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        科學(xué)揭秘道歉的最佳時(shí)機(jī)

        2012-05-30 10:48:04佚名
        意林 2012年23期
        關(guān)鍵詞:受害人博士

        佚名

        瑞典科學(xué)家的一項(xiàng)研究表明,上班前4分鐘人最易焦慮,情緒也火暴,而且如果這個(gè)時(shí)候吵架了,雙方也沒(méi)有時(shí)間彌補(bǔ),會(huì)窩火一天,然后影響工作。另外,晚上回到家的4分鐘,是人一天中心理最脆弱的時(shí)候,人的控制力大大下降,容易壓不住火,因此“危機(jī)爆發(fā)”的指數(shù)也隨之急劇上升。

        美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)的森瑟·弗朗茲博士一直致力于對(duì)“道歉最佳時(shí)間”的研究。一般人認(rèn)為,在失言后的10分鐘內(nèi)向生氣的“受害人”承認(rèn)錯(cuò)誤,是最理想的道歉。但森瑟博士卻說(shuō),在道歉的具體時(shí)間的選擇上,晚點(diǎn)要比早點(diǎn)好。過(guò)早地道歉會(huì)讓你的誠(chéng)懇度降低,受害人并不會(huì)立刻相信你的話,反而會(huì)認(rèn)為你只是害怕遭受到吵架之后的不利結(jié)果而“委曲求全”,并非真心悔改;但如果道歉的時(shí)間太晚,別人又以為你是事后追悔,另有他圖。

        所以,吵架48小時(shí)后應(yīng)是道歉的“最好時(shí)機(jī)”。48小時(shí)內(nèi),兩個(gè)人還對(duì)彼此之間所發(fā)生的不快存有比較清晰的記憶,超過(guò)了這個(gè)時(shí)間,受到傷害的一方便會(huì)開(kāi)始原諒施害者所犯錯(cuò)誤,并開(kāi)始慢慢將其淡忘。經(jīng)歷了這個(gè)階段的緩沖,吵架雙方看待事件將會(huì)更加全面,對(duì)“歷史遺留問(wèn)題”的處理也會(huì)更加理智。

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