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        智能電視增值應(yīng)用成廠商差異化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

        2012-05-30 09:05:26孫贏
        通信世界 2012年25期
        關(guān)鍵詞:電視機(jī)廠商消費(fèi)者

        特約撰稿人 | 孫贏

        未來(lái),增值應(yīng)用是智能電視最大的價(jià)值體現(xiàn)和價(jià)值延伸,改變智能電視增值應(yīng)用匱乏的現(xiàn)狀是目前行業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

        智能電視自2011年推出至今,一直備受關(guān)注,有認(rèn)可也有質(zhì)疑。但國(guó)內(nèi)品牌廠商在智能電視產(chǎn)業(yè)的布局可謂不遺余力,2012年初陸續(xù)推出了智能電視新品,除具備開(kāi)放的操作系統(tǒng)、可下載各類應(yīng)用軟件及點(diǎn)播視頻節(jié)目外,還增加了語(yǔ)音控制、手勢(shì)識(shí)別、多屏互動(dòng)等交互功能。由此可見(jiàn),彩電的智能化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈。在這樣的形勢(shì)下,智能電視的增值應(yīng)用成為了消費(fèi)者愿意為智能電視埋單的重要因素,同時(shí)也是廠商實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

        找準(zhǔn)定位并注重用戶體驗(yàn)

        無(wú)論是智能手機(jī)、PC還是平板電腦,都是承載海量信息的終端,這是信息時(shí)代的趨勢(shì)。電視擺脫了單一的廣播節(jié)目接收,開(kāi)始在智能化的道路上尋求發(fā)展。需要注意的是,在各類的智能信息終端中,智能電視需要找準(zhǔn)自己的定位,以它獨(dú)有的特性來(lái)吸引消費(fèi)者,這才是智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展之道。

        從現(xiàn)階段來(lái)看,智能電視最首要的角色是家庭的休閑娛樂(lè)中心,同時(shí)在其他方面實(shí)現(xiàn)功能的延伸。消費(fèi)者對(duì)智能電視的體驗(yàn)主要集中于視頻內(nèi)容的點(diǎn)播、人機(jī)交互的實(shí)現(xiàn)方式和應(yīng)用軟件的使用等方面。

        對(duì)于視頻內(nèi)容點(diǎn)播,消費(fèi)者的基本要求是清晰度和流暢度,這和產(chǎn)品自身的軟硬件配置、視頻服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境等都息息相關(guān)。電視擺脫了單向接收,但節(jié)目?jī)?nèi)容的播放仍然是電視機(jī)的主要任務(wù)。相對(duì)于IPTV和互動(dòng)電視,智能電視的視頻內(nèi)容點(diǎn)播是依賴于寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的,當(dāng)然隨著未來(lái)寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及和提速,智能電視視頻點(diǎn)播將不再受限。但就目前來(lái)說(shuō),考慮到全國(guó)家庭寬帶的普遍現(xiàn)狀,企業(yè)需要在此前提下,通過(guò)其他手段來(lái)提升視頻內(nèi)容點(diǎn)播的清晰度和流暢度。這一問(wèn)題如果得不到解決,將成為智能電視的致命缺陷。

        對(duì)于人機(jī)交互功能的實(shí)現(xiàn),可謂花樣別出,除一般遙控器、體感遙控器、無(wú)線鍵盤鼠標(biāo)之外,今年年初,各大品牌均推出了帶有語(yǔ)音控制或動(dòng)作識(shí)別功能的產(chǎn)品。盡管應(yīng)用中存在難度,如對(duì)中國(guó)各地區(qū)的方言識(shí)別能力有限、存在誤操作現(xiàn)象等,但相對(duì)于其他方式,語(yǔ)音控制似乎是目前在電視機(jī)上實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互功能的理想選擇之一。而手勢(shì)識(shí)別技術(shù),除了可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電視機(jī)的控制外,還可應(yīng)用于體感游戲上。目前,業(yè)內(nèi)對(duì)何種交互方式最適宜仍無(wú)定論。但新技術(shù)的不斷加入,為智能電視人機(jī)交互提供了豐富的選擇,使消費(fèi)者的體驗(yàn)不再單一。

        對(duì)于應(yīng)用軟件的使用,用戶良好的體驗(yàn)來(lái)自于軟件的豐富度以及與電視特性相匹配的程度等。相對(duì)于蘋(píng)果和谷歌的系統(tǒng)針對(duì)智能手機(jī)開(kāi)發(fā)的數(shù)十萬(wàn)級(jí)別的增值應(yīng)用,目前智能電視的應(yīng)用數(shù)量還只能以千來(lái)計(jì),且許多應(yīng)用來(lái)自于手機(jī)和平板電腦上的熱門應(yīng)用移植,缺乏與電視特性相匹配的應(yīng)用。未來(lái),智能電視最大的價(jià)值體現(xiàn)和價(jià)值延伸將屬于增值應(yīng)用。改變智能電視增值應(yīng)用匱乏的現(xiàn)狀是目前行業(yè)中急需解決的問(wèn)題。

        增值應(yīng)用匱乏

        目前市場(chǎng)上的智能電視產(chǎn)品提供的增值應(yīng)用數(shù)量極其有限的主要原因,一方面是由于智能電視市場(chǎng)規(guī)模還未發(fā)展到吸引足夠的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者加入的程度,雖然當(dāng)前智能電視機(jī)型超過(guò)300款,市場(chǎng)保有量超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái),但與智能手機(jī)超過(guò)9億的用戶數(shù)相比可謂相差懸殊;另一方面,智能電視市場(chǎng)還沒(méi)有好的商業(yè)模式來(lái)支持更多的優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者加入。目前,增值應(yīng)用的開(kāi)發(fā)更多的是因?yàn)檎麢C(jī)廠商為了銷售產(chǎn)品而推動(dòng),現(xiàn)階段廠商處境仍然比較尷尬。

        那么,如何解決這一問(wèn)題?從現(xiàn)有的形勢(shì)來(lái)看,開(kāi)發(fā)出適合智能電視的少量?jī)?yōu)質(zhì)應(yīng)用是急需且可行的。其目的是吸引消費(fèi)者購(gòu)買智能電視,以及通過(guò)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用來(lái)增加用戶的使用粘性,使其能夠在智能電視終端上停留更久,把流失的電視用戶拉回到電視機(jī)前來(lái)。

        其次,適當(dāng)拓展應(yīng)用領(lǐng)域。智能電視的應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)從完全的通信、社交、游戲等應(yīng)用領(lǐng)域延伸至教育、金融、餐飲等融合實(shí)體的行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。雖然其服務(wù)模式尚不成熟,但應(yīng)用體系與服務(wù)體系的融合已出現(xiàn)端倪。未來(lái)這一趨勢(shì)將更加明顯,也將帶動(dòng)智能電視應(yīng)用更加豐富。

        第三,產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在整合資源的同時(shí),需要探索適合智能電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。目的是以完善的利益保障機(jī)制來(lái)維護(hù)開(kāi)發(fā)者的權(quán)益,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。這涉及到智能電視應(yīng)該使用何種操作系統(tǒng)、采用封閉系統(tǒng)還是開(kāi)放系統(tǒng)以及在用戶數(shù)不足的情況操作系統(tǒng)是否需要統(tǒng)一等一系列問(wèn)題。

        智能電視是行業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,面對(duì)當(dāng)前彩電市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、企業(yè)利潤(rùn)偏低等問(wèn)題,智能電視早已成為整機(jī)企業(yè)利潤(rùn)及市場(chǎng)增長(zhǎng)的新契機(jī)。不斷挖掘智能電視的應(yīng)用潛力,尋找和其他同類業(yè)務(wù)的差異點(diǎn),最終使智能電視的使用和服務(wù)形態(tài)能夠不斷延伸出更多的價(jià)值是產(chǎn)業(yè)鏈追求的目標(biāo)。

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