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        GE深刻解讀全球“創(chuàng)新”

        2012-05-30 10:48:04
        新民周刊 2012年34期
        關(guān)鍵詞:通用電氣高管客戶

        隨著全球創(chuàng)新格局的變化,創(chuàng)新的理念與思路也不斷隨之改變。在新形勢下,國家、企業(yè)、研究機構(gòu)等,作為創(chuàng)新主體,對當前的創(chuàng)新本身進行思考,并調(diào)整創(chuàng)新思路與創(chuàng)新戰(zhàn)略。

        自2010年起,通用電氣(GE)每年都發(fā)布《全球創(chuàng)新趨勢報告》,對創(chuàng)新的趨勢進行新的詮釋。記者了解到,過去三年中, 通用電氣《全球創(chuàng)新趨勢報告》的研究成果,反映出世界創(chuàng)新格局的轉(zhuǎn)變主要發(fā)生在三方面——

        第一,創(chuàng)造利潤的多寡將不再是新時期衡量一項創(chuàng)新是否偉大的最高標準,取而代之的是該發(fā)明創(chuàng)造在多大程度上滿足人類的基本需求。

        第二,新興國家市場、中小企業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域的作用逐漸凸顯,創(chuàng)新越來越依賴于各類型創(chuàng)新主體間的合作。

        第三,除了制定相應(yīng)的鼓勵創(chuàng)新政策以外,政府也應(yīng)該注重完善金融、投資市場及渠道,并倡導(dǎo)更加多元、寬容、合作的文化來更好地促進創(chuàng)新。

        創(chuàng)新的價值在于承擔社會責任

        新時期的創(chuàng)新已遠遠不止誕生于實驗室的高科技成就,它朝著更加多樣化的方向發(fā)展,具有更大的包容性,旨在提高人們的生活質(zhì)量。新時期的創(chuàng)新涵蓋了從個人生活到國家戰(zhàn)略、從低端產(chǎn)品到前沿科技的一系列開創(chuàng)性實踐。比如市值超過850億美元的Facebook,和近年來雨后春筍般涌現(xiàn)的網(wǎng)上銀行、手機銀行服務(wù)。在2012年的創(chuàng)新調(diào)查中,超過77%的企業(yè)高管認為,21世紀最偉大的創(chuàng)新將是那些能夠最大程度解決人類基本需求的發(fā)明創(chuàng)造,而非創(chuàng)造最高利潤的項目。

        GE近兩年也開發(fā)了數(shù)十款可供 iPhone與 iPad內(nèi)部使用的應(yīng)用程序。這些程序包括針對公眾的免費應(yīng)用程序,如免費睡眠跟蹤器:它通過與手機鬧鐘結(jié)合到一起,跟蹤使用者的睡眠模式,并找出每晚需要睡多長時間才能恢復(fù)體力等信息。GE的“綠色創(chuàng)想”與“健康創(chuàng)想”戰(zhàn)略,則致力于以市場的途徑來為人類生活的基本困難如新能源、醫(yī)療設(shè)備等提供解決方案。

        真正的全球化創(chuàng)新

        在回答“未來十年最有力推動創(chuàng)新的主體”的問題時,全球40%的企業(yè)高管選擇了“多實體間合作”,27%的企業(yè)高管選擇了“中小企業(yè)”,而選擇“大型企業(yè)”的只有19%。

        越來越多的工作要通過合作才能完成,不管是公司內(nèi)部還是公司之間。新趨勢中的價值創(chuàng)造,無論是在科技、生物、納米技術(shù)、半導(dǎo)體、市場營銷還是制造業(yè)領(lǐng)域,都將變得十分復(fù)雜,一家公司或部門很難獨自勝任?,F(xiàn)今的創(chuàng)新往往需要眾多在細微層面上具有專長的成員來參與,由他們把各自越來越細分的專長聯(lián)合起來。

        從另一個角度來看,創(chuàng)新也不再局限于產(chǎn)品、服務(wù)提供者這一方。越來越多的大公司開始對自身的科技及流程做出調(diào)整,開始像小賣部一樣經(jīng)營:創(chuàng)造一個數(shù)字化的自助平臺,允許客戶按照自己的想法選擇,保證客戶擁有更大的自由。新的創(chuàng)新趨勢強調(diào)的是合作與客戶更多的參與。

        GE公司的“綠色挑戰(zhàn)”項目就是圍繞著多元化的創(chuàng)新格局打造的。綠色挑戰(zhàn)是一個由GE和數(shù)家私募股權(quán)基金共同發(fā)起的、面向全球的清潔能源創(chuàng)新競賽。到目前為止,“綠色挑戰(zhàn)”已在美國、中國、澳大利亞等地圍繞不同的本地化清潔能源主題堅持開展了三年之久,總計征集了數(shù)千個清潔能源領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新,20多家獲勝機構(gòu)和個人獲得了GE及其私募股權(quán)投資伙伴超過1.4億美元的投資。更重要的是,“綠色挑戰(zhàn)”為不同的創(chuàng)新主體,包括各種類型的企業(yè)與研究機構(gòu),提供了一個便利與對話的平臺,構(gòu)筑了一個橫跨全球的清潔能源社區(qū),這一社區(qū)中的互動和交流擦出的火花將是未來清潔能源技術(shù)最好的靈感來源。

        從地域的角度來看,創(chuàng)新主體的多元化與多極化也使得一種新的創(chuàng)新戰(zhàn)略——“反向創(chuàng)新”——變得越來越重要。反向創(chuàng)新戰(zhàn)略將研發(fā)與創(chuàng)新的重心放在像中國這樣的發(fā)展中國家,并且完全針對當?shù)氐目蛻粜枨?、消費水平與市場條件等實際情況。

        過去十幾年,通用電氣相繼在印度班加羅爾、德國慕尼黑、中國上海及巴西里約熱內(nèi)盧建立了四大海外研發(fā)中心。值得一提的是,這些機構(gòu)并不僅僅是美國研發(fā)中心的單純延伸,在海外研發(fā)中心里工作的工程師和科學家被賦予了相當?shù)淖灾鳈?quán)和資源,來開發(fā)適合本區(qū)域內(nèi)市場需求的產(chǎn)品和解決方案。以設(shè)在上海的通用電氣中國研發(fā)中心為例,自2008年起,通用電氣總部陸續(xù)向這里的研發(fā)團隊撥出1億多美元資金,用于完全針對本地需求的產(chǎn)品開發(fā),通用電氣內(nèi)部把這些開發(fā)項目統(tǒng)稱為“在中國,為中國”(ICFC)項目,它們完全由本地的科研管理人員和市場經(jīng)理發(fā)起并主導(dǎo),采用“申請—評審”制度來決定資金的發(fā)放,一旦發(fā)放,就是??顚S?,不占用研發(fā)中心日常運營的預(yù)算。截至去年年底,已有20多個醫(yī)療、能源等不同領(lǐng)域的ICFC產(chǎn)品或解決方案進入了市場,并獲得了良好的回報。其他海外研發(fā)中心(如印度)也采用了這一機制。

        2009年,通用電氣總裁兼首席執(zhí)行官伊梅爾特提出了“反向創(chuàng)新”這一概念,系統(tǒng)闡述了類似ICFC這樣高度本土化創(chuàng)新機制的運營之道,及全球性公司重新定義研發(fā)體系地域重心的必要性。

        為了更好地實現(xiàn)“反向創(chuàng)新”理念,通用電氣這兩年又引入了“客戶創(chuàng)新中心”概念:在某一工業(yè)領(lǐng)域客戶集中的地方建立特別設(shè)計的實驗室,邀請客戶到實驗室來與通用電氣工程師共同開發(fā)產(chǎn)品及解決方案,從而大大縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期,并緊貼本土市場客戶需求變化的脈搏。

        通用電氣作為美國歷史悠久的裝備制造業(yè)企業(yè),在飛機發(fā)動機、汽輪機、鐵路機車等方面,有強大的技術(shù)儲備。航空、醫(yī)療、能源都是通用電氣在華拓展的重要領(lǐng)域。兩年前,通用電氣董事長伊梅爾特宣布,計劃在中國投資超過20億美元,其中的5億美元將用來加強中國的研發(fā)能力。包括在西安、成都等內(nèi)陸城市建立數(shù)個客戶創(chuàng)新中心。

        政府在創(chuàng)新活動中的角色

        通用電氣的《全球創(chuàng)新趨勢報告》還從政府在創(chuàng)新活動中所扮演的角色方面對近2000名全球各地的受訪企業(yè)管理者提出了尖銳的問題。與全球其他同行普遍選擇“多實體間合作”與“中小企業(yè)”相反,中國的高管們認為“其他”與“大型企業(yè)”將最有力地推動創(chuàng)新。而在對創(chuàng)新制約因素的投票中,中國也在“需要更多來自公共部門的財政支持”一項中遠高于其他國家(中國為56%,全球平均為34%,美國為28%,德國為18%)。簡言之,與全球其他的同行相比,中國的企業(yè)高管們更多地將創(chuàng)新看成一種自上而下、由國家引導(dǎo)推動的戰(zhàn)略活動。而中國企業(yè)在創(chuàng)新方面也更依賴政府的財政支持。

        創(chuàng)新能從政府的各項政策中誕生嗎?是不是政府制定越詳細越有力度的財政鼓勵政策,創(chuàng)新就越有可能被引導(dǎo)出來?如果不是,那政府如何才能促進推動創(chuàng)新呢?

        讓我們看看受訪的歐盟學者們提供的答案。他們認為雖然歐盟制定的創(chuàng)新鼓勵政策比美國好,然而美國卻在創(chuàng)新方面排名世界第一。歐盟的學者認為,原因在于創(chuàng)新已遠不止是政府的政策問題?!霸S多歐洲人在要花錢修路還是去投資一個創(chuàng)新項目之間,會選擇前者而不是去嘗試創(chuàng)新?!睔w根結(jié)底,這是一個社會文化問題:想到創(chuàng)新,歐洲人總覺得手上的錢還不夠,創(chuàng)新顯得太冒險了。與之相比,美國則擁有一個更適合創(chuàng)新的文化:更寬容,更勇于承擔風險的企業(yè)家精神,以及倡導(dǎo)合作的團隊意識。

        從美國與歐洲的對比可以看出,既然創(chuàng)新的主體和目標都是多元的,推動創(chuàng)新就不能一味依賴政府的線性鼓勵政策,有力的創(chuàng)新鼓勵政策也不必然確保出現(xiàn)更多更有價值的創(chuàng)新。政府能做也更應(yīng)該做的,是營造一個有利于創(chuàng)新發(fā)展的融資投資環(huán)境與寬容合作的創(chuàng)新文化。

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