅_玩笑，網(wǎng)拍也有飆高價(jià)的可能，經(jīng)常有人在論壇中吐槽，被人掐架掐走了心儀的拍品。即時(shí)拍賣就算走廊也站上人，加上十多個(gè)電話委托，在場(chǎng)統(tǒng)共三四百人，但網(wǎng)上競(jìng)價(jià)可能幾萬人會(huì)看到，競(jìng)價(jià)時(shí)間也更長(zhǎng)，所以競(jìng)爭(zhēng)更激烈。

網(wǎng)上藝術(shù)品價(jià)格更為“親民”，經(jīng)常還會(huì)低價(jià)起拍，很多人懷著“撿漏”的心態(tài)點(diǎn)擊鼠標(biāo)。但姚雪鑫透露，即便一些拍品是零底價(jià)起拍，如果競(jìng)拍者沒有出到賣家的保留價(jià)，這件拍品也不會(huì)成交。網(wǎng)拍設(shè)置零底價(jià)是為了讓更多人參與，爭(zhēng)斗起來，因此網(wǎng)上“撿漏”只是一個(gè)美好期待。

海外拍賣會(huì)“零距離”

除了門檻低，許多人選擇網(wǎng)拍藝術(shù)品的另一個(gè)原因是可以和海外市場(chǎng)“無縫對(duì)接”。國(guó)內(nèi)越來越多藏家對(duì)海外回流的中國(guó)藝術(shù)品感興趣，也有些人開始追捧西方藝術(shù)品，這兩者都能在海外拍賣會(huì)實(shí)現(xiàn)。

在易拍全球網(wǎng)站上看到的海歸青花瓷，巴洛克風(fēng)格鐘表珠寶等來自世界各地的拍品，一般中位價(jià)格在5萬-10萬元人民幣，符合中產(chǎn)階層消費(fèi)能力。2011年上線后發(fā)展迅速，它向Saleroom和其他一些平臺(tái)提供中國(guó)藏家，換取拍賣行資源。買家支付的會(huì)員費(fèi)、國(guó)外拍賣行傭金、拍賣行廣告，構(gòu)成其收入幾大來源。

“在線競(jìng)價(jià)”免除了藏家奔波海外拍賣會(huì)所花的時(shí)間、精力和金錢成本?！坝行┎丶乙荒暌芩奈逄撕Ｍ馀馁u會(huì)，已經(jīng)非常辛苦，但現(xiàn)在只要在家里或辦公室上網(wǎng)就可以和幾百家拍賣行溝通，拍得自己中意的拍品，可供選擇的余地更大?！崩钶斫榻B，但因?yàn)檎Z言或心理上的障礙，比起直接“在線競(jìng)拍”，藏家更愿意選擇易拍全球的“海外代拍”功能，Saleroom商業(yè)模式中并沒有這項(xiàng)服務(wù)，這是為中國(guó)藏家量身定做的。

藏家參加國(guó)外拍賣會(huì)競(jìng)價(jià)之前，需要繳納會(huì)員費(fèi)和根據(jù)拍品價(jià)值而定的手續(xù)費(fèi)。網(wǎng)站上可以搜索到高清的預(yù)展圖片，藏家在拍賣會(huì)開始前三天點(diǎn)擊“海外代拍”，設(shè)置委托價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向拍賣公司遞交代拍委托，余下的程序由易拍全球的工作人員跟進(jìn)，包括和拍賣公司確認(rèn)，對(duì)方出具書面確認(rèn)函接受委托。

但海外代拍未必能確保藏家獲得心儀的拍品。拍賣行會(huì)對(duì)拍品給出一個(gè)估價(jià)區(qū)間，藏家設(shè)定最高委托價(jià)，但這個(gè)價(jià)格不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)中顯示而干擾現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)，也不存在人為控制的因素。如果現(xiàn)場(chǎng)追逐超過了藏家的委托價(jià)，這件藝術(shù)品就從手邊溜走了。即使從拍賣直播中看到心儀的藝術(shù)品出價(jià)節(jié)節(jié)上升，藏家想再加價(jià)也不可能，因?yàn)椴丶以O(shè)定的委托價(jià)格只在拍賣會(huì)前三天可調(diào)整，而且一旦選擇海外代拍，就無法參加能隨時(shí)把控現(xiàn)場(chǎng)狀況的在線競(jìng)價(jià)。

如果幾個(gè)會(huì)員同時(shí)委托易拍全球代拍一件海外藝術(shù)品該怎么辦？李蓓表示，系統(tǒng)會(huì)很公平地解決這個(gè)問題：優(yōu)先接受出價(jià)最高那個(gè)會(huì)員的委托，如果大家的委托價(jià)相同，系統(tǒng)優(yōu)先接受最早委托的一位，但這個(gè)過程藏家不會(huì)事先得知，需要在拍賣結(jié)束后一到兩天查詢自己的委托是否成功。

從某種角度來看，海外代拍有點(diǎn)像國(guó)外流行的藝術(shù)顧問，國(guó)外大收藏家習(xí)慣聘請(qǐng)藝術(shù)顧問打理他的收藏，出席各種拍賣會(huì)，為他挑選拍品補(bǔ)充收藏，當(dāng)然藏家要做好準(zhǔn)備，可能在拍賣現(xiàn)場(chǎng)熱血沸騰的顧問出價(jià)會(huì)高出委托價(jià)兩倍。但是海外代拍服務(wù)不會(huì)像藝術(shù)顧問一樣發(fā)揮決策作用，藏家先在網(wǎng)上選中心儀的藝術(shù)品，再向系統(tǒng)發(fā)布他的指令。

如果拍品出現(xiàn)問題，藏家也可以和拍賣行協(xié)商退貨，甚至有的由拍賣行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但由于語言存在差異化，海外拍賣行有時(shí)會(huì)在拍品描述上玩一些文字游戲，需要藏家事先仔細(xì)查看拍品的文字及圖片信息，如果藏家因理解不到位而要求退貨，未必會(huì)得到支持。

當(dāng)與國(guó)外拍賣行直接交易成為可能，國(guó)內(nèi)外藝術(shù)品市場(chǎng)的信息差便縮短了?！皣?guó)外拍賣的藝術(shù)品有時(shí)比國(guó)內(nèi)便宜。比如七八十年代外銷瓷，有些經(jīng)紀(jì)商在國(guó)外拿貨，在國(guó)內(nèi)天價(jià)銷售。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。曾有英國(guó)拍賣價(jià)2萬英鎊左右的鐘表在國(guó)內(nèi)一場(chǎng)拍賣會(huì)拍出35萬-100萬人民幣。

市場(chǎng)洗牌

在線拍賣平臺(tái)一般定位在大眾市場(chǎng)和平民化藝術(shù)收藏。而在這個(gè)領(lǐng)域，淘寶等一些電商平臺(tái)早已捷足先登。“淘寶上也有一些好的東西，但需要鑒別，專業(yè)網(wǎng)站上來后，肯定會(huì)分流一部分藏家?！币ρ伪硎?。

專業(yè)平臺(tái)藝術(shù)品上拍之前通常會(huì)由專家團(tuán)先掌眼，“價(jià)格不離譜，東西沒問題，才能陸續(xù)上拍”。截標(biāo)后如果藏家對(duì)拍品有異議要退貨，平臺(tái)也有復(fù)議環(huán)節(jié)。有些買家會(huì)承諾藏家在幾日鑒賞期之內(nèi)，不喜歡拍品可以無任何理由退貨。但買賣雙方之間的糾紛也時(shí)常會(huì)發(fā)生。

“平臺(tái)建立之初，各方人士會(huì)來試探平臺(tái)是不是夠嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)夠高，如果贗品放過去了，藏家看到會(huì)覺得這個(gè)平臺(tái)不專業(yè)。”楊彥介紹，淘寶等C2C平臺(tái)是做藝術(shù)消費(fèi)品領(lǐng)域，在線拍賣C2B2C平臺(tái)是做藝術(shù)收藏品領(lǐng)域，作為C2B2C中的B一方，并不是單單作為一個(gè)拍品的中轉(zhuǎn)站，而是對(duì)拍品做適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確描述以及真?zhèn)蔚陌芽亍?/p>

隨著線上拍賣興起，做低端市場(chǎng)的線下拍賣行形勢(shì)尤峻。華宇拍賣介紹，線上拍賣傭金最低在6%，一般線下拍賣傭金多在15%左右。線上拍賣成本低，傭金更有競(jìng)爭(zhēng)力，吸引了許多低端賣家。

“賣家有個(gè)人、藝術(shù)品商店，也有原創(chuàng)畫家。個(gè)體委托的拍品占90%以上。賣家以前好東西送大拍賣公司，剩下的東西很雞肋，現(xiàn)在有了新的出路，所以對(duì)低端線下市場(chǎng)沖擊比較大?！币ρ伪硎?。博寶在線第一年就達(dá)到損益平衡，第二第三年呈階梯型增長(zhǎng)，從一天幾百件東西上拍，上升到現(xiàn)在一天2萬多件。

“東西不夠精彩，線下拍賣捧場(chǎng)的越來越少，因?yàn)椴丶亿s去拍賣現(xiàn)場(chǎng)成本很高。以后傳統(tǒng)拍賣很可能就成為藏家們春秋兩季的聚會(huì)時(shí)機(jī)，藏友們借這個(gè)機(jī)會(huì)喝茶聊天，就當(dāng)是社交活動(dòng)。”楊彥說。

不過這波潮流似乎還沒這么快淹沒專注高端市場(chǎng)的拍賣行，它們暫時(shí)不用擔(dān)心來自線上的競(jìng)爭(zhēng)?！白龈叨耸袌?chǎng)現(xiàn)在很大的一個(gè)制約因素是物流無法控制。物流公司拼低價(jià)，服務(wù)沒有保障。我們事先會(huì)買保險(xiǎn)，物流丟失就找保險(xiǎn)公司索賠損失。因此很多物流公司現(xiàn)在干脆不接受藝術(shù)品委托?！币ρ伪硎尽?/p>